ホンダすべて クチコミ掲示板

HONDA Total Careプレミアム解約されてた

[しゅんosaka]

こんな事があるのでしょうか？

当方大阪在住なのでが、昨年奈良県にてフィットGR3購入しました。
ナビのアップデートの案内が届いたので、アップテートして貰おうと大阪のディラーに出向いた所
Myディラーを変更しないとナビのアップデートは出来ないと説明され、じゃ仕方ないのでMyディラー変更しても良いですと伝えて後日ナビのアップデートして貰う事にし帰宅しました。

次の日何気なくドライブノート開くと繋がらない、リモートアプリも繋がらない色々調べてるとプレミアムが勝手に解約されておりました。
理由聞きたく大阪のディラーに尋ねると間違って解約してしまいました。
違うメールアドレス使って頂いたら新たに再契約出来ると言われ、渋々今までのドライブノートのデータ消えたのは仕方ないと思い新しく登録しようとしたら、登録できないとハネられました。

よくわからないのでトータルケアサポートに電話したら新たなIDが発行されてるとの事？？
しかも使ってたIDはクルマ手放した事になってるらしく、このIDではプレミアムの再契約も出来ないと。

そんな話ディラーから聞いてない
仮に新しくID作ったのなら控え貰うはずですが、これも貰って無い。

これって、私文書偽造ではないかと思うのですが？

お客様カードにアドレスと電話番号記入しただけなのにこんなのってありなんでしょうか？

怒りが収まりません！

書込番号：23904754

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
ディーラーの手続きミスですよね？
ならサポートでなくディーラーにどういう手続きしたのか納得いく説明してもらうとかが先でないでしょうか？
まあ内容良く確認しないでサインだけして帰ってくるのも落ち度あると思います。
ここで愚痴言っても何も解決しませんよ。キツイ言い方ですが。

書込番号：23905280　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
よく見ないでサインしたのは落ち度あると？
サインしたのは連絡用のお客様カードですよ。

まさか、勝手にID作られるらと誰が思いますか？
しかも、IDの控えすら当方に渡さない事は通常あり得ないですよね？

まあ、愚痴ってるのは確かですが

サポートにしてもこんな事今まで聞いた事無いと言われたのでかなりのレアケースだと思いますね。

これから、ディラーとお話し合いする予定です。

書込番号：23905424　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
読取り不足でしたら申し訳ありません。
確認ですが、1番初めはMyディーラー変更は口頭でお願いしただけですか？
そしたは勝手に解約され。
謝罪を受け今度はメアドだけ教えた？
それで何故かメアドは登録されてたけど、IDは解約され変更されてた。
お客様カードにアドレスと電話番号記入しただけ？
どこにもトータルケアの変更書類には署名もして無いのでしょうか？
お客様カードは1番始めに記入してるんですよね？
自分もトータルケアは申し込んでますが控えはもらえましたよ。何も手元に控えは無いんでしょうか？
だとしたらディーラーが凄い適当な手順を踏んでるようですが担当は新人さんですか？

そもそも大阪居ながら奈良で買ったくだりも良くわからないのですけど。

書込番号：23905470　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
良い中古がたまたま奈良にあっただけです。

メアドと連絡先はお客様カードに書き込んだだけで。

口頭でMyディラーの変更認めただけで

これでトータルケアの申し込みになる訳ないですよね？

まあ、なんにせよ

これからは、購入先と違うディラーで整備してもらう時は気をつけましょう。

との、結論です。

書込番号：23905537　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
申し訳ありません。
いきなり自分のミスでは？と書かれて
つっけんどうな書き方してしまいました。

自分なりに調べて、サポートに電話してはじめて
ディラーに勝手にID作られてたこと知らされ
愕然としました。

サポートには元々のIDでなんとかプレミアム継続出来ないか調べもらったのですが、やはり不可能との事で、改めて新しいIDにてプレミアム続けるしか無さそうです。

ただ、私だけ迷惑被ってディラーには何も無しは納得いかないので、これからディラーがどんな回答してくれる話し合う予定です。

書込番号：23905737　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
いえいえこちらこそキツい言い方してすいません。
それにしても地元のディーラーは不慣れなのか、信用置けませんね。店長に直談判した方が良さそうです。

ところでもう一つ気になるのは最初のMyディーラー登録は中古車屋(ホンダオートテラス)指定でそこでトータルケアの手続きしてたのでしょうか？

書込番号：23905770　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
当然ですが、クルマ引き取りに行った時にトータルケア加入し、会員番号の控え貰いその後プレミアム加入と普通の流れです。

早く決着付けないと、せっかくのインターナビや万が一のエアバッグ解放自動通知が使えないのは勿体ないです。

書込番号：23905910　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
補足です

GR3はホンダディーラーの中古車部なのでその場でトータルケアの加入しております。

書込番号：23905965

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん

本日、大阪のディーラーの店長さんが来られて

全面的に非を認められ

誠意見せて頂けましたのでこれ以上追求しないことにしました。

iIDの件はまだ解決は済んではおりませんが

取りあえずこれで決着ということにさせて頂きます。

お騒がせしました。　

ありがとうございました。

書込番号：23906465

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
取り敢えず決着？ついて良かったです。
今後の話し合いが上手く纏るを祈ってます。良きカーライフを！

書込番号：23906619　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
事後報告です。

新しいIDも無事発行され1年間無料でホンダトータルケアプレミアムを
使うことが出来るようになりましたのでお知らせさせて頂きます。

無料期間過ぎても基本パックは続けていく事になりそうです。

書込番号：23953633

エアコンの…

[クワクワ・モゲラ]

エアコンの操作性がちょい悪かな。
遠いというか、ギアシフトノブに手が当たる。

書込番号：23945375　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅりえ〜った]

オートにしておけばそんなに頻繁にいじらないから気にしない。

書込番号：23945408　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞クワクワ・モゲラさん

>遠いというか、ギアシフトノブに手が当たる。

なるほど確かに

特にＰの時？

書込番号：23945562

ヘッドランプカバーのハードコート剥がれ

[44歳、無職]

前期RC4に乗っており、来る3月で5年目の車検を受けます。
先日、洗車時に気が付いたのですが、ヘッドランプカバーのハードコートが剥がれてきておりました。
Dラーにも確認し、ハードコートが剥がれてきているとの回答をもらっています。
ただ、保証期間が外装の場合3年のため、無償交換はできないとのことです。

皆さんがお乗りのRC4（だけでなく同型のRC）でヘッドランプカバーのハードコートが剥がれてきている方はおりませんでしょうか？
もし同様のトラブルにあった方がいましたら、どの様に対応したか教えていただけると幸いです。

ハードコートが5年未満で剥がれ（かなり全面）はかなり劣化が早いと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：23931012

[平和の凡人]

洗車の仕方や紫外線をどれだけ受けているかで劣化は様々ではないでしょうか？
もし青空駐車ならそれくらいで剥がれてきても仕方ないかもしれませんね。

書込番号：23931047　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hirame202]

外装としてなら保証期間が3年ということは、それ以上は何が起こっても不思議ではないとメーカーは言っているということでしょう。剥がれて色も黄ばんでいるのであれば、市販の研磨材で定期的にメンテをすれば美しく保てます。

書込番号：23931161　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ〜んなこと決めれへん(TдT)]

以前10年ほど乗っていたホンダ車では、黄ばみもなく、若干剥がれが見えた程度でした。

なるべく太陽光が当たらない方向（北側）に向けて駐車を心掛けていましたが、そのせいかもしれません。

書込番号：23931296

[そーたく@mwam]

同じ前期RC4に乗って５年目です。
４年目辺りからヘッドライト表面の剥がれと言うかくすみが出てきました。
新車時にコーティング専門店でボディとヘッドライトをコーティングしてもらいましたが、それでも出てきましたね。

カーポートに入れてるとは言え、東向きで日は当たるし、会社でも西向きなので夕方はモロに日が当たるので劣化は避けられないです。
こんなもんだと思って、専門店で磨いて再コーティングしてもらいました。

保証での交換は難しいと思いますね。
以前、嫁車でライフ ディーバでも３年経たずにヘッドライトのウインカー部がくすんで来て、保証で交換をお願いしたけどダメで磨いてコーティングのみでしたね。

経年劣化に関しては難しいようです。

書込番号：23935390　スマートフォンサイトからの書き込み

下廻りの加工について

[Kgpn*]

新車購入、正規ディラーにて下廻り塗装=ノックスドールも依頼しましたが一年後タイヤ交換した際に自分の目で始めて塗装の部分を確認したところ、塗装されてない場所が多々あり錆も多く発生。
逆に本来施工されないマフラーにも塗布あり。
不良箇所は交換等対応してもらいました。
が、他の方の車への施工不良はないのか？
あるのであれば対応はどうするのか？
という質問には回答なしでした。
同じ施工をされてる方たくさん方いると思いますので自分の目でぜひ確認はした方が良いと思います。

書込番号：23638187　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色帽子]

こんにちは。自分もアンダーコートしてもらいましたが同じ様に綺麗にされていなくて再度塗装して貰いました。その際に元の錆止めをして貰った上からシャシブラックを追加でしてもらいました。そうすると中々剥がれにくいみたいです。

書込番号：23924531　スマートフォンサイトからの書き込み

JADEハイブリット ミッショントラブル

[makomand]

ハイブリット2016年製ですが走行距離も9000キロと少なく、走行も問題無かったのですが　高速道路を制限速度で走行中に突如ギャーが抜ける感じで吹き上がりました、一般道を降りても出だしから2速〜3速にシフトアップ時にギャーが抜ける感じて吹き上がり　ミッション高温アラームが点灯　まともに走らない状態に成りました　ディラーに連絡しましたが　原因分からずで取り合えずだましだましでゆっくり50キロの距離を帰宅、即ディラーに持ち込み　メーカー回答は　メーカークレーム対象らしくミッション交換と成りました・・・同様の不具合はフィトやベゼルでも発生してるらしく
頻度件数によってはリコール対象の可能性も有るとのことです、皆さんの車でも経験有る事例なんでしょうか?

書込番号：23902916

[anptop2000]

これかもです。
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/gamp.ameblo.jp/yuta34/entry-12614490811.html%3Fusqp%3Dmq331AQQKAGYAfiJtqTUn-aZS7ABIA%253D%253D

書込番号：23902936　スマートフォンサイトからの書き込み

[makomand]

情報ありがとうございます、正しくこれです　メーカー保証延長と有りますが　実際運転は不可能言うか　危険です

リコール対象と思います。

書込番号：23902956

[じゅりえ〜った]

そりゃホンダもDCTやめるわな。

あれだけリコール出したミッションをわざわざ買うなんて、人柱として賞賛に値する。

書込番号：23903169　スマートフォンサイトからの書き込み

[tm0421]

私もジェイド ハイブリッド (2015年式) のオーナーですが、該当の事象については既にサービスキャンペーンが行われていて、以前ディーラーで対処をしてもらいました。

乗っていらっしゃる車両において、未適用のリコールなどが無いかは、以下のサイトで車体番号から確認をする事が可能です。

https://www.honda.co.jp/recall/

たまに確認をしておくと良いと思いますよ。

書込番号：23920119

[makomand]

＞tm0421さん
コメントアドバイスありがとうございました、早速車体番号から検索しましたが　過去歴でドアミラースイッチ交換　PGM-F1 ECUアップデートは完了済みと出てますが、当該クレーム処理歴は無いので　メーカー側積極的サービスキャンペーンでは無いと思いますので皆さんの車でもいつ発生してもおかしくないです。(私の車はディーラー購入です)

書込番号：23920324

[tm0421]

＞makomandさん

内容的に、「ＴＤＵ・ＰＧＭ−ＦＩ　ＥＣＵアップデート　処置 (
https://www.honda.co.jp/recall/auto/campaign/190726_KC28.html)」の事かと思っていたんですが、改めて内容を確認したところ症状が異なる様ですね。

気を付けられるモノでも無さそうですが、心に留めておきます。

書込番号：23920945

HONDA e

[タキリス]

HONDA e のボディカラーが全てダサイ！
色がデザインを生かす要
もっとカラーを勉強して欲しい
かたちをかわいい感じを出しているのに
色がかわいい感じを壊し、
どんなスタイルにしたいのか？
チグハグ
どんなスタイルとは
乗る人をイメージしてほしい　HONDA側の
作り手の自己満足の作品!
車がかわいそう

書込番号：23841816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

確かに...
緑とかオレンジとかあったら良さそうになのに。(^^;)

書込番号：23842132

[桜.桜]

パステルカラーとか良いと思うが値段がその辺りの客層でないんだね

書込番号：23842162　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

つうか、500万もするクルマのボディカラーを軽自動車と同じセンスで設定しないでしょ。

書込番号：23842179　スマートフォンサイトからの書き込み

[siphon0]

どうせ買えないだろ坊や

書込番号：23842199

[JTB48]

どうせホンダ教徒の人が買うのでしょうからグランプリホワイトで良いでしょ？

書込番号：23842485

[PING G30]

日本人は9割白か黒かシルバーしか選ばんのに奇抜な色々用意しても買わんやん

書込番号：23842623　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞タキリスさん
地味なアースカラーが多いのは、販売主力であるヨーロッパメインの為のカラー設定だと思います。

ちなみにスレ主さんならデザインを活かす為にどんな色が合うと思いますか？
参考までに教えて欲しいです。

もしかしたら追加されるかも知れませんよ。

書込番号：23842667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミヤノイ]

ホンダeはEUでは300万円ちょっとですね｡

日本だけ何故か500万円
EU規制で売らなければならないので儲からない分は日本で回収かな｡

300万円なら買う人もいるので色々な色はあっても良いかもね｡
そうでなければ白とか黒系が無難でしょう｡

書込番号：23842671

[スプーニーシロップ]

外観も内装も初代シビックをオマージュしているようなので、
当時の人気色のモスグリーンとオレンジは欲しいところですね。

書込番号：23842880　スマートフォンサイトからの書き込み

[私はたぶん3人目だと思うから]

塗っちゃえよ

書込番号：23843776

[○パンダ○]

＞PING　G30さん
9割とわ　どこ情報でしょうか？

書込番号：23843895　スマートフォンサイトからの書き込み

[私はたぶん3人目だと思うから]

白黒銀はせいぜい7割、これは日本に限らないけど。
https://matome.response.jp/articles/1341

書込番号：23845331

[ktasks]

＞タキリスさん
そんな貴方に
やりかえ簡単なラバーペイント
https://www.youtube.com/watch?v=nozHk42bVPQ

書込番号：23845745

[PC楽しむおやじ]

＞ラバーペイント　の動画

「剥がすの飽きた！」が笑えた

書込番号：23853508

[tm0421]

＞タキリスさん
どこかのメーカーのデザイン担当さんですか？

書込番号：23855534　スマートフォンサイトからの書き込み

[HONDAe買ったよ]

＞タキリスさん

ボクは黄色のアドバンスにしたんだけど、最初はアララと思ったけど、最近見慣れたらそんなに悪い色じゃないと思うけどなあ。

でも選択肢は少ないって言うより本当にいい色無いね。

街乗り専用で、長距離走らないから視認性も考えてね、まあメインで乗る妻が選んだんだけど。

個人的には、極薄い水色とか、薄いミントとか欲しかったな。

色はどうでもいいや！っていうような色しかない。

書込番号：23871511

[爽やかホリデイ]

実物は凄い存在感ですねぇ。

ホンダ凄い。

1500ターボでもいいかも。

これがほんとの
グッドデザイン賞だ。

デザインだけでも
500万円の価値はある。


補助金は国と都で100万円有るし。

リーフが安物に見えて
かわいそうなくらいです。

書込番号：23916183　スマートフォンサイトからの書き込み

[爽やかホリデイ]

久しぶりに面白いクルマかもしれない。

都内在住なので補助金100万円だし。

前向きに検討したいですねぇ。

書込番号：23918120　スマートフォンサイトからの書き込み