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ナイスクチコミ8

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初心者 最悪です

2020/09/16 01:02(1年以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

フレシャスは、本当にお薦めできません!4年程使用していました。突然サーバーがガガンと音がするので困って問い合わせをしましたが、その音を録音するようにと言われ、いつ鳴るかわからない音を録音できるはずもなく、そのうちに水が出なくなり、何度 伝えてもサーバーを交換してくれず解約する事にしました。現在はコスモウォーターを使い始めました。すぐに対応してくれるので満足してます。

書込番号:23665545 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ67

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ウォーターサーバー

スレ主 rksk0さん
クチコミ投稿数:1件

1.とにかく水が不味い
他の方も書かれているように味は最悪です。嫌な臭いがします。天然水と謳っていますが、水道水のほうがまだ美味しく感じます。試してもらった友人や家族も同じ感想なので最早好みだけなのか疑問です。

2.サーバーが使いづらい【dewoシリーズ】
水が本当に少ししかでない、注ぎ口と下面が近すぎる、下面が狭いため、とにかく使いづらいです。見た目は確かに良いですが、機能性がここまで悪くては意味がありません。

3.サービスが悪い
オペレーターに電話が繋がりません。また、対応はすべて「規約に書いてある」の一点張りで、何も対応しません。

高額な違約金、2ヶ月注文しない場合にレンタル料に加えてかかる休止費用。契約後に水が不味いとわかった頃には数万円の費用が問答無用でかかってきます。

「サーバーのデザイン、天然水、処分しやすいパック」に惹かれて契約してしまいましたが、肝心の味が悪く、使い勝手やサービスが悪いのではウォーターサーバーを契約する意味がありません。どうか同じミスをして、数万円を無駄にしないようご注意頂ければと思います。本当に後悔。

書込番号:23465054 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!47


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クチコミ投稿数:7件

2020/11/15 23:37(1年以上前)

わかります!!!!
私も全く同じ思いです!!
飲んだ瞬間、不味くてビックリしました!
あと数年、我慢して飲むのか…。
どうすればいいのか悩みます。

書込番号:23790507 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


abcde@@さん
クチコミ投稿数:1件

2024/02/29 19:55(1年以上前)

フレシャスは一度契約したら終わり、解約時にも怒涛の請求がどんどん増えてきます。

書込番号:25642178 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ29

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プレシャス  最悪でした

2020/06/03 02:33(1年以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 V−50さん
クチコミ投稿数:2件

まず、水が不味い、臭い。
これは今まで数社のウォーターサーバーで一度も経験しなかったことです。
途中からはお湯を出すと、ドブのような匂い(ビニール臭?)がするようになりました。
指示された通りにフレッシュモードで2本水を使って洗浄しましたが。
数日はマシになった程度です。

ただ、水が交換しやすい、デザインが良い、という点は良いと思います。
水の風味にはこだわりがなく、デザイン重視の方には向いていると思います。

解約手続きにも16500円+送料3000円+αで2万円以上請求されましたが躊躇なく解約しました。
美味しい水を飲む楽しみが奪われ、健康被害が出てからでは手遅れだと思いました。私見ですが。

書込番号:23444206

ナイスクチコミ!29




ナイスクチコミ136

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初心者 フレシャス最悪です!

2020/05/22 11:39(1年以上前)


ウォーターサーバー

スレ主 Nao159さん
クチコミ投稿数:1件

初めてネットで投稿したいと思ったくらい最悪です。
災害にも使えるウォーターサーバーをと契約しましたが、水が本当にビニール臭くて飲めません。繋がりにくい受付番号に電話したところサーバーご新品だからとのことで、1パック使い切れば臭いは無くなるとの事でしたので2パック流しました。が、全く改善されず解約したい旨申し出ると違約金支払いが発生するとの事。クーリングオフもサーバーに水を通したから使えないと言われました。
6年前にはサントリーの水を契約していましたが、フリーダイヤルのオペレーターの応対から雲泥の差で、同じウォーターサーバー会社でもこんなに違うものなんだな。と、驚き勉強になりました。違約金16000円払って解約します!

書込番号:23419337 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!136




ナイスクチコミ43

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辞めたほうがいい

2020/04/11 13:14(1年以上前)


ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

まず、品質。
フレシャスデュオというコンパクトタイプのものをレンタルで利用。
ペットボトルではなくパックのためゴミが減らせるかと思ったが
水が臭い。
サーバーの問題?と思いみず1パックつかって洗浄したものの変わらず、
サーバーを通さずパックから直接出した水を飲んでみたら
パックのビニール臭みたいなものがしたので水自体に問題あり。
サーバーを通しお湯にするとより匂いがキツくなり、
紅茶を入れてもめちゃくちゃ不味くなります。

コールセンターの対応
・他の方も言われてるように繋がりにくい
・初回のお届けが指定したにもかかわらず、水の発送を忘れていたとのことで、サーバーのみが届く
・水の品質に対しお問い合わせし、サーバーではなく水自体が臭いと何度も伝えているにもかかわらず、サーバーの洗浄を提案してくる。
・↑の結果水一箱分無償で交換で落ち着いたが、やはり品質は変わらずビニール臭がする。
・解約したいが配送分の水が残ってしまっているためそれを飲みきってからだと伝えているにもかかわらず、
サーバーの交換を提案してくる。
この時点でだいぶ話が通じない。
・解約の旨伝えているにもかかわらず毎月水の発送をしてくる。
・再度問い合わせしたらロボットみたいに
申し訳ありません。かしこまりました。
のみをくりかえすオペレーターにあたる。

水が美味しくないだけではなく、オペレーターの対応も最悪です。
後悔しかないです。

書込番号:23332778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!43




ナイスクチコミ34

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ウォーターサーバー

クチコミ投稿数:1件

今日知らされた事実。本当びっくりしました。
故障したので、連絡したらサーバーを送ってくれるとの事 しかし、かれこれ8年位使っている私に 2年の解約規約をつけてきた。しかも 嫌がらせの様に今度送る品物は、中古リサイクル品との事。
当社は、レンタル会社になりますので、必ずしも新品ではありません。との事
新規で、申し込みしても新品じゃないのですか?と聞きましたら はい。その場合があります。との事
契約だけ 色々良い事言って その後のメンテナンスや対応が悪くて びっくりです。解約しようかと検討中です。

書込番号:23301156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!16


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kaorinmanさん
クチコミ投稿数:5件

2020/05/09 21:38(1年以上前)

私も1年前からずっとコスモウォーターとは揉めてます。
責任者?の対応の悪さにはほんとビックリするし人的被害を受けてるにも関わらず検査もちゃんとしてくれません。
消費者センターの方にも助けて頂いたのですがその方にも嘘をついたり
とにかく酷くです

書込番号:23393292 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


kaorinmanさん
クチコミ投稿数:5件

2020/05/09 21:50(1年以上前)

追加ですが
中古品は危険です。
私は人的被害が起きたのでサーバー自体の菌が発生してるかの検査を消費者センターさんの指示で私の方から調査したいと依頼したのですが、レンタル品(コスモウォーターの持ち物)の為勝手に出されては困る
とゆー事でコスモウォーターの方が第三機関に出す。とゆー事で返却したのですが何ヶ月かにお電話あったのが御社で調べたら菌は出てきませんでした。
とゆー事でした
話が違うので問い詰めても答えはなく
伸ばし伸ばしされ
挙げ句の果てには
御社では菌があるかの検査は出来ない
と言われました。
全て録音してるのでこの先はどーするかは悩み中ですが、何かあった時の対応は最悪です。
挙げ句の果て水漏れもし、何が原因か調べてもらったら(本当に調べてるのかは?)サーバーが原因だと認めてるにもかかわらず床が腐ってしまってそれもどーなるか分からないと言われてます。

書込番号:23393323 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


ToGaMcさん
クチコミ投稿数:33件

2021/08/13 14:19(1年以上前)

中古品のレンタルです、と明記されるべきですね。
ホームページを見ると、どう見ても新品のレンタル品が送られてくるように見えます。
キレイな水を飲むためのものなのに、しれっと中古品、使用感がある物だとは、何とも酷いものです。
不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)の違反に該当するか、ギリギリのラインだと思います。
会社方針として、人を咲かせる、何て言ってますが、これでは、菌を湧かせる、になってしまいかねません...

書込番号:24287254 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3



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