太陽光発電 京セラすべて クチコミ掲示板

「メーカー保証なし」って、ひどくないですか？

[1Q3]

先月末に取り付けて貰った京セラの太陽光発電システム(3.64kW。一軒家の屋根(日本瓦)に取り付け)のメーカー保証(10年)について、
「京セラソーラーコーポレーション及び施工会社(下請け。京セラの太陽光システムを半ば専門に施工している)として保証出来ない」と書かれた書面を、一昨日受け取りました。
(取扱説明書等をなかなか貰えず、催促してようやく届いた書類の中の「システム点検表」という書類に書かれていました。)

住宅販売会社(元請け)に問い合わせたところ、
・住宅販売会社と施工会社(下請け)・京セラ の間で、保証の件について揉めていて、書類を渡すのが遅れた。
・メーカー保証の代わりに、この住宅販売会社が京セラの10年保証と同等の保証をする。(保証書も発行する、との事)
との回答でした。
※住宅販売会社・・・7年前に現在の住宅(建売)を購入した会社。建築部門も有り。今回、後付での太陽光発電システムの施工を依頼しました。

住宅の事は詳しく無いのですが、我が家は屋根材と瓦の間に断熱材が入っている構造(外屋根断熱？。通常？は屋根材の内側に断熱材が入るそうです)なため、通常の日本瓦屋根にソーラーパネルを取り付ける金具等が使えず、特殊なものを使用しなければならなかった事が原因の様です。

「無償で付いてくるはずの10年保証が受けられない」という事は、上記の書類を見るまで全く聞かされておらず、かなりムカついています。
最初から言ってくれれば、他のメーカーにするか、ソーラーシステムの施工そのものを止める事も考えたのですが。

あと、トリプル保証(15年)にも入るつもりで、その分の費用も払っていた(見積書にも記載されています)のですが、通常のメーカー保証すら受けられないので、当然こちらも受けられず、その分については返金するとの事(住宅販売会社)でしたが、こちらも釈然としません。

京セラって「施工はするけど、通常付いてくるはずのメーカー保証は無い」って、よくある事なんでしょうか？
非常に無責任に感じます。
一番悪い(と思う)のは、十分な事前説明をしなかった住宅販売会社なんですが。

まだ1ヶ月経ってませんが、今のところ問題なく動作しているのが救い？です。

書込番号：17863824

[gyong]

>屋根材と瓦の間に断熱材が入っている構造

　ここは、太陽光発電メーカーにとって設置不可となる非常に重要な条件です。
　どのような屋根なのか差支えなければ住宅メーカー含めて教えてもらえないでしょうか？

　なぜメーカー保証が得られないかというと、本来、瓦の下は防水シートを張った12mm構造用合板の構造が普通なのですが、この間にやわらかい断熱材があるため、金具が堅固に取り付けられず、台風などの強風時に吹き飛ばされるリスクが高いのです。
　今から台風シーズンですので、至急住宅メーカーから長期保証の書面を受け取ってください。

書込番号：17864172

[1Q3]

屋根の構造図

gyongさん、コメントありがとうございます。

我が家(木造軸組み工法の2階建て)は、住宅販売会社が建てたものです。自社で全て施工されています。
まあ、実際は設計・施工とも殆どが外注だと思いますが。
地方の小さな会社で、地元ではそれなりに知られていますが、全国的には無名の会社です。

住宅購入時に貰った書類の中から、屋根部分の構造図(概要図)を見つけました。
施工会社(下請け)の担当者が、図面一番下の「タルキ」に太陽光パネルを固定するため、長いボルトを使う必要があった、という様な事を言っておりました。(通常の屋根に比べて、100mmくらい長いボルトが必要だった様です。)

書込番号：17868641

[okknz]

我が家もいわゆる外断熱工法の屋根で、現在設置検討中ですが、設置できないかもしれないとのことで、いろいろ調べているところです。
ネットでは、ほとんど情報をみつけることができなかったのですが、類似の屋根を採用しているハウスメーカーでは、シャープと提携し、独自の工法（CK工法？）で設置しているようです。
うちは、断熱材と断熱材の間に、縦に桟が入っているようで、そのサイズによって他メーカーで保障がとれるかもとのことで、数社に調べてもらっています。
外断熱工法自体は、決して珍しいものではないと思いますので、まさか設置がむずかしいとは知りませんでした。
仮にシャープの工法であれば設置できるとしても、それなりのリスクがあるということは理解しておく必要があるのだと思います。

見積もりをとる中で、屋根の構造を説明しても特に問題視しない業者もいますし、このようなトラブルは少なからずあるのでしょうね。1Q3さんへの有益な情報はなにもなく恐縮ですが、悩んでいる方がいらっしゃればと思い投稿させていただきます。

書込番号：17871553

[1Q3]

okknzさん、コメントありがとうございます。

一般的には外断熱の屋根には設置が困難なのですか。
全然気にしていませんでした。着工前に「施工がやりにくい」という様な話はありましたが、「施工できない」とか「施工できても無保証になる」という様な話は一切ありませんでしたので。

住宅販売会社へ早く保証書を発行するよう催促する事にします。

書込番号：17872126

[1Q3]

住宅販売会社から保証書(10年間)と、延長保証分の返金を受けました。
外断熱の屋根に後付けされる場合はご注意下さい。京セラはメーカー保証なしになりますので。

書込番号：17888597

[メイドインマレーシア]

京セラっていい加減なんですね・・・

ハウスメーカーや工務店からの紹介が多いのに、施工前に事前調査をされていれば

設置前に相談をして、お客様にデメリットをお伝えするのは当然だと思います。

その上で判断をして保証をとるのか、電気代の節約をとるのかを決めるのが普通ですよね？

そんなに長い金具で固定されていると、地震や強風にどこまで耐えられるのでしょうか？

10年過ぎた段階で、何か起きてしまった時に保証期間が切れていますと言われてしまうのでしょうか？

その辺りを明確にして欲しいですよね？

書込番号：18021964

[レオパパ愛知]

これでは京セラが可哀想ですよ。メーカー保証が付かないのは
販売会社および、営業（設計）の責任です。事前の現地調査も
メーカーではなく、請負契約した会社が持つべき責任です。

どこのメーカーも自社の製品性能を発揮するための条件があります。
例えば屋根の端から？0ｃｍ離して設置するとか、架台は純正（ある程度の品質）
の物を使用する、パワコンの規定容量を超えない等当たり前の事で、それら
を守れなければメーカー保証は付きません。俗にいう設置不可です


ここの掲示板では金額重視すぎて、その基本条件すら無視して
のアドバイスも目につきます。それと同様に、本来太陽光を販売
する者はこの条件を基本に踏まえて提案しないとこのスレ主さん
の様に納得できないお客さんにしてしまいます。

肩をもつ訳ではないですが、京セラは国内メーカーではトップ
クラスのメーカー保証を持っていて、設置条件が厳しい時は京セラ
さんにお願いすることが多いです。（広く受け入れてくれます）
考え方は人それぞれですが、僕は家に20年以上設置する物なので、
信頼できる人からの購入が大事だと思います。この板で見かける
CIS愛好家さんの考え方は好感持てますし、幸せそう。

ここのスレ主さんも営業（設計）は最低だと思いますが、信頼してる
会社は逃げずに最低限ですが同等の保証をつけたと思います。

書込番号：18022571

[CIS愛好家]

レオパパ愛知さん 若輩者にフォロー頂き、恐縮至極です。

＞メーカー保証が付かないのは販売会社および、営業（設計）の責任
＞本来太陽光を販売する者はこの条件を基本に踏まえて提案しないとこのスレ主さんの様に納得できないお客さんにしてしまいます
＞僕は家に20年以上設置する物なので、信頼できる人からの購入が大事だと思います

全くもって同意します。補足して申し上げるなら、少しくらい購入金額が高いとか安いとかよりも、高い技術と顧客への真摯な姿勢で購入・設置後のアフターフォロー（メンテナンス）をしっかりとしてくれる施工業者さんと契約を結んで10年後、20年後までしっかりと二人三脚して行くことが何より重要かと思います。（太陽光は買って終わりではなく、それ以降がむしろ肝心！）
（そのような施工業者さんは、価格も変に高くも安くもない適正値ですし、このスレのような事例も起こり得ないはずです）

スレ主様へ

＞メーカー保証の代わりに、この住宅販売会社が京セラの10年保証と同等の保証をする。(保証書も発行する、との事)
＞トリプル保証(15年)にも入るつもりで、その分の費用も払っていた(見積書にも記載されています)のですが、通常のメーカー保証すら受けられないので、当然こちらも受けられず、その分については返金するとの事(住宅販売会社)でしたが、こちらも釈然としません

この住宅販売会社さんに、トリプル保証（15年）と同等の保証をしてくれるように強く交渉されたらいかがでしょうか？（トリプル保証の費用まで支払いながら、それが付かなかった責任はメーカーと綿密に打ち合わせできなかった販売会社さんにあるわけですから）

ちなみに自分の家庭用をやってくれた業者さんは、工事前に屋根の外からと中（屋根裏）から画像を撮ってメーカーに送り、何日もかけてメーカーの設計担当者？さんと綿密な交渉・打ち合わせを重ねていました。
そして「メーカーの長期保証が間違いなく確実に付きます」とメーカー担当者さんから返答が来た時点で次のステップに進んでくれましたが、この業者さんはそのようなことはされなかったのでしょうか？？？

書込番号：18023131

[フリーカメラマン]

私も主さんと全く同じ対応を受けました。京セラは最低な会社です。売り逃げありきの京セラソーラーパネルは絶対に購入してはいけません。京セラに関わらず、ソーラーパネル自体これからの設置は私はオススメできません。

書込番号：22446066　スマートフォンサイトからの書き込み

太陽光蓄電池システム

[ひろくいん]

値段を皆様に見ていただきたいと思います
先日イオンにて良い話を頂き太陽光と蓄電池システムの見積りを頂きました。
内容は
・太陽光モジュール22枚で5.5kw(長州産業)品番：CS-250B61S
・太陽光蓄電システム品番：CB-HYB04A
・専用表示ユニット品番：MHCS-D-1
・特定負荷用分電盤品番：KCS-20HI
と施工費と据え付架台と電気配線工事で
金額が税込285万なんですがどう思いますか！？
よろしくお願いいたします

書込番号：22387448　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyong]

＞ひろくいんさん

　イオンのやつ、高いんですよエ。
　税込200万以下を目指したいですね。
　なお蓄電池はへたるので10年経過後は交換で50万円くらい出費しますので予算にいれておいてください。

書込番号：22387487

[ＲＥＤたんちゃん]

ひろくいんさん

Bシリーズは長州では廉価版です。
5.5kwはら100〜110万円くらいです。
蓄電池を80万円としても180万円くらいが妥協価格です

ただ、180万円を投資しても10年での回収はムリです
投資回収したいのなら、今は太陽光だけで100万円を狙ってください。
蓄電池は売電が終わる10年後でいいと思います。
まもなく蓄電池もジェネリックとなります。
価格が下がったところで自給生活ですよ。

書込番号：22387570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくいん]

ありがとうございます
ちなみにイオン以外ならどこが良いと思いますか？

書込番号：22391271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥＤたんちゃん]

ひろくいんさん

地域もどこかも分からないのに『どこが？』と言われても？

書込番号：22391328　スマートフォンサイトからの書き込み

見積り評価お願いいたします

[tkchn]

太陽光パネルと蓄電池の設置を検討しています。

神奈川県、建坪27坪
オール電化
電化上手契約
月平均の電気代1万円
今後子供の成長に合わせて
電気代はあがる見込み。

太陽光パナソニックHIT247
計15枚設置予定
年間発電予測が3.624kwh
蓄電池パナソニック5.6kwh創蓄連携型
パナソニックHEMS

合計
税込み2367900円です。

妥当な金額で
設置を進めても大丈夫でしょうか？
アドバイスお願いいたします。

書込番号：22197611　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyong]

＞tkchnさん

業者が粗利確保に走っている感があります。
税込200万円を切りたいですね。

書込番号：22198248

蓄電池の新規設置及びパワーコンディショナーの交換

[のぞあずまま]

至急ご意見を頂ければ幸いです。

16年程前にシャープの2.7kwの太陽光発電のパワーコンディショナーが故障をしてしまい、今回パワーコンディショナーの交換と新たにオムロン9.8kwの蓄電池を盛り付けようと思っています。故障の件で太陽光発電のパネルを取り付けは業者に来て頂いたところ、全て込みで\2500000との事でした。妥当な金額でしょうか？

知識のある方のご意見をお願い致します。

書込番号：22184035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥＤたんちゃん]

のぞあずままさん

パワコンは蓄電池と連携出来るハイブリッド型が必要ですかね！
それでも工賃込みで40〜50万円でしょうか！

蓄電池は10kwクラスですから120〜130万円？
そんな大きな蓄電池が必要ですか？
2.7…の太陽光ですよね。ダブル発電ですか？

参考に聞かせてください。
16年前の太陽光って売電価格はあるのですか？

書込番号：22184885　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyong]

＞のぞあずままさん

モジュールの全数交換はしないのですか？ かなり劣化していると思いますが。
250万円はすべてのモジュールを新品に取り替えるのであれば打倒な価格です。
もしそうでなければ160万円です。
どこの業者か知りたいです。

書込番号：22184896

[のぞあずまま]

早々のご回答ありがとうございました。
蓄電池に関しては5〜6年くらい前に興味があり調べたのですが、3kwで当時300万園位だったのでそれ以来全く興味が無かったのですが、今回パワーコンディショナーが壊れてしまい業者さんが来てくれ、お話を伺い「安い？」と思ってしまったのですが、そんなに大きな物は要らないのですかね？

16年前のものでも先月まではしっかり売電もしてくれていましたよ。老犬がいるもので一日中リビングのエアコンをつけっぱなし（28畳）でも、月平均7000円は売電していました。売電単価が1kw48円の時代の契約なのでお得感はありましたよ。＞ＲＥＤたんちゃんさん

書込番号：22185110　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぞあずまま]

＞gyongさん
モジュール交換ですか？
その様な話はなかったです。
明日にでも業者さんに連絡をして聞いてみたいと思います。

書込番号：22185116　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぞあずまま]

＞gyongさん
業者さんは、
サンドリアと言う業者さんです。
太陽光発電のパネルもここでお願いしました。

書込番号：22185123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥＤたんちゃん]

のぞあずままさん

16年間ずっと48円ですか、スゴいです。
この時代の契約は無期限48円なのですか？

わたしは遅れること10数年の37円契約も、10年以降は未確定です。買い取ってくれるかも分かりません(笑)

書込番号：22185162　スマートフォンサイトからの書き込み

[AKUCIA]

＞のぞあずままさん
横から失礼します。

素人考えですが
４８円で売れるのに　どうして　お金を掛けて(蓄電池)て溜めてしまうの．．．

3Kw位だと　あまりたまらないのでは？

書込番号：22185380

[のぞあずまま]

＞ＲＥＤたんちゃんさん
＞AKUCIAさん

返信遅くなりすみません。

48円の売電は来年11月まででそれ以降は11円になります。
ですので、今回蓄電池を検討しています。

書込番号：22186740　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぞあずまま]

＞gyongさん
モジュールの交換は見積もりには入っていません。
やはり高いですかね？

書込番号：22186742　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyong]

＞のぞあずままさん

　9.8kWh蓄電池のみで250はたかすぎます。
　せいぜい160です。

書込番号：22186879

[AKUCIA]

＞のぞあずままさん

売電単価　11円ですか参考になります。

損得勘定で言うなら蓄電池は損になります　１１円でも　そのままで売電

書込番号：22187298

[司屋]

＞のぞあずままさん

私も蓄電池検討しておりました。

同じくオムロンの9.8kwの見積り取ったら最初は185万で業者が提示。交渉して160万まで落ちましたが
100万以上はやはり高いと感じて契約に至りませんでした。

書込番号：22187355

[のぞあずまま]

皆様、ご意見、アドバイスありがとうございました。
250万の見積もりの会社はお断り致しました。
新たな色々と見積もりを取ろうと思います。
後々、テスラ社の車の購入を検討していますので、蓄電池もテスラ社の物を扱っている会社を選ぼうと思っています。

テスラ社の蓄電池の情報をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22194605　スマートフォンサイトからの書き込み

Qセルズ、長州産業 見積もり依頼

[TONO9]

大分県でソーラーパネルを設置予定です、
新成ダイケンという会社か、見積もりをもらいQセルズと長州産業を紹介されました、
工法はどちらも掴み工法で、屋根は全面南向きです。
又長州産業は12.33kw、Qセルズは11.76kwなんですが、パワーコンにて9.9で申請して住宅用でいけると言ってましたけど大丈夫なのですか？メリットデメリットありますか？

どちらも250万までは値下げはできました、まだ値下げ予定ですが、現時点で
意見よろしくお願いします

書込番号：22186263　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴れhare]

＞TONO9さん

重複になるのでこちらへの返信はやめておきます。

書込番号：22186372

見積もり相談

[TONO9]

新築後半年で、ソーラーパネル悩んでます、
現在数社に見積もり中ですが、値段が妥当なのかわかりません、
すみませんが意見お願いします

書込番号：22181006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥＤたんちゃん]

TONO9さん

まず新築間もない屋根に住宅メーカー以外で太陽光を施工した場合、住宅瑕疵保証が無くなる(屋根の部分)心配事があります。検討に入れてください。

価格ですが、現在の太陽光買い取り価格では
1kw当たり25万円程度でないと元が取れません。
陸屋根ということですので、保証が得られるメーカーも限られます。どんな工法で施工しますか？

書込番号：22181342　スマートフォンサイトからの書き込み

[TONO9]

ご意見ありがとうございます、パネルのメーカーは京セラです、取り付け方法はわかりません(>_<)
この写真で、わかりますかね？

書込番号：22182287　スマートフォンサイトからの書き込み