ウォーターサーバーすべて クチコミ掲示板

フレシャス最悪

[茶太ワン]

初めての出会いは、あるイベント会場の無料水券から物語始まり、契約した所は、キリンビバレッジ水部門？量販？田舎から出て行き惰性で契約、会場はメッセあれよあれよと水が届き1年の間に会社が2回かわり、契約の会社は何処かに、まず1度目あまりにも水がたまりすぎて1年後に解約をと契約した会社に言うと知らずのいってんばり、次の会社へどうぞ、、、対応最悪アクイッシュ貴方そちらの会社の方？？何も分からずお待ちくださいの連発、らちあかず次の会社へ、タライまわし？？？そんな時サーバー不具合に、対応あり〜何処に言うの〜次出てきた人一言めから設置の仕方が悪いと、、、またまた最悪対応する事なくいってんばり、説明してもいってんばり、見に来てほしいと言うとエリアじゃないと、、、またまた最悪契約しなければ良かった田舎だし、契約の時は説明ひとつもなしそんな事3月から続きサーバーもつかえず水も余り色々な所に相談したりやりとりで、疲れたのてサーバー昨日返す事に納得いかずまま最後までまたまた最悪、運送屋さんサーバーをおとし新築の壁紙キズだらけ、まだまだ続きそうこんな対応、会社許しておいて良いのでしょうか❓⁇。

書込番号：20968213　スマートフォンサイトからの書き込み

カビ臭い。

[キキ2223]

サーバーを申し込み、最初の一箱が終わろうかという時に突然カビ臭い水が出て来ました。
ニ箱目にしてもカビ臭い。
同時期から子供が咳込みはじめ、医者に行くも原因不明とのこと。
サントリーに電話するとサーバー交換しますとの事でしたが、それが最短で1週間後。
後から時間変更希望するのも不可とのこと。
子供の咳の事も伝えると調査するとの事ですが、その調査結果がいつどの様に出るか、そもそもこちらに来るか不明。
心象も悪いのでサントリーに意見出ししたいのだがと伝えると、その問合せ先はないとのこと。
名ばかりの企業名で残念に思います。

書込番号：20948370　スマートフォンサイトからの書き込み

[NATSU0]

＞キキ2223さん
それは災難でしてたね。

この手の件でメーカー側が話を聞いてくれない場合は国民生活センターへ相談されるのをオススメします。

通報／相談窓口・紛争解決_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

書込番号：20953097

プレミアムウォーターは要注意o(｀ω´ )o

[マグロサーモン]

申込前に問い合わせしたら12月21日の申込で年内最終の12月30日配達になりますと言われ、夕方申込したら日にち指定が年明けしかできなかった。仕方なくとりあえずそのまま申込をする。翌日電話で事情を説明し、30日に配達日時変更ができるか聞いたところできないと言われ結局そのままに。
数日後ログインしマイページから確認すると配達日時がなんと12月30日になっていたので、なんとか調整してくれたんだと思って一安心。いよいよ今日はくるんだなと、、でも出かける予定もあり、目安の配達時間が知りたくてカスタマーに電話をすると、調べて折り返ししてくれたが確実な時間のご案内はできないが、配達前に電話をするように伝えたとのこと。夕方にフリーダイヤルから電話が来て一方的に配達は年明け1月7日なると。納得も何も朝の確認で今日配達って言ってたじゃない。今でもマイページで見ても30日配達完了になってるし。それはどう説明するのか聞いてもあやふやな回答で誤魔化されるだけ。機械的な喋り方でイライラマックス状態に。案内が二転三転すぎるし、感情のない喋り方。使う前からこんなことで揉めて嫌な気持ちに。こんな対応で使い続けるのが正直不安になりました。お陰様で正月休み初日がブルーになりました。色々調べてみるとやっぱり評判が良くなかった。これから検討される方気をつけてください。

書込番号：20526464　スマートフォンサイトからの書き込み

[オカッピキ先生]

大変嫌な思いをされましたね・・・
出荷の締め切り時間とマイページのシステムとの連動がうまく機能してなかったんでしょうか？？

ご近所の方がプレミアムウォーターを利用していましたが、
機械に不具合があった時や出荷のミスがあってもカスタマー対応は悪かったと言ってました。

うちはネイフィールウォーターを使ってますが、ちょっとした事でも感じ良く臨機応変に対応してくれてます。
ウォーターサーバーは長期契約になるので、カスタマー対応も含めて検討したいところですが、
私の場合、主人の同僚が利用していたので色々参考にして決めました。

身近に利用者がいると総合的な話しが聞けるので、一番あてになるのかもしれませんね。

書込番号：20776006

プレシャスウォーター 富士の銘水

[arena0206]

新規申し込みキャンペーンが複数あり、特典が2000円、3000円、5000円と異なるものが平然とPCの画面に出てくる。たまたま安いものにひっかかっても、自分のところは責任がないと言い逃れる。その後、キャッシュバックの手続きをしたが、無事手続きができたのがわからなかったので、調べるよう依頼したが、これもまた責任がないので、キャンペーン実施の企業に直接連絡するように言われた。顧客の側に立った対応をするつもりがまったくないようだ。対応に不満しか残らなかったので、２年未満の解約金が発生するが、早期に解約した。２度と利用したくない。

書込番号：20563518

[boowy0313]

各提携会社によってキャッシュバックの金額が
違うのは当たり前でしょ。

ずいぶん頭悪い意見だな
あんたみたいなのをクレーマーって言うんだよ

書込番号：20575746

2年縛りから解放されました！コスモウォーター最悪です。

[コンプさん]

2年間使用するとお掃除ロボがもらえるキャンペーンにつられて10年以上使用していた他メーカーから移行。
本当に12L？？と思うほどお水の量が少ない気がしました。
お水の味は普通。
ダンボール箱に梱包され、水ボトルも使い捨て式のため
飲めば飲むほどゴミが増えます。
特に水ボトルは結構な大きさで小さくつぶして捨てるのですが硬くてなかなかつぶれず。
通常配達を1本減らすと864円追加料金を徴収あり。
コールセンターの方はみなさん基本関西弁。
質問：お掃除ロボの修理はどこに電話したらよいか
回答：1年は補償が付いてますが2年経過すると有料になります
など、何を聞いてもやたら「金額」や「有料」にこだわる傾向あり。
2年以内の違約金が12000円〜14000円の高め。
やっと2年ガマンして元の他メーカーに出戻り、お掃除ロボを手に入れましたがちょうど2年目あたりで調子が悪くなりました。
ここのサーバーはもう二度と使用しません。

書込番号：20499552

[やせ太郎]

どこのサーバーやねん^ ^

書込番号：20499560

[コンプさん]

件名に「コスモウォーター」って入っとるやないかいっ(`・ω・´)

書込番号：20499567

[やせ太郎]

あらま、ほんまや^ ^

書込番号：20499579

コスモウォーターの悪対応

[ちぃみ〜ず]

3年程問題無くコスモウォーターを使用していましたが、先日突然サーバー底からかなり量の水漏れが発生。電話にて至急対処をお願いした所、4日お待ち下さい…の一点張り。フローリングがびしょ濡れで白くなってしまった旨を説明しても、4日お待ち下さいと繰り返すのみ。責任者の名前を尋ねても教えられない、物損の保証は致しかねます…と、まるで機械のように繰り返していました。
あまりの対応の冷たさに解約したい、未使用の水を引き取って欲しいと申し出ましたが、水の引き取りは一切出来ない…と冷たく言い放たれました。そもそも、一切メンテナンス無しというシステムにも問題がありますよね。ユーザーの気持ちを全く無視した対応に、怒りを通り越して哀しい気持ちでいっぱいになりました。

書込番号：20071852　スマートフォンサイトからの書き込み