給湯器すべて クチコミ掲示板

パナソニックNSシリーズ フルオート 370L HE-NS37KQS購入

[hime321]

【困っているポイント】エコキュートを買い替えました。以前ご質問されていた方とかぶるのですが、前の１５年使用のパナソニックエコキュートを今回交換で、基礎、屋内配管は交換されず、新規の本体だけの交換でした。
私も屋内配管、アンカーやり直し交換のうえで、新規本体が入ると思って、2980000お支払いしました。
最後の説明で、製品、工事とも10年保証にはいっていたので、屋内配管、基礎部分も保証に入っていると思っていたら、基礎から水化吹き出したりした場合は、保証範囲外で他の水道業者さんに、別途費用を払って修理なので、10年の工事、製品保証に入らないと言われてしまいました。これは普通なのでしょうか？家は平成8年製品です。　追加費用ってどのくらいなのでしょうか？

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25022126　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

取替えで298000円は安い方だと思います。
私の知り合いの所なら330000円ぐらいかな？
多分下取りが1万だから320000円だと思う。

多くの広告を見ましたが工事？配管や基礎等の部分の保証は見たことがないですね。
早期の水漏れ等なら無償だと思う。
よく唄っているのはエコキュートの本体だけですね。

多くのと申しましたが地域性もあるので違いが有るかもです。

書込番号：25022604　スマートフォンサイトからの書き込み

[hime321]

間違えました。398000円でした。でもやはり基礎なし引き込み配管交換なしで妥当なのかもしれないですね。お返事頂いた麻呂犬さん、本当に有難うございました。若干のもやもやは残りますが、諦めます。

書込番号：25023532　スマートフォンサイトからの書き込み

この会社を信じるな

[xy6544313z]

他の口コミサイトに、この会社の故障とその対応を書き込みしましたが、直ぐ消されました。他の購入者に、誤解を与えるからみたいです。でも、嘘じゃ無いし。消すなら、お客様にきちんと対応して、お客様に確認してから、消して下さい。保証期間内なのに、有料なのは納得出来ません。今年は、夏が、暑すぎたので、部品が破裂して壊れたのは、調べれば解ることです。何故に、誤魔化す、営業も本社社員も！！太陽熱温水器でも、多分他の製品でも、故障は、全て………同じ対応なのでは?

書込番号：25003732　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート電話してみた

[sunafukin100]

台所への給湯は問題ないが、風呂のお湯張り追い焚きができなくなった。
エラーコードが出ていたのでサポートへ電話したところ、感じ良い対応でした。
２００８年頃に設置したのですがまだ保守部品はあるとのことです。

書込番号：24958775

レビュー評価が低くなってる

[hicchome]

結果、もう少し高い日立の方を選んだ(この機種だと形状の問題で設置場所にうまく嵌らないことが判ったため
)のですが、本来より「レビュー評価が低くなってる」ことが気になりましたので余計なお世話ですがコメントします。

2023/10/02時点でのレビュー評価２点は、
「むのはさん」の１点レビューが大きく引き下げており、コレがない４点のものが正しい評価と思われます。
なぜなら、「むのはさん」のレビューは以下の理由で検討はずれと思われるためです。

「５年で壊れる」としておりますが、この機種は５年前には存在せず、別の機種と勘違いしてると思われます。
同じ三菱ではあるとは思いますが、、、ここまでド派手に勘違いされる方ならメーカーすら間違えてる可能性もゼロとは言えません。

いろんなYouTube動画での工事店の評価、私が相見積もり、現調して頂いた4-5のエコキュート業者さん、みんなこの機種は激推しなので(おそらく利鞘が大きいとか、１２月までには新機種が出るとか言ってた事情もあるのでしょうが)少なくとも２点はあり得ない機種と思ったので。

書込番号：24947949　スマートフォンサイトからの書き込み

同じタイプを購入。

[m.araki]

以前使用していた同じタイプの給湯器を12年使用しました。以前と比べて、すぐにお湯が出てきて助かります。残念なのは、工事費が給湯器と同じくらいすることです。自分で簡単に設置できそうなんですが。安全のためでしょうか。

書込番号：24895274

ノーリツお客様相談室

[bottle keep]

商品の故障トラブルに関しては自社の収益を圧迫する問題なのだろう。対応としてなお客様相談突っぱね室。消費者にとっては最後の駆け込み寺なのだか固く門は閉ざされているという印象の対応。商品開発も中国に遅れをとりいずれ人材の質も3流へと落ちていくであろう。浴室ガス給湯器よくトラブルになります。
あくまでも私個人の意見ですが。もう１軒はずっとリンナイを使っていますがノートラブルです。耐久性はリンナイなのか？ノーリツを設置してる家は週末にしか給湯器を使ってないのに故障が多い。この会社に限らず故障保証に対するデリケートな問題はソフトに突っぱねる対応が多いがノーリツは私個人が感じとった印象では机上に脚をのせて対応してる印象。

書込番号：24884509　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”浴室ガス給湯器よくトラブルになります。”

改行もせず、一方的に文句だけを垂れただけで、不具合の内容も書かないと参考にならない・・・

書込番号：24884588

[ありりん00615]

家もノーリツですが、20年近く故障なしで使えています。

給湯器業界は昨年から品不足で修理すらままならない状況です。買い換えるにしても2ヶ月以上待たされることになります。
https://www.sumilena.co.jp/news-release/220207_01.html

書込番号：24884643　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

ウチもノーリツ使ってます。
全く問題無い印象です。

書込番号：24884962

[ぷっかり雲]

我家は給湯器2台ともノーリツです。
ノーメンテで26年半経過していますが全く不具合なしで使えています。
（本当は点検整備をたまに実施したほうが良いとは思うのですが…）

昨年から商品の入荷が追いついていないようなので
メインで使っている1台のみを交換することにしましたが
5月発注で今月交換予定です。（今回も信頼のノーリツです）

書込番号：24885958

[ありりん00615]

去年ノーリツに電話した際は点検整備をできる状況ではないということで、10年タイマーのリセットを行いました。

書込番号：24886247