ホンダすべて クチコミ掲示板

販売店の酷い対応。

[kotofilm]

スライドドアのチリが合っておらず、左右で7mmほどの高さ違い。
5箇所に傷、1箇所は7mm×2mm程の塗装剥がれ。
　
納車後、即入院 (1回目)
　
1週間後に車が戻ってきた連絡があったので引取。
　
新しい傷を付けてました。
再度、入院 (2回目)
　
1週間後、引き取り当日の朝。
「すみません、今日はお渡し難しいです」
「また傷が付いてました」
再度、入院 (3回目)
　
店舗に足を運んでいるのに、ここまで店長は一度も出てきません。
呼んでも「店長には伝えるんですけど・・。忙しいから難しい・・。」と。
　
更にドアの話は返事が頂けず、無かったことになっており
対応が、おかしいので、さすがに怒って、店長を呼ばせました。
　
「店長の○○です。何かございましたか？」
と出てきて、謝る気がないのか、状況を把握していないのか。
　
確認してもらう為に、現車確認をして貰いました。
　
すると
「えぇ。えぇ。そうですね。ドア、合ってないですね。ドアを直すのは無理ですが、傷は気が済むまで何度でも修理します」
そうすれば良いんでしょ？
なんで俺が呼ばれて対応しないといけないの？
そんな雰囲気で話す店長。
　
こんな感じで酷い対応をされて販売店には不信感しかございません。
　
　
そもそも新車を買ったのに「修理します」って言ったら
壊れてると言ってる感じに聞こえ、新車じゃないと思っちゃいます。
　
毎度「メーカーに確認してから・・」と、本当に問い合わせしているのかも不明ですね。
　
同時購入した他の車種でも不手際があったので、販売店選びを間違えましたね。
本来なら店舗名を書きたいくらいです。

書込番号：23963248

[かず＠きたきゅう]

ちゃんと証拠見せてね
文章だけだったらなんとでも書ける

それでも、やらせも出来るので、こんな事平気で書く人は、信用も出来んが

書込番号：23963254　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

気持ちを切り替えてホンダ品質の適合は何ミリまでのズレが許容範囲なのが話を詰める方が得策です。あやふやにすると上手く誤魔化され逃げられるので、色々調べてスレ主さんも理論武装した方がいいです。

感情論では解決出来ないので不具合はあっても仕方ないと割り切りそこを直す過程の内容が重要なのです。残念ながらディーラーの対応は低レベルですが、傷は気付いたらその場で言いましょう。色々凹む事はあるでしょうが最善を尽くす事を第一に動いた方がメリットは大きいです。

書込番号：23963274　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

新車の外観を含めた不具合修正は、自動車会社の負担にすればいい事なんで、販売店の負担にならないと思うのですが。

自動車ってのは完成検査で見つかった塗装の疵やシミなんかは戻して修正するのですが、場所によってはその修正痕が使っているうちに見えてくる事があります。
以前私が乗っている車でそれが出て、販売店に言ったら奇麗に消してくれましたけどね。

書込番号：23963282

[麻呂犬]

消費者無視の法律で守られていますからね。
おそばせながら法律の改正が必要ですよねー

書込番号：23963342　スマートフォンサイトからの書き込み

[プルプル１号]

どこの販売店か遠慮無く書けば良いですし、音声データや画像・動画、書面などがあれば公開すれば良いと思います。
プライバシーに配慮する必要はあるでしょうが、そのような行為を価格.COMは禁じていないと思います。
何の証拠も無しに書くだけなら誰でもできますし、残念ながら信憑性に欠けます。

書込番号：23963448　スマートフォンサイトからの書き込み

[私はたぶん3人目だと思うから]

＞プルプル１号さん

常識的に考えて、そんなことをしたら出入禁止で終了ですよ。
子供の発想ですね。

書込番号：23963774

[岩ダヌキ]

＞kotofilmさん

左右のスライドドアって普通は同時に見ることができないのに7mmの差に気付くのすごい。
とっても繊細な方なんですね。
自分は気付かない自信があります。

店長が出てこないことの何が不満なのかは私にはよくわかりません。
対応してくださっている担当さんのほうが状況を把握しているのですから店長が出てきたところであまり意味がないように感じます。
偉い人に頭を下げさせたいのでしょうか？

文面を読む限りでは、正直なところスレ主さまに対して「面倒な客だな」といった感想しかありません。
私にわかるのは文面に書かれていることだけですから。

書込番号：23963923　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

＞岩ダヌキさん

そうですねえ。

そういう目で改めてスレ主さんの文面を読み返してみました。

左右で7mmほどの高さ違いですが、左右それぞれ反対側に3.5mmずつのズレかもしれず、そうであれば調整で追い込むのは難しいかもしれません。

>5箇所に傷、1箇所は7mm×2mm程の塗装剥がれ。

残り4箇所の傷については触れられていませんね。

>新しい傷を付けてました。

この傷がかなり小さいものだったとしたら、どうでしょうか。実は先の4箇所もそうだったとしたら。

車体を子細に調べたらスレ主さんの基準では「傷」かもしれないものが出てきてしまった、というような事態を想像してしまいました。

>納車後、即入院 (1回目)

納車後、ではなく、納車時の現物確認の時は、どうだったのでしょうか。

現物確認が済んで引き渡しが終了した後は、明らかに業者側に問題がある場合以外は、特に細かな傷は業者に責を負わすのは無理があるように思います。

「文面を読む限りでは、正直なところスレ主さまに対して「面倒な客だな」といった感想しかありません。」
売ってはいけない客リストがあったら、載るかもしれませんね。


車は屋外を走るものなんですけどねえ。
雨が降ったからって傘をさすわけでもなし。

書込番号：23963999

[kotofilm]

＞かず＠きたきゅうさん
コメントありがとうございます。
たしかに文章だけの掲載は卑怯でしたね。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　
　
＞岩ダヌキさん
文章だけの掲載で申し訳ございません。

ドアについては写真を撮ってあるので
画像を掲載すれば一目瞭然と思いますが
自分が映っているので難しいです。
　
担当の方が店長代理ですが
話が付かないので店長を呼んだ次第です。
　
　
＞モモくっきいさん
片側が7mm程、上がっています。
店舗の試乗車と比べて明らかに違うと担当も確認済みですが
画像を掲載せず、文章のみでしか伝えられないのは申し訳ございません。
　
残りの傷4箇所については綺麗に直して頂きました。
ただ、1箇所については、直しても、別の場所に傷を付けると繰り返しです。
購入前に、ふとした会話の中で担当から「塗装は売るときに査定に響くんですよね・・」
と、不安を募らせる言葉があったのを思い出して気にしています。
　
「納車後」を使ったのは、おかしい表現でした。
おっしゃる通り、全て「納車時、販売店にて、現物確認」の際に見つけたモノです。

書込番号：23964156

[岩ダヌキ]

＞kotofilmさん
>スライドドアのチリが合っておらず

文面を読んで勝手に左右どちらかのスライドドア自体が上か下にずれていると思い込んでましたが、ちゃんと読むと合っていないのはチリとありますね。
スライドドアではなく、ドア下のサイドシルガーニッシュがずれているためにチリが合っていないように見える可能性も考えられますが。。。

実際のところどちらなんでしょう。
左右どちらかのスライドドア自体が上か下にずれているのですか？

書込番号：23964258　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotofilm]

＞岩ダヌキさん
気にかけて頂きありがとうございます。
ズレていますのは、左側。助手席の後ろが上にズレています。
　
担当者が「チリ。合っていないですね」と言葉を使っていたので
同じ様に、その言葉を使っております。
　
素人からすると「新車なのに車が歪んでいるの？」と思ってしまい、説明して頂きたいのですが
何も答え無いにも関わらず「これを乗って下さい」と仰っている事に不満/不安感が募っております。

書込番号：23964347

[モモくっきい]

＞kotofilmさん

こういう情報もありますよ。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12217365962

車の製造ラインを見てみると分かりますが、結構バンバン叩いて組付ける部品があったりしますよ。

車の外装は薄っぺらな鋼板のプレス加工品。本来、そうそうピッタリ合うものではないのですけどね。

疵は、査定の時は買取価格を下げる為に利用され、売る時には隠すもの、てなものだと思いますが、どうでしょうか。
車を高く売るために、車を買ったわけではないでしょ？

ちなみに私の車はフェンダーに子供が野球をやっていて飛んできたボールが当たった凹みがあります。
前に乗っていた車は、ドアノブの下部に小さな凹みが出来ていました。なんでかなー、て思っていたら、ドアノブの形状の関係で、そこに指を添える人が多いせいだと分かりました。

車なんて、そんなもん。
飛び石なんかの細かなキズも自然とついてきます。

私も、初めて新車を買った時には、傷がつくたびにコンパウンド掛けていた事もありましたが、飛び石で凹みが出来てからは、それが公道を走る実用品に対して無駄な努力であったと悟りました。

書込番号：23964848

ヴェゼルH27年式 ミッション載せ替え

[amiri111]

ヴェゼルを新車で購入して今月で6年で距離は65435km走行です！
5日前に通勤中　カーブから減速したところガタガタと音がしてアクセルを踏み込んでも進まなくなり
ミッションオイル高温警告が表示されました。
路肩に停車してしばらく様子を見てエンジンをかけましたが、ギアが切り替わらず前進もできずレッカーを呼ぶはめに(´°????????ω°????????｀)
その後、販売店に相談はしましたがミッションの載せ替えの一点張りで原因を知りたいのになかなか対応していただけず今日まできましたm(._.)m
メーカー保証は切れていますので、もちろん実費になる事は覚悟してますがミッションの延長保証がホームページでも公開されており、何が原因か知りたいです。
ミッション載せ替えも80万程と聞きましたが、何度もこの車とはトラブル続きでここまでかかるなら手放そうと思っています。
でも、同じミッションが乗ったフィットも所有していますのでとても怖いです。。。
私も車にそこまで詳しくないなので正直どうすればいいか悩んでます(>_<)
アンダーカバーでしょうか？外して見てみると
エンジンとミッションの繋ぎめと思われるところからオイルが漏れていました。。
これはCVTオイルでしょうか？
就職して一生懸命貯めて買った新車だったのでショックとメーカーの対応に不満を感じます。

書込番号：23954704　スマートフォンサイトからの書き込み

[siphon0]

この車に使われてるi-DCDと7速DCTは、ここでも散々話題になった欠陥品なんであきらめましょう。
シェフラーの７速DCTは品質も悪いんで、80万もかけて直す価値はありません。

原因を調べて貰うのにもお金が掛かるんで無駄かと。
6年6万5千kmなんて普通ならまだまだ乗れるのにね・・・

書込番号：23954779

[anptop2000]

は？　販売店って　正規Dラーじゃ無いの、
延長補償の内容、そのものでしょ。

書込番号：23954792　スマートフォンサイトからの書き込み

[anptop2000]

訳解らんので、こちらへどうぞ
https://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/faq_sub/answer012.html

書込番号：23954827　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiri111]

販売店は正規ディーラーです。
言葉足らずで申し訳ありません(>_<)

書込番号：23954831　スマートフォンサイトからの書き込み

[siphon0]

ほんとだな
https://www.honda.co.jp/recall/auto/other/200717.html

内容
デュアルドライクラッチ（DDC）の偶数段クラッチベアリンググリス充填量が少ない状態で長時間の高速走行を繰り返すと、偶数段クラッチの温度上昇により樹脂ピストンが溶損し、シールが破損してフルードが漏れ、偶数段のクラッチが滑り、メーター内にトランスミッション高温警告表示がされ、発進または走行しづらくなることがあります。

保証期間
当該事象については下記の通り保証期間を延長いたします。

【延長前の保証期間】　初度登録日から5年または10万ｋｍ以内

　　　　　↓

【延長後の保証期間】　初度登録日から9年

作業内容
訴えがあった場合、ハイドロスタティッククラッチアクチュエーター（HCA）の偶数段リザーバータンクの液量を点検し、液量が減少しているものは、DDCを良品と交換します。

書込番号：23954836

[funaさん]

＞amiri111さん

https://www.honda.co.jp/recall/auto/other/200717.html

これでしょうか？初年度から9年間の保証延長のようです。
対象車の車台番号の範囲及び製作期間を確認してディーラーに点検してもらってください。
もしかしたら無料になるかも？

書込番号：23954855

[ZXR400L3]

＞amiri111さん

不安だと思うものを使い続けるより、信頼できるものを使う方がいいと思います。
所謂、断捨離ですな。

書込番号：23954865

[amiri111]

ありがとうございます。
対象の車体番号と年式を確認してみると
該当していたので、ディーラーに改めて電話してみることにします。
もちろんお金はかかるかもしれないので、諦めるかもしれませんが受け入れ先を探してみます！

書込番号：23954881　スマートフォンサイトからの書き込み

[siphon0]

そういうのは身内の男に頼んだ方が良いかもね

書込番号：23954893

[MIG13]

＞amiri111さん

フィットのミッションは延長保証の対象になっているのに、ヴェゼルは対象では無いんですかね？
同じミッションだと思うので、納得いかないですよね。
保証が切れる直前に気になる点を見つけて点検しておけば、高額なミッション載せ替えは回避できたも？？

今から、できることとしては
・不具合情報検索
https://carinf.mlit.go.jp/jidosha/carinf/opn/index.html
で同様の不具合を知っておくこと
・自動車の不具合情報ホットライン
https://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html
というのもあるので、不具合報告しておけば、リコールになる確率が多少は上がりますかね。
・フィットは、気になる点を★見つけて点検してもらうと良いと思います。
・以上の成果（お国への報告）をもってディーラーと強気に交渉すれば、良いことがあるかも？
　少なくともヴェゼルのミッション載せ替え費は半分以下にしたいですね。
　（50%offする前提で80万と言っているのかも？ならば目標はその半分の20万かな！）

先日も
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000692529/#23907028
にあるように、勇気をもってディーラーと交渉して修理費を半減してもらった人がいました。
お得意様なんですから、強気に交渉頑張ってください。

書込番号：23954917

[amiri111]

ありがとうございます。
フィットもヴェゼルも車体番号を確認して該当しておりました。
フィットは義父が乗っております。
1人で行くのはやはり不安なので旦那も休みが取れたので一緒にディーラーに行く事になりました。
いまの状態で手放してもお金にならないので
半分でも手出しで直るならその後、乗り換えすることになりそうです(>_<)
貴重な情報ありがとうございました！

書込番号：23954963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZXR400L3]

＞amiri111さん

リコールか、サービスキャンペーンに該当したなら、手出しはないでしょう。

まぁ、旦那が言っても、なんら状況は変わらないと思いますが・・・

書込番号：23955006

[まおのぱぱ]

読ませていただいた限りはリコール、延長保証の対象だと思いますけさが、そこに合致するかしないかは、たとえば私のマイディーラーなら教えてくれますけどね、
サービスマンが見てるでしょうから普通なら既知不具合との合致はわかると思うのですが、忘れてた、ということも無くは無いです。サービス品質上はよくないですけけど。

書込番号：23955447　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ジャパン]

不親切なディーラーだね。
リコール不具合が起因となる可能性のある故障ならまずリコール対象か確認するけどね。
こちらから言わないとそれさえ確認してくれないようなディーラーは信用できないなぁ。

書込番号：23961822　スマートフォンサイトからの書き込み

[amiri111]

本日ディーラーより連絡があり、今回は延長保証でデュアルクラッチの交換にて対応していただける事になりました。
たくさんの貴重なご意見や情報を頂きまして本当にありがとうございましたm(._.)m
今回の件でやっぱり不安が残る部分があるので、乗り換える方向になると思いますが、同じ事例があった時の参考になればいいなと思います(>_<)
ありがとうございました！

書込番号：23964641　スマートフォンサイトからの書き込み

リアガニッシュのゴムがへこんでしまいます

[フィット2台目]

ehevのリュクスを昨年6月に納車し、1ヵ月に2回ほど高圧洗浄機で洗車を行うのですが毎回リアガニッシュのゴムがへこんでしまいます。ディーラーに確認したところ、洗車時に直接ゴムに水圧がかからないようにするしかないと言われたのですが、簡単にへこんでしまうことに不安を感じております。
同様の症状をお持ちの方や、改善策などご意見を頂きたいです。よろしくお願いします

書込番号：23958300　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

まだ新しい車なので
入り込んだゴムを引き出す事は可能だと思いますよ
ボディーをマスキングテープで養生して
刃を潰したカッター(刃が残っているとゴムを切ってしまいます)差し込んで斜めに引き出せばいけそうですね

書込番号：23958553　スマートフォンサイトからの書き込み

[岩ダヌキ]

＞フィット2台目さん

そのうちゴムが劣化して硬くなりへこまなくなると思いますよ

書込番号：23958690　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝釈天GT]

違う車ですが洗車機が何らかの理由で使えない場合は、そこにガムテープをきっちり張るという作業で対応できたように思います。

書込番号：23958918

[Hirame202]

気になるようであれば、ディーラーの展示車を調べて比べるといいと思います。

書込番号：23958976　スマートフォンサイトからの書き込み

[護身術]

ホンダの対応・回答ってこんなのばかりですね。メ−カ−もディ−ラ−も。
めんどくさそうな対応続けていれば文句言われなくなりますからね。

書込番号：23959080

[柊 朱音]

この部分は逆にこのくらい柔らかくないとボディと密着しないのではないかとお舞います。
ボディに入ってしまった部分は樹脂のカードを入り込んでいない所に挟んでゆっくり横に移動させれば引き出せると思われます。
引き出したあとは幅広のマスキングテープで保護しながら洗車で凹みづらくなると思われます。

書込番号：23959415　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィット2台目]

皆さま沢山のご回答誠にありがとうございます。
＞帰ってきたmaz2さん
＞柊 朱音さん
＞帝釈天GTさん
ディーラでも同様の事を言われ、都度引き出してはいるのですがそのうち切れてしまうのではないかとヒヤヒヤしています。
アドバイスの通り次回はマスキングでモール部分を覆ってから洗車してみます。ありがとうございます

＞Hirame202さん
展示・試乗車ともにへこみはありませんでした。ディーラー側でも門型と高圧洗浄機両方を使用しているそうですが、フィット4に限らずへこんだことはないそうです。外れを引いてしまったと思うと非常に残念です

＞護身術さん
なんらかの改善策を期待しクレーマー覚悟で客相にも持ちかけましたが、対応はすべてディーラに一任しているとだけで話にならず・・・本当に残念です。ブレーキの錆の件もそうですが、他にも事例がないと動かないみたいです

ここまでご意見下さいました皆様、誠にありがとうございました。

書込番号：23960069

[フィット2台目]

＞岩ダヌキさん
ご回答を見逃しておりました、申し訳ありません。
しばらくは引き出した状態でマスキング保護し洗車を行いたいと思います。
ありがとうございます

書込番号：23960086

メーカーオプション、説明不足

[kotofilm]

オプションの取り付け間違いの方、どの様な対応をして頂きましたか？


昨年にmoduloXを契約をして来月に納車予定です。

契約時に
「センターディスプレイやインターナビを取り付けなくても、USB等で繋げれば音楽は聴けますよ」
と教えていただき、ナビ装着用スペシャルパッケージを選択して契約をしました。

ところが、ナビ装着用スペシャルパッケージで音楽が聴けるのはβグレードのみ。
それ以上はオーディオレスになる情報を得ました。

営業さんに、情報を見た事は知らせずに、「音楽聴けますよね？」と確認をしたところ、「聴けますよ！カタログを見ても分かりづらいので、メーカーに問い合わせをしてから折り返し連絡しますね」との事。

次の日に報告があり、「私の間違えで申し訳ございません。オーディオレスでした」「うちで対応できるのはインターナビの購入か、ヤフ○クなどで前期型の配線が売ってるので、それを購入して取り付け」など言われました。

何故か私が間違えたかの様な言い草でしたので
「契約前に何回も確認しましたよ？私が悪いのですか？」
と強めに言った所

「メーカーオプションなので、今からセンターディスプレイは着けられないかもしれませんがメーカーに問い合わせる」と電話が終わりました。

もし、センターディスプレイが付けれず、意図してない仕様の、オーディオレスのままの場合に、受取拒否をする事は出来るのか不安です。

書込番号：23940856　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞センターディスプレイが付けれず、意図してない仕様の、オーディオレスのままの場合に、受取拒否をする事は出来るのか不安です。

自分なら受領拒否以前にキャンセルします。

書込番号：23940913

[Rheinlandヴュルテン]

この顛末どうなるのか、とても興味あります。

書込番号：23940952

[赤井三郎]

＞kotofilmさん
私もカタログ見て、αのオーディオ項目を理解するのに苦慮
しました。ナビやセンターディスプレイを付けない前提だと
βの方が条件が良いです。
ただ後方視界が良くないので、バックモニターにもなる
センターディスプレイはあった方が便利だとは思いますが。
販売店側の説明不足もありますので、受取りを拒否する
姿勢を見せつつ、ディーラーオプションのナビを大幅値引き
で取付けてもらうのが落としどころかな、、と思います。

書込番号：23941140　スマートフォンサイトからの書き込み

[LANCIA_037_RALLY]

確認せずに注文入れたDが悪いとは思いますが、いまからセンターディスプレイ付きに変えるのは難しいかもしれませんね。
(他の注文と入れ替え、納期を遅らせれば可能かも)

>次の日に報告があり、「私の間違えで申し訳ございません。オーディオレスでした」「うちで対応できるのはインターナビの購入か、ヤフ○クなどで前期型の配線が売ってるので、それを購入して取り付け」など言われました。

上記は無償対応ですか？
ナビが無償でつくなら超ラッキーですし、前期型の配線の購入から取り付けをサービスでやってもらえるなら、あなたの望んだ形になるのでは？
それより、ダッシュボード上の突起物(ナビの台座)の存在はご存じですか？

書込番号：23941150

[ninjasuu]

＞kotofilmさん
電話で付かないなら？そちらのミスなので今回はキャンセルでお願いしますね。と一言。
すぐ欲しいわけではないなら、注文しなおしてもらえば？

書込番号：23941301　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅりえ〜った]

私なら、

「私はこの契約内容で音楽が聞けると言う説明を受け納得したので契約した。

契約通り音楽が聞けるものを納車してください。」

…と、言ってみるかな？

書込番号：23941402　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞kotofilmさん

〉昨年にmoduloXを契約をして来月に納車予定です。

投稿日が２月1日だから来月は３月(１ヵ月先)ですよね

内容が受け入れられない場合は
　
まだ登録(ナンバー)とかしていないはずなので
その車受け取りますん
約束と違うので、約束通りにするか
キャンセルとして下さい
と明確に伝えるべきです

　
値引きとかサービスで納得するかはスレ主さん次第

　

書込番号：23941465

[kotofilm]

＞赤井三郎さん
お返事ありがとうございます！

バックモニターは他社製のモニタールームミラーを取付ける事を考えております！前後ドラレコになり、バック切替も出来るらしいので選びました。

契約をした金額で、中古で買ってきた物や、純正以外での準備をせず、音楽が聴ける様にして頂くように伝えてあります。

書込番号：23941951　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotofilm]

＞LANCIA_037_RALLYさん
お返事ありがとうございます！

メーカーオプションなので、センターディスプレイ装着は難しいかも。と仰っておりました。

話の雰囲気的には無償対応ではありませんね。
「買ってもらって、取り付けるとかしか対処出来ないと思います」との事で、こちらが間違えた様な言い方でしたので。

突起物についても、全く説明ございませんでした。
ダッシュボードが平らになる。と聞いておりました。

書込番号：23941959　スマートフォンサイトからの書き込み

[1994senna]

＞kotofilmさん
こんばんは〜
私はS660ユーザーなんですが、S660自体はすごく良い車ですよ(^ ^)
（ちと、オープンカー特有のカタカタ音とかは、諦めてますが、、笑）
その事を念頭において、私の考えを記載しますね！
相手も人間なので間違いはあるけど、間違った事を素直に認めてくれない事に納得できない状況だと思いました
お互いの主張をぶつけても議論は平行線なので双方、納得できる妥協案を提案してみてはいかがでしょうか？
例えば、前期型の配線キットはこちらで用意するので、配線キットとこちらで買うナビ等の作業工賃は無料でやって下さい
S660はとても気に入ってますし、こちらのディーラーで他のオプションパーツ購入も検討中です
気持ち良い納車を楽しみにしてますので、本当に申し訳ありませんがご検討いただけないでしょうか？
とか、妥協案を探ってみるのが一番良さそうな気がします
それでも全く聞く耳を持たないディーラーさんでしたら、ホンダのお客様相談センターに電話して、たのディーラーさんで
購入したい旨、お伝えしたらいかがでしょうか？
重ね重ね言いますが、S660自体は本当に良い車なので、気持ち良く乗っていただきたいです
あまり参考になっていないかもしれませんが、投稿させていただきました

書込番号：23943061

[LANCIA_037_RALLY]

>ダッシュボードが平らになる。と聞いておりました。
いい加減な方ですね。私なら、少なくとも営業さんを変えてもらいます。適当な返答をする営業とは今後も揉め事になることが多いです。このナビがらみのマイナーチェンジは、2年半前からなので、同じ疑問を持たれた方から既に質問を受けているのではないかと思うのですが。。。

>契約をした金額で、中古で買ってきた物や、純正以外での準備をせず、音楽が聴ける様にして頂くように伝えてあります。
βのステレオユニットを取り寄せ＆取り付けを無償でしていただくということであれば、ご納得されてもいいのでは？
この営業がまだ信頼できればですが。

書込番号：23943071

[1994senna]

＞LANCIA_037_RALLY さん
今後のお付き合いを考えてみると、ごもっともなご意見かと思いました
良い車なのに、こんな事で嫌な想いされている方がいらっしゃるのが残念で、、、

自分も人間、相手も人間なので、信頼関係って大事ですよね！

書込番号：23943138

[kotofilm]

みなさん、お返事をありがとうございます。
こちらにコメントを頂いた内容を詰め込んでお話をしてきました。

結果としては
インターナビ本体代と取付費、約23万円を無料にして頂ける事になりました。

また
「4月にインターナビの地図情報が更新される予定なので、それを待っての設置でも良い」
と言う条件を頂きました。
※ 納車時(3月頃)に着けてしまうと、4月以降に有償更新になると言われました。

この度の段取りは
皆様の、お力添えのおかげです。ありがとうございました。

書込番号：23953999

[USA1188]

＞kotofilmさん
販売店さんも出来るところは為されて、良い？結果になり良かったですね！
うちのトヨタの営業さんも同じように頼んなくて何度か仕方ありませんね〜と妥協してきましたのもあってか最近は商談一発目から最終価格を出してくれるので毎年その人から買う間柄になり今では多少？かなり？の無理を聞いて貰えています。

今後も営業さんと良好関係が続けばいいですね！楽しい軽オープンライフを！

書込番号：23954180　スマートフォンサイトからの書き込み

[1994senna]

＞kotofilmさん
こんばんは〜
良い結果になって良かったですね(^ ^)
結果的には破格の値引きと同じですね！(^ ^)
楽しいカーラーフ送って下さい！
良い結末で安心しました(^ ^)

書込番号：23954976

HONDA Total Careプレミアム解約されてた

[しゅんosaka]

こんな事があるのでしょうか？

当方大阪在住なのでが、昨年奈良県にてフィットGR3購入しました。
ナビのアップデートの案内が届いたので、アップテートして貰おうと大阪のディラーに出向いた所
Myディラーを変更しないとナビのアップデートは出来ないと説明され、じゃ仕方ないのでMyディラー変更しても良いですと伝えて後日ナビのアップデートして貰う事にし帰宅しました。

次の日何気なくドライブノート開くと繋がらない、リモートアプリも繋がらない色々調べてるとプレミアムが勝手に解約されておりました。
理由聞きたく大阪のディラーに尋ねると間違って解約してしまいました。
違うメールアドレス使って頂いたら新たに再契約出来ると言われ、渋々今までのドライブノートのデータ消えたのは仕方ないと思い新しく登録しようとしたら、登録できないとハネられました。

よくわからないのでトータルケアサポートに電話したら新たなIDが発行されてるとの事？？
しかも使ってたIDはクルマ手放した事になってるらしく、このIDではプレミアムの再契約も出来ないと。

そんな話ディラーから聞いてない
仮に新しくID作ったのなら控え貰うはずですが、これも貰って無い。

これって、私文書偽造ではないかと思うのですが？

お客様カードにアドレスと電話番号記入しただけなのにこんなのってありなんでしょうか？

怒りが収まりません！

書込番号：23904754

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
ディーラーの手続きミスですよね？
ならサポートでなくディーラーにどういう手続きしたのか納得いく説明してもらうとかが先でないでしょうか？
まあ内容良く確認しないでサインだけして帰ってくるのも落ち度あると思います。
ここで愚痴言っても何も解決しませんよ。キツイ言い方ですが。

書込番号：23905280　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
よく見ないでサインしたのは落ち度あると？
サインしたのは連絡用のお客様カードですよ。

まさか、勝手にID作られるらと誰が思いますか？
しかも、IDの控えすら当方に渡さない事は通常あり得ないですよね？

まあ、愚痴ってるのは確かですが

サポートにしてもこんな事今まで聞いた事無いと言われたのでかなりのレアケースだと思いますね。

これから、ディラーとお話し合いする予定です。

書込番号：23905424　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
読取り不足でしたら申し訳ありません。
確認ですが、1番初めはMyディーラー変更は口頭でお願いしただけですか？
そしたは勝手に解約され。
謝罪を受け今度はメアドだけ教えた？
それで何故かメアドは登録されてたけど、IDは解約され変更されてた。
お客様カードにアドレスと電話番号記入しただけ？
どこにもトータルケアの変更書類には署名もして無いのでしょうか？
お客様カードは1番始めに記入してるんですよね？
自分もトータルケアは申し込んでますが控えはもらえましたよ。何も手元に控えは無いんでしょうか？
だとしたらディーラーが凄い適当な手順を踏んでるようですが担当は新人さんですか？

そもそも大阪居ながら奈良で買ったくだりも良くわからないのですけど。

書込番号：23905470　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
良い中古がたまたま奈良にあっただけです。

メアドと連絡先はお客様カードに書き込んだだけで。

口頭でMyディラーの変更認めただけで

これでトータルケアの申し込みになる訳ないですよね？

まあ、なんにせよ

これからは、購入先と違うディラーで整備してもらう時は気をつけましょう。

との、結論です。

書込番号：23905537　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
申し訳ありません。
いきなり自分のミスでは？と書かれて
つっけんどうな書き方してしまいました。

自分なりに調べて、サポートに電話してはじめて
ディラーに勝手にID作られてたこと知らされ
愕然としました。

サポートには元々のIDでなんとかプレミアム継続出来ないか調べもらったのですが、やはり不可能との事で、改めて新しいIDにてプレミアム続けるしか無さそうです。

ただ、私だけ迷惑被ってディラーには何も無しは納得いかないので、これからディラーがどんな回答してくれる話し合う予定です。

書込番号：23905737　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
いえいえこちらこそキツい言い方してすいません。
それにしても地元のディーラーは不慣れなのか、信用置けませんね。店長に直談判した方が良さそうです。

ところでもう一つ気になるのは最初のMyディーラー登録は中古車屋(ホンダオートテラス)指定でそこでトータルケアの手続きしてたのでしょうか？

書込番号：23905770　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
当然ですが、クルマ引き取りに行った時にトータルケア加入し、会員番号の控え貰いその後プレミアム加入と普通の流れです。

早く決着付けないと、せっかくのインターナビや万が一のエアバッグ解放自動通知が使えないのは勿体ないです。

書込番号：23905910　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
補足です

GR3はホンダディーラーの中古車部なのでその場でトータルケアの加入しております。

書込番号：23905965

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん

本日、大阪のディーラーの店長さんが来られて

全面的に非を認められ

誠意見せて頂けましたのでこれ以上追求しないことにしました。

iIDの件はまだ解決は済んではおりませんが

取りあえずこれで決着ということにさせて頂きます。

お騒がせしました。　

ありがとうございました。

書込番号：23906465

[あかビー・ケロ]

＞しゅんosakaさん
取り敢えず決着？ついて良かったです。
今後の話し合いが上手く纏るを祈ってます。良きカーライフを！

書込番号：23906619　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんosaka]

＞あかビー・ケロさん
事後報告です。

新しいIDも無事発行され1年間無料でホンダトータルケアプレミアムを
使うことが出来るようになりましたのでお知らせさせて頂きます。

無料期間過ぎても基本パックは続けていく事になりそうです。

書込番号：23953633

エアコンの…

[クワクワ・モゲラ]

エアコンの操作性がちょい悪かな。
遠いというか、ギアシフトノブに手が当たる。

書込番号：23945375　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅりえ〜った]

オートにしておけばそんなに頻繁にいじらないから気にしない。

書込番号：23945408　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞クワクワ・モゲラさん

>遠いというか、ギアシフトノブに手が当たる。

なるほど確かに

特にＰの時？

書込番号：23945562