このページのスレッド一覧（全328スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 スマートホン連携は出来ないのですね |
3 | 2 | 2025年10月31日 21:02 |
| ブラケット破損、シガレット電源不具合 |
31 | 11 | 2025年9月7日 10:19 |
| 初期不良 |
3 | 1 | 2025年8月14日 10:55 |
| PCで付属SDカードの読込不可(フォーマットしてください) |
45 | 39 | 2025年8月10日 16:28 |
| ブラケットが溶けた |
1 | 2 | 2025年9月15日 22:31 |
| ナット破損 |
166 | 23 | 2025年9月23日 13:57 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ドライブレコーダー > ユピテル > marumie Y-3200
＞mosimosidesuさん
残念ながらできませんね。
書込番号：26275199
0点
そうなんでふよねぇ。
そこが私にとって、最大の残念ポイントです。
是非、次の機種ではできるようにしてほしいですね。
書込番号：26329341 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
2016年に購入して9年経過しました
5年目あたりからブラケットの関節部分が緩くなりカメラが少し上を向くようになり、ついに関節部分が破損して本体が落ちました
電源コードでぶら下がったので下まで落ちなかったので事故にはなりませんでした
また、シガレットソケットからの電源も不安定となり本体が起動しなくなることがあり、しばらく電源を抜いてエアコンで涼しくなると起動するので、ヒューズあたりかと推測しました
青空駐車が多めで過酷な使用状況だと思いますが、このあたりが寿命かと思いました
書込番号：26264629 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ちーずったらさん
ブラケットならケンウッドストアで売ってますが...。
https://online-store.jvckenwood.com/c/parts-lineup/j1k-0572-00?srsltid=AfmBOopu2CHpACXWmDADn9XZTy1BYPLlNwv_nJ4EkLeU0wb84MhWrdCZ
書込番号：26264680
6点
「悲」になっていますが9年間も使えたのなら、むしろ「良」のように思えました。
書込番号：26264723
8点
私が使っているKENWOODのドライブレコーダーも関節部分が同様に劣化しました。
劣化した樹脂（だと思いますが）を取り除き、代わりにビニールテープを適度にまいたら、とりあえず固定できるようになりました。
電源に関しては、接点の劣化が原因と思われます。
目の細かいサンドペーパーで軽く磨けば解消しそうな気がします。
書込番号：26264740
5点
電源不具合ではなく、熱暴走前に自動シャットダウンが機能してるだけかと。
書込番号：26264773
6点
＞スーパーアルテッツァさん
コメントありがとうございます。
『9年も』と考えればよかったのかもしれません
実は5年目あたりから怪しかったのでだましだましここまで使えたことは良かったのでしょう
書込番号：26282171 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞funaさんさん
コメントありがとうございます。
ブラケット交換も検討しましたが、本体の動作も怪しくなってきたので新しいものを購入しました
ブラケットだけならもっと早く交換すべきでした
ディーラーで取り付けてもので、緩くなっていることは伝えたのですが、交換する提案はありませんでした
最終的には自分の判断ですね
書込番号：26282177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞そ～んなこと決めれへん(TдT)さん
コメントありがとうございます
テープで固定も安上がりでいいですね
接点を磨くことまでは気づきませんでした
寿命と考えれ新しいものに交換しました
書込番号：26282179 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞BREWHEARTさん
コメントありがとうございます
熱暴走前の自動シャットダウン機能は知りませんでした
書込番号：26282185 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブラケットの関節部分はゆるくなるようですね。
息子のクルマでまだ現役使用していますが、関節部分のゆるみによりカメラが上を向くようになりブラケットを交換しました。
部品は通販で購入し、ディーラーでの工賃と合わせ約5,000円の出費で交換となりました。
フロントカメラのみですが停車中に当て逃げされた際にカメラ映像が役立ち警察に届けたその日のうちに車両が特定されました。
SDカードが使えなくなった事以外は今も問題なく使えています。
書込番号：26282224 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞ちーずったらさん
こんにちは
口コミを見ていても、ブラケットのジョイント部分の緩みの話はケンウッドは特に多いように見えますね。
設計製造を委託している海外EMS会社の部品選定がよろしくないのかもしれません。
ドラレコは軽いので仮に落ちてきてもケーブルが繋がってるので事故にはならないかと思いますが。
うちはコムテックとユピテルを10年近く使ってますがそのような不具合は今のところありません。
書込番号：26283506 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プローヴァさん
コメントありがとうございます
確かにブラケットのジョイント部分の構造の問題だと感じました
どんな商品でも人気ランキング上位というのも長期使ってみたら変わるかもしれないと、これからは見ることができそうです
新しいドラレコはブラケット部分の構造で選びました
書込番号：26283547 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
数台にDRV-830や355を使用しています。今回は日本製と言う事でR30Sを購入後、取付しましたがGPSを受信してくれずメーカーに問い合わせ後サービスセンターへ送り、結果初期不良品で新品交換。「この品番での故障は初めて」との事。日本製になっても商品のパッキングは今までよりかなりコストダウンしていて箱の中で遊ぶ状態になってます。これが原因とは言えませんがパッキングを何とかして欲しいです。
1点
日本で最終工程（組み立て）をしてるだけで、物は台湾OEMですね。
書込番号：26263050
2点
ZDR-015が壊れたため、同メーカーのZDR065を10日前に量販店で購入・取付ました。配線は全て引き直しです。走行動画撮影・エンジン停止後SDカードを抜いて、Windows11のPCにUSB接続のカードリーダー(ナカバヤシ Digio2)に挿入し、同社のViewerで再生しようとしたところ、'フォーマットしてください' のメッセージが出て、再生できません。PCは1年前に購入、SDカードスロットが無いため、USB接続のリーダーを購入、ZDR-015では問題なく見えてました。同社のサポートに電話したところ、'前後カメラを外して送付して機械的な不具合がないか調査します。それ以外にメーカーとしてできることはない' と頑なです。H/Wの問題とは思えないので、無駄だと思うと返答すると、同調され、私のPC環境の問題である可能性が高いので、見直せとのこと。納得できませんでしたが、それ以外は何もできないとのことで、電話を切られています。メールでのサポートQ&Aはありません。前機種の取外しと新機種取付け費用合わせて7万円かかりましたが、使い物にならない状態です。ドラレコ以外ではSDカードを使っていないので良くわからないのですが、カードとリーダーの相性とかあるのでしょうか? メーカーから回避策提示もない状態ですが、何か思い当たることございませんでしょうか。ご教示よろしくお願いいたします。
1点
ドラレコって事故時にしか確認はしないもの。
走行動画を撮りたいならアクションカメラの方が何倍も性能が良い。
また、車載機はWindowsPCに完全互換でもないものだから、本体でフォーマットしたらPCで読み込めない、逆も然りで珍しくない事象かと思います。
大抵は自力で何とかする事かと。
書込番号：26258101 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ひろ君ひろ君さん
ドラレコ以外でSDカード使ってないので良く知らないのですが、ナカバヤシって信頼性低いのですか? 1年前量販店で文具メーカーとしては知られているので、(安いし) OKかと思い購入しました。SDのような古いメディアで読込不可とかあり得ないと思ってました。コムテックのサポートに推奨するリーダー確認すべきですか? お薦めのリーダーありますか?
書込番号：26258107
0点
＞Che Guevaraさん
ありがとうございます。
事故時以外に再生することはありませんが、いざ事故った時に読み込めないと意味がないので、テストしたまでです。仰せの通り自分で解決すべきことかと思いますが、SDスロット付きPCが身の周りにないので、他のリーダー買ってくる以外テストできません。
書込番号：26258111
0点
ビュワーはZDR-065専用のものを使ってますか？
旧機種のを使ってたりしませんか？
書込番号：26258112
1点
＞BREWHEARTさん
ありがとうございます。
ZDR065用Viewerをダウンロードして使っています。ZDR-Viewer Type11 Version1.0.0。試行錯誤している中で、ファームウェアのアップデートせよと出てきて、適用しています。
書込番号：26258116
0点
＞Ultra Glideさん
こんにちは。
＞'フォーマットしてください' のメッセージ
これ、PCのViewerアプリ上で出ました？
Windowsアプリ上でこのようなメッセージが出ることは少ないような気がしましたので・・・
同様のメッセージをよく見かけるパターンとしては、FAT32しか対応していないドラレコなどに、exFATやNTFSでフォーマットしたカードを入れた場合です。
これまでお使いだったZDR015はSDカードのフォーマットがFAT32しか対応していません。
しかしZDR065は仕様上で32GB超のカードに対応してますので、exFATに対応しています。
なので、ZDR065でフォーマットしたカードをZDR015に入れた場合は、「フォーマットしてください」と表記が出ると思います。逆の場合も同様に出るかもしれません。
Windows11のアプリ上で出た場合、FAT32でもexFATでもNTFSでも読み込めるはずですが、もしかするとViewerアプリのバージョンが古くてFAT32のカードしか読み込むことができない？のかも？ちょっと考えにくいですが・・・
ちなみにSDカードを刺して、そのデバイスをエクスプローラで見たらどうなりますか？
書込番号：26258118
1点
ナカバヤシｅTAX機器Digio2 が exFAT に対応してないでは
書込番号：26258125
3点
＞Ultra Glideさん
SDカードのサイズ、フォーマットを確認させてください
併せてビューワーで見ようとしたカードにZDR015のデータが残っていますか?
書込番号：26258148 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ダンニャバードさん
ありがとうございます。
Viewerは最新版(ZDR Type Viewer Ver.1.0.0)を利用しています。
Win11のPCで、Viewerを立ち上げた際、立ち上げてファイル選択しようとした際、エクスプローラーで直にドライブを見に行こうとした際に、ファイル選択の画面(エクスプローラー)で、フォーマットしてくださいと出ます。旧機種は既に処分していますので、SDの挿入はしていません。
書込番号：26258174
0点
＞ひろ君ひろ君さん
リーダーの品番を明記しておらず申し訳ございません。CRW-5M53N で、ネット上には古い取説しかありませんが、購入時の紙の取説によると、対応メモリーカードとして、microSDHCカード class2～4 最大32GBまでが記載されています。ドラレコ同梱のカードは、microSDHC 32GBと記載されています。
但し、仰せの通り、ナカバヤシが怪しいような気がしてきました。
書込番号：26258182
1点
＞cocojhhmさん
ありがとうございます。
ドラレコ同梱のカードは、microSDHC 32GBと記載されています。
ドラレコでフォーマットした後、Win11のカードリーダーに挿入すると、フォーマットしろとメッセージが出ます。(エクスプローラー)
リーダーの品番はCRW-5M53N で、1年前購入時の紙の取説によると、対応メモリーカードとして、microSDHCカード class2～4 最大32GBまでが記載されています。
Viewerで見たSDカードはZDR015とは別の、ZDR065に同梱されていた新規のカードを使用しておりますので、旧機種のデータは残っていません。
書込番号：26258185
0点
＞Ultra Glideさん
情報ありがとうございます。
なるほど。PCがドライブ（SDカード）情報を読み取ることができない状況ですね。
となると原因がどこにあるのか？ですが・・・
１．SDカードのドライブ情報が壊れている→でもドラレコ本体では正常に読み込めるのならその可能性は低い？
２．ドラレコ本体の不具合→１．と同じ理由で可能性は低い？
３．カードリーダーの不具合の可能性が一番高そうです。
簡単なのは別のカードリーダーで試すことですが、余計な出費になりますね。
SDカードスロットのついたAndroidスマホとか、カードアダプタに入れてデジカメのカードスロットに差してみるとか、何らかの方法でカードを正常に認識できたとすれば、カードリーダーか接続ケーブルあたりが怪しいと言うことになりそうです。
もっと簡単に、別のSDカードを挿してみて正常にアクセスができるか試すのが早そうですが、それはやってみましたか？
書込番号：26258200
2点
＞Ultra Glideさん
回答ありがとうございます
今のカードに残しておきたいデータがなければ指示に従ってフォーマットしてみてはどうでしょうか?
カードリーダー自体は認識しているようなので32GBならFAT32でフォーマットして再度試してみては
別カードとか別リーダーがあれば問題の切り分けは簡単なのですが
書込番号：26258201 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞エクスプローラーで直にドライブを見に行こうとした際に、ファイル選択の画面(エクスプローラー)で、フォーマットしてくださいと出ます。
一度それでフォーマットしてみては？出来なければmicroSDあるいはカードリーダーの不具合だし、出来るなら再度ドラレコに入れてフォーマットして試し録画してみてから取り出して確認してみては？
microSDを取り出すタイミングは、ドラレコが完全に停止（電源OFF）してから取り出していますか？
書込番号：26258204 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Ultra Glideさん
microSDカードまたはSDカードリーダーに問題ある可能性が高いです
まずはPC+SDカードリーダーで付属品の32GBカードをフォーマットして、再録画してPC+SDカードリーダーで再度よめるかどうか?
同じくフォーマットを要求されるのであれば、100円ショップかトライアル等でSDカードリーダー(110円)とmicroSDカード32GB(550円)を買ってきて試してみるのが早いかもです。
書込番号：26258222
1点
＞ダンニャバードさん
ありがとうございます。
ドラレコ本体で録画・再生可能なので、仰せのとおり、カードリーダーの可能性が高いと思います。
SDカードスロットのあるAndroidのタブレットに挿入してみましたが、エラーが出て読み込めませんでした。
現状他の32GBのSDカードもリーダーも持っていませんが、ドラレコメーカーに実績のあるリーダーを聞いて購入するのが良いのかなと思っております。
書込番号：26258302
0点
＞cocojhhmさん
ありがとうございます。
指示に従ってフォーマットして、ドラレコに挿入するとドラレコでのフォーマットを求められます。(これはドラレコの仕様で取説に書いてあります) 暫く走行後、SDを取り出してPCでカードリーダー経由で見ることができました。その後SDをドラレコに戻して、1週間走行後、試しにPCで見ようとしたら、フォーマットを求められたのが本日の状態です。この状態では、フォーマットしてくださいのメッセージボックスで'はい'を押すしかなく、フォーマットの指定ができません。現在は再度この状態を繰返してPCで見える状態で、エクスプローラーでFAT32を指定してフォーマットしてみました。明後日以降SDカードを車に戻して様子を見たいと思いますが、期待薄です。ドラレコメーカーに実績のあるリーダーを確認後、購入してテストするのが良いのかなと思っております。
書込番号：26258317
0点
＞コピスタスフグさん
ありがとうございます。
指示に従ってフォーマットして、ドラレコに挿入するとドラレコでのフォーマットを求められます。(これはドラレコの仕様で取説に書いてあります) 暫く走行後、SDを取り出してPCでカードリーダー経由で見ることができました。その後SDをドラレコに戻して、1週間走行後、試しにPCで見ようとしたら、フォーマットを求められたのが本日の状態です。この状態では、フォーマットしてくださいのメッセージボックスで'はい'を押すしかなく、フォーマットの指定ができません。現在は再度この状態を繰返してPCで見える状態で、エクスプローラーでFAT32を指定してフォーマットしてみました。明後日以降SDカードを車に戻して様子を見たいと思いますが、期待薄です。ドラレコメーカーに実績のあるリーダーを確認後、購入してテストするのが良いのかなと思っております。
ドラレコからSDカード取り出す際は、エンジンを切った(ドラレコの電源を切った)状態にしています。
書込番号：26258323
0点
＞らぶくんのパパさん
ありがとうございます。
指示に従ってフォーマットして、ドラレコに挿入するとドラレコでのフォーマットを求められます。(これはドラレコの仕様で取説に書いてあります) 暫く走行後、SDを取り出してPCでカードリーダー経由で見ることができました。その後SDをドラレコに戻して、1週間走行後、試しにPCで見ようとしたら、フォーマットを求められたのが本日の状態です。この状態では、フォーマットしてくださいのメッセージボックスで'はい'を押すしかなく、フォーマットの指定ができません。現在は再度この状態を繰返してPCで見える状態で、エクスプローラーでFAT32を指定してフォーマットしてみました。明後日以降SDカードを車に戻して様子を見たいと思いますが、期待薄です。ドラレコメーカーに実績のあるリーダーを確認後、購入してテストするのが良いのかなと思っております。
書込番号：26258328
0点
＞Ultra Glideさん
>>現在は再度この状態を繰返してPCで見える状態
状況がわかりにくいのですが、見えるというのはビューワーでフォーマットしてもデータは消えずに残っているのでしょうか?
それともフォーマットを求められない時もあるということでしょうか?
書込番号：26258372 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
よくわかりませんが、
リーダーは、普通に使えていそうですが。
書込番号：26258449 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Ultra Glideさん
フォーマット後、短時間の録画ならOKで、数日録画すると駄目ということでしょうか?
高温で壊れる???
やはり一度microSDカードも交換してみたいですね
32GBのクラス10なら廉価であります。(家電量販店、トライアル、100円ショップ)
また、microSDカードリーダーも100円ショップのUSB2.0規格で十分使えるはずです。
切り分けとして準備してみられたらと思います。
書込番号：26258453
1点
＞'フォーマットしてください' のメッセージが出て
これ無視したらどうなります？
私もちょくちょく出ますが無視してますよ。
その後も普通にファイルアクセスできますし。
書込番号：26258476
1点
＞Ultra Glideさん
機種専用ビューワーなのにドラレコでフォーマットして更にビューワーでもフォーマットが求められる?
しかも見れる場合もある?
前機種では大丈夫だったのでしょうし、その時のカードは使えないですか?
質問ばかりで恐縮ですがまるでミステリーなので
書込番号：26258503 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Ultra Glideさん
ドラレコに入れる際は毎度必ずドラレコでフォーマットしないといけないのではないですか？それをせずに走って、取り出してPCで見る際になんらかのエラーが残っていて、ビューアにフォーマットを求められるのではないですか？
ドラレコ違いですが、私が使っているバイク用のドラレコでは、挿入後フォーマットしないと録画してくれません。
書込番号：26258566 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|
カードリーダー |
ドラレコ |
カードリーダー随分古いですが、この辺りは関係ないでしょうか？
ドラレコ添付のSDカードはclass10ですが、カードリーダーはclass4までみたいです。
書込番号：26258567 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本体の液晶で録画内容は見られるのですよね？
であれば、正常にカードに録画はできています。
SDカードのフォーマットは公式ホームページによると「専用フォーマット」になっていますので、
PCのエクスプローラなどでフォーマットしてはいけません。
そして、専用ビューワーで読めないはずはないと考えます。
よって、おそらく、カードリーダーが問題なのではないでしょうか？
↓コムテック公式ホームページ
https://www.e-comtec.co.jp/0_recorder/zdr065.html
老婆心ながら。
書込番号：26258578 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞cocojhhmさん
ありがとうございます。
Viewerでフォーマットするとデータは消えます。その後ドラレコに戻して、ドラレコでフォーマットした後の動画を再度PCに戻すと見れることがありますが、ドラレコに戻して暫く使用した後でPCで見ると再度フォーマットを求められます。この繰り返しです。
書込番号：26258645
0点
＞バニラ0525さん
ありがとうございます
ドラレコでしばらく使用した後、PCで見ようとすると、フォーマットを求められます。この繰り返しです。
書込番号：26258650
0点
＞らぶくんのパパさん
ありがとうございます。
ドラレコでフォーマット後、短時間の録画ならOKで、数日録画するとPCで再度フォーマットを求められます。
ドラレコ上では再生できるので、高温の問題ではないと思います。
仰せの通り、日曜日以降別のSDカードリーダーを試してみます。
書込番号：26258652
0点
＞BREWHEARTさん
ありがとうございます。
フォーマットしてくださいで、はいにしないと、Viewer上・エクスプローラー上でSDカードにアクセスできなくなります。
書込番号：26258654
0点
＞cocojhhmさん
ありがとうございます。
仰せの通りの現象です。ZDR015では大丈夫でした。この1年は同じPCとSDカードリーダー使っています。
旧機種のSDカードでは未だ試していません。32GBなので、日曜日以降試してみます。
書込番号：26258656
1点
＞コピスタスフグさん
ありがとうございます。
PCでSDのフォーマットせざるを得なくなった後、ドラレコに挿入すると必ずフォーマットを要求されます。これはドラレコの仕様で、取説にも書いてありました。
書込番号：26258657
1点
＞ゆうたまんさん
ありがとうございます。仰せの通りSDカードリーダーの問題と思われます。購入したのは１年前ですが、仕様がかなり古いのですね。日曜以降別のSDカードリーダー購入して試してみます。
書込番号：26258659
1点
＞明日のその先さん
ありがとうございます。PCのViwerで見ようとすると、フォーマットを要求されることがあり、Viwerでもエクスプローラーでもドライブにアクセスできなくなり、しかたなくフォーマットしています。仰せの通りSDカードリーダーの問題と思われますので、日曜日以降別のSDカードリーダーを試してみます。
書込番号：26258662
1点
帰省した子供のPC(Lenovo IdeaPad Flex5 Gen8)にPCカードスロットがあったのと、100均でメーカーやスペック不明のSDカードリーダーを購入して切り分けた結果、やはり多くの方々からご指摘のあったナカバヤシのSDカードリーダーに問題があった(class2-4で遅い?)と思われます。多くのご親切な指摘をいただき、誠にありがとうございました。
結果詳細: ①100均220円のリーダー(PCはナカバヤシと同一)でViewerで再生→問題なし。 ②Lenovo IdeaPad Flex5 Gen8でViewerで再生→問題なし。 ③ナカバヤシで再生→暫く見えてましたが、システムから'ドライブに問題があるので、スキャンしてください' のメッセージが出るようになり、引続き再生していたところ、'フォーマットしてください'のメッセージが出て再生不可に ④100均とIdeaPadで試すと、同じく'フォーマットしてください'のメッセージが出て再生不可 ⑤ ドラレコ本体にSDカード挿入すると、'フォーマットしてください' と出て、フォーマット後走行し、エンジン切った後にSD取り出し、①と③を実行のところ、なぜか今回は③でも問題が出なかった。
書込番号：26259841
2点
説明を何度か読みましたが、
結論出てないように思うのですが、
違ってたらすみません。
書込番号：26259856 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
動画のビットレートで クラス１０以上が必要だが
ナカバヤシのリーダーがそれ満たしてなかった
スレ主には悪いが
あんたのおもりまでしてるほど 暇なお人ではないと思うぞ
書込番号：26259866
11点
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溶けたボール部分 |
2019年製ですが、取り付けブラケットのボール部分が溶けてしまいました。
検索すると、割と多く発生しており、純正パーツ品で売られていることから交換されている方もいました。
なんと2090円もします。高い！
これを機会に別機種に買い替えを考えましたが、車の買い替えも検討しているのでパーツのみ購入してしのぎます(;^_^A
1点
私が使っているKENWOODのドライブレコーダーも同様に劣化しました。
劣化した樹脂（だと思いますが）を取り除き、代わりにビニールテープを適度にまいたら
とりあえず固定できるようになりました。
書込番号：26253486
0点
もう、このような物ということで割り切るしかないですね（汗）
ビニール、ナイスアイデアです(^^)
＞そ～んなこと決めれへん(TдT)さん
書込番号：26291346 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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ご購入を検討されている方は注意してください。
取付1年未満ですが、本体取付のマウントベースナットが割れました。
ナットで締め付けられないと固定ができないので、ドライブレコーダーとして機能しません。
サポートに連絡しましたが、3年保証は本体だけで付属品は含まれないとのことですが、保証書にはその旨の記載がありません。
オンラインショップから買ってください、とのことでした。
私はメーカーの姿勢に疑問を覚えました。
1. 構造上ナットを強く締めることで固定するが、ナットの肉厚が薄い。設計に問題あり。
2. ナットを単体で発売していることから、問題を把握しているが改善するつもりがない。
3. サポートの電話がナビダイヤルで、しかも長時間待たされる。
4. 3年保証をうたっているが、低品質の付属品は含まれない。このことは保証書に記載せず。
本体は悪い製品ではないと思います。
ですが、付属品が壊れれば適正使用できません。
数円のコストで品質を良くできるのに改善しない。
そしてする気もない。
購入した当初は人にも勧めていましたが、撤回します。
なぜセルスターのドラレコに人気がないのか理解ができました。
何が日本製だ。
築城三年落城一日
4点
＞Delmar626さん
＞3年保証は本体だけで付属品は含まれないとのことですが、保証書にはその旨の記載がありません。
消費者センターに相談してみてください。
私もメーカーの人間ですが、Delmar626さんの言われることは間違っていないと考えます。
書込番号：26215385
10点
＞Delmar626さん
保証書の⑧に書いてあります。
以下の場合は保証の対象外となります。
⑧バッテリー・microSDカードなど消耗品および付属品の交換
書込番号：26215409
11点
＞Delmar626さん
そんな脇の甘いメーカーがあるわけないと思いましたが、やはり保証書に消耗品、付属品の交換は対象外の記載があるようですね
書込番号：26215420 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞Delmar626さん
保証規定に書いてある。
私は確認していませんが、この情報が真実ならメーカーに落ち度はありませんので部品を購入してください。
書込番号：26215437
12点
＞funaさんさん
見落としておりました。
ご指摘ありがとうございました。
ただし、この書き方だと定義があいまいで
リアカメラも付属品といわれてしまいそうです。
少し検索しましたが同じような事象がたびたび起こっているようです。
かなり負荷のかかる部品なのに
樹脂製でペラペラなので割れるにきまってます。
代替のきかない部品なのに品質が非常に悪いです。
このような改善意識をもたないメーカーの製品はすすめません。
買い替えるかアルミで部品を作るか迷っています。
書込番号：26215445
3点
＞ただし、この書き方だと定義があいまいで
リアカメラも付属品といわれてしまいそうです。
前のカメラは、本体カメラ
リアカメラは、別体カメラ
と記載されてますので、
付属品でなく、保証は効きそう。
まあ、広告では３年保証を前面に出されてますね。
それでどこかに小さな但し書きあるのでしょうね。
世の中よくあることですが、やな感じですね。
書込番号：26215469
6点
＞Delmar626さん
普通に考えてリアカメラは保証対象だと思います
セルスターのサポートページには保証対象外の製品本体以外の同梱されている付属品として各種コード類、取付小物、リモコン取説などと例示されています
リアカメラはこのなどに含まれ対象外と言い張るなら、それこそ争うべきでしょうね
書込番号：26215471 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
>少し検索しましたが同じような事象がたびたび起こっているようです。
>かなり負荷のかかる部品なのに
樹脂製でペラペラなので割れるにきまってます。
ドラレコを固定するための大事なナットが、本当にペラペラで強度不足だとしたら問題なのでは？
他にも発生事例があるならなおさら。
これは、付属品だからどうだとかの問題ではないような。
まず、固定するナットの強度が十分有った上での付属品保証云々の話しなんじゃないの？
書込番号：26215702 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
コストダウンと言ってしまえばそれまでだろうけど、どうして大事な固定部品がプラスチックなんだろうかって。
一般的に安価なプラスチック部品使用が多いけど、このようなナットは丈夫な金属のほうが良さそうだね。
書込番号：26215711 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞Delmar626さん
どのように検索すると似た事例がたびたびヒットするのでしょうか?
セルスター、ドラレコ、 ナット破損での検索ではこの事例の他は殆どないような感じですが
既にそのように認識した人もいるようだし、たびたびは風評被害になりかねませんよ
書込番号：26215728 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
破損報告があるのは3件だけかな？
これだけで壊れやすいというには母数が足りないよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001365162/SortID=25857609/
https://minkara.carview.co.jp/userid/1184348/car/3264299/7394883/note.aspx
https://minkara.carview.co.jp/userid/2164362/blog/45233852/
書込番号：26216048
8点
>破損報告があるのは3件だけかな？
これだけで壊れやすいというには母数が足りないよ。
報告が上がっていない、隠れ破損がどのくらい有るのか？
書込番号：26216275 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞ナットを単体で発売していることから、問題を把握しているが改善するつもりがない。
そうなのかな？
小さい部品だから無くしたり、締め過ぎて壊したりした時用なのでは。
こうやって付属品をパーツ単位で販売してくれるのはありがたいと思いますが。
https://cellstardirect.jp/smp/list.php?type=class&mcat=126067
ちなみにこのナットは、取付け時は僅かなヒビもない状態で、壊れるまでの間は一切触る事なく壊れたのでしょうか？
手で締めたあと最後にレンチ等使って更に締めたとか、何回か付け直した事あるとか、設置後ドラレコ本体にぶつかった事あるとか、ナット緩めず本体の角度変えようとした、とかがなければ品質疑いますね。
書込番号：26217198 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞Delmar626さん
こんにちは
気持ちはよくわかりますが、割れたアダプターは両面テープで車両に貼り付ける部分ですので、この部分の保証はメーカーとしては難しいと思います。
例えば取り付け位置をずらしたくてもぎ取ろうとしていたら割れた、等との区別がつきませんから。
何を言っても、こんなところに晒しても、メーカーは話は聞かないと思うので、パーツ購入が納得できなければ、本機を捨てて他メーカー品に変えるということになるかも知れませんね。
本体には満足されてるとのことなので、それはそれで損な話なのかなとは思います。
正直この手の構造のアダプターが多いですが、どうせ中華製の樹脂部品ですから、あまり強く締めすぎないほうが良いですよ。
書込番号：26217254 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Delmar626さん
マウントベース破損は一歩間違えればは重大な事故につながる可能性もあるので、消費生活センターにご相談されるべきで、取付に際し明らかな過失がなればリコールになってもおかしくない事案です（むしろ部品交換で済ますような話ではないです）
対象部材の保存を含め、破損経緯の記録等、消費者センターの指示に従い保存・記録等をとっておいた方がよいです
書込番号：26217277
8点
皆さま色々とご意見ありがとうございます。
＞ナイトエンジェルさん
＞まず、固定するナットの強度が十分有った上での付属品保証云々の話しなんじゃないの？
仰る通り最低限の強度があってこその言い分だと思います。
そもそも、ボールをナットで押さえることはねじの使用方法として適正ではないんです。
ねじは軸方向の荷重を原則としています。
この部品の場合、締めこむことでナットの袋部がボール受けのテーパー部を内側に押しボールを固定します。
その反作用でナットにはねじ軸の垂直方向に広がる応力がかかります。
強度が足りなければ簡単に割れるんです。
かつ車載用は振動、紫外線、高温の環境に置かれます。
適正でない使用方法に加え、それらの条件を加味して設計しなければなりません。
樹脂であっても材質や安全率が適正であれば簡単には割れません。
ペットボトルの蓋を手で締めても簡単には壊れませんから。
＞cocojhhmさん
＞BREWHEARTさん
たびたびにしては事例が少ないとのこと。
確かにそうかもしれません。
出てくるのは中華製とセルスターです。
下記リンクのデータが正しければセルスターはコムテックの1/10のシェア率です。
https://www.bcnretail.com/market/detail/20230129_313951.html
コムテックのマウント破損の事例は見当たりませんでした。
さらにコムテックは機種にもよるかもしれませんが、マウント（ステー）は本体扱いのようです。
他の上位3社の事例はでてこないのに、シェア4位のセルスターはすぐに出てくる。
相対的に破損が多いと考えて間違いないと思います。
「同じような事象がたびたび起こっているようです」を以下に訂正します。
「インターネットで調べた情報では、日本製ドライブレコーダー上位4社の中で圧倒的に付属品の破損が多いメーカーである」
＞香瑩と信宏さん
部品販売については意見の分かれるところだと思います。
ナットに不良があったかはわかりませんが、取り付け初期は固定できていました。
取り付けは普段触らない場所にしており、締め付けは工具を使わず手でしています。
＞プローヴァさん
コムテックは付属品扱いではないようですので保証の対象になります。
メーカーには期待していません。
このメーカーを選ぶと部品破損するリスクが高く
よってドライブレコーダーの役割を果たさない可能性も高くなります。
その覚悟をして購入してください。
という注意喚起になります。
＞緑茶猫さん
保安部品でないのでリコールは難しいと思います。
こんなことならマウントは付属せず本体に三脚ねじを付けてくれと思います。
もしもの時のドライブレコーダーです。
部品が売っていたとしても、いつ壊れるかの不安しかありません。
書込番号：26217347
3点
工業製品ですのである程度の故障が出るのは仕方がないことです。
これはセルスター以外の製品でも同じことです。
保証対象外である以上、あれこれ考えるのは時間の無駄で、
700円程度で再度使えるようになるのだからさっさと部品買えば良いと思うよ。
書込番号：26217417
7点
https://cellstardirect.jp/SHOP/S0007813.html
直接買えます。183円送料別
これ壊れやすいね。
動きやすいからきつく締めるしかない。だから破損してしまう。
私は対策として、受けのボールの部分に塗料を適当に塗って滑りにくくし、きつく締めなくても動きにくくなるようにしてます。
滑りにくくなれば塗料でなくとも接着剤とか、固まっても柔らかさがある程度あるものならいいと思う。
書込番号：26218113
6点
＞Delmar626さん
>>コムテックは付属品扱いではないようですので保証の対象になります。
当方はセルスターは買ったことがなく、コムテックとユピテルで経験は計5台程度ですが、このようなことは一度も起こっていません。まあn=5だと統計的な価値はないですが。
書込番号：26218251
1点
オレのも壊れた！ めんどくさくて、報告しないやつ、ほとんどだろ？ 同機種買ったやつで、ハッチバックタイプの車なら、ズレるので、ほぼ壊してるはず。
書込番号：26297926 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>私は対策として、受けのボールの部分に塗料を適当に塗って滑りにくくし、きつく締めなくても動きにくくなるようにしてます。
なるほど素晴らしいですね。
でも、本当は、そのような対策はメーカーでやって頂きたいですよね。
書込番号：26298003 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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