ウォーターサーバーすべて クチコミ掲示板

コスモウォーターのコンプライアンス

[水澄 源五郎]

美味しいと評判のコスモスウォーター。今年3月から購入し始めました。1セット2本からでした。足りないので次回配送分の追加をお願いしようと電話した。フリーダイヤルで音声案内でした、次回は5月25日の配送との事、そこから追加して頂こうと手続きをしました。電話を終えてから、4月には配送がないのかな？と思い、再度電話して、今度はオペレーターさんとお話ししました。「本日は4月20日です、4月の定期配送日は4月25日になっております。」「配送準備が完了しているので、音声案内では5月の配送予定日を案内しております。」
では、この電話で4月分を2セット4本にして頂こうとお願いすると、「4月分は既に配送準備が完了しておりますので、変更できません。」
納得して、5月分からの追加をお願いして電話を終えた。
が、電話して3日後の4月23日に2セット4本のお水が届きました。定期配送日の4月25日の2日も前に！
更に、定期配送日の4月25日には1セット2本のお水が届いた！
今の時代、オペレーターさんとの会話は品質向上の為録音されているのでは？
定期配送日には変更できないので、1セット2本。その後追加で2セット4本、合計6本を４月に配送しましょうか？←そんな話も説明も、了解も求められていません！
オペレーターさん、私との話が理解できなかったのでしょうか？それともコスモウォーターさんが、ただ過剰に送りつけて料金を請求するような商売をオペレーターに教育しているのでしょうか？
不信感がつのるいっぽうです。　最悪！

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フレシャスウォーターサーバー水漏れ

[やこぱん]

フレシャスウォーターサーバーを購入。
2年目後半から水漏れがたまに出て来ました。
自分で栓を締め直ししたり、誤魔化し誤魔化し使いながら､3年目に入り水漏れが酷すぎるので､問い合わせをしたところ5000円支払えば､新しいサーバーにして頂けると言われたので購入しました。が､新しいサーバーも1年半､使ってまたもや水漏れ。
問い合わせをしたところ、オペレーターの方から、保証が切れてるので修理、見積もりをしたいので先ずは往復の送料6000円掛かります。それから修理代も請求と言われ､新しいサーバーを購入した方がマシと思いながら会話を進めていましたが､こちらとしては､何度も水漏れの度に隣のレンジをどけたり床の掃除をした事を説明しても､淡々と答えられていたので解約をしました。結論､個人の見解ですが､フレシャスウォーターサーバーは水漏れがしやすいサーバーで､2台目は1年半で水漏れ。問い合わせをしたら修理には私にとっては高い見積もりと送料がかかるので修理を検討するにはコスパが高過ぎると判断しました。
他の方はどうなんだろうかとクチコミを探しましたが､やはり水漏れがあるようですね。
シンプルなデザインが素敵な事と以前､お話されたオペレーターの方は､とても丁寧な方でしたので残念です。

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フレシャスは、本当に最低

[ママまろ]

フレシャスは、水を何度、洗浄しても臭く
オペレーターの言う通り、水抜きを何度も繰り返しても改善せず、散々、訴えかけて、やっとサーバー交換、
なぜ、こんなに違うのか？と思う程。
交換製品は、
全く臭くなかった。水自体は臭い訳では無く、
やはりサーバーの問題なんだと思う。初期に来たサーバーには水を入れる所に衛生保護シール？と言うものが貼っていなかったし、水を飲むまでは、あまり気にしていなかったが、
【数年前まで使用の際は、こんなこと一度も無かった事もあり。】交換製品は、ちゃんとシール貼ってあり。
中古品なのか？と思う。

とにかく解約金に関しても、違約金と言うものに対して支払われない。他社での勝手についてきた商品に対しての
解約金も含めたものでは無く、
解約金のみの記載がしてあるものだけで、
基本解約金とは違約金も含めたものを指すのですが、
A社で19800円　詳細は、必ずもらえる解約金8800円
サーバー解約金11000円
これで11000円だけしか支払えません。との対応。

オペレーターと散々に散々、訴えましたが、
対応は変わらず
結局、水を一箱、半額にさせて頂くのみでした。

解約金を明確に7月末日に振り込みます❗️と言い放ち、
期日に振り込まれておらず、
翌月２日に電話して近日中に振り込みますとの返事
未だ2週間経とうとしているが振り込まれていません。

フレシャスは、契約を考えている方、
よくよく考えた方が宜しいと思います。

本当に、いい加減で最低なメーカーだと思います。

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フレシャス最悪

[7291]

以前契約してたウォーターサーバーと同じでレンタルだと思っていたら買い取りで解約に4万近いお金を請求されました😑

大事な事一切説明なかった😤

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フレシャス水の対応

[ミル12389]

気に入って使っていましたが、一回受け取りができなかったところ、長期不在扱いで、配送センターから返送されてしまいました。問い合わせたところ、返送されたお水の代金の返金はできかねます、とのこと。5000円近くを支払って、水は届かない。明日解約するつもりです。

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安価なワンウェイウォーターを選んで失敗しました

[ワンダフル-フィッシング]

ネットよりワンウェイウォーターが安く、ペットボトルが下に設置できることが決めてて申し込みをしました。
ウォーターサーバーとミネラルウォーターが届き、まずは、設置して水を1L程度流して洗浄をしてから使い始めました。
しかし、エラーのランプが点灯を繰り返し、タンク内に給水がうまくいかず、相談窓口へ連絡しました。
その結果、サーバーの不具合と判断され、交換のウォーターサーバーを送る手配をしていただきました。
約1週間程度で新しいウォーターサーバーが届き、開封したところ、
前面の扉が途中で引っ掛かり、全開できませんでした。
ミネラルウォーターを入れるためには、前面の扉を全開にしないとスライドする受け皿が出てきませんので、
力を入れて開けてみたとこころ、扉が外れました。
本体をよく見ると、な内部の鉄板に歪みがあり、前面と本体（背面）の接続部分はぐらぐらしていました。
内部の固定ネジの周りのネジ付近は、プラスチックが割れていました。
また、相談窓口にマイページより連絡したところ、
翌日、昼に電話があり、再度、ウォーターサーバーを取り換えるとのことでした。
最短の日程で5日程度かかり、18：00以降の指定をして受け付けてもらいました。
ウォーターサーバーが使えなくなり約3週間、その間も注文していた水は自宅に届き在庫に。
配達時間指定をしたのにもかかわらず、佐川急便からは、時間指定なしの荷物があると連絡が来ました。
再度、マイページより、事務手続きに関してなぜ繰り返しミスをするのかと連絡。
翌日、サポートより直接電話があり、不具合の連続、事務手続きの不備により、無償での引取り解約を申し出ると、
規約の通り、2年の契約でサーバーの改修費9,900円がかかるとのこと。
また、これまでにウォーターサーバーが使用できなかった期間(約3週間強)に届いたミネラルウォーターは、返品も返金もできず、
多くの水を在庫として抱え、1ヶ月注文がない場合は、サーバー休止手数料として880円を支払う契約ですとAIチャットみたいな言葉を繰り返すだけのサポート内容です。
在庫があるので、1ヶ月はサーバー休止手数料の免除を申し出ても、規約の通りですしか回答されません。
しかも、この声が上から目線のように感じました。
契約を理解しなさい的であると感じました。
本日、3台目のウォーターサーバーが届く予定です。
このサーバーの動作を確認した上で、契約違約金を払って解約するか判断しようと思います。
これを見られた方に情報としてこのような場合があると知っていただければ幸いです。

書込番号：24378656

[ダンニャバード]

ウォーターサーバのクレームスレは時々見かけますね。
何かとトラブルが多そうです。
昔から水関係は怪しげなものが多いので、私はこの手のサービスには一切手を出しません。

何年も前から画像のブリタ浄水ポットを愛用していますが、これが優れものなのでお勧めしておきます。
水を入れてそのまま冷蔵庫に入れておけば、いつでも美味しい水が飲めます。
カートリッジ代は月に千円もかかりません。
最近一人暮らしをはじめた娘も気に入って毎日水を飲んでいるそうです。ペットボトルは買って帰るのが重いので重宝しているそうです。

書込番号：24378704

[ワンダフル-フィッシング]

＞ダンニャバードさん
ご参考になります。
今後、検討する際にはしっかりと情報を収集して自分の家にあった選択をしたいと痛感しております。
ありがとうございました。

書込番号：24378805

[kockys]

＞ワンダフル-フィッシングさん

この手のは、日本トリムの浄水器使ってました。
本体は高い部類に入ります。カートリッジは年1万円程度の出費です。
水の出方も早いですし良い商品だと思います。
簡易型から本格タイプまでありますのであったものを調べてみては如何でしょう？

書込番号：24378856

[ワンダフル-フィッシング]

＞kockysさん
コメントありがとうございます。

ミネラルウォーターだけでも選択肢が多くてなかなか決めかねているところです。

参考にさせていただきます。

書込番号：24378879