このページのスレッド一覧（全793スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 リモコンの白LEDバグ |
27 | 0 | 2022年10月1日 19:57 |
 NHKプラスがインストールできない |
12 | 21 | 2022年9月28日 22:14 |
| GoogleChromecast TV HD |
8 | 6 | 2022年9月26日 20:41 |
| 海外で |
1 | 1 | 2022年9月25日 14:32 |
| 音声が出ない |
70 | 16 | 2022年9月24日 05:55 |
| たまにWiFiが切れている |
5 | 2 | 2022年9月5日 09:01 |
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ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
![Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]のオーナー](https://img1.kakaku.k-img.com/images/spacer.gif "Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]のオーナー"){kind=small}
必ず起こるわけではないですが、なんかの拍子にリモコンの白色LEDが点滅や点灯したまま触れなくなる時があります。
あるあるだけど公式のやり方だと治らなかったので、私が実際にやって成功したやり方を書いておきます。
公式のやり方で治ればやらなくていいかと
1.リモコンのホームボタンを押しながら電池を2本取る
2.ホームボタン押しながら電池を入れる。ホームボタンは点灯から暗くなったり明るくなったりする状態まで押し続ける。
3.次はGoogleTVが起動している状態にする
(テレビのリモコンで電源入れれるなら入れて無理ならコンセント挿し直し。)
4.Chromecast Google TV本体裏にある小さいボタンを押す。
5.リモコン接続画面に行くので案内の通りリモコンのホームボタンと戻るボタンを同時押しする
6.画面にカウントダウンが始まり、画面右側のリモコン一覧に「接続しています」という文章がでる。
このタイミングで電池を抜いてもう一度入れ直す。
(自己責任で)
書込番号：24947368 スマートフォンサイトからの書き込み
27点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
NHKプラスがインストールできるということで第2世代から本機に切り替えたのですが，「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」というメッセージが出てアプリがインストールできません。Spotifyなど他のアプリのインストールはできます。NHKプラスは日本国内でしか使えませんので，もしかするとリージョンの問題かと疑ってはみるものの，Google Playアプリを起動しても国を変更することができません。どなたか原因がお分かりになる方いらっしゃいますでしょうか。サポートに問い合わせをしてみましたが，うんともすんとも言ってこないので困っております。
2点
システムのバージョンは最新になってますか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6292664?hl=ja
あと、Chromecast本体の初期化は試されてますか。
問題が改善される場合があります。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
書込番号：24931979
0点
ひまＪＩＮさん，アドバイスありがとうございます。
>システムのバージョンは最新になってますか。
説明不足でした。もちろん最新にアップデートした後試しました。
>あと、Chromecast本体の初期化は試されてますか。
はい試しましたが駄目でした。再起動しても同じです。
書込番号：24932044
0点
>Google Playアプリを起動しても国を変更することができません。
ここがちょっと気になりますね。
同じアカウントで、スマホなどでは国変更できますか。
書込番号：24932069
0点
ひまＪＩＮさん
>ここがちょっと気になりますね。
>同じアカウントで、スマホなどでは国変更できますか。
はい，確かに気になります。僕はAndroidスマホを持っていませんので，PCやiPadでGoogleやGoogle Playを見てみましたが，そのような設定が出てこなくて。
書込番号：24932139
0点
https://plus.nhk.jp/info/about/index.html#chromecast
上記のように操作してできないなら開発元に問い合わせしてみるべきでしょう。
書込番号：24932199
0点
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|---|---|
Chromecastのメニューは日本語で表示されてるんですよね。
それなら、国設定は日本になってるので変更は必要ないと思います。
以下の手順を試してみて下さい。
パソコンのChromeブラウザで、同じアカウントでログイン。
NHKプラスアプリを検索、表示します。
「他のデバイスへのインストール」を押して、「Google Chromecast」を選択。
これで、Chromecast自体を操作しなくても、自動インストールできると思うんですが。
書込番号：24932612
1点
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ひまＪＩＮさん
>Chromecastのメニューは日本語で表示されてるんですよね。
はい，日本語で表示されています。
>以下の手順を試してみて下さい。
やってみました。PCでもiPhone/iPadでも同様にできますね(知りませんでした)。PC側は添付の通り正常に終了しました。しかしChromecast側は何も起こらないか，ないしはアカウントのところに行くとエラーメッセージが表示されインストールできませんでした。
Googleからは連絡なし，NHKにも問い合わせを出してみましたが何と言ってくるか。既知の問題であればアドバイスもらえると思うのですが。
書込番号：24932964
0点
あとは、新規購入では考えにくいですが、空き容量不足の可能性もあります。
キャッシュクリアなど試してみては如何でしょう。
https://support.google.com/chromecast/answer/11276506?hl=ja
https://mobilelaby.com/blog-entry-chromecast-with-google-tv-update-dec-2021.html
書込番号：24933085
0点
ひまＪＩＮさん
> あとは、新規購入では考えにくいですが、空き容量不足の可能性もあります。
> キャッシュクリアなど試してみては如何でしょう。
さすがにそれは最初に試しました。別途インストールしたSpotifyは削除し，かつキャッシュクリアを今もやってみました。空き容量が2.1GBもありますので，それが原因ではなさそうです。
書込番号：24933111
0点
＞hamachan2951さん
その後、進捗は、如何ですか？
本日、購入して、Google Home アプリが上手く動かないと言う不具合に見舞われたけど
無事、セットアップを完了しました。
NHK+も、ひまＪＩＮさんの
> パソコンのChromeブラウザで、同じアカウントでログイン。
> NHKプラスアプリを検索、表示します。
> 「他のデバイスへのインストール」を押して、「Google Chromecast」を選択。
方法で、無事、NHK+も、アプリに追加しました。
同様の方法で、Button Mapper を検索して、リモコンもカスタマイズしました。
ひまＪＩＮさん、ヒントをありがとう御座います！
以上、お礼まで
失礼しました。
書込番号：24938438
1点
＞hamachan2951さん
> Chromecast側は何も起こらないか，ないしはアカウントのところに行くとエラーメッセージが表示されインストールできませんでした。
そうそう、自分も最初は、インストールできませんでしたが、Gmailにメールが届いて、セキュリティ通知から、
アクティビティを確認で、認証をしたら、インストールできましたよ。
Gmailの認証と言うか、同期に関する初期的な問題じゃ無いですか？
勝手に、失礼しました。
書込番号：24938452
2点
＞hamachan2951さん
サポートが不十分なGoogle製品は見かぎって
セールなら4,000円ほどのFire TV Stick MAXって手も、
昨年末に買った物がスリープからの復帰で少し不調だったので連絡したら
確認事項クリアしたら即交換して貰って快調です。
(*^^*)
書込番号：24938665 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Ｋｏｕｊｉ！さん
> Gmailの認証と言うか、同期に関する初期的な問題じゃ無いですか？
僕は2段階認証の設定が違うのでGmailじゃなくて別のアプリでの確認が来ます。もちろんその確認は通ってダウンロードリクエストは完了します。しかしChromecastのダウンロードが始まらないというかエラーになります。問題はChromecastデバイス側ですね。
Googleサポートから連絡が来て，担当者とチャットでやり取りしましたが解決せず。NHKプラスアプリ側の問題じゃないかとのことでした(ほんとか？)。NHKにも問い合わせを出してますがまだ回答がありません。
書込番号：24938710
2点
NHKプラスの他に，フジテレビのFODやNTTがやっているdTVもインストールできません。Chromecast上から直接インストールしようとした時のエラーメッセージが異なり，「このアイテムはお住いの国でご利用いただけません」と出ますね。PCからインストールを試みると，「このアプリは、お使いのデバイスで利用できません」となります。一方でTVerは使えます。どうもChromecastの中で国を誤解しているようなのですが解決方法が無く困りました。
書込番号：24941026
0点
なんか不具合多すぎですね。
Googleに初期不良で交換依頼されたほうが良い気がします。
最後、ダメ元で、新規Googleアカウント作って再設定してみてはいかがでしょう。
書込番号：24941352
2点
＞hamachan2951さん
FOD、dTVもって、そもそも、対応してるんですか？
NHK+は、PCからインストールを試みると、対応可能でしたが、上記の2つは、同じく、
「このアプリは、お使いのデバイスで利用できません」と成ります。
もう一つのAndroid TVでも同じくですし、自分の場合、利用できるのは、スマホだけかと？
でも、Android TVから直接なら、FODだけは、インストール出来ました。
dTVは、エラーが出ますね！
Chromecast with Google TVも、直接なら、FOD、dTV共に、インストール出来ました。
環境とか、設定が有るんですかね？
ただ、PCからインストールが一番だと考えてましたが、違う様ですね！
失礼しました。
書込番号：24941867
0点
ひまＪＩＮさん
Ｋｏｕｊｉ！さん
Googleアカウントを別のアカウントにしてやってみたところ，懸案のNHKプラスもFODもインストールできました！どうやら僕のアカウントに何か問題があるらしいです。
一つだけ思い当たるふしがあるとすると，Google Payの設定のところを見に行くと，日本と海外のプロファイルが保存してあって，いつ海外のプロファイルができたのか思い出せないのですが，確かにそこに駐在していたことがあるので，その時何かをしたのでしょう。とりあえずそれを消して日本のプロファイルだけにしたのですが，設定が反映されるのに時間がかかるという情報もあり，Googleサポートからも別アカウントでやってみてくれと言われたのでやってみた次第。
しかし僕のアカウントが日本のものだと認識されるようになるのかは？？です。
ついでに
>同様の方法で、Button Mapper を検索して、リモコンもカスタマイズしました。
も入手，NHKプラスをNetflixボタンにアサインし，一発で行けるようになりました。素晴らしい。
書込番号：24942348
2点
Playストアに「アカウントとデバイスの設定」がなかったのでしょうか？
https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=ja
書込番号：24943277
0点
ありりん00615さん
>Playストアに「アカウントとデバイスの設定」がなかったのでしょうか？
ChromecastのPlayストアにはその項目が表示されませんね。Androidスマホを持っていれば設定できるようですけれど，あいにく僕はiOS端末しか持っていませんので，家にあるGoogle端末はChromecastだけです。その場合にどうしたらいいのかが結局分かりませんでした。
書込番号：24943294
0点
この後に1件の返信があります。
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
GoogleChromecast TV HD 発売されましたが
4K非対応 フルハイビジョン対応
やはり4K対応機種のこちら購入した方が良いでしょうか
最新の機種なので詳しいスペックも不明なので
何か情報がありましたら宜しくご教示
お願いします。
書込番号：24937614 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
4Kが不要ならHDモデルで良いと思います。
4Kコンテンツまだまだ少ないので、普通はHDで十分でしょう。
HDモデルの価格4,980円ですが、セール時は2,980円とかになりそうですね。
因みに私は、GWセールで4Kモデルが4,980円の時に、割引クーポン併用して3,980円で買いました。
書込番号：24939180
1点
詳しくありがとうございます。
参考にさせて頂きます
YouTube試聴にトラブルなどが少ないのは
やはりChromecast with GoogleTVですかね？
装着テレビはアイリスオオヤマ 40型HD
古い型なので多少不具合は覚悟してます
書込番号：24939237 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
YouTube試聴だけなら、アマゾンのFire TV Stickでも良いと思います。
Chromecast with GoogleTVと同レベルで使えると思います。
スマホからのキャストも同様に出来ます。
今ならセール中で、2,980円と超お買い得です。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09JDGYSQW
書込番号：24939392
1点
因みに、Chromecast with GoogleTVは現状、下記のような状況で評価が低いようです。
まあ、早晩改善されるみたいですが。
https://mobilelaby.com/blog-entry-google-tv-update-aug-2022.html
YouTube以外のキャストが不要なら、現状Fire TV Stickの方がパフォーマンスは高いと思います。
プライム会員で無くても、買って使えるので、その辺はご心配なく。
個人的には両方持ってますが、総じてFire TV Stickの方が使いやすいと感じます。
YouTube以外のキャストは、Chromecastも持ってるので、そちらで対応できてます。
書込番号：24939427
1点
ご案内頂いたファイヤースティック
Amazonにて割引価格で購入しました
先程届きセットアップ完了
YouTube試聴出来ました
画質も良く操作もサクサク…評価満点です
長男が喜んで大きい画面のYouTubeに夢中です
適切ご案内ご回答ありがとうございました。
書込番号：24940935 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
お役に立てて幸いです。
因みに、スマホのYoutubeアプリからのキャストは試されましたか。
https://support.google.com/chromecast/answer/2995235?hl=ja
スマホで観たい動画探して、即座にテレビで再生できるので、すごく便利です。
テレビ放送を観てても、キャストで自動切り替えしてYoutubeが観れます。
設定は下記などが参考になると思います。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1295242.html
書込番号：24940992
2点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA00439-JP [チャコール]
海外で日本の映画や番組を見るため購入しようと考えています
そのままだとIP、GPSで見れないと聞きました。
そこで、
①VPNアプリをインストールできるのでしょうか？
②見れないサブスク動画はありますでしょうか？ ※日本版アマプラ、TVer、GyaOが見れたらいいと思っています。
すみませんが、教えてください。
よろしくお願いします。
0点
基本的にChromecastには追加アプリをインストール出来ません。
キャストする度に、必要なアプリをダウンロードしてくる形です。
VPN対応などはスマホ側のみしか出来ないと思います。
そのままChromecastにキャストできるかは検証してないですが、下記などをみると出来そうですね。
https://tainobangohan.hatenablog.jp/entry/2021/04/28/210112
書込番号：24939176
1点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast GA00439-JP [チャコール]
Chromecastを使用してスマホの動画アプリをテレビで視聴すると、Amazon Prime Video、Googleフォト、Googleドライブ、DMM動画では映像は映りますが、音声が出ません。
NetflixとYouTubeでは、問題なく映像も音声も出力されました。
スマホ側で音量を上げると「サラウンドサウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」と表示されますが、テレビのリモコン側で音量を上げても音声は出ません。
これは音声が出ない全てのアプリで試しましたが、全て同様の症状です。
友人のスマホを借りて動画を視聴したところ、全てのアプリで問題なく音声が出ました。
テレビやスピーカー等の使用機材、使用環境、アプリのバージョンは全て同じです。
どなたか解決策をご存じの方、ご教授ください。
よろしくお願いします。
24点
スマホ変えて音が出るなら、スマホ側の問題だと思います。
スマホの再起動、WiFiルーターの再起動、アプリの更新など確認されましたか。
アプリの初期化も試して見るべきかと。
あと使われてるスマホの機種も書かれた方がレスつきやすいと思います。
書込番号：23144157
6点
スマホの再起動、WiFiルーターの再起動、アプリの更新、アプリの初期化は行いましたが、改善されませんでした。
使用している機種はiPhone 8、バージョンは13.3です。
申し訳ありません。記載し忘れていました。
現在も引き続き、Amazon Prime Videoの音声は出力されません。
Googleフォトに関しては、映像はテレビに表示されますが、音声はスマホから出ている状況です。
書込番号：23152005 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞engdwnさん
iPhoneだとアプリ側が対応していないとキャストできないと思うのですが…
例えば、Amazon Prime Videoはアプリ単独だとキャストの項目が無いと思います。
iOSにはAirPlayがありますが、それが使えている（音は出ないみたいですが）って事でしょうか？
それとも、Photo Video Cast to Chromecastの様なアプリを利用されているのでしょうか？
書込番号：23152139
5点
＞亜都夢さん
GoogleのChromecastを購入してそれをテレビにHDMIで接続し、ChromecastとiPhoneを同じWi-Fiに接続して、テレビに出力しています。
友人もiPhoneを使用していますが、私と同じ環境下で問題なく出力できました。
そのため、アプリは対応しています。
書込番号：23152142 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞engdwnさん
失礼しました。
いつの間にかAmazon Prime VideoもChromecast対応されていたのですね。
AirPlayの指示ボタンが再生画面右上に表示されている様な感じなのですね。
Chromecastとは無関係にAirPlayでも音だけ出ないトラブルがあるみたいなので、事例を探せば解決のヒントがあるかも知れません。
書込番号：23152310
3点
訂正
＞AirPlayの指示ボタンが
AirPlayの指示ボタンの並んで
書込番号：23152311
1点
＞engdwnさん
AirPlayで音だけ出ないケースは結構ヒットしますが、再起動で直った等が多くて、あまり参考にならないですね。
Chromecastで過去にひまＪＩＮさんが対応されている例に似たケースを発見しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000856915/SortID=19846726/
この例ではHDMI連携？の設定変更で解決されたみたいです。
ただ、今回は別のiPhoneだと問題ない様なので外れかもしれませんが。
iPhone側が怪しい気もしますが、特に音声に関する設定項目が見当たらないですね。
↑の訂正でもミスが…「ボタン”と”並んで」ですね。
書込番号：23152341
2点
友人さんの同環境でOKですから13.3で生まれた問題では無い様ですし、利用してるiPhone本体の問題でしょうかね。
ネット上にはスマホから音が出てしまう不具合の報告や、Chromecastでは無いですがマナーモードの音声設定が影響するアプリなんかはある様ですけど。
書込番号：23152617
1点
その後、トラブルシューティングも兼ねて色々試しました。
結論から申し上げますと「音が出る動画と出ない動画がある」ということがわかりました。
Amazon Prime Videoのスマホアプリを開きますと、
「TV番組ジャンル一覧」と「映画のジャンル一覧」という項目があります。
その全てのジャンルの中からいくつか動画を視聴しました。
ジャンル内にある全ての動画を確認したわけではありませんが、
ランダムでいくつか視聴した結果を以下に記載します。
○：音声が出る
×：音声が出ない
△：音声が出るものと出ないものがある
「TV番組ジャンル一覧」
× アメリカのTVドラマ
○ 日本のTVドラマ
○ アニメTV
○ キッズ・ファミリーTV
○ お笑い・バラエティTV
○ 韓国のTVドラマ
○ ドキュメンタリーTV
「映画のジャンル一覧」
△ 外国映画
× 日本映画
△ アニメ映画
× キッズ・ファミリー映画
△ ドキュメンタリー映画
「外国映画」に関しては、字幕版は音が出ないが吹き替え版だと音が出るものがありました。
ただ、1つの動画に対して何種類かのジャンルが付されているものもあるため、
動画によっては上記の結果に当てはまらないものもあるかもしれません。
例えばドラゴンボールの映画ですと、「アニメ映画」と「キッズ・ファミリー映画」の
両方のジャンルが付されていますが、音声は出ました。
また、音声が出なかった全ての動画は、スマホで音量を上げる操作をすると
「サラウンド サウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」
とメッセージが表示されることに変わりはありません。
以上により、私のスマホに問題があるわけではなく、動画に不具合があると考えるのですが、
みなさんのご意見をお聞かせください。
書込番号：23167705
4点
上記の結果に1点加えると、「△」判定のジャンル内の動画は、確認したほとんどの動画で音声は出ませんでした。
従って、音声が出る動画と出ない動画の割合が半々ということはなく、圧倒的に音声が出ない動画の方が多いです。
書込番号：23167717
2点
具体的なタイトルまで分かっているならサポート側でも確認する事が出来ると思うので、
一度、問い合わて見ては如何でしょう。（GoogleとAmazonに）
書込番号：23168739
0点
＞ヤス緒さん
既に問い合わせています。
Amazonには3度程問い合わせましたがまともに相手にしてくれない状況です。
書込番号：23175400
2点
＞engdwnさん
推測ですが、現象の異なる動画は音声コーデックが違う可能性は無いですか？
理由は分かりませんが、engdwnさんのiPhoneでは一部のコーデックが欠落しているか正常に稼働していないとか。
面倒かもしれないですが、一度iPhoneを初期化すれば解決する可能性があるのでは？
書込番号：23175642
1点
「サラウンド サウンドが有効です。音量を調整するには、テレビのリモコンを使用してください。」
作品自体の音声出力がサラウンドなのではと思います。
音声出力は、モノラル・ステレオ・サラウンド（5.1ch）等が多いとおもいますが、
テレビがサラウンドに対応しているか、サラウンド設定（部屋中にスピーカーを何個も置く）できるかで音が出るか出ないかになるとおもいます。
音声出力
モノラル:１CH
ステレオ:１／２CH
サラウンド:１～4/5CHなど
なので、サラウンドの３CHや４CHにしか出せないおとは１／２CHのスピーカーには音は出ません。
書込番号：23351128
6点
私も似た症状でここへたどり着きました。
私の場合はChromecatの設定の[ディスプレイと音]->[サラウンド音声]をオフにすると音が鳴るようになりました。
書込番号：24937040
2点
ワイヤレスディスプレイアダプタ > Google > Chromecast with Google TV (4K) GA01919-JP [Snow]
たまにWiFiが切れていてパスワードを一から入れないといけない状態になります。
みなさんのはいかがですか？
ちなみにこの機器だけで同じWiFiに繋いでいるスマホやgoogle Nest Hub等は全く問題ありません。
書込番号：24908684 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
我が家はその症状になった事はないですね。
WiFiルーターからの距離、電波強度は十分ですか。
5GHz接続なら、2.4GHz接続も試して見て下さい。
WiFiルーターの再起動も試す必要があると思います。
Chromecast本体の初期化も試してみて下さい。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
書込番号：24909101
2点
因みにWiFiルーターの5Ghz接続はDFS機能で切れてしまう事があります。
対処方法は下記などを参照して下さい。
https://psyuki.hatenablog.com/entry/wifi-kaiketsu
我が家は、W56に関しては、WiFiルーターの設定で使用しないようにしてます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001295117/SortID=23921887/
書込番号：24909118
2点
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