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ナイスクチコミ19

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yhトラブル対応悪いです👎

2018/02/23 23:13(1年以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 購入相談

クチコミ投稿数:12件

yh価格は安いんですが、技術力無く、対応が最悪です。10月から発電してない(シミュレーションの30〜50%)と営業マンに伝えましたが1ヶ月経っても何も対応なしです。家の前の山の影響だと思うんですが、設置前に山の影響が気になったので質問すると、大きな影響は無いですとの回答でしたが、もろ太陽の高度に比例して発電してません。安いから仕方が無いと言えばそれまでですが、ガッカリで頭に来ます。安く忙しい分対応が悪いみたいです。今後 設置する方は太陽光は長く使うのでyhみたいな会社は止めた方が良いかと思います。ネット販売会社の本質かもしれないですね。安いだけの会社は、信頼性が無いです。

書込番号:21625119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:294件Goodアンサー獲得:48件

2018/02/25 12:41(1年以上前)

>momonga0116さん

太陽光発電は光エネルギーを変換するので、太陽高度(日射強度)に比例するのは当然ですよ。

山があるとのことですが、山の影にになって直射日光が遮られていなければ(山の稜線よりも十分上にあれば)、ほとんど影響はありません。

シミュレーション値を30〜50%も下がるというのは、毎月のシミュレーション値の30〜50%下がっているということですか? 
そんなに下がることはまず考えられないので、故障ではないですか?

夏場のシミュレーション値よりも30〜50%下がるというなら、日射強度の関係で当然のことですよ。

変だなと思ったら、感情でクレームをするのではなく、データを示せばこの板の人達が助けてくれますよ。

パネル容量、屋根の勾配、方角、毎月のシミュレーション値と毎月の実績値はどうなっていますか?

書込番号:21629179

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2018/02/25 13:44(1年以上前)

そらともやさん
アドバイスありがとうございます。太陽光高度で発電量がもろ影響するのは十分承知しております。
山の影での発電量低下は、実際11時ころから実際見て影になってる事は確認してます。
頭に来るのは、連絡しても1カ月も経つのに営業担当が何も現場を見るなり、点検するなり、回答するなり何も動かないことです。
山の影の影響が気になったので事前に確認してもらって「大きな影の影響は無いです」とメールを頂いてるのですが
影の影響は無いとは言って無く、受け止め方の違いで、言葉足らずでしたと昨日メールが届きました。謝るにも誠意がないです。
いい加減な会社の営業マンです。yh(株)の他の営業マンに実情聞いたのですが、利益薄利なので人手不足、工事内容も、いまいち言ってました。トラブル時の対応が、その会社の本質(力)が出るなと今回 改めて思いました。ハズレました。
実際の月々の日射量から計算すると、発電達成率は
9月:110%、10月:88%、11月:46%、12月:32%、1月:49%で2月は22日までは83%で、3月は100%は超えると予想してます。
メーカのシュミレーションはNEDO25年間の平均値データであり、その月々の実績日射量から達成率を出すのが一番正確だと思います。確かに1年通しては影響度は13%程と推測しますが、損害は経済効果(売電金額、自家消費金額)2.8万円/年です。

書込番号:21629299

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:294件Goodアンサー獲得:48件

2018/02/25 14:39(1年以上前)

>momonga0116さん

あちゃ〜、完全に影になっていますか。。。

事前に設置場所と山の稜線との高度を調べなかった業者の初歩的ミスですね。

影の影響を考慮したシミュ値が事前に提示されていたら、スレ主さんんも納得だったと思うので、
この件はスレ主さんに文句言う権利あると思います。

ナイス付けときますね。 苦笑

書込番号:21629422

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2018/02/25 16:59(1年以上前)

そらとやまさん

yh(株)の営業担当の責任ってこと、ご理解頂けたかと思います。
恐らく事前に設置場所と山の稜線との高度を調べてないと思います。ご指摘通り初歩的ミスです。
ですが、素直に認めて謝りません。担当者はTOPセールスマンらしんですが、それが怠慢に繋がったと思います。
メーカご相談センタ→代理店→販売店に下ろして、やっと反応しましたが、会社から営業全般を任されてるのでと、開き直ってます。
蓄電池もyhで設置したんですが、選定負荷配線の意味合いを解っておらず、是正して欲しいと言ってたんですが
これも 太陽光の発電量不足の話を出した途端、工事を拒否してます。トンデモナイ会社(営業マン)です。
泣き寝入りはしたくないですが、個人では限界があるので、どう しようかと悩み中です。
この手の話の解決方法をご存知の方アドバイス御願いします。

書込番号:21629787

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:65件Goodアンサー獲得:2件

2018/02/26 15:39(1年以上前)

>momonga0116さん
一度見積もりをアップして見せてください。パネルの銘柄と単価とパワコンの銘柄と単価、工事費とかkw幾らか知りたいです。

書込番号:21632398

ナイスクチコミ!1


papa夫さん
クチコミ投稿数:19件

2018/03/05 20:48(1年以上前)

>momonga0116さん

失礼ですがお住まいの県はどちらになりますか?

私は選定業者の中にyhが入っており迷っています。

お知らせください。お願いします。

書込番号:21652393

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2018/03/06 13:48(1年以上前)

>papa夫さん
設置場所は、東京都です。
営業担当に、よるでしょうが、トラブル時の対応が会社の本質(力)なので誠意ある会社に頼だ方が良いかと思います。
山の影が気になるので確認してくださいと依頼したにも係らず、”感覚”で、「影響無いと思います」と回答したと先日認めました。
年13%ダウンの発電量見込です。大きいです。年間通して見て下さいと言ってますが損失は変わらないです。
yhはグーグーグルアースとかで高低差を確認し影の影響を見ることとかしないそうです。
賠償は会社としてしないとのことです。yhの初歩的ミスなのに泣寝入りするしかなさそうです。
太陽光は長く使う製品なので金額勝負だけじゃなく信用出来る会社をお薦めします。

書込番号:21654216

ナイスクチコミ!2


papa夫さん
クチコミ投稿数:19件

2018/03/07 13:00(1年以上前)

momonga0116さん

私ももう少し考えてみます。

ありがとうございました。

書込番号:21656568

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:131件Goodアンサー獲得:17件

2018/03/07 14:27(1年以上前)

>momonga0116さん

個人的な興味で恐縮ですが、お教えください。
1.多少は考慮しており、シミュレーションを少なく算出していた、ということはないですか?アメダス観測地とシステムのデータで算出したメーカーシミュレーションだけ提出されましたか?
2.他書き込みをみると設置から数年経過しているようですが、冬の発電量低下は毎年起きてますか?
3.契約時含めて担当者は現地に何回訪問しましたか?

よろしくお願いします。

書込番号:21656674 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

2018/03/08 19:46(1年以上前)

>RACOON RASCALさん

>1.多少は考慮しており、シミュレーションを少なく算出していた、ということはないですか?アメダス観測地とシステムのデータで算出したメーカーシミュレーションだけ提出されましたか?

⇒逆です。メーカ シミュレーションより12月で50%以上も低いです。山の影響(影)をモロに受けてます。見てて解ります。

>2.他書き込みをみると設置から数年経過しているようですが、冬の発電量低下は毎年起きてますか?

⇒ 2017年8月に設置しました。

>3.契約時含めて担当者は現地に何回訪問しましたか?

⇒ 3回です。

書込番号:21659748

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ナイスクチコミ11

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設置位置 施工ミス

2017/08/04 15:08(1年以上前)


太陽光発電 > 太陽光発電 購入相談

クチコミ投稿数:3件

北側の3m空いたほうです。

85kwの産業用太陽光発電をソーラー会社に設置依頼して、
横26m 縦44mの長方形の敷地に、324枚のパネルを 横向き4段14列を5セットと最北に4段11列を1セットの配置で、
アレイ間隔は3.4mでしたが、測量士が北側の敷地ラインを3mほど短く測量したために

パネル設置が全体的に前に2m寄ってしまい、南側の敷地線からパネル設置位置が2.5m空く予定が、50cmしか空かず前の民家や別のソーラーパネル2.5mの影になりそうで、アレイ間隔も勝手に3.2mに変更され、冬はパネル下段が影になりそう

最終レイアウトは作成されてなく、立会の説明とは全然違うレイアウトのソーラーが出来上がって、知らずに見に行った時は青ざめました。

全部やり直してもらうのか、影になる前列パネルを空いたスペースに設置し直して、直しようがないパネルは影の影響の損失分を値引き対応してもらうのか、全くそのままで大幅値引きしてもらうべきか、困っています。
影の影響の計算はどのようにしたらいいものか、シミュレーションソフトでアレイ間隔も勝手に3.2mに変更され、自動計算でしょうか?  いいアドバイスあればお願いします。

書込番号:21092898

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クチコミ投稿数:2530件Goodアンサー獲得:187件 CIS 165*300発電所 記録 

2017/08/05 12:16(1年以上前)

スレ主さん

>測量士が北側の敷地ラインを3mほど短く測量
>最終レイアウトは作成されてなく、立会の説明とは全然違うレイアウトのソーラーが出来上がって

そもそもレイアウトの図面が作成されていない、ということ自体、信じられません。
当産業用発電所の設置業者さんは、ミリ単位の詳細な寸法で記された完璧な設計図面を提示してから工事に入りましたよ。
それが本来普通かと思います。
3メートル誤って測定したら、測量士の免許は返上すべきかと思いますが、いかがでしょうか?

自分なら、本来のレイアウト通りにやり直ししてもらいます。影の影響が大きいか小さいかは関係ありません。
一生に一度とも言われるソーラーシステムを「寸法を間違えました」では全くお話しになりません。

書込番号:21094679

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2017/08/06 06:01(1年以上前)

>くだもの20さん
架台の離隔計算は高さ×2.3です。写真では20度傾斜に見えますので4段で約4m、三角関数で計算して、架台高さ、約1400なので1400×2.3で約3.2mあければ前後は大丈夫です。心配なら一度、現地で架台の高さを図る事おすすめします。

書込番号:21096293 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1706件Goodアンサー獲得:66件

2017/08/06 09:27(1年以上前)

私の性格上、契約時にきちんと図面なり出してもらい正確に施工されているか途中で確認はしますが・・・

ココまで完成しているとやり直しをしてもらえるのか微妙ですが、話と違うのであればやり直しの依頼をしてみましょう。
影がかからなとしても精神的に嫌ですもんね。

書込番号:21096608

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2017/08/06 21:15(1年以上前)

>CIS愛好家さん

契約時の図面はちゃんと出来てました、測量士が北側線を勘違いして、パネル全体が2m前に寄った図面は作成されてなくて、こちらが見せて欲しいと言うと、縮図でなくてイメージ図が送られて来ましたが、全ての寸法がデタラメでパネルの角度もあっていませんでした。

敷地に杭とロープを張ってあるから確認しておいてくれと言われました、工事スタートまで残り10日しかなく、休みは仕事になったり、親が手術で入院したり、場所が遠方なので見に行けませんでした。
測量士はスロープがあるから設置出来ないと思ったと言うのですが、スロープにかからないように11列で5〜6mは空いていたのですが、測量士が間違えるとは思いもしませんでした。

書込番号:21098086

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2017/08/06 21:43(1年以上前)

>底なし汚泥さん

アレイ間隔で高さの2.3倍あれば、冬場の影の影響も全くなさそうでしょうか。

影響が前列パネルだけですむといいのですが、1.5m前に他の方のソーラーパネル5段20度 高さ2.4mが西向きに2セットあります。東斜め前には平屋があって秋から影になりそうです。

斜め前の家が2mは 空けてくれと言われていたのですが、苦情が来そうです。

書込番号:21098169

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:182件Goodアンサー獲得:11件

2017/08/09 14:07(1年以上前)

まず、やり替えとか、無理でしょう。 訴訟とかすれば、別ですが、イメージ図だけでは、水かけ論です。

一般的に土木の世界では、設置したものを「やり替え」となると、「3倍の費用」がかかると言われています。

私は、土木技術者であり、測量士(補)でもあるので、自分で、土地測量し、基礎の配置設計、基礎工事も自分でやりました。

もし、間違いが生じれは、「自分の責任」です。普通の方は、そうはならないでしょうが、「確認」はすべきでしたね。

写真を見て、不思議かことが、2点ほど
@何故、隣のソーラーは、「西向き」なのか-----  人の事ながら   お互いの向きが直交しているなんて-------不思議
A隣の方が「2M空けて」と言う理由はーーーーーー。

それと、南向きですから、東から日が昇り、日が高くなったところで、南からの影で、日が沈む頃は、西から、真横からですから、離隔が2.3Mあれば、まず、影はまず、問題ないでしょう。

東の隣の家の位置がよく分かりませんが、前を2.0M空ける理由は何だったのでしょうか。? そのことで影の影響?

そうであって最初の打ち合わせで、業者にそのことを強調していれば、相当に強く反論できると思いますがーーーーー。

それと、土木技術者として、設置の経験者として、前が50CMになったことで、砕石が行きわたらず、相当雑草が考えられます。(手前の田んぼの畔の雑草を見れば、歴然)

近所に住んでいらっしゃらないとのこと。次のステップでは、「前」の雑草対策」を考えてください。それと、「ネット」が近いのが、気になります。鎌で雑草を切ることになりますが、邪魔です。相当に 
 打ち込み基礎のみですから、1段目のパネルが低いです。しょっちゅう、草刈ですね。「除草剤をかければいいや」なんて、思わないでくださいね。前は、田んぼに行っている水路があります。--------農業もカタコトでやっていますから、だいたい想像がつきます。

参考になればーーーーーー。




書込番号:21104603

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