メルセデス・ベンツすべて クチコミ掲示板

運転席側の LCDパネル が点灯しない

[takajun]

	ワーニング

12月18日に納車された A180 ですが、 朝の乗りだし時に 運転席側の LCDパネル が点灯しません。
途中で停めて エンジンを切ってドアロック、 10分放置したら直るのですが、 時折 表示はされるものの メーターの針やデジタルスピード表示がバグって表示がフリーズこともあります。

更に 2日前から MBUX が反応しなくなりました。 メルセデス と呼びかけても無視されます。
嫌われてしまった。
シート位置データが飛びますし。

あと納車時点からハザードの右上のワーニングランプが点灯したままなのですが・・・
これは放置していてもいいのかなあ。

うーん、やっぱり故障でしょうね。 面倒だなあ。
年末年始で D がお休みなのが痛いです。

★スレチで 2018年モデルの口コミに記載いたしましたので こちらに再掲載させていただきます。（削除依頼済）

書込番号：23148867

[microapple]

＞takajunさん

年末年始のトラブル、心情お察し致します。
LCDパネルが表示されなくなる現象は、A250セダンでも報告されてましたね。
MBUXが反応しない現象もこれに起因する現象かも知れません。
ディラーさんで早く見てもらいたいところですよね。(>_<)
ところで、ハザード右上のワーニングランプですが、これは助手席エアバッグの感知ランプでは無いでしょうか？
我が家のA250セダンもそうですが、助手席に人が乗っていない時はOFF表示になっています。
恐らく、人が乗って重量を感知すると消灯するように思います。一度、お試しを。

書込番号：23148887

[待ジャパン]

「Hiメルセデス。メーターを表示して」
と頼んでみましょう（笑）

書込番号：23148911　スマートフォンサイトからの書き込み

[microapple]

＞待ジャパンさん

ジョークとしては非常に面白いですが、、、(^^;
本当に困られている方を茶化すような投稿は慎まれた方が宜しいかと…。

書込番号：23148919

[takajun]

＞microappleさん

>ハザード右上のワーニングランプですが、これは助手席エアバッグの感知ランプでは無いでしょうか？
>我が家のA250セダンもそうですが、助手席に人が乗っていない時はOFF表示になっています。

横に妻が乗っているときは確かに消えていました。(^0^)/
一つ解決です。 ありがとうございます。

これからも自動車が進化して LCD パネル表示化していくと思いますが、 トラブルが発生すると素人には対応が出来ずに困り果てますね。 良いのやら悪いのやら。 (笑)

18日に納車されて ディーラーがお休みになるタイミングでの故障は困りました。 ＿|￣|○

書込番号：23148966

[takajun]

＞待ジャパンさん

確かにそのジョークを考えられるほど余裕はなかったです。(笑)
既に MBUX が死んでいますし 困ったものです。

因みに メルセデ で反応しますので メルセデ子 と呼びかけていたので、 拗ねて嫌われたのかと思っていました。
今度は メルセデ スネ夫 と呼びかて見ましょう。

＞microappleさん
お心遣いありがとうございます。

書込番号：23148982

[microapple]

＞takajunさん

微力ながら、お役に立てて何よりです。(^^;
takajunさんの仰るように、車の過剰な電子化は良し悪しですよね。
液晶インパネもそうですし、センサーによる自動ブレーキやクルーズコントロールのように、より便利でより快適な機能が付加される度に、その不具合に怯えないといけなくなるというのが悩ましいですね。
メルセデスにはユーザーが安心できる品質管理と迅速な修理対応を望みたいところです。

書込番号：23149012

[待ジャパン]

＞microappleさん
電子化の弊害とメーカーへの皮肉ですよ。

＞takajunさん
メーター故障での走行は整備不良となりますのでディーラーに積車で引き取りに来てもらいましょう。

書込番号：23149157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひふみロク]

EやSはパネルがダッシュボードの中に組み込まれヒサシ(？)で被われてますが、Aはむき出しなので夏の直射日光は機械的に気になりますね。(ダッシュも熱いから大差ないかも)

昔ダッシュの上に据え付けるカーナビはカバーで保護したもんですが、超横長カバーも無いし。。。ナビが動かなくても支障ないけど、メーター無しは困る？　いや法定速度は体で覚えてるので走れるか。

横長のおっきなスマホ(いやタブレット)と同じなんで、落ちたり固まったりするんでしょう。
担当営業が上からは、スマホを新しいのに次々替えるような感覚で売らされると嘆いてたのを思いだしました。

書込番号：23149161

[takajun]

＞microappleさん

LCD の表示エラーと重なって、 あのワーニングがとても気になっていました。
助かりました。m(_ _)m

書込番号：23149211

[takajun]

＞待ジャパンさん

明日 エンジンをかけた際に 非表示であれば積載をお願いしたいと思います。
納車早々 困ったものです。(>_<)

書込番号：23149216

[takajun]

＞ひふみロクさん

>昔ダッシュの上に据え付けるカーナビはカバーで保護したもんですが、

銀色のカバーが付いていましたね。
メーカーでもそれなりの対策はしていると思いますが、夏場は ハンドルカバーを兼ねて フロントガラスの内側に銀色の遮光版を置いてみます。

書込番号：23149223

[けんちゃまん]

＞takajunさん

車両購入時に「24時間ツーリングサポート」のようなサービスには加入されていませんか？
加入されていれば、ココで聞くより適切な対応を望めると思いますが・・・。

https://www.mercedes-benz.co.jp/passengercars/being-an-owner/touring-support-plus.html

書込番号：23149245　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞takajunさん
> 途中で停めて エンジンを切ってドアロック、 10分放置したら直る

別クラスですが新車から1ヶ月戦後の頃以下のような経験を一度だけしました。
お乗りの車の方が進化しているので効果有りか不明ですが、ドアロックがドアハンドルタッチでしたならば、簡単な作業ですから一度お試し下さい。

道の駅で休憩後エンジンを起動したらメーターパネルもナビ画面も真っ黒。HUDがどうだったかは記憶していません。
エンジン再起動を何度か試しましたが直りません。

その場でディーラーに電話したら「エンジンを切り車から降りてリモコンキーで一旦車を施錠、その後リモコンキーで解錠してみて下さい」と言われました。

一回で直り再発していません。

書込番号：23149494

[microapple]

＞categoryzeroさん

なるほど。このような対処法もあるのですね。
ドアロックとアンロックを誤認識してるような感じなのですかね。もし、同種の現象が発生した際には試させて頂きます。^^;

書込番号：23149839　スマートフォンサイトからの書き込み

[takajun]

お騒がせしています。
只今　ヤナセ西宮なう。
入口の鍵を開けてもらって一番乗り。（笑）
新年一番の来店者がクレーム案件とはヤナセも大変。

我がメルセデ子はテスターの上で検査中です。
すぐに原因が分からない場合は本国照会になるそうですが本国もお休みとのこと。うーん　参った。

今朝はLCDメータが生きていたので自走してきました。

書込番号：23149863

[takajun]

帰宅しました。

テスターでエラーを確認し、修正プログラムをインストールするとのことですが、本国メーカーがお休みということで 明後日にお願いしたします とのこと。 3時間ほどかかりそうなので 1日 代車を用意するとのことです。

入庫中のドラレコを見ていたのですが、 私が車から降りてから サービスの方が話しかけると反応している？
サービスの方は 絶対に 鞭と蝋燭を使って 「俺様の言うことが聞けないのか」 と脅していると思います。 動画付けました。 (笑)

またハザード右上のワーニングランプはご教授頂きましたとおり 助手席に座っていないと点灯する仕様だそうです。

尚、帰路に門戸厄神に行こうとしましたが 近くまで行くと参拝者が路上に溢れていて ヤナセ再訪時に行くことにします。

書込番号：23150169

[microapple]

＞takajunさん

お正月明けのディーラー訪問、本当にお疲れさまでした。(^^;
プログラムのアップデートで直るとの事、ひとまず良かったですね！
また差し支えなければ、最終の顛末、この掲示板でご報告頂けると助かります。

書込番号：23150186

[takajun]

＞けんちゃまんさん
「メルセデス・ケア」が新車購入時に付帯されています。今回の件は これを利用しようかと思ったのですが、一応動くので 正月明けにヤナセに行った方が早かろうと。 多分応急処置で エンジン切ってドアロック、 10分放置 のような回答になったのでは思っています。

＞categoryzeroさん
やはり車種を問わず 時折発生するのですね。 私のはちょっと重修理案件だったようです。 (>_<)

＞microappleさん
明後日 火曜日に再訪しますので 結果を掲載させていただきます。 (^0^)/
ヤナセは今日開けたものの、明日定休日なんです。 orz

プチ情報
音楽用のUSBメディアは 使用上 2TBまで使用できますが、 大容量 多ファイルの場合 エンジンをかけるたびに再読み込みをするため ナビの起動に時間がかかるとのこと。 （ナビの地図情報も読み取るため）
2TB 目一杯 mp3 や flac ファイルを突っ込んいるからなあ。 テスターをかけてビックリしたそうです。（爆）

価格コムの動画アップロードに時間がかかっているようですので 興味をお持ちいただけた方は こちらからどうぞ。 http://www.takajun.net/blog/2020/20200105_yanase.mp4

書込番号：23150247

[ひふみロク]

故障とは関係ないですが、

「入庫時のドライブレコーダーは電源を切ってください」とサービスフロント(私が行くヤナセD)に掲示されてますが、工場内や作業時の様子を公開されると嫌がられませんかねー。(切ってる人少ないと思うけど公開まではしないかと)

書込番号：23150686

[takajun]

＞ひふみロクさん
なるほど。 今回の入庫に関しましてはサービスの方からはドライブレコーダーの電源オフの指示はなかったです。
オリジナル動画ファイルに関しましては 入庫車両のナンバーにモザイクを掛け、 価格コムにアップした動画に関しては読み取りは困難ですが 削除依頼を行いました。
動画掲載の可否については 明後日に D に行った際に確認をいたします。

書込番号：23150919

全体的に満足。でもちょっと不満も。。

[がんばりまっせ！]

2018年式GLC220d本革を購入しました。

スタイルはもう少し背が高ければと思いますが全体にバランスが良くて満足です。
何より内装の高級感は、さすがの気配り設計で前車のAudiQ5とは比較になりません。
乗ってる満足度も高いし、燃費も悪くない（都内街乗りで11km/l程度かなあ）ので、燃料代も前車の約半分です。

Audiに比較して圧倒的に負けているのはディーラ対応です。地域、担当者によりけりでしょうけど、Audiは敷地も広くショールームも洒落ていて、行くとすぐ受付のお姉さんが対応、案内、お茶出ししてくれます。なんというかユーザ満足度向上への努力を感じます。
MBは、まず電話して修理予約にまず１ヶ月。周辺のヤナセもシュテルンも行きましたが、どちらも車で入っていっても誰も迎えにも来ず声掛けもせず放置。この辺が、メーカ直系と地場ディーラベースのヤナセ、シュテルンとの差でしょうか。

また、車自体では、どうも足回りが好きになれません。Q5は、ベーシックなクワトロ2.0TFSIだったのですが、足回りにすごい剛性を感じて、妻とも「エンジンと足回りはもう最高だね」と話していました。5年乗ってもヘタリも全く感じることなく、固いのにゴツゴツ感がなく、分厚いゴムの上で路面凹凸を感じているような頼りがいのある感じでした。

GLCも同様に固いのですが、ガシャガシャした感じです。そして、素人感覚ですが、なんとなくシャシの軟さを感じます。なんかよれているような、うまく言えませんが。知人の何台かのMBに乗せてもらったときにも同じ感じを受けたので、MBってこういう足回りなのかなと自分を納得させています。Q5のしっかり感とは違います。

エンジンはディーゼルなのでQ5のガソリンとは比較できませんが、「ディーゼルとは思えない静粛性とスムーズさ」のような評価が多かったので期待したのですが、やはりガソリンとは全然違います。音質が騒がしいし、トルクはあるけれどレスポンスが悪いので、追い越し加速のときは少し不安です。まあ燃費いいしある程度覚悟したので文句は言えません。

とまあディスり気味ではありますが、高級感とか安全装備とかはQ5より圧倒的に優れているので長く付き合うつもりです。ディーラの対応を見ていると、これから故障が少ないことを願うばかりです。

書込番号：23243942

[1stlogic]

Audiのディーラーも運営は地元企業だったりマチマチですよ
ヤナセがやってたりするしメーカー直系ではありません

ヤナセはヤナセ直営とFCがあるのはご存知ですよね
直営ヤナセならそこそこレベルは高いはずです

書込番号：23243981

[WDB210]

ヤナセ〇〇支店であれば直営です。
〇〇ヤナセ (〇〇の中は地名など) であれば
別資本の会社が運営しています。

書込番号：23245138

[がんばりまっせ！]

＞1stlogicさん
＞WDB210さん
返信ありがとうございました。

>Audiのディーラーも運営は地元企業だったりマチマチですよ
そうなんですね。全然知らないままの投稿失礼しました。
私が行ってたAudiはどっちだろ。多分直系だと思うのですが、
わかりません。少なくともヤナセではないと思います（ヤナセなら
Audi以外も取り扱ってるはずですよね）


>ヤナセはヤナセ直営とFCがあるのはご存知ですよね
>ヤナセ〇〇支店であれば直営です。

ホームページはヤナセ○○支店とありますのでヤナセ直営に
なるのでしょうか。でもなんだかなという感じでした。
気になる点がきっと口では伝わりにくいと思い、細かくペーパーにまとめて
サービスに渡し併せて口頭説明しました。
なのにその後１時間くらい作業待ちをしたあと戻ってきて

「詳しく見てみないとわからないですね。」。。

いやそんな内部構造の話とかでなく単に異音の確認とか不審な動作の確認ですよ。
１時間詳しく見たんちゃうんかい！って思わず突っ込みましたよ（笑）。

書込番号：23245805

新型Eクラスのエンジン停止時のバッテリー消耗

[カサゴくん]

自分はこれまで４年間乗って来たE350ステーションワゴン(S212)を、今年６月にE400･4Maticエクスクルージブ・ステーションワゴン(S213)に乗り換えました。

ドアを開けた時、「エンジンをかけて下さい。取扱説明書を参照」というメッセージがこれまでに２回出ました。購入してから2ヶ月半で走行距離が1,500kmですから、確かに距離は乗らない方だと思います。前のE350は4年で20,000Km足らずの走行距離でしたので、やはり距離は乗りませんでしたが、4年間一度もそういうメッセージが出たことは有りませんでした。新型(S213)は旧型(212)に比べてエンジン停止時の消費電力が大きいのでしょうか。

こうもバッテリー上がりの警告とも取れるメッセージが出ると、走行距離が少ないユーザーは不安になります。

書込番号：21180019

[イタグレサスケ]

BMW335に乗っていた時のことですが、新車購入半年ほどで、頻繁にバッテリー上がりのトラブルに悩まされました。
1週間乗らないとバッテリーが上がる状態で、当初はディーラーから『短距離走行が多いのが原因』と言われましたが、その前のVOLVO V70では同じような乗り方で一度もバッテリー上がりを経験していなかった為、ディーラーに徹底調査を依頼しました。
原因究明に約1ヶ月掛かりましたが、マイコンの不良が元で、ガレージ入庫中に知らず知らずのうちに暗電流が流れ、勝手に放電していたことがわかりました。
私も今年W213に乗り換えましたが、おっしゃるようなメッセージが、出たことはありません。
満充電から放電状態までディーラーに現認させる為には日数が掛かりますが、一度徹底的に調べさせた方がいいと思います。

書込番号：21191811　スマートフォンサイトからの書き込み

[カサゴくん]

＞イタグレサスケさん、貴重な情報をありがといございます
自分も前のE350ステーションワゴンを含めて、これまでの車でこのようなメッセージは経験がない事なので、一度調べて貰う必要がありそうですね。イタグレサスケさんのように原因が分かると良いのですが。

書込番号：21193856

[デジパ]

＞カサゴくんさん
私もW213 E200に2年3か月乗っています。
明らかに今までのメルセデスに比べて暗電流は多いのではないでしょうか。
キーロックをしない状態では2-3時間で「エンジン始動」の警告文字が出ます。
ロックをすれば7日間でもメッセージが出る事はありませんでした。
ロックをしない場合は何やら動いている音が数分おきに聞こえてきます。
私はキーのロックボタンを二度押ししてキーの電波を出ないようにしています。
車がキーの電波を受信していると、ロック中でも消費が多いような気がしているからです。

私は2年丁度でバッテリーを新品に交換しました。
私の購入したディーラーでは状況はわかっているようで、2年でバッテリー交換をしてくださいというのみです。

経験談のみですが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：23157616

[カサゴくん]

＞デジパさん

＞私は2年丁度でバッテリーを新品に交換しました。

　私のE400ワゴンだけでなく、女房のボルボV40も頻繁にバッテリー消耗の警告が出ました。日常の走行が極端に少ないからです。
　カーバッテリーは常に満充電に維持しておくことが、寿命の観点からは理想的だと聞きました。

　そこでパルス充電機能を持ったCTEK　XS7.0JP（税込30,000円前）を購入し、駐車中に使用することにしました。それ以来バッテリー消耗の警告が出ないところか、エコスターとストップ機能も正常に動作するようになりました。女房のボルボV40はバッテリー交換から既に３年経っていますが、前回の整備の際に、「走行距離が少ないにしてはバッテリーの状態が完璧だ。」と整備士が言っていました。

＞私はキーのロックボタンを二度押ししてキーの電波を出ないようにしています。
　これはリレーアタック防止にも有効だそうです。

書込番号：23158855

[categoryzero]

＞カサゴくんさん

お乗りの車では「スタンバイモード」は使えないのですか？

取説（2017/9/25版）P233
スタンバイモードの機能
（この機能は、すべてのモデルで使用できるわけではありません。）
スタンバイモードが設定されている場合は、 車両は電力を失わずに長期間駐車することができます。

書込番号：23159239

[カサゴくん]

＞categoryzeroさん

＞お乗りの車では「スタンバイモード」は使えないのですか？

スタンバイモードはエンジンを切った状態で、イグニッションスイッチを入れた状態の待機状態です。この状態で長時間駐車する事は無いのでは？

書込番号：23159534

[カサゴくん]

＞categoryzeroさん

＞お乗りの車では「スタンバイモード」は使えないのですか？

試しに取説に従って待機モードにしてみたら、待機期間が「26週間」と出たので、使えるかも知れません。ただ、長期間乗らないのでは無くて、乗る距離が短いので、使った方が良いのかどうかは分かりません。

書込番号：23159653

[categoryzero]

＞カサゴくんさん

Eクラス全て(W213/S213/C238)の取説に、既述の通り「スタンバイモードが設定されている場合は、 『車両は電力を失わずに長期間駐車する』ことができます。」と明記されています。ただし全モデルがこのモードを搭載しているわけではない、とも。

> スタンバイモードはエンジンを切った状態で、イグニッションスイッチを入れた状態の待機状態です。

イグニッションスイッチのこの状態について、取説には特段の名称は記載されていません。
「電力供給をオンにする」(1回押し)か「イグニッションをオンにする」(2回押し)状態でしょう。
イグニッションスイッチについては他に「キーレスゴースイッチによる車両の始動」があり、合わせて三種類の使用方法が説明されています。

既述の取説内容によればスタンバイモードはマルチメディアシステムから設定し「スターターバッテリーが温存されます。(以下略)」との事。

書込番号：23159671

ディーラーへの不信感

[6262SZ]

9月にAクラスセダン180スタイルを仮契約し、来年1月本契約・納車予定と言われておりました。しかし本日ディーラーから電話があり、1月だとプレオーダーメルセデスのメーカーop半額キャンペーンが使えないとのことで(12月27日キャンペーン終了予定)、もし違う色だったらキャンペーン適用中の12月中にご用意できますとのこと。
9月仮契約時点でそのような説明はありませんでしたので、とても不快です。(ネット上では記載があったかもしれませんが、、)

1月になったら、またどうせ新しい期間でプレオーダーメルセデスのキャンペーン発表するんでしょ？とも思いますが、確証はありませんし。

さぁどうしよう。

書込番号：23090594　スマートフォンサイトからの書き込み

[microapple]

＞6262SZさん

ご立腹、もっともだと思います。
これは商売人としてちょっとあり得ない対応です。
元々の条件で通してもらえるようにディーラーさんと交渉した方が良いのでは無いでしょうか？勝算は十分にあるように思います。

書込番号：23090683　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞6262SZさん

プレオーダーは先ずwebからの事前申し込みが必要ではありませんか？
そこに適用条件が明記されていますし、「必ずお読みください」という注意書きもあります。
これも契約ですからつまりご自身が自らの責任で条件をご理解の上で申し込まれたと理解しますが、あるいは何か状況が違ったのでしょうか。

http://www.mercedes-benz.jp/campaign/preorder/

同名のキャンペーンは繰り返しうたれていますので、多分１月以降もあるだろうと想像しますが、内容は毎回微妙に違う様です。
また次回キャンペーンがあったとしてもその申し込み期間と適用期間は現在とは違いますから、「ひきつぎ」的な事は出来ないでしょう。
キャンペーン自体はMBJが直接実施しているものなのでディーラーの裁量余地はありません。

書込番号：23090802

[6262SZ]

＞microappleさん
そうですよね！頑張って交渉してみようと思います！

書込番号：23090835　スマートフォンサイトからの書き込み

[6262SZ]

＞categoryzeroさん
ディーラーが最初に出してきた見積もりがプレオーダーキャンペーン適用のものでした。現金一括で購入予定でしたので、値引きを何とか頑張ってくれないか交渉してみましたが、せいぜい10万程度までしか引けないと言われ、プレオーダーキャンペーン適用で仮契約しました。

まだ車を押さえる仮契約しかしてないので、1月本契約時に新キャンペーンが始まっていたら、それを適用してもらえるのだと思います。

今週末ディーラーに行って諸々確認してみますが。

書込番号：23090856　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞6262SZさん

今日は取引ディーラーから週末商談会のDMが来ていて「オプション50%ご購入サポート」「12/27までにご登録」の文字が踊っていました。
年内に売り上げを作りたいのでしょうね。メルセデスベンツ ジャパンは12月決算ですから最後の追い込みです。

本契約でキャンペーンが適用できると良いですね。50%は大きいです。特にオプションが多いモデルでは結構な額になります。

来年のキャンペーン（があるとして）適用条件は現行と違う可能性がありますが、現キャンペーンの重要ポイントは

１　プレオーダー申し込みから2ヶ月以内に成約・登録（新規商談前にキャンペーン登録が必要で、既存商談には非適用）
２　メルセデスベンツ ファイナンスが提供する所定のファイナンスプラン利用

です。１と２がAND条件なら「現金一括で購入予定」だと使えない事になります。
ちなみに個人購入の場合は高額車ほどキャッシュで購入なさる方が多いようですが、ディーラー（MBJ）から見ると当然上客ではありません。

キャンペーンのURLの「ご注意事項」をしっかりご覧の上でディーラーにご相談なさるのが良いと思います。
http://www.mercedes-benz.jp/campaign/preorder/

また先述の通り本キャンペーン提供者（端的にはこの割引のお金の負担者）はメルセデスベンツ ジャパンですから、MBJの業務システム（つまりコンピュータ）上にキャンペーン適用の合格履歴が必要です。「そこを何とかしろ」という要求は「MBJが負担しないならディーラーがオプション代半額を負担しろ」と同等ですが、要求をする事自体は個人の自由です。

書込番号：23091175

[Takeshi Goda]

そもそも最初に出してきた見積もりが間違っているように思います。
確かこのキャンペーンは�@と�Aの条件を両方満たしている必要があるはずです。
ですから、現金一括払いだと�Aの条件を満たしていないので、期限内であってもサポートを受けるのは難しいと思います。
好みの色でなくても割引してくれると言うのであればラッキーかもしれません。
お店の対応は良いとは言えませんが。

書込番号：23091504

[ひふみロク]

＞6262SZさん

お取り込み中、恐れ入ります。差し支えなければ教えて頂きたいのですが、
「仮契約」とはどういう事をされたのですか？　(他でもたまに見かけるし)

身内も含めメルセデス数台乗り継いできましたが、「仮契約」というようなことをした覚えがないんです。(いや国産、VW、BMでも)

初めてプレオーダー使って今のクルマを購入しましたが、
1.希望仕様の見積もり貰って金額見て
2.クルマの在庫調べてもらって
3.営業:在庫有るけど全て商談中(商談中キープ2日だったか？)
　　2日経って解放されたの出たら速攻で押さえてね、と口約束
4.営業:確保出来たんでどうしますか？確保2日ですよ。
5.見積もり金額再確認して、じゃあ購入しますのでお願いします

でした。「仮契約」らしきものが無い。
最初の見積もり時点で、プレオーダーは何月末までに登録というのは私もWebで見ましたが営業さんも「登録が条件」と言ってました。
で、登録間に合いますかと確認し大丈夫と言われたので「契約します」との返事で本契約完了。(厳密には購入申込書が本契約でしょうが・・・いやプレオーダー条件のローン通って完了ですね)
　
私の商談中確保2日が仮契約中としても、クルマをキープできるのは2日間ですし、本契約するか破談かは直ぐに決着してしまう。
9月から翌年1月までの「仮契約」って何でしょうかね？

書込番号：23091900

[6262SZ]

＞categoryzeroさん
なるほど。年内最後のの追い込みですね、、(^_^;)

とりあえずディーラーとお話ししてみます、、。

書込番号：23091923　スマートフォンサイトからの書き込み

[6262SZ]

＞Takeshi Godaさん
キャンペーン適用でローンで購入するという内容で仮契約しました。
あくまでも私が最初現金払い希望だったというだけです、、わかりにくくてすみません。

色は絶対に希望の色がいいです、、というか何より今のディーラーで買う気が失せてしまいした、、泣

書込番号：23091932　スマートフォンサイトからの書き込み

[6262SZ]

＞ひふみロクさん
仮契約は見積もりを出してもらい、この内容で契約しますというのを書き、前金◯万払いました。

販売開始からまだそれほど経っておらず、予約といった感じだったので、ひふみロクさんとはまた状況が違うのかもしれません、、。

書込番号：23091943　スマートフォンサイトからの書き込み

[sblue]

早くほしいニーズを探られたのでは？
私も契約の時に半年後のことなど、キャンペーンがどうなるかも、
分からないので、いつまでも契約できないですね、という流れで、
契約しました。
3か月がたち、熱は下がるものですから、キャンセルでもいいと
内心思ってましたが、先日メールで、終わっても変わらずやらさせて
いただきます、と連絡ありました。
希望が明確ならば、そのまま心配ご無用だと思います。

書込番号：23092000

[アプリリアRS125]

＞ひふみロクさん
私の場合は50万円を予約金としてディーラーに払って、日本到着前の船に載っている車両を抑えました。その時点で抑えた車の車体番号まで指定されてましたので、それが仮契約に当たるのかも知れませんね？もちろん注文書にサインしたのは、納車日が決まったタイミングでした！

書込番号：23092068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひふみロク]

＞6262SZさん
クルマが確保できる前に前金を払った、ですね。

＞アプリリアRS125さん
船便載ってるのを押さえられたので払った、ですね。

2パターンありますね。
私も発売前のを注文したことありますが、その時でも営業が抽選になるので確保できるか判りません、で前金は求められず、運良く抽選当たってから前金でした。

最初の見積もり(期限2週間？1ヶ月？)が半年後も有効なのか、クルマ確保できる前に前金払うと確約になるのか、、、
ディーラーいや営業担当がどう説明したのか気になります。

書込番号：23092269

[harukobichi]

はじめまして
本日A180styleの納車でした。
私の場合8月末にディーラーへも行かず自分で勝手にプレオーダーして放置したまま10月13日にディーラーへ行って仮契約しました。
その時6262SZさんと同じように希望の車、オプションで見積もり出してもらい、現金で2万円、「10月中に手付金40万でも50万でも振り込んで」と言われて仮契約しました。
その時営業がPCを見に行って「デジタルホワイトのAMGラインでサンルーフ無しだと11月に○○台入ってきて○○台予約入っているからあと4台で納期は12月」と言われて決めました。
でプレオーダーの話をすると（2か月以内に登録しないとダメなのでもう一度プレオーダーして下さい」と言われその場ディーラーしようとしたら、その時点では2か月経っていなかったので再プレオーダーはできませんでした。
営業マンから「別のメアド持ってるんだったら新しくmeを登録してプレオーダーすれば大丈夫だよ」でその場で新規登録してプレオーダーしました。
11月6日に営業から電話で『12月納車は間違いないけどサンルーフ付の方が早く入港するけどどうします？　サンルーフもプレ半額で下取りに4万プラスしてあげる」と言われ、つい「はいそれで」と言ってしまいました。

11月17日にディーラーへ行って本契約をしましたが
その時「11月13日に日立港に無事入ったので検査が早く終われば11月納車も出来るかも」と情報くれました。
結局日立からの輸送が遅れましたが、このような経緯で本日無事納車となりました。

私の予想ですが6262SZさんの場合、9月に仮契約で1月に本契約の段階でプレオーダーは使えないって分かるので担当の営業マンがプレオーダーの規定やしくみを理解していなかっただけと思います。
値引きやサービスしてくてるかもしれませんのでしっかり文句言って下さいね^^

書込番号：23093446　スマートフォンサイトからの書き込み

[6262SZ]

本日ディーラーに行ったところ、プレオーダー キャンペーン割引分の値引きをしてくれるということでした。(ディーラー側からの電話での説明が足りてなかったようです。)しかもローンは組まずに現金一括払いでいいということです。
特に交渉しなくとも、一番いい結果になったのでラッキーです！
1月末まで楽しみに待ってようと思います^_^

クリスマスのくまちゃんも貰ってきましたー

書込番号：23094791　スマートフォンサイトからの書き込み

[harukobichi]

＞6262SZさん
良かったですね！
あとは納車までワクワクして待つだけです。

私も昨日クマちゃん頂きました^^

書込番号：23095188　スマートフォンサイトからの書き込み

[Horizontal-6]

＞6262SZさん

良かったですね。で、何色の車にされたのですか？

因みに、クマはどうやったら貰えるのですか？

書込番号：23096152

[6262SZ]

＞Horizontal-6さん
マウンテングレーです！

ディーラーによって条件が違うと思いますが、私の場合は「あのDMにあったくまちゃん欲しいんですけどぉー？」と言ったら貰えました。

書込番号：23096168　スマートフォンサイトからの書き込み

[Horizontal-6]

＞6262SZさん

＞マウンテングレーです！

Aクラスにマッチした色ですね。自分の好みの色にこだわって良かったですね。

＞「あのDMにあったくまちゃん欲しいんですけどぉー？」と言ったら貰えました。

今週Eクラスですが納車予定でディーラーに行くので、担当に言ってみます。

書込番号：23096173

[harukobichi]

＞Horizontal-6さん

クマちゃん念のため担当営業に電話しておいた方が良いですよ。
クリスマスセール限定だと思いますが私の納車日が初日だったので貰えたましたが朝からすごい人なので営業さんに聞いたらみんな「皆さんベンツ買わないけどクマちゃん目当てで一年で一番面倒な時期です」と言ってましたww
数量限定らしいので取って置いてもらった方が良いですよ〜^^

書込番号：23097937　スマートフォンサイトからの書き込み

小さなことで気になる点が…

[torao_t]

納車されてからいろいろと小さなところが気になってます。
内装のアルミ部分にシミがあったり、凹みがあったり、キズがあったり、身に覚えがないものなのですが、皆さんどうされてますか？
車の性能やデザインはとても気に入ってますが、そんな小さな不具合に納得いかないところがあります。
メルセデスは初めてなんですが、こんなものなんですかねー？

書込番号：23069141　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

納車日に気付いてない時点で諦めます。傷なんてその場で言わない限りどうにでも逃げられますからね。

書込番号：23069154　スマートフォンサイトからの書き込み

[めだか。]

＞torao_tさん
とりあえず、交換出来そうな部分であれば、早急にディーラーに相談されてはどうでしょうか？
引き渡し時に、基本動作の説明だけで一時間もかかる車なんで、内装、外装、全てチェックするのは不可能です。

書込番号：23069159　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

納車の確認でサインする時点（直前）でないと取り合ってくれませんよ。身に覚えがないようですが急いでいたりするとうっかり傷つけることは誰にでもあります。オプション装備の脱着などでしたら一応言う価値はありますよ。

書込番号：23069166

[イナーシャモーメント]

＞torao_tさん

外車の品質なんてそんなもんですよ。
一応ディーラーに言ってみてダメなら気にしないのが一番です。

書込番号：23069197　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞torao_tさん

眺めて愛でる観賞用の車なら、日本車に勝る車は無いと思います。

書込番号：23069255　スマートフォンサイトからの書き込み

[anptop2000]

まず言う事ですね。あとは相手の出方を見る事。
この先を見て、対応を考えてもらう事。
結果もらってから考えてみたら。

書込番号：23069283　スマートフォンサイトからの書き込み

[torao_t]

そうですよね。
いろいろと説明を受けるので精一杯で、全てをチェックするのは難しいですよね。
ディーラーに相談してみます。

書込番号：23069682　スマートフォンサイトからの書き込み

[torao_t]

前の車の時は、買ってから少し経って気付いたものでも交換してくれたんですが、メルセデスはダメですかねー。

書込番号：23069693　スマートフォンサイトからの書き込み

[正義no見方]

＞torao_tさん

こんにちは。
私もこの度はじめてのMercedesとなり、納車を12月に控えております。

価格も価格だけに期待もひとしおです。納車の時に気にしてみたいと思ってますが、どのようなキズだったのでしょうか。

もし構わなければですが、キズの具合や場所など教えて貰えないでしょうかm(_ _)m

書込番号：23069985　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞torao_tさん
>メルセデスは初めてなんですが、こんなものなんですかねー？

メルセデスや外車だからという事は無いでしょう。
私はメルセデスを含む外国ブランド車に新車で10台ほど乗ってきましたが、ご説明のような経験は皆無です。
よって「内装のアルミ部分にシミがあったり、凹みがあったり、キズがあったり、身に覚えがないもの」はディーラーを含むその個体に帰する問題だと推定します。

ディーラーと率直にお話になるのがまずすべき事と思います。
またディーラーには「どのような理由でこのようなシミ、凹み、傷ができると推定できるか？」を質問してください。その理由が納得できるか否かが第一関門です。
理由に納得できずかつディーラーに責任が無いと言われた場合は、その結果をもってこのような掲示板などで皆さんのお知恵を拝借するのが手かと思います。

他の方もご投稿のように最悪は水掛け論で受領時に確認しなかったのが悪い、という決着になる可能性はあります。しかし、まともなディーラーなら明らかにtorao_tさんの責に帰さないと推定できる問題については誠意を持って対処してくれると思います。

書込番号：23070599

[pnkt]

＞torao_tさん
そうですね･･･私もMLからGLE(1つ前)まで4台乗り継ぎ明日400d引取に行きます
メルセデスと言うことで期待があったとは思いますが
残念ながら新しくなる度に価格は上がり品質は下がっていると思います(あくまでも私見ですが)
ML(2つ前)の時はコスパが高かったのですが･･･(モデルチェンジの期間も長く良かったのですが･･･)

話はそれましたが私の経験上すんなり認めてはくれないと思います
特に部品の交換は何だかんだで受け付けませんでしたね(アームレストの表皮がボコボコに浮いてるのに対応しませんでしたから)

でも納車されたのが最近だと思いますので担当者に相談する事をお勧めします
3〜4台目の個体はエアコンが臭すぎて結局なおりませんでした･･･(何度か修復を試みてくれましたが)

メルセデスとはいえそんなものです･･･
デジタルメーターや加飾内装で一見金額に見合いそうですが
そうでもありませんね･･･

良い対応が有れば良いですね

書込番号：23076818

[torao_t]

＞pnktさん
＞categoryzeroさん
＞正義no見方さん
＞anptop2000さん
＞あさとちんさん
＞イナーシャモーメントさん
＞JTB48さん
＞めだか。さん
＞正卍さん

皆さん、いろいろとご意見ありがとうございました。
相談したところ、快く対応いただけました。
やっぱり、1千万する車で対応してもらえないとガッカリしたところですが流石です。
良かったです。

書込番号：23136597　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビの不満

[クロ豆]

GLE400ｄですがナビに関して以下の不満があります。

1. 目的地を電話番号で検索できない。
2. 次に曲がるべき交差点の交差点名が表示されない。
3. ルートが青色で表示されますが周りも色鮮やかすぎてパッと見
　 どの道か分かりにくい。

Youtubeに出てくる本国や米国仕様のGLEの実際のカメラ映像画面に
進行方向が表示されるナビは非常に斬新だと思うのですがディーラーに
尋ねると対応していないの一言で終わりました。

またグーグルナビの利用も考えましたがアンドロイドオート、アップルカープレイにも
未対応とのことでこの点についても最新装備を謳っている車にしては
いささかお粗末であると感じています。

あんた使い方間違ってるよという所があればお教えください。

書込番号：23082372

[JTB48]

画面を見ながら運転なさっているんでしょうか？　音声案内だけではダメでしょうか？
ナビを見ながら運転は非常に危険ですので早急におやめください。

書込番号：23082423

[キハ65]

MUBX搭載でしょうか。
下記サイトのようにスマートフォン連携機能（Apple CarPlay / Android Auto）が30,000円で購入出来ます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/70101310565/#tab

書込番号：23082488

[categoryzero]

＞クロ豆さん
> 1. 目的地を電話番号で検索できない。

最新GLEの取説は見ていませんが、MUBXならAクラスと同等でしょうか。
電話番号検索は出来ると思います。
書込番号23009972をご参照下さい。

書込番号：23082794

[クロ豆]

＞JTB48さん
ナビ画面を凝視しているつもりはありませんが信号機下の交差点名で
最終確認しておりました。アドバイスありがとうございます。

＞キハ65さん
教えていただいたとおりで購入できアンドロイドオート、使えるようになりました。
ディーラー担当者の新型GLEは未対応との言葉を鵜呑みにしておりました。
ありがとうございます。

＞categoryzeroさん
教えていただいたとおり　”施設名または住所入力”　欄に電話番号入力で検索できました。
正に目からうろこです。ありがとうございます。

皆様のおかげでここ数日の悩みが解消されました。
ありがとうございました。

書込番号：23082889

[ヒョン君]

MBUXの前のナビでは出来たのですが、地点登録が出来ません。お気に入りには登録できるのですが、件数がかなり限られます。
以前は時々行く駐車場やオービスを登録していたのですが、お気に入り登録では厳選しなければならなくなってしまいました。
ただ、履歴登録が残っています。しかし検索をくり返すうちに逆にたまっていくため、時々消去が必要です。

書込番号：23084394

[categoryzero]

＞ヒョン君さん
>MBUXの前のナビでは出来たのですが、地点登録が出来ません。

アドレス帳に登録なさってはいかがですか？
アドレス帳の連絡先を目的地や経由地に設定できます。
音声指示もできます。

書込番号：23084492

[ヒョン君]

ありがとうございました。
アドレス帳は携帯と同期しているものでしょうか。
そうするとまた件数が多くなってしまうため探すのが困難になりそうです。
アドレス帳の編集が出来るか試してみます。

書込番号：23086070

[categoryzero]

> アドレス帳は携帯と同期しているものでしょうか。

私の車両はMBUX未搭載車なのでMBUXのアドレス帳とスマホの電話帳との同期の詳細は存じません。
ただMBUXのアドレス帳を使ったナビ設定の音声指示が可能なので(取説によれば)、仮に件数が大量でも問題無いのでは無いでしょうか。
あるいはスマホと同期せずMUBXアドレス帳だけに登録しておく事も出来そうな気がします。

私の車両は音声認識レベルが極めて低くてほぼ使い物にならず、使っていません。

書込番号：23086241

[ヒョン君]

やはり今地図上で表示されている所の地点登録が出来ないと不便です。
アドレス帳だと駐車場までは番地や名前で検索登録出来なくはないのですが、オービスとなるとかなり困難です。
また以前の地点登録だと地図上に表示されたのですが、履歴登録やアドレス帳登録だと表示もされずアラームもなりません。
オービスを気にするような運転をしなければいいと言われればそうなのですが。
取りあえずは履歴登録を主に利用します。

書込番号：23089284

[shindysp]

＞クロ豆さん
メルセデスのナビはこんなもんですよ。
昔よりマシになりまた。

書込番号：23104234　スマートフォンサイトからの書き込み