このページのスレッド一覧（全793スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 GoogleChromecast TV HD |
8 | 6 | 2022年9月26日 20:41 |
| NHKプラスがインストールできない |
12 | 21 | 2022年9月28日 22:14 |
| たまにWiFiが切れている |
5 | 2 | 2022年9月5日 09:01 |
 不良品の交換をしてもらえませんでした。 |
82 | 12 | 2022年11月10日 12:21 |
| モバイルwifiと繋がらない |
0 | 5 | 2022年7月19日 05:47 |
バージョンアップできるのですか |
0 | 6 | 2022年7月14日 17:36 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
GoogleChromecast TV HD 発売されましたが
4K非対応 フルハイビジョン対応
やはり4K対応機種のこちら購入した方が良いでしょうか
最新の機種なので詳しいスペックも不明なので
何か情報がありましたら宜しくご教示
お願いします。
書込番号：24937614 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
4Kが不要ならHDモデルで良いと思います。
4Kコンテンツまだまだ少ないので、普通はHDで十分でしょう。
HDモデルの価格4,980円ですが、セール時は2,980円とかになりそうですね。
因みに私は、GWセールで4Kモデルが4,980円の時に、割引クーポン併用して3,980円で買いました。
書込番号：24939180
1点
詳しくありがとうございます。
参考にさせて頂きます
YouTube試聴にトラブルなどが少ないのは
やはりChromecast with GoogleTVですかね？
装着テレビはアイリスオオヤマ 40型HD
古い型なので多少不具合は覚悟してます
書込番号：24939237 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
YouTube試聴だけなら、アマゾンのFire TV Stickでも良いと思います。
Chromecast with GoogleTVと同レベルで使えると思います。
スマホからのキャストも同様に出来ます。
今ならセール中で、2,980円と超お買い得です。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09JDGYSQW
書込番号：24939392
1点
因みに、Chromecast with GoogleTVは現状、下記のような状況で評価が低いようです。
まあ、早晩改善されるみたいですが。
https://mobilelaby.com/blog-entry-google-tv-update-aug-2022.html
YouTube以外のキャストが不要なら、現状Fire TV Stickの方がパフォーマンスは高いと思います。
プライム会員で無くても、買って使えるので、その辺はご心配なく。
個人的には両方持ってますが、総じてFire TV Stickの方が使いやすいと感じます。
YouTube以外のキャストは、Chromecastも持ってるので、そちらで対応できてます。
書込番号：24939427
1点
ご案内頂いたファイヤースティック
Amazonにて割引価格で購入しました
先程届きセットアップ完了
YouTube試聴出来ました
画質も良く操作もサクサク…評価満点です
長男が喜んで大きい画面のYouTubeに夢中です
適切ご案内ご回答ありがとうございました。
書込番号：24940935 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
お役に立てて幸いです。
因みに、スマホのYoutubeアプリからのキャストは試されましたか。
https://support.google.com/chromecast/answer/2995235?hl=ja
スマホで観たい動画探して、即座にテレビで再生できるので、すごく便利です。
テレビ放送を観てても、キャストで自動切り替えしてYoutubeが観れます。
設定は下記などが参考になると思います。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1295242.html
書込番号：24940992
2点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
NHKプラスがインストールできるということで第2世代から本機に切り替えたのですが，「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」というメッセージが出てアプリがインストールできません。Spotifyなど他のアプリのインストールはできます。NHKプラスは日本国内でしか使えませんので，もしかするとリージョンの問題かと疑ってはみるものの，Google Playアプリを起動しても国を変更することができません。どなたか原因がお分かりになる方いらっしゃいますでしょうか。サポートに問い合わせをしてみましたが，うんともすんとも言ってこないので困っております。
2点
システムのバージョンは最新になってますか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6292664?hl=ja
あと、Chromecast本体の初期化は試されてますか。
問題が改善される場合があります。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
書込番号：24931979
0点
ひまＪＩＮさん，アドバイスありがとうございます。
>システムのバージョンは最新になってますか。
説明不足でした。もちろん最新にアップデートした後試しました。
>あと、Chromecast本体の初期化は試されてますか。
はい試しましたが駄目でした。再起動しても同じです。
書込番号：24932044
0点
>Google Playアプリを起動しても国を変更することができません。
ここがちょっと気になりますね。
同じアカウントで、スマホなどでは国変更できますか。
書込番号：24932069
0点
ひまＪＩＮさん
>ここがちょっと気になりますね。
>同じアカウントで、スマホなどでは国変更できますか。
はい，確かに気になります。僕はAndroidスマホを持っていませんので，PCやiPadでGoogleやGoogle Playを見てみましたが，そのような設定が出てこなくて。
書込番号：24932139
0点
https://plus.nhk.jp/info/about/index.html#chromecast
上記のように操作してできないなら開発元に問い合わせしてみるべきでしょう。
書込番号：24932199
0点
 |
 |
|---|---|
Chromecastのメニューは日本語で表示されてるんですよね。
それなら、国設定は日本になってるので変更は必要ないと思います。
以下の手順を試してみて下さい。
パソコンのChromeブラウザで、同じアカウントでログイン。
NHKプラスアプリを検索、表示します。
「他のデバイスへのインストール」を押して、「Google Chromecast」を選択。
これで、Chromecast自体を操作しなくても、自動インストールできると思うんですが。
書込番号：24932612
1点
 |
|---|
ひまＪＩＮさん
>Chromecastのメニューは日本語で表示されてるんですよね。
はい，日本語で表示されています。
>以下の手順を試してみて下さい。
やってみました。PCでもiPhone/iPadでも同様にできますね(知りませんでした)。PC側は添付の通り正常に終了しました。しかしChromecast側は何も起こらないか，ないしはアカウントのところに行くとエラーメッセージが表示されインストールできませんでした。
Googleからは連絡なし，NHKにも問い合わせを出してみましたが何と言ってくるか。既知の問題であればアドバイスもらえると思うのですが。
書込番号：24932964
0点
あとは、新規購入では考えにくいですが、空き容量不足の可能性もあります。
キャッシュクリアなど試してみては如何でしょう。
https://support.google.com/chromecast/answer/11276506?hl=ja
https://mobilelaby.com/blog-entry-chromecast-with-google-tv-update-dec-2021.html
書込番号：24933085
0点
ひまＪＩＮさん
> あとは、新規購入では考えにくいですが、空き容量不足の可能性もあります。
> キャッシュクリアなど試してみては如何でしょう。
さすがにそれは最初に試しました。別途インストールしたSpotifyは削除し，かつキャッシュクリアを今もやってみました。空き容量が2.1GBもありますので，それが原因ではなさそうです。
書込番号：24933111
0点
＞hamachan2951さん
その後、進捗は、如何ですか？
本日、購入して、Google Home アプリが上手く動かないと言う不具合に見舞われたけど
無事、セットアップを完了しました。
NHK+も、ひまＪＩＮさんの
> パソコンのChromeブラウザで、同じアカウントでログイン。
> NHKプラスアプリを検索、表示します。
> 「他のデバイスへのインストール」を押して、「Google Chromecast」を選択。
方法で、無事、NHK+も、アプリに追加しました。
同様の方法で、Button Mapper を検索して、リモコンもカスタマイズしました。
ひまＪＩＮさん、ヒントをありがとう御座います！
以上、お礼まで
失礼しました。
書込番号：24938438
1点
＞hamachan2951さん
> Chromecast側は何も起こらないか，ないしはアカウントのところに行くとエラーメッセージが表示されインストールできませんでした。
そうそう、自分も最初は、インストールできませんでしたが、Gmailにメールが届いて、セキュリティ通知から、
アクティビティを確認で、認証をしたら、インストールできましたよ。
Gmailの認証と言うか、同期に関する初期的な問題じゃ無いですか？
勝手に、失礼しました。
書込番号：24938452
2点
＞hamachan2951さん
サポートが不十分なGoogle製品は見かぎって
セールなら4,000円ほどのFire TV Stick MAXって手も、
昨年末に買った物がスリープからの復帰で少し不調だったので連絡したら
確認事項クリアしたら即交換して貰って快調です。
(*^^*)
書込番号：24938665 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Ｋｏｕｊｉ！さん
> Gmailの認証と言うか、同期に関する初期的な問題じゃ無いですか？
僕は2段階認証の設定が違うのでGmailじゃなくて別のアプリでの確認が来ます。もちろんその確認は通ってダウンロードリクエストは完了します。しかしChromecastのダウンロードが始まらないというかエラーになります。問題はChromecastデバイス側ですね。
Googleサポートから連絡が来て，担当者とチャットでやり取りしましたが解決せず。NHKプラスアプリ側の問題じゃないかとのことでした(ほんとか？)。NHKにも問い合わせを出してますがまだ回答がありません。
書込番号：24938710
2点
NHKプラスの他に，フジテレビのFODやNTTがやっているdTVもインストールできません。Chromecast上から直接インストールしようとした時のエラーメッセージが異なり，「このアイテムはお住いの国でご利用いただけません」と出ますね。PCからインストールを試みると，「このアプリは、お使いのデバイスで利用できません」となります。一方でTVerは使えます。どうもChromecastの中で国を誤解しているようなのですが解決方法が無く困りました。
書込番号：24941026
0点
なんか不具合多すぎですね。
Googleに初期不良で交換依頼されたほうが良い気がします。
最後、ダメ元で、新規Googleアカウント作って再設定してみてはいかがでしょう。
書込番号：24941352
2点
＞hamachan2951さん
FOD、dTVもって、そもそも、対応してるんですか？
NHK+は、PCからインストールを試みると、対応可能でしたが、上記の2つは、同じく、
「このアプリは、お使いのデバイスで利用できません」と成ります。
もう一つのAndroid TVでも同じくですし、自分の場合、利用できるのは、スマホだけかと？
でも、Android TVから直接なら、FODだけは、インストール出来ました。
dTVは、エラーが出ますね！
Chromecast with Google TVも、直接なら、FOD、dTV共に、インストール出来ました。
環境とか、設定が有るんですかね？
ただ、PCからインストールが一番だと考えてましたが、違う様ですね！
失礼しました。
書込番号：24941867
0点
ひまＪＩＮさん
Ｋｏｕｊｉ！さん
Googleアカウントを別のアカウントにしてやってみたところ，懸案のNHKプラスもFODもインストールできました！どうやら僕のアカウントに何か問題があるらしいです。
一つだけ思い当たるふしがあるとすると，Google Payの設定のところを見に行くと，日本と海外のプロファイルが保存してあって，いつ海外のプロファイルができたのか思い出せないのですが，確かにそこに駐在していたことがあるので，その時何かをしたのでしょう。とりあえずそれを消して日本のプロファイルだけにしたのですが，設定が反映されるのに時間がかかるという情報もあり，Googleサポートからも別アカウントでやってみてくれと言われたのでやってみた次第。
しかし僕のアカウントが日本のものだと認識されるようになるのかは？？です。
ついでに
>同様の方法で、Button Mapper を検索して、リモコンもカスタマイズしました。
も入手，NHKプラスをNetflixボタンにアサインし，一発で行けるようになりました。素晴らしい。
書込番号：24942348
2点
Playストアに「アカウントとデバイスの設定」がなかったのでしょうか？
https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=ja
書込番号：24943277
0点
ありりん00615さん
>Playストアに「アカウントとデバイスの設定」がなかったのでしょうか？
ChromecastのPlayストアにはその項目が表示されませんね。Androidスマホを持っていれば設定できるようですけれど，あいにく僕はiOS端末しか持っていませんので，家にあるGoogle端末はChromecastだけです。その場合にどうしたらいいのかが結局分かりませんでした。
書込番号：24943294
0点
この後に1件の返信があります。
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
たまにWiFiが切れていてパスワードを一から入れないといけない状態になります。
みなさんのはいかがですか？
ちなみにこの機器だけで同じWiFiに繋いでいるスマホやgoogle Nest Hub等は全く問題ありません。
書込番号：24908684 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
我が家はその症状になった事はないですね。
WiFiルーターからの距離、電波強度は十分ですか。
5GHz接続なら、2.4GHz接続も試して見て下さい。
WiFiルーターの再起動も試す必要があると思います。
Chromecast本体の初期化も試してみて下さい。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
書込番号：24909101
2点
因みにWiFiルーターの5Ghz接続はDFS機能で切れてしまう事があります。
対処方法は下記などを参照して下さい。
https://psyuki.hatenablog.com/entry/wifi-kaiketsu
我が家は、W56に関しては、WiFiルーターの設定で使用しないようにしてます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001295117/SortID=23921887/
書込番号：24909118
2点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
使用後1か月ぐらいして電源を入れても1分程度で電源が落ちてしまうようになりました。製品保証期間内だったので 購入先の大手家電量販店に交換を申し入れに行ったところ、本製品の交換については直接グーグルに問い合わせてほしいとのことだったので、クロームキャストのサポートチーム（Google Nest カスタマーケア チーム）に交換を依頼しました。
交換に当たっては、問題となる現象が分かるビデオを送付してほしいとの依頼があり対応しましたが、ビデオを撮影して送付する度に追加の確認を要求され都合3回ほどビデオの撮り直し、送付を行いました。
その結果、
「お持ちのデバイスが保証による交換対象かどうかを担当部署にて確認させていただき、本日 交換の手配をさせていただきました。」との連絡があり、別に送付されてきたメールの指示に従い製品を返送しました。
ところが、返送後2ヶ月ほど経っても何の音沙汰もないので改めてクロームキャストのサポートチームにコンタクトを取り状況を確認したところ
「今回お問い合わせいただきました内容につきまして、さらに上位部署に確認が必要になり回答までに、お時間がかかります。 」「海外チームとのやり取りになり、通常よりもお時間がかかります、ご理解いただけますと幸いです。」との回答。
それから一週間ほどして
「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答だったので、交換できない理由を問い合わせたところ
「大変恐縮ですが、上位部署より理由についてお答えができかねるとのことで回答をいただいております。」とのこと。
その後、”交換をできない理由の回答をできなというのは納得できない” との申し入れや ”当方の手続きに問題があったか？”との問い合わせをしたがグーグルからの回答は一切無く、一方的にやり取りは打ち切られてしまいました。
当方としては、グーグルの対応にあきれ返ってしまい、これ以上のやり取りは時間と労力の無駄、製品代はドブに捨てたものと忘れることにしましたが、泣き寝入りをするようで、釈然としない気持ちを抱えたままでいます。
18点
修理や交換が出来ないのであれば、返金されるのが普通でしょう。
話が止まったままであれば、消費生活センターなどに相談するしかありません。
書込番号：24876764
4点
交換のハナシしか出てこねぇけど、
修理対応になるっつぅハナシをスレ主が拒否して交換してくんなきゃイヤだってぶーたれてるだけなんでしょ？
1か月使用しての異常なら
交換は拒否されて修理対応のみってのはどんな電気製品でも一般的な対応だけど。
書込番号：24877010
10点
その製品は手元に戻ってきたの？
メーカーがそのような対応だから、販売店も面倒臭がって初期不良交換を拒み、メーカーと直接交渉してくれとなったのかな？
書込番号：24877108
5点
交換ができないというので品物を返送するように申し入れました。
それに対して
「担当チームに確認を取りました。本件、デバイスの交換対応、また以前返送されたデバイスにつきまして、Googleから返送することはできかねます。大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。」
との回答でした。（信じられない・・・）
書込番号：24877192
11点
Google ストア
https://store.google.com/jp/config/pixel_buds_pro?hl=ja
本ストアは、東京都渋谷区渋谷 3-21-3 渋谷ストリームに主たる事業所を
有するグーグル合同会社（「Google」または「当社」）により提供されています。
Googleストアというのは、渋谷に住所があるが、
電話番号は非公開だし、代表者はいないようだし、
なんか、正体不明ですね。
書込番号：24877447
4点
送った製品も返品しないとは。
国民生活センターに即相談してください。
警察にも相談しておいたほうがいいのかも。
書込番号：24877721
10点
「保証対象外」に該当しないか確認してみましたか？
https://support.google.com/product-documentation/troubleshooter/3070579#ts=11052496
ただ、新品購入1ヶ月目の場合は、破損による有償修理を拒否しない限り対象外になることはないように見えます。
なお、消費者が直接相談できるのは消費生活センターの方です。但し、188にダイヤルした場合は、国民生活センターに繋がる場合もあります。
書込番号：24877928
3点
＞「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答
だとすると、返金したくないなら、返品すべきかと思いました。
当初は保証対象ということで返品させたという経緯から、１分でも電源落ちする不具合のある状態でも１分は使用できる状態なので返品しないとなると、法的問題に問われる内容に感じました。
Google日本の法務部がこのような対応を把握しているのでしょうか？
私も持っていますが、Wi-fi電波がいまいち弱いのでルーターの位置を見直すまでしばらく使用しない状況ですが、不具合が出たら同じ思いをするかと思うと悲しくなります。
消費者センターや国民生活センターへの相談はもちろん、少額でも警察に被害届の相談をしに行ってみるまで進んでもいいと思いました。
書込番号：24879217
3点
国民生活センターには相談しています。当地域担当のセンターはメール対応しているのでメール連絡しましたがまだ返信は来ていません。
国民生活センターの口コミ等を見て、期待はしていませんが・・・。
いずれにしても、多くの方から ”変だ、おかしい” という反応をいただけただけで、少しは気が収まりました。ありがとうございます。
世界のIT大企業から見れば、一般コンシューマーの代金を踏み倒すことなんて取るに足らないことなのだと思います。
ただ、そのような姿勢を取る企業の製品は今後一切、手に取ることはないと思います。
書込番号：24882582
11点
商品は違いますが同じ対応された事があります
購入先は非常に大事なのでEC大手上位の２社のみの購入 または店舗にて購入してます
大手店舗の場合100%対応されるので高額商品は店舗にて購入します
書込番号：24937651 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
amazon Fire stickの調子が悪いことがありましたが
速攻で交換してくれました。
しかも電話対応です！
（まずメールで こちらの電話番号を知らせると かけてくる）
やはりリアルな「現物」を多く扱っているアマゾンは
対応が違いますね。
Googleはやはり、所詮はサービスを提供するだけの会社。
リアルな製品なんてスマホと他に多少あるだけですね。
書込番号：24961637
1点
工業製品なのでごく僅かハズレが…
A5ステーキ食べたと思い
自分は諦めました
微妙な価格帯ですから…
その後Chromecast HD購入
問題無くサクサクレスポンスで視聴してます
書込番号：25003164 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA00439-JP [チャコール]
モバイルwifi (Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01) と繋がらなくなりました
最初は使えてたのに当然繋がらなくなりました
モバイルwifiの設定はいじってないのに何故こうなってしまったのか…
ご存知の方お教えください！ー
0点
最初使えてたのなら、一時的な不具合かと。
モバイルルーター、Chromecast、両方とも再起動してもダメでしょうか。
スマホもモバイルルーターの同じESSIDに接続してますよね。
ダメならChromecastのリセットもお試し下さい。
側面のボタン長押しで、簡単に初期化できます。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654
書込番号：24839138
0点
早速の返信ありがとうございます！
リセット、再起動全て試したのですがダメです
写真のような状態になりアクセスも有効なのですが
ここで詰まってます。
書込番号：24839188
0点
写真のメッセージとおり、iPadのプライバシー設定は確認されてますか。
アプリからのアクセス許可が有効になってないと言うメッセージだと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203033
書込番号：24839770
0点
確認しました
とりあえずモバイルWi-Fiの方を
工場出荷時まで戻してなんとかつながりました
ありがとうございました
書込番号：24840487
0点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA00439-JP [チャコール]
ベースボールliveをキャストすると画面下に赤い線が表示されみにくいですソフト側に問い合わせるCAST側に問題あり対応するよう言われましたchrome castはバージョンアップできるのですかそのやり方教えてください
0点
＞es123さん
こんにちは。
＞chrome castはバージョンアップできるのですか
出来ます。
＞そのやり方教えてください
「Chromecast バージョンアップ 手順」でネット検索しましょう。
書込番号：24834200 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Chromecastは自動バージョンアップで、普通は何もする必要はありません。
プレビュープログラム登録すると、一般更新より早く自動更新されます。
https://support.google.com/chromecast/answer/6343937?hl=ja
強制的にバージョンアップしたい場合は、下記などを参考にして下さい。
スマホのGoogle Homeアプリで操作します。
https://ja.tinystm.org/how-update-chromecast
書込番号：24834315
0点
1.GoogleHomeアプリを開きますGoogleHomeアプリ。
2.デバイスのタイルを長押しします。
3.[設定][デバイス情報]をタップします。 その後
「技術情報」で、キャストファームウェア「X.XXX.XXXXX」を確認します
上記内容で現在のファームウエアーを確認したいのですがスマホのhomeアプリをひらいていますが.デバイスのタイルを長押しします。とはどこをさすのですか設定のアイコンの中には[デバイス情報の項目はありませんどうすれば良いのかわかりません
私が使用しているものは第3世代のものですのでスマホのhome画面は違うのですかよろしくお願いします
書込番号：24834378
0点
無事再起動してバージョンがアップされましたが画面上の線は消えませんでした色々ありがとうございました
書込番号：24834432
0点
一応確認ですが、ベースボールlive以外で、Youtubeのキャストなどでは同じ症状は出ないって事で良かったでしょうか。
もしYoutubeでも同様なら、ソフトでなく何らか別の要因である可能性があります。
テレビのHDMI端子を別の端子に変えて試してみて下さい。
あと、Chromecastの電源は付属ACアダプタを使われてるでしょうか。
書込番号：24834502
0点
baseball Live以外ではyouchubeなどすべて大丈夫でした更新方法を教えていただきありがとうございました
書込番号：24834518
0点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】自作パソコン2025
-
【その他】AMD ベアボーン
-
【Myコレクション】メイン機メモ
-
【Myコレクション】これ買っちゃおっかな〜
-
【欲しいものリスト】次のMini-ITX このPCケースに惚れそう
価格.comマガジン
注目トピックス
（パソコン）
ワイヤレスディスプレイアダプタ
（最近3年以内の発売・登録）
