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YouTubeのショート動画再生でノイズ

[新美みのり]

YouTubeのショート動画再生で、再生開始直後は正常に再生されるのですが、再生開始後5秒から10秒位経つと、緑色に乱れたノイズだらけの画面になります。ショート動画以外の再生は問題なく、回線速度にも問題ない速度が確保できていると思います。同様な事例に遭遇した方、解決した方はいらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：25174358

[新美みのり]

> 亜都夢さん

皆さんの書き込みを拝見して、繋いでいるテレビ（モニタ）側の問題、相性もあるかもしれないと思いました。

2K解像度のモニタで試すことができそうなので、そちらでも確認してみたいと思います。

書込番号：25174597

[亜都夢]

＞新美みのりさん

再テストしてみた結果、再現できました。

メモリーの問題かもしれないと予想して複数アプリを起動（メモリーを消費）した状態で発生しました。
ただ、バックグランドのアプリを強制終了しても解決しなくなってしまいました。

再起動したりキャッシュをクリアすると改善しますので、メモリーの問題である可能性は高いと思います。
また、一度発生した動画は全く同じところで同じ様に問題が起きます。
たぶんバッファしているデータが破損している（または不足がある）のだと思います。

これがFireTV側のアプリだけの問題なのか、送信（YouTube）側の問題なのかは分かりません。
もし後者だと解決には時間が必要もしれないですね。

書込番号：25174614

[新美みのり]

> 亜都夢さん

再テストまでしていただき、ありがとうございます。

「再起動したりキャッシュをクリアすると改善します」とのことですが、私の環境では改善する場合もありますが、改善せず、そのままノイズ画面ということも多いです。

ひまＪＩＮさんの示していただいたヤフー知恵袋でも、同様なケースや、アマゾンプライムでも発生しているとの書き込みもあるようです。

原因が組み合わせるハードウェア等の環境に依存する場合も多いのかもしれませんね。

これをすれば必ず改善するというような改善策があればいいのですが、すぐには難しいのかもしれないと考え始めています。

なにか少しでも改善するようなことがあれば、今後も報告したいと思います。

書込番号：25174732

[ひまＪＩＮ]

YouTubeショートは、つい最近テレビ再生の最適化が始まったみたいです。
最適化後は、画面表示が変わるようです。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2211/08/news118.html

Chromecast with Google TVなどでは、既に改善がされてるのかも知れません。
Fire TV Stickは他メーカーで、どうしても二の次になってしまいますね。

書込番号：25174778

[ひまＪＩＮ]

我が家のFire TV Stickは、4K Maxでなく、第3世代のHDですが、試した限り現象は出ないようです。
YouTubeアプリのバージョンは、22.4..r3.v100.0/web_20230305_10_RC00 となってます。
スレ主さんのアプリバージョンはいくつでしょうか。

書込番号：25175016

[亜都夢]

＞新美みのりさん

気になって何度か確認しました。
私の環境では問題が必ず発生する動画と全く発生しない動画がありますが、その差異が何かが分かりませんでした。

前回書いたメモリーの問題でデータ破損の仮説は正しくないかもしれません。
ノイズにランダム性があるようにも見えません。（データ破損なら発生箇所等にランダム性があっても良いはず）

比較的データ量が少ないと思われるアニメ動画で発生して、データ量が多いと思われるリアル動画では発生しなかったりもします。
動画そのものに何か原因があるのかもしれないと、問題がある動画をPCで確認してみましたが再現できませんでした。

ちなみに、アマプラを含む他の動画配信では同様の問題は確認できませんでした。
これはお手上げですね。

書込番号：25175026

[ひまＪＩＮ]

保管してた4K Max引っ張り出して確認してみました。
YouTubeアプリのバージョンは第3世代と同じですね。
YouTubeショートもいくつか再生してみましが、特に問題なし。
我が家はテレビはFHDしか無いので、もしかしたら4Kモニターでの問題なんでしょうか。

書込番号：25175084

[亜都夢]

一応、バージョン確認しましたが、FHD環境を含めてひまＪＩＮさんと同じです。
一度目の確認の時は問題はなかったと思いましたが、偶然に問題のない動画しか確認しなかったのかもしれません。

ついでなので、アプリの強制終了やキャッシュ削除等を行ってから、問題の出る同じ動画の再生を複数回試してみました。
問題の発生タイミングは同じですが、ノイズの出方は微妙に変化しました。

また、動きの多い動画に問題が発生するのかと思いましが関係は無さそうです。
尺の問題かと思いましたが、長い動画でも全く問題のないケースや短くても問題発生するケースもあります。

発生条件が全く想像できません。
通常は利用しないので問題はないのですが、気持ち悪いですね。

書込番号：25175172

[ひまＪＩＮ]

亜都夢さん、念のため問題の出る動画を特定できませんか。

書込番号：25175272

[亜都夢]

＞ひまＪＩＮさん

リンクを貼ろうと思ったのですが、確認した動画そのものが著作権侵害だと思うので止めます。

最初に問題が確認できた動画がアニメのリコリスリコイルの一シーンを切り取ったものでした。
同じアニメ関連を中心に確認し複数の動画で問題が出ました。

書込番号：25175291

[新美みのり]

＞亜都夢さん
＞ひまＪＩＮさん

色々と検証していただきありがとうございます。

YouTubeアプリのバージョンですが、「22.4..r3.v100.0/web_20230228_10_RC00」となっており、微妙にバージョンが古いようでしたので、一度アプリを削除し、再度インストールし直してみました。
結果的には、多少改善されたようにも思うのですが、ノイズが出る動画あるのは変わりないようです。

アマゾンプライムやNetflix、U-nextのようなその他の動画配信アプリでは全く問題ありません。
YouTubeアプリでもショート動画以外は全く問題ありません。

ただ、アプリの再インストールで多少の改善があったように思いますので、YouTubeアプリのバージョンアップで改善されることが期待できるのかなとも思います。

接続しているモニタとのハードウェア的な相性の問題もあるのかもしれません。
使用しているモニタが三菱の「RDT272WX」という2012年に購入したPC用モニタで、HDMI端子のバージョン等、今のテレビ、モニタとは合わない可能性があるのかもしれません。
LGの「32QN600-B」という31.5型2Kの昨年購入したモニタが別にあるので、週末にそちらでも確認してみたいと思います。

書込番号：25175547

[亜都夢]

＞新美みのりさん

推測でしか無いですが、モニタは無関係だと思います。
もし関係があるなら他の動画でも何か問題が発生すると思います。

追加確認しました。

最初にFireTVで問題がある同一の動画をPCとスマホで再生しても問題が無いことを再確認しました。
（実際は逆でPCで問題のない動画をそれぞれで探して、FireTVでのみ問題発生することを確認）

PCやスマホからキャストするとどうなるか確認しようと思いましたが、当該の動画（というよりショート全てだと思われる）はキャスト出来ませんでした。
FireTVとTVは電源連動にしてあるのでキャスト指示でTVの電源はONになりますがYoutubeアプリが起動するだけでした。
通常の動画で試すと正常にキャストできます。

但し、キャスト環境はAirReceiverを利用したものなので、別の手段だと違いがあるかもしれません。

もしかすると、ショート動画は単なるストリーミングとは何かの違いがあるのかもしれないですね。
それがストリーミングデバイスの一つであるFireTVでは考慮されていないとか。
ただ、それだと問題が出ないケースの説明ができないですね。

本件と関係ないですが、FireTVのYoutubeアプリ内で検索しましたが、非常に使いにくいですね。
文字で検索なんて使う人は殆どいないのかもしれないですが、機能も貧弱でUIも分かりにくいです。
もう少し何とかして欲しいと思いました。

書込番号：25175676

[ヤス緒]

＞亜都夢さん
もともとショート動画はキャストに非対応ですね。

ただ、YouTubeにはテレビ版アプリで利用できる専用のキャスト機能が付いているので、
AirReceiverアプリが無くても通常の動画なら、スマホのYouTubeアプリやPCのChromeブラウザからキャストできます。
（UIが貧弱なのは上記を標準装備しているからかもですね）

一応、不具合を確認できていない初代Fire TV Stick 4Kの（22.4..r3.v100.0/web_20230308_10_RC00）でですが、
スマホのYouTubeアプリの「アプリのキャストアイコン」「動画のキャストアイコン」、PCの「ブラウザメニューのキャスト（再生前からでは機能せず、再生中ならOK）」「動画のキャストアイコン」から確認できました。

書込番号：25176238

[パパンドロフ]

うちは、主さんの逆で、4K Maxで出て、普通の4Kだと出ません。今の所、打つ手なしでしょうか…。

書込番号：25185354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

Amazonフォーラムに投稿が見当たらないので気にされている人が少ないのかもですね。
https://jp.amazonforum.com/s/topic/0TO6Q0000000xh3WAA/fire-tv-stick-4k-max

書込番号：25185855

[新美みのり]

皆様

様々な事例を検証していただき、ありがとうございます。

少なくとも同様な事例があることが確認できただけも、一歩前進ではないかと考えています。

ヤス緒さんから教えていただいたAmazonフォーラムというものは、今まで知りませんでした。
機会を見て、そちらでも情報を収集してみたいと思います。

2Kのモニタでも確認しました、これは症状が変わらずでした。モニタが原因ではないのではという亜都夢さんの予想通りとなりました。

また、iPad mini5を所有していて、そちらのYouTubeアプリからはノイズなくキャスト可能であることを確認しております。

今後、アプリのアップデートや、Fire TV Stick 4K Max本体のファームアップ等で改善できることを期待したいと思います。

今までお付き合いいただき本当にありがとうございました。

書込番号：25187349

[mumbling]

私もここ最近YouTubeショートに出現するグリーンバグに悩まされておりましたが、結果的に解決しました。
（Fire TV stick 4KとHDテレビ環境）

通常のYouTubeの動画に入って品質を「1080p」に設定するか、「自動」ではない任意の設定にするだけです。

動画の「自動」ストリーム品質が原因で、大きな解像度がバッファリングされるときTV Stickはそれを縮小してリサイズしなければならず（処理が追いつかず？）エラーが出てしまうんですね。

書込番号：25216368

[かすてらsan]

ここ数ヶ月、このスレの問題で悩まされており、検索してここにたどり着いたのですが、mumblingさんの回答で解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：25253750　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみれパパん]

＞mumblingさん
神です！ありがとうございます！
まさにドンピシャの回答です。
ここに来るまでのレスが多すぎて気がつく人少ないかも。。

手順も書いておきますね。

fire stick使用中にYouTubeアプリを開く
該当の動画を再生する
リモコンの一時停止（Pause）で動画を一時停止する
リモコンの上下左右キーから設定
画質を選択
最高画質（例1080p）を選択

ありがとうございました！

書込番号：25285624

[withorton]

2023年4月ごろに購入し、当初からスレ主さんと全く同じ現象に悩まされていました。

利用開始から4ヶ月経っており、面倒だったので今までしていませんでしたが、
アマゾンに直接問い合わせ（チャット）すると、注文番号だけ確認された後、
即レスで交換対応しますとの返答いただきました。

ロットの問題なのかわかりませんが・・・

アマゾンに直接問い合わせすることをおすすめします。

書込番号：25383782

Youtube再生開始時の10秒間くらいにノイズが出る（質問）

[ケーコネネ]

Fire TV Stick 4KをSony KDL-55W920Aに刺して、Echo Dot (エコードット) 第4世代を2つ使ってホームシアターを作成して視聴しています。
（Fire TV Stick 4Kを使った動画等は全てエコードットから聴こえる仕様）
Amazonプライムビデオなど、他のアプリでの再生は問題ないのですが、Youtubeアプリを使うとき、再生開始時に必ずノイズが約10秒発生します。
音が所々途切れてるのが約10秒続いてた後はノイズも出ず、普通に再生できます。

以前、Echo 第2世代を2つ買って同じようにホームシアターにしていたとき、再生時だけではなく、しょっちゅう雑音が出るのでエコードットに買い替えましたが、このようにまた雑音が出てしまっている状況です。

同じ症状だったという方など、いらっしゃったら解決策をご教授下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25146706

[亜都夢]

＞おさむ3さん

＞echo dotか直接fire tvに接続するカタチになっていてその構成だとノイズ、音途切れは発生しないということなのかなと

その可能性（原因の一つ）はありますね。

最初にホームシアター構成したときは4Kで、Dot4の接続先はルータでした。（これは確実）
4K Maxに更新後もDot4の接続先はルータだと思っていたのですが（これは不確実）、利用に問題はないのにネットワーク上にDot4が存在しない事に気づきました。

Amazon-で始まるAPに接続していて、それがFire TV Stickのものだとわかりました。
遠いルータより近くのFire TV Stickに接続するという理に適った改善が実施された思っていました。

でも、機種の違いで最初からだったのかもしれませんね。

書込番号：25148031

[亜都夢]

＞ケーコネネさん

＞有線接続だと解消しそうな気がしますが、

たぶん有線にしても同じ気がします。
少なくとも私の環境では差異は感じないので、機種の差（性能だけでなく仕様の一部が違う）の可能性があると思います。

＞これで音途切れが出なければ、私の古いＳＯＮＹのＴＶが原因の可能性が高くなりますので。

原因の一つの可能性はありますが、私も古いSONY製（震災の少し前に購入）なので、少なくとも単独の原因では無いと思います。


初期化して放置しているはずの4Kを引っ張り出してテストすれば判別できますが、少し大事なので躊躇してます。

書込番号：25148042

[おさむ3]

うちの2環境の差は
テレビの差ではなくて
Echodotとサウンドバーの差かなと自分は思っていました。
Echoじゃなくてテレビのスピーカーだとノイズが出ないというお話でしたので。

Echo Dot　Wi-Fi
サウンドバー　HDMI ARC

このあとリビングのハイセンスのテレビが家族に占有されてなければ試してみますね笑


亜都夢さんのechoの接続先がamazon-から始まるSSID？とのこと
了解です。ありがとうございます。
こちらは同じ状態を試せるか自信がないですが
できそうならトライしてみます。
なにかのセットアップのときに、たしかにamazonのssidに接続したことは
自分もあったと思います。


自分はecho dotの音質はあまりいいと思ったことがなかったのですが
ホームシアター構成、意外に良く感じました。
ARCが付いてない古いテレビで
Fire TV視聴がメインという人には
サウンドバーの対抗になるかなと思いました。

書込番号：25148118

[亜都夢]

＞おさむ3さん

＞Echodotとサウンドバーの差かなと自分は思っていました。

失礼しました。
見落としてました。

やはりDotへの接続部分で問題が発生している可能性が高いってことですね。
仮に機種の差で接続方法が違うなら4Kのままなら回避できないって事になりますね。

ハイセンスTVとDotの組み合わせテストも結構大変（ご家族への配慮とかが）ですね。

＞echo dotの音質はあまりいいと思ったことがなかったのですが

確かに専用のシステムと比較したら駄目ですね。
以前はONKYOのホームシアターシステムを利用していましたが、今は接続はしてますが電源を入れてません。
少し調子が悪くなったのもありますがTV放送自体を殆ど見なくなったのと、普通のTV程度には無駄（音も電気代も）に感じて。

FireTVだけは元々利用していたDot（Dot2からDot4ｘ2に変更）を使うことにしました。
TVも更新するとしたら次は単なるモニターかチューナーレスにすると思います。

書込番号：25148230

[おさむ3]

＞亜都夢さん
fire tv自体がAPになれるのは、機種によるみたいです。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000AYooh6SQB/echo-studio%E3%81%AE%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E5%85%88wifi%E5%90%8D%E3%81%8Cfiretv-cube%E3%81%A8%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%B7%E3%82%A2%E3%82%BF%E3%83%BC%E7%B5%84%E3%82%80%E3%81%A8%E5%8B%9D%E6%89%8B%E3%81%AB%E5%A4%89%E3%82%8F%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86

4Kだとできないのかも知れません。


＞ケーコネネさん

ハイセンスのテレビの方でもEcho dot ペアでのホームシアター組んでみましたが
やはりYouTubeでは音途切れが発生してました。
なのでテレビの問題ではなさそうに思います。

YouTubeアプリが対策してくれるのを待つか、
fire tvを4k maxなどに買い替えて亜都夢さんと同じ構成をまねるのが
解決方になりますでしょうか…

書込番号：25148245

[ビビンヌ]

＞ケーコネネさん

我が家でも検証してみましたが、結論言うとFireTV stick 4k ではノイズ(音切れ)が出ます。4K maxではノイズが出ません。


▼検証1
FireTV stick 4k
Echo dot 第4世代×2
ハイセンス U7E
(接続先は自宅ルーター)


▼検証2
FireTV stick 4k max
他同上
(接続先はAmazonサーバー)


4k MaxはエコーをAmazon サーバーへ自動接続することでこの問題に対処済みのようです。

ノーマル版4K は最新アップデートしましたが駄目でした。接続先も変わりません。OSのバージョンがそもそもMAXと違うので無理なようです。


4k Max に買い換えれば解決するとは思いますが、再生停止など操作にポップノイズが出る場合もあり、正直微妙だなと思いました。

書込番号：25148258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーコネネ]

皆さん試行錯誤ありがとうございました。
手持ちのスティックは旅行用にしたいと思っていたところだったので、4K Maxに買い換えを軸に検討させていただきます。

書込番号：25148281　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

いつの間にか終わってる…

実は4Kを引っ張り出してテストしてました。
既に皆さんが書かれたように4KではDotはルータに接続したままでした。

ただ、私の環境では4Kでも問題は再現できませんでした。（単に鈍感なだけではないと思いますが…自信なし）
唯一試してないのはDotのWi-Fiを2.4GHzに変更することですが、スレ主さんも4K Maxに買い換え検討されるようなのでテストはこれで終わりにします。

4KとMaxでは微妙なレスポンスの差（気になるレベルじゃない）はあると思ってましたが、他にも差があったのですね。

購入されるなら安いほうが良いと思いますが、3月に新生活セールがあると思いますが、たぶん対象は主に生活必需品とかですよね。
夏のプライムデーは対象になるかもしれませんが少し間がありますね。

書込番号：25148709

[ケーコネネ]

スレ主です。
AmazonのセールでFire TV Stick 4K　Maxを購入し、ホームシアター設定をしたところ、見事に雑音が無くなり、一件落着となりました。


が！！！！


今度はFIre TVの視聴をやめ、TVの視聴に復帰したとき、TVから音声が出なくなりました。
以前はTVに切り替えると、自動的にTVの音声が出ていたのですが。
というわけで、今はまたホームシアター設定を解除している状態です（解除するとTVから音が出るようになりました）。
どなたか、対処の方法がお分かりでしたらご教授下さいませ。

書込番号：25166265

[ビビンヌ]

＞ケーコネネさん

ARCがうまく機能してないんじゃないでしょうか。

テレビとFire Stick 双方の電源を抜き、HDMIケーブルを確実に刺し直してから、もう一度設定しなおしてみては。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G9MFQFRP6F7L8UH9

書込番号：25166305　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ケーコネネさん

＞今度はFIre TVの視聴をやめ、TVの視聴に復帰したとき、TVから音声が出なくなりました。

TVの音もDotで構成されたホームシアターから出力されているという意味なら動作としては正しい気がします。
嫌ならARCを利用しない（非対応端子利用またはARC無効化）にすれば良いのでは？

そうではなく、TVの音が全く（どこからも）出なくなったという意味でしょうか？

書込番号：25166361

[ビビンヌ]

亜都夢さんが仰られてるとおり、テレビ放送の音声がEchoから出るなら正常です。

4K Max はHDMI出力とテレビ出力に対応してます。旧4Kは非対応なので、テレビ放送の音声はテレビから出ていたのだと思います。

書込番号：25166389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーコネネ]

＞ビビンヌさん
後でリンクを見てみますね
＞亜都夢さん
そうです。どこからもTVの音が出なくなって困ったので、Echoとのホームシアター設定を解除しました。

書込番号：25166391　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ケーコネネさん

＞どこからもTVの音が出なくなって困ったので、Echoとのホームシアター設定を解除しました。

ビビンヌさんが書かれたようにARCに関連した異常があるみたいですね。

HDMIの端子は1を利用されているのでしょうか？
TVのマニュアルを確認したらHDMI1のみがARC対応の様です。

電子取説（下記）だけにホームシアターとの接続に関する記述がありました。
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/55w920a/jpn/

再接続や再設定をしても改善しない場合は、HDMI1以外を利用すればARCは無効なのでTVの音声は出ると思います。

もし、HDMI2以降を利用されていて問題が発生しているなら厄介ですね。

書込番号：25166899

[ケーコネネ]

＞ビビンヌさん
＞亜都夢さん
色々とありがとうございました！
ARCというものを恥ずかしながら知らなかったのですが、亜都夢さんの書き込みを見て勉強し、HDMI1のポートに入れ直し、テレビの設定をいろいろといじったところ、見事にテレビの音声もEchoから出るようになりました。
（テレビのリモコンで音量が変えられないのはちょっと不便ですが）

無知なオジサンがよく分からずに新しい機械を買うと失敗する例となりましたが、皆さんのおかげで無事願いが叶いました。
本当にありがとうございました。

書込番号：25166957　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ケーコネネさん

解決してよかったです。

HDMI1以外を利用していたなら、TV側の設定で「スピーカー出力」が「オーディオシステム」になっていただけかもしれないですね。
その場合は音声出力のための「光デジタル接続ケーブル」が未接続だと音声が出ないと思います。

ARC対応の端子だとHDMIケーブルだけで完結するので便利ですよね。
ただ、HDMI入力端子から音声が出力される事になるので、名称だけ見ると少し混乱しますけど。

書込番号：25167298

[ケーコネネ]

ファイャースティックとEchoでホームシアターを設定するとき、元に戻すとき、同じ境遇の人のための備忘録
（テレビの設定）
・音質音声設定→スピーカー出力→オーディオシステム
・デジタル音声出力設定→PCM
（ファイャースティックの設定）
・設定→機器のコントロール→機器の管理→Fire TV→HDMI1

HDMI1にファイャースティックを差し、スマホのアレクサアプリでホームシアターを作成。

書込番号：25168381　スマートフォンサイトからの書き込み

[#SSS]

同じくyoutube再生10秒プツプツに困っていたところこちらのやり取りを見つけ全て目を通しました。私も2010年頃のsonyテレビ使用しているのですが、HDMI3を利用しており、HDMI1（ARC）に繋げば解消されるのか！と思い繋ぎ直し、alexaのホームシアターも繋ぎ直ししましたが、プツプツ問題解決には至りませんでした。投稿者様は最終的にプツプツ問題解決しましたでしょうか？

書込番号：25240038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーコネネ]

＞#SSSさん
こんにちは。
スレ主ですが、無事雑音は解消されましたよ。
スレを見直してもらえばわかりますが、
Fire TV Stick 4K→Fire TV Stick 4K　Maxに買い替えたことで雑音が出なくなりました（HDMI1（ARC）は副次的問題）。

#SSSさんのファイヤースティックが4KであればMaxに買い替えることをお勧めします。
もしMaxでも雑音が出ているのであれば、詳しい状況（テレビの品番、echoの世代など）を書いてもらうと、他の詳しい人にアドバイスがもらえるかもしれません。

書込番号：25240048

[#SSS]

見落とし大変失礼いたしました。
maxに買い替えたところ雑音問題は解決したが！！
というところですね。。
私もこの問題に悩まされており、一度気になったらどうもそのまま我慢して使うことができなくて。。
どこかのタイミングで買い替えを検討しようと思いますTT

過去スレなのに丁寧にご対応いただきましてありがとうございましたorz

書込番号：25240054　スマートフォンサイトからの書き込み

Prime VideoがDolby Visionで再生されない

[がりもふ]

ドルビービジョン対応のテレビ(TH-49JX850)にFire TV stick 4Kを接続し、プライムビデオのドルビービジョン対応作品の『ロードオブザリング　力の指輪』や『ジャックライアン』を再生しようとしてもドルビービジョンで再生されません。

・Fire TV stick 4Kは最新状態に更新済み
・オーディオ/ビデオの診断での対応確認及びデモ映像でのドルビージョン再生は確認済み
・別個体のFire TV stick 4Kを同じテレビに接続してもやはりドルビービジョンで再生されない
・4K maxを接続するとドルビービジョンで再生される

以上のことから、テレビの不具合や端末固有の問題ではなく、TH-49JX850とFire TV stick 4Kの相性かFire TV stick 4KのOSやプライビデオアプリの最新バージョンの問題が考えられます。
どなたか、Fire TV stick 4Kでプライムビデオのドルビービジョン対応作品をドルビービジョンで再生できている方はおられますか？

書込番号：24939251

[亜都夢]

＞がりもふさん

MAXに更新済みなので確認できませんが、たぶん色深度の変更が必要なのだと思います。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1277101.html

書込番号：24939970

[がりもふ]

色深度を確認したのですが、既に12ビットに設定されておりました。

力の指輪配信初日に1、2話を視聴していた時はドルビービジョンで視聴できていた記憶があるので、直近のアップデートがあったならそれが原因か、もしくはプライムビデオのサーバー側の問題か。

アマゾンのサポートにも連絡して調査を依頼しました。何か進展があればいいのですが・・・。

書込番号：24940080

[がりもふ]

あと、海外のサイトではありますが、4K maxやcubeではドルビービジョンで再生できるにも関わらず4Kではドルビービジョンで再生されないという内容があったので、やはりプライムビデオ側になんらかの原因があるのかもしれません。

書込番号：24940088

クロームキャストできたものの

[食丸]

おかげさまでエアレシーバーでクロームキャストできたのですが、問題があり再度質問させていただきます。

１．Windows11パソコンでクロームキャスト、タブキャスト時は正常にテレビから音が出る、
画面キャスト時はパソコン、テレビの両方から音が出る、音はテレビから出したい、
音声の切り替えできません、監視アイコン？や設定などでもてきません、クローム側に設定枠があるのでしょうか？

２．スマホでクロームキャスト時、グーグルホーム設定でデバイスが登録できず、オフライン表示になり、
ゲストではキャストできるが、ゲストなのですぐにできなくなる、
PIN登録できない、エアーレシーバーだからPIN登録できないのでしょうか？
WIFIもUNKNOWN表示がでる。
（２台firetvstickあり、１台はなぜか登録できたが、もう一台ができない）
いな
条件はアクオスセンス６　電波３６固定、5ghzしか使っていない、
１，2階に2台wifiあり、登録時は電源OFFにしたりしているので1台です、2台でもやってみました、
回線ocn ipv4 over ipv6、エアレシーバーは１台分しか購入していないです、2台別々に購入しないといけないのでしょうか？

書込番号：24858413

[ヤス緒]

＞１
考えた事もないので分かりませんが（;^^）
画面キャストはいわゆるミラーリングモードなので、
片方にだけ違う行動をとらせるのは無理かも。
https://wifinomori.com/mirroring-cast-difference/

＞２．
別々に購入して解決するかまでは分かりませんが、、、
Amazonアカウントの方に利用させる端末を選択する設定があります。
https://ios-uqsimfree.com/gadget/setting/fire-tv-stick/

書込番号：24859959

[ヤス緒]

＞２．
失礼しました。試してみたらアカウント設定の切り替え無しで２台とも利用可能でした。
残るはネットワーク機器の設定の問題っぽいですね。（頑張って下さい）

書込番号：24860011

[ひまＪＩＮ]

Windows11で画面キャスト時はパソコン、テレビの両方から音が出る、との事ですが、
パソコンから出したくなければ、一時的にスピーカーをミュートしてはいかがでしょう。
Windowsのスピーカーアイコンからワンタッチで切換えできると思います。

Fire TV Stickが2台との事ですが、どちらも同じAmazonアカウントでログインされてますか。
同じアカウンなら、2台で使えると思います。

書込番号：24860145

[食丸]

パソコンキャストはテレビ、パソコン両方から音が出るので、
パソコンの音を消すとテレビの音も消えてしまう、テレビから音を出したたいです。

スマホはグーグルホームの設定で、Fireｔｖ（エアレシーバー）が登録できない（オフラインとなる）、
ゲスト登録できているようなので、使うときは1回1回めんどうですがデバイスセッテイングする。

上のような感じです。いろいろやってみたがダメみたいなのであきらめます。

書込番号：24860174

[亜都夢]

＞食丸さん

AirReceiverが便利そうなのでインストールしてみました。

試しにPC（Windows11）のChrome（ブラウザ）からキャストしてみました。
私の環境ではタブ・画面ともにキャスト中はPC側の音声はミュートになりました。

AirReceiverの設定変更等は行っていません。
但し、Fire TV Stick利用時はテレビのスピーカーは未使用で、ホームシアター設定したEcho Dot（2台）から出力されます。

書込番号：24860207

[食丸]

ミュートの状況からミュートoffすると、パソコン、テレビ両方から音が出てしまいます。（画面キャスト）
タブキャストの場合はテレビからのみ音は出ます。

調べていただきありがとうございます。

書込番号：24860303

[ヤス緒]

Google Homeで自動検出されたFireTV Stickにキャストが出来ない場合は
スマホ本体の再起動が必要な状態かもですね。

書込番号：24860584

[食丸]

いろいろありがとうございました。

グーグルのネットワークサービスはむずかしいですね、
簡単にしすぎて設定できない？
最悪、有線でマルチディスプレーでもいいや、
そうするとHDMI端子が壊れる。

家族に簡単操作なテレビの場合、ネットワークでコネクトさせると不安定になったり操作が面倒と言われ、
アンドロイドテレビなら逆にテレビ1台で全部やるから簡単か？
今後はどうしていこうか・・・・

書込番号：24861391

[食丸]

クロームキャストにしたら安定しました。
グーグルホームにも正確にコードで設定できました。

書込番号：24931736

ミラーリンクできない

[食丸]

同じような質問で申し訳ございませんが。

ミラーリンクができません、

パソコンWindows11、アンドロイド１２アクオスセンス６
おそらく原因はプロバイダーでocn　ipv4overipv6 のせいでipv4にすればできるかもしれません、
ipv4overipv6だと絶対できないのでしょうかが回答お待ちしております。

パソコンは１，２回程度できたのですが、ほとんどできない、ビデオドライバー最新です、Windows10だとできるのでしょうか。
アンドロイドは昔のHuawei　p10　だとできたので、パソコンが悪いと思っていたのですが、
アクオスセンス6でもできなかったのでHuaweiが特殊だったのかなと感じてます。

2.4ghz、5ｇhz両方できず、いろいろやってだめでした。

書込番号：24847956

[ありりん00615]

Sense6はミラキャスト非対応なので、Fire TV Stickでのミラーリングは出来ないと思います。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4408617845145
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4409090198937

Sense6はキャスト対応のテレビに直接ミラーリングが可能です。一方、Huaweiは格安機器でもミラキャストに対応していました。

Windows PCにミラーリングするための接続アプリも同様にミラキャストへの対応が必要です。

Chromecastならミラーリングは可能かと思います。

書込番号：24848064

[ヤス緒]

すでに同様の回答がありますが、、、
基本的に表示先の製品が『Miracast』という規格に対応していないと利用出来ません。

あと、プロバイダーは直接的に関係ありません。
wifiルーター等を利用する回線とは別に、Stickと１対１でダイレクト接続される仕様です。
（ネット用とMiracast専用の２回線同時に接続されます）
また機器同士に相性もある模様です。

StickにAirReceiverアプリ等を購入インストールして、Google Cast機能（Chromecast互換の）を利用するのも一つの方法かと。
https://ushigyu.net/2019/08/13/air-receiver/

上記であればPCはChromeブラウザ、スマホはGoogle Homeアプリから「画面をキャスト」できます。
https://support.google.com/chromecast/answer/3228332?hl=ja
https://support.google.com/chromecast/answer/6059461?hl=ja

書込番号：24848120

[食丸]

AirReceiverアプリ購入してみます。
クロームキャスト、ミラキャストがあまりわからないですがやってみます。
ありがとうございました。

ちなみにハイセンステレビ50U7H のAnyview Castはアクオスセンス６をキャストできるのでしょうか。
https://kakaku.com/item/K0001447085/

書込番号：24848262

[ヤス緒]

＞食丸さん
『Miracast』をハイセンスが呼び名を変えてるだけとの事。

書込番号：24848646

[ひまＪＩＮ]

私も以前はMiracastでミラーリングしてましたが、OSバージョン等の違いでも使えなくなるケースが多いです。
Miracast専用デバイスも持ってますが、ほとんどお蔵入り状態です。

今はGoogleのChromecast使ったミラーリング、キャストを常用してます。
スマホ、PCともにOSバージョン等に関係なく使えるので、苦労が無いです。
電源つなげとけば、ワンタッチでミラーリング開始できるので、すごく便利です。
https://kakaku.com/item/K0001096578/

書込番号：24848690

[食丸]

ありがとうございました。
アンドロイドテレビなども検討してみます、
しばらくはfireでやっていきます。

書込番号：24848740

[ひまＪＩＮ]

因みに、Amazonプライムビデオなら、スマホのPrimeビデオアプリから、ワンタッチでFire TVにキャスト出来ます。
ビデオの画面で、キャストボタンを押すと、そのままFire TV Stickで再生が始まります。
ミラーリングしなくてもテレビに簡単に映せるのでお試しください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GJKZ6DAZJ8Z93AJA

書込番号：24849025

[ありりん00615]

ハイセンスのテレビを持っているのなら、実際にAnyview Castを起動して上記FAQの手順で機器名が表示されるか確認すれば済むことでしょう。ただ、Android TVではないので、望み薄かもしれません。

利用できなかった場合は、Chromecastを接続すればいいだけです。Chromecastにはいくつか種類がありますが、大きく分けるとFire TV Stickのように単体でも利用できるChromecast with GoogleTVとキャスト専用のChromecastの2択となります。
https://kakaku.com/item/K0001295117
https://kakaku.com/item/K0001096578

書込番号：24849085

機器のコントロール設定バグ？

[なそん]

次へ画面のループ	機器のコントロール設定画面

突如、ログインをして下さいと画面上に出てきて操作ができ無くなったため、工場出荷時の状態にリセットしました。

その関係でテレビとサウンドバーの設定がリセットされた為、再度機器のコントロールからテレビ及びサウンドバーを設定しようとしてるのですが、テレビのリモコン情報を登録できたあと、画面上に「次へ」しか出てこず、先に進めないといった事になってしまっております。

詳細は、下記の通りです。

機器のコントロール
→機器のセットアップ(※この項目しかありません)
→このリストに無いテレビ
→テレビとサウンドバー
→9つのIRプロフィールで認識しないので、最終的にテレビのリモコンをCubeに向けてテレビリモコンの電源を押して登録
→Cubeにリモコン情報が登録され、Cubeからテレビのオンオフの動作確認が行われる
→画面上に「次へ」しか出てこずここから先に進めない

といったバグになります。

既にAmazonに報告し、問題の切り分けとして下記を行いました。
〇テレビをシャープ製のものに接続してこのリストに無いテレビを選択
→同じ現象で先に進めない
〇テレビの初期化、HDMIケーブルを変更、テレビ側の接続口も変更
→解決しない。また、テレビは4K,ACR,CECに対応
〇Fireリモコンを最新のものに変更
→Amazonから無償提供していただいたが、解決せず

このように、いくつもの切り分けを行いましたが依然解決せず、現状3つのリモコンを駆使して使用しています。
Amazon側も最新ソフトウエアのバグの可能性があるとのことで検証していただいておりますが、機器のコントロールの項目が1つしかないのはおかしいとも指摘しておりました。

Cubeをお持ちの方、最新ソフトウエアバージョンで機器のコントロールからテレビの設定及びサウンドバーの設定は1から問題なく出来ますでしょうか。
私一人だけで考えられた問題の切り分けは以上ですが、ほかに何か出来ることはありますでしょうか。

私の持っているCube個体の原因なら再度購入すれば解決しますが、皆様も同じなら購入しても意味ないと考えております。

参考までに、テレビはアグレクションSU-43K
サウンドバーはJVCケンウッドです。

長文になってしまいすみません、困っております。ご教授ください。

書込番号：24768586　スマートフォンサイトからの書き込み