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ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

ネットで言われているように、デザインで価格とっていると思います。機器は買い取りだし、解約して他の水は使えない・破棄は有料。
サポートセンターの対応は最悪です。卓上を使用しましたが、水の出が悪く変更や対応をお願いしたが、いうことを試してくれというばかりで
交換さえ拒否された。対応悪いからと話すと勝手に解約しますか?の話になり、いきなり解約料金決済された。確認もせずです。
水もしっかり出ない・費用はかかる・ビニールのにおいはする・対応は悪いためおススメしません。

書込番号:23944406

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コスモウォーターの味がおかしい

2021/01/15 13:02(1ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:58件

コスモウォーター半年目利用中ですが、水が不味いです。
プラスチック臭みたいな味がします。
先々月に問い合わせし、サーバー交換してもらいましたが、変えた直後は美味しいんです。
今月ぐらいからまた水が不味くなってきました。
前回と同じです。
私だけではなく、家族全員、味がおかしいと言ってます。
我が家はボトルは月1回交換ペースです。
ちなみに、ボトルから直接水をいれてみたところ、美味しいのです。
やはり、またサーバーがおかしいのでしょうか?
同じ症状の方おられますか?

書込番号:23908047 スマートフォンサイトからの書き込み

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フレシャスに騙されるな

2020/12/05 13:57(2ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 hrkrnkrkさん
クチコミ投稿数:2件

ウォーターサーバーを購入するつもりは全くなかったのでレンタルだと思っていたら、解約時に「購入契約になっているので残りの購入代金を支払ってください」とのこと。担当の説明不足なのに、全てにおいて「できかねます。」の一点張り。もう一生使いたくないです。

書込番号:23830590 スマートフォンサイトからの書き込み

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フレシャスに騙されるな。

2020/12/05 13:56(2ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 hrkrnkrkさん
クチコミ投稿数:2件

ウォーターサーバーを購入するつもりは全くなかったのでレンタルだと思っていたら、解約時に「購入契約になっているので残りの購入代金を支払ってください」とのこと。担当の説明不足なのに、全てにおいて「できかねます。」の一点張り。一生使いたくないです。

書込番号:23830587 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 フレシャスまずい!!解約したい!!

2020/11/17 20:08(3ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:7件

クリクラ からフレシャスに乗り換えました。
ショッピングモールで「今より安くなりますよー。」と言われて、安くなるならと軽い気持ちで契約しました。
「レンタルより、買取の方が安いです。」と言われて、
長く使うつもりでいたので、買取で契約しました。
いざ、クリクラ の水を飲み終えて、フレシャスのサーバーと水が届き、飲んでみたら、臭くてまずくて飲めませんでした。

旦那にも飲ませてみましたが、あまりの不味さにビックリして、水道水と飲み比べたら、水道水の方が美味しく感じました。

慌てて、フレシャスの口コミを調べたら、「まずい」、「解約の時高額の支払い」などが次々に出てきて、絶望的な気持ちになりました。

クーリングオフは、契約してからでしょうか?
お水が届いてからではないですよね?

ダメ元で、消費者センターに相談してみようと思ってますが、高い解約金を払うしかないかもと思うと、悔しくて。
ここに書き込みました。

書込番号:23793949 スマートフォンサイトからの書き込み

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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1528件Goodアンサー獲得:169件 縁側-古き者の邪眼(エンシェント・イビルアイ)の掲示板

2020/11/17 20:37(3ヶ月以上前)

「店舗や通信販売で買った商品はクーリングオフの対象外です!」https://www.city.toshima.lg.jp/124/kurashi/shohi/shouhishapocket/290321ku-ringoff.html#:~:text=%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AF%E3%80%81%E4%B8%80%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E9%96%93,%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82
>店舗に自ら出向いて商品を買った場合はクーリングオフの対象外です。
>返品を受け付けてもらえる場合もありますが、あくまで店側のサービスによります。

ショッピングモールで契約されたとの事なので、
上記に該当するのかもしれません。
場所が常設の店舗ではなく、
例えばイベントスペースだったりするとどういう扱いになるのか分かりませんが。
ただ消費者生活センターへはなるべく早く相談された方がいいでしょう。
(クーリングオフは契約書面を受け取った日を含めて起算)

なお、既に飲んでしまった水の分は
クーリングオフが適用されたとしても支払わなければいけないようです。

書込番号:23794031

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/11/17 20:58(3ヶ月以上前)

ありがとうございます。
常設のお店ではなく、
通路みたいなところで呼び止められて
契約したものですので、たぶん、適用の範囲だと思いますが、契約してからはずいぶん経ってしまったので…

書込番号:23794086 スマートフォンサイトからの書き込み

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フレシャスは退会した後まで最悪

2020/10/31 18:07(3ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 izumi-xさん
クチコミ投稿数:1件

フレシャスデュオの機体購入プランで契約してました。


…が、連絡なしで水は遅配するわ、やっと来たら頻繁に水漏れしてるわ

苦情を入れると佐●急便の営業所と責任のなすり合いを始めるわ

「お詫びに無料で…」と水1パックくれたらそれも水漏れしてるわ

いい加減キレて文句言ったらもう1パック届いて玄関が水の箱で埋まるわ

どーーーーーーしようも無いので、一括で残債払って解約。

別会社のサーバーに乗り換えました。


機体は結局メ●カリで売却(譲渡契約書付き)。

とっとと厄介払い出来てスッキリしてたんですが…。


その後、何故かフレシャスから電話が。

なんと 「貴方の契約していた機体が不法投棄されていた」

「当社宛に苦情が来て、処理せざるを得なかったので処分料払え」

…は?

いやいやいや、とっくの昔に解約しとるし、機体は既に売却済み。

譲渡前提の解約で、フレシャスに譲渡契約書も請求してますがな。

何なら●ルカリの売買記録見せてもいいぞ?と伝えても、取り合わず。

「そっちの事情は関係ない。ウチの記録上、名義はおたくなんだからおたくが払え」

契約時のカスタマーサポートと同じ、マニュアルを暗唱してくるだけで

支払いの法的根拠を求めても一切説明無し。

話にならないので「支払い義務が無いものには一銭も払わん」と断固拒否。

すると、なんと後日「クレジットカードから引き落とし処理させて頂きました」と連絡。


…は?


解約済の顧客のクレカから同意も得ずに引き落としだと??!!!

勝手にカネ抜かれて黙ってられないので、顧問弁護士に相談した旨を通知して

抗議文を送ったところ、手の平返しで 「 す い ま せ ん 返 金 し ま す 」 の通知。

結局、何の法的根拠も無いまま流れ作業で人のカネ抜いてたのかよ…。


ウォーターサーバーの購入・買い替えをご検討中の皆様。

フレシャスと関わるなら、解約してからもこういう目に遭う覚悟を決めといて下さいね…。

書込番号:23759297

ナイスクチコミ!14


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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1528件Goodアンサー獲得:169件 縁側-古き者の邪眼(エンシェント・イビルアイ)の掲示板

2020/10/31 20:14(3ヶ月以上前)

かなりひどい話ですね。
ただ伏せ字は使わない方がいいと思います。

書込番号:23759540

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