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ウォーターサーバー

スレ主 へねほさん
クチコミ投稿数:1件

2017年末くらいまではとても美味しい水で、デザインも良く価格は高めなものの大変満足していました。

ところが2018年頭くらいから、水がカビくさいような雑巾のような匂いがするお水が入っている事があり、
(保管場所は完全に冷暗所で届いてから1週間くらいで1パック飲みきってます。届いてすぐのお水でも臭い時がある。)

サーバー内が汚れているのかと思いコールセンターに相談。水を1パック使用して洗浄して下さい。使った1パックは補填します、
とのことでした。ですが洗浄しても臭いがなくなる事はなく、サーバーの交換を申し入れました。

ですが、サーバーを交換しても臭いはなくならなかったので、富士のお水から朝霧のお水に変更。
水の臭いはなくなり、また美味しくいただけるようになりました。

ところが1〜2ヶ月後くらいから同様の雑巾のような臭いがするパックが混ざっている時があり、
頻度が増えて来ました。

次に木曽のお水に変更して、また美味しい水がいただけるようになりました。
ですが、同様にまた臭いがするようになってきて、とうとう選ぶものがなくなりまして、
この度解約することにいたしました。

ちょくちょくAUショップでフレシャスのお水を頂く時は、本当に美味しい水なので、
お店の人に、たまに雑巾のような臭いする時ないですか?何か別の地方のお水が特別にあるのですか、
と聞いてみましたが、普通の富士の水なようです。。。

すべてがこのパターンではなく、配送業者の保管方法や採水地での環境、一度水パックが変わりましたので
その影響?なのかもしれませんが、参考になれば幸いです。

書込番号:22733526

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ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:2件

オススメできない理由

プレミアムウォーター利用規約説明(重要事項説明書)の15条1項に『契約時のお水1本の価格はあくまで目安であり、契約後は消費者の意見を聞かず一方的に値上げする事ができますよ』と記載してあります。
これは非常に恐ろしいことで極端な例で言いますと契約時お水1本\2,000-で契約しても、契約さえしてしまえばお水1本\200,000-に勝手に変更しても文句言えませんよという事。だって規約にちゃんと書いてますからね!確認しなかったあなたの責任ですよという意味です。
尚、気に食わなかったら勝手に解約してね。但し3年以内の解約は解約金\16,000-ちゃんと払えよ!と
どちらにせよプレミアムウォーターが絶対に損しないシステムになっています。
っというか消費者を完全に舐めてかかってます。
こんな汚い商売初めて見ました。
皆様、間違ってもプレミアムウォーターに契約しない様に。
1人でも被害が少なくなります様に。。。

書込番号:22680056

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フレシャス 水まずい臭い

2019/04/25 15:10(1ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 Ajicojiさん
クチコミ投稿数:1件

友人に勧められて長年利用しましたが、同じ箱の物でも普通のものと、びっくりするくらい臭くてまずいものが混ざっていたりして、それが初期に比べて増えていったように思えます。子どものためにと思って利用していましたが、子どもも途中でくさいと言って飲んでくれなくなりました。サーバー本体がよくないのかもと思って交換もしましたが、改善されなかったので、水の品質の問題でしょう。もちろん全部が全部ではなく、おいしいとまではいかなくても飲めるものもありました。ただ、そんな当たりくじみたいな物に、安くはない金額をかけたくないので、解約金がかからなくなったタイミングで解約しました。もっと早くすればよかったと後悔しています。
以前使っていた某有名〇〇〇〇のはボトルが重いし場所もとりましたが、水は冷えていたしいつでも美味しかったです。赤ちゃんのミルクにも安心して使っていました。
しかし、こちらのお水を赤ちゃんに使うのはお勧めできません。カビのような匂いがするものがあるので。

書込番号:22624813 スマートフォンサイトからの書き込み

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フレシャスだけは辞めた方が良い

2019/04/23 01:54(1ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 tagtxdaPさん
クチコミ投稿数:1件

さくらのような口コミには騙されないでほしい。
水の料金が高くてしかもまずい。カビというかホコリのような臭いが強烈でコーヒーにつかっても味がしてくる。
そのくせレンタル代金だかも取られて一ヶ月だけでも5000円以上も請求される。
とても使えないから、サポートの番号に電話しても繋がらない。メールでも返事がない。やっと繋がったと思ったら自分で機械を洗ってくれと言われるだけでまともな対応なんてしてくれなかったです。
解約と伝えるとしっかりと解約金も請求されました。
それで終わりかと思ったら機械の回収にもお金が掛かるって言われて解約だけで2万円近く掛かりました。
何から何までお金を取られる割にサポートも最悪なので二度とここは使いません。
どうか私のように同じ思いをする人がいないように切に願います。

書込番号:22619921 スマートフォンサイトからの書き込み

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デザインだけ 高いサービス悪い

2019/04/05 13:08(2ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

デザインに惹かれて申し込む。しかし、実際使ってみたら家族はさほど飲まないため、水が定期的にくるが溜まる一方。1年経過して今度はサーバーから水漏れし、大惨事に。しかしメンテナンスはこないで自己解決を指南される。こんなデカイサーバー、思い水、自己解決するにも一苦労。電話越しだけで指図してサービスしたつもりのカスタマーセンターに苛立ちを覚え解約。水は他社より割高な上、解約時ゴミ処理も多いことは覚悟すべき。回収も水の配送も宅配便任せで一切出てこない会社。楽してるなー。で高い。ので純粋に水が欲しけりゃデザインに騙されるべきではない。
良いとこなし

書込番号:22581283 スマートフォンサイトからの書き込み

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コスモウォーター、窓口が対応レベル最悪

2019/02/27 17:38(3ヶ月以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

契約したプラン以外のプラン以外を検討してみたいと問合せ。
終始、遅い・たらい回し・的外れで時間だけが無駄にすぎた。

解約金を支払うことも理解した上で、プラン変更のためには解約するしかないのか?
と聞いたら向こうが引き留めるような言動をし始め、
たらい回しの末に契約時に営業できた代理店から連絡されることに。
そこで案内された内容が「契約書を自分で確認しろ」。
お前は何を言ってるんだ、と思うしかなかった。


製品はまあまあ悪くなかっただけに、
問合せの最悪さがただただ残念。
代理店は営業の時は自分の成績点数欲しさに軽口を叩いていい加減なことを言うもんだけど、
「窓口に相談すれば対応できる」との内容を安易に信じたことを反省。
融通が利かない分類のサポート体制・窓口です。
窓口の対応の質は実際契約をしないと分からない部分が多いので、
博打に負けたと思って、他社へ契約変更します。

書込番号:22497564

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