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Fire TV Stick 4K Max とFire TV Stick 4K インターネット接続

[mm13]

コンセント整理のため一度Wi-Fiルーターのコンセントを抜いたところ、
家で使用中の２台のfire tv stickがエラーを起こし使用できずにいます。

�@Fire TV Stick 4K Max(テレビ接続)
�AFire TV Stick 4K(プロジェクター接続)

どちらともホーム画面が表示できませんのエラーが出ており
表示される案内に従いながら
Fire TV Stick再起動、電源を抜いてみる、ルーター電源を抜いて再接続等試しましたが一向にインターネットに接続できません
（Fire TV Stick設定のネットワークの画面では接続済の表示、amazonのデバイス管理画面ではオフライン表示）

ちなみに、iphoneやpcは問題なくWi-Fiに接続できています。
プロジェクターに付帯しているGoogle playも繋がるのでFire TV StickとWi-Fi間の問題だと思われます。

amazonのチャットサポートに問い合わせましたが、IPv4方式で接続できていることから提示できる解決方法がないようで２台とも同時に故障したのではと言われました..

なにか考えられる解決法はありますでしょうか。

書込番号：26237757

[ビビンヌ]

Fire stickの初期化は試しましたか？
もしテレビ上でリセットできない場合は、 Amazonのアカウントページ→デバイス画面で該当デバイスの登録を削除し、再度セットアップしてください。

書込番号：26237829　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっきゅくん]

　どうでしょうね〜。　私も転居前後の１か月半ほどFire TV Stick 4Kを取り外しておりましたが、
ちょうど一昨日に取り付けて起動も、機器がSSIDのパスワードを憶えてなくて再手入力で接続できました。
転居にてプロバイダも変わりましたが、ルーターは同じままです。
接続方式も微妙に変わりましたIPv6 IPoE/IPv4 over IPv6(DS-Lite方式)　→　IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)

アマプラをTV側でドラマ２本を見れて、没入感に浸って楽しめました。
実は電源（USB）コンセントも足りない古いTVなので、ACコンセント-USB電源で行う際にルーターの電源を何度も
OFFにしたせいで立ち上がるまでに20分近くかかって遅く感じたのはありましたが。
（ネット側も同様に20分かかってたので、じっくり待ちましたが）

故障かどうかはご友人さんのTV等で確認するくらいしかないのでは？

書込番号：26237831

[ひまＪＩＮ]

思いつくことをいくつか。
Fire TV Stickの電源は付属ACアダプタから取ってますか。
WiFi接続は、2.4GHｚと5GHz両方試されてますか。
スマホのテザリングでの接続も試してみては。
普通WiFi電源の入れ直し程度で接続は切れません。
なにか原因があると思うのですが。

書込番号：26237879

[はるのすけはるたろう]

設定＞ネットワーク＞wifiのトラブルシューティングは試してみました？
一度接続解除して、再設定してみるのもありかも。

あとはWiFiルータ側の管理者画面から通信ログを確認すると何か分かるかもしれません。
Fire TVに割り当てられているIPアドレスは接続済みネットワークの詳細画面で表示されます。

書込番号：26237895

[tomt5]

本来というか殆どの機器で、ルーター再起動後も元通りWiFiは繋がるわけですが、なぜかAlexa関連やFire TV Stick 4Kは私も繋がらないことがよくありました。その時は再設定してます。設定画面から工場出荷時の設定にリセット、あるいはリモコンで「戻る」ボタンと「右」ボタンを同時に10秒間長押し、その後WiFi等の設定。

ルーターの電源を落としただけで、2台同時に故障というのも考えにくいです。

書込番号：26237903

[mm13]

＞tomt5さん
＞はるのすけはるたろうさん
＞ひまＪＩＮさん
＞さっきゅくんさん
＞ビビンヌさん

みなさん、早速アドバイスいただきありがとうございました。

デバイスの再登録や初期化、トラブルシューティングは質問前に試しておりましたが
結論、今回はルーターの初期化で解決しました。

はるのすけはるたろうさんのヒントでルーターの管理画面にアクセスしたところ、
Fire tv stickのみに接続できない場合の項目があり、
ルーターの初期化を案内されていました。

各電源の抜き差しとFire tv stick側の初期化や設定ばかりに目が入っていたので
ルーターの管理画面へは辿り着けていなかったので、goodアンサーとして選ばせてただきました。

内心私も２台同時に故障するわけないだろう・・・と思っていたので
みなさんから解決策を挙げていただけて助かりました。
感謝いたします。

書込番号：26238157

[おさむ3]

よかったらWi-Fiルーターの機種名も書き残していってください
ほかの方の参考にもなると思いますので

書込番号：26238169

FireTV stick 4Kのキャスト機能不具合について

[まあさんのはは]

OPPO Reno11 A
モデル：CPH2603
ColorOS15(Android15）
RAM 8G＋8G

FireTV stick 4K（2024年発売モデル）

Prime Videoアプリ
バージョン：3.0.412.2947

最近、スマホとFireTVを買い換えました。
FireTVの接続は専用アダプタを使い有線LAN、スマホはWiFi（5GHz帯）ですが、IPアドレスはルーターからの自動取得でそれぞれ
XXX.XXX.X.7
XXX.XXX.X.2
となっており、同一ネットワーク内にあると思われます。
OPPO、FireTVともにソフトウェアは最新にアップデート済です。

スマホのPrime VideoアプリからFireTVへキャスト（ミラーリングではなく）しようとしても、「デバイスが見つかりません」となり、再度挑戦するとFireTVに付けた固有デバイス名はスッと選択肢に出てくるものの、キャストしようとしても全く繋がりません。
スマホのYouTubeからFiretvのYouTubeへは問題なくキャストできます。

OPPOとFireTVのどちらに問題があるのかが切り分けられず、困っています（サポートに電話しても通り一遍の回答しかもらえず、それぞれ自社製品の問題ではないというスタンスなので）。
ONU、ルーターの再起動も試しましたが改善しません。

ちなみにテレビはRegzaのZ770Lですが、こちらもOPPOのプライムビデオアプリからのキャストに対して選択肢には出て来ません。
FireHD8からはFireTV stick 4Kへキャストできました。
なのでどちらかと言うとOPPOかPrime Videoアプリの不具合の可能性が高いと思うのですが……。

同じ症状でお悩みの方、この問題を克服された方がいらっしゃいましたらお知恵拝借したく存じます。

どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：26233258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞まあさんのははさん、こんにちは。

個人的にOPPOのスマホは所有してないですが、タブレットRedmi Pad（Android14）を持ってます。
テレビは2023年のブラビアで、Fire TV Stick 4K Max 第1世代を持ってます。
スマホはGoogle Pixel 4aと8aを使ってます。
取りあえず、私の所有機器ではPrimeビデオのキャストは全て出来てます。

質問ですが、スマホとFireTVを買い換える前はREGZA Z770Lにもキャスト出来てましたか。
それが出来てたのなら、OPPOスマホが原因の可能性が高いのですが。
REGZA詳しく無いですが、元々出来ないのかも知れません。

Fire TV Stickの管理名はどうされてますか。
以前の管理名と同じ名前使われたりしないですか。
下記から確認、変更も出来るので、念の為一度修正してみて下さい。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201252640

書込番号：26233336

[まあさんのはは]

＞ひまＪＩＮ様　こんにちは。

現OPPOの前もやはりOPPOで、Reno5A（android12）を使っていました。
その時のFireTVは前世代のMAX（2021年購入）で、記憶がおぼろげですがキャストできていたと思います。
REGZAにもキャストできていたような気もするのですが、YouTubeとごちゃごちゃになって、できていたかどうか定かではありません（YoutubeはREGZAでもFireTVでも問題なくキャストできるのです）。
Reno11Aはandroid15にアップデートした時に、Primevideoが全く再生できなくなる等の不具合があったようなので、犯人はやはりOPPOの可能性が高いと思ったのですが、Redmi Note 10Tで試してもやはりキャストできなかったので、FireTVにも原因がある？？？
もう混乱して訳が分からなくなっています。

ちなみにFireTVの名前は変えています。

書込番号：26233389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞まあさんのははさん

念のためですが、Fire TVの管理名を一度修正してみて頂けないですか。
1文字追加する程度でも良いので。
何らかシステムが誤作動してるかも知れず、修正するとリセットされると思うので。
よろしくお願いします。

書込番号：26233440

[まあさんのはは]

管理名を変えてサイトから再起動をかけてもだめてした。
これからアマゾンのサポートと電話で話します。

書込番号：26233535　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあさんのはは]

＞ひまＪＩＮ様
アマゾンのサポートは最初、OPPO側の問題と断言したのですが、FireTV側もWiFiにすると不安定ですが何とか繋がるようになりました。同じホームネットワーク内で有線無線で繋がる繋がらないがあるのは解せませんが、一度WiFiで繋がると有線にしても「再生してからキャスト」しなければ状態は維持されるようなので、しばらくだましだまし使って行きたいと思います。
お忙しい中ありがとうございました。

書込番号：26233592　スマートフォンサイトからの書き込み

強制的にLDACで繋がってしまう

[CSKAよいさん]

4k max の第一世代を利用しています。
Bluetoothイヤホンで遅延とブツブツ途切れる不安定さに困っています。
使用のイヤフォンはearfunのopenjumpという製品です。
LDACを切ってSBCに変える方法があれば教えてください。

書込番号：26212654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞CSKAよいさんさん

Fire TV Stick側でLDACを無効にする手段は無いと思います。
earfunのopenjump側でLDACを無効に出来なければお手上げです。
ダメなら別のイヤフォンに買い変えるしか手は無いと思います。

書込番号：26213567

[zr46mmm]

スマホのアプリからLDAC（HDオーディオ）をオフにできます
Bluetoothオーディオの品質→LDAC→オフ
（アプリはアカウント登録しないと使えません）

メーカーWebサイト下部にアプリのダウンロードリンクがあります
EarFun アプリ(Andriod対応)
https://www.myearfun.com/jp/

書込番号：26213765

[CSKAよいさん]

＞ひまＪＩＮさん

ご回答ありがとうございます、おっしゃるとおり、fire側ではコーデック選択の権限がありませんでした、

＞zr46mmmさん

ありがとうございます、アプリ側でコーデック選択できることは確認ができました。

お二人に回答いただいて大変申し訳ないのですが、根本的な所が、自分が間違っていると判断し、質問をクローズしました。申し訳ありません。

現時点でfire tv stick との接続コーデックを表示する方法は無いため、なぜ自分がLDACが犯人だと主張したのか分からなくなってしまいました。

通常視聴だと遅延は無いのですが、自分が特定の使い方をした時だけ遅延が発生することが分かりました。

使い方は、NHKオンデマンドの映像を頻繁に「10秒送る」を押してスキップしながら見ることです。
ときどきスキップするわけではなく、0.5秒刻み程度の連打でパンパンパンと押して、目に残る残像でニュースをチェックしています。

そしてこの視聴方法を繰り返していると、音声処理が飽和していくのか、少しずつ少しずつ遅延の幅が広がっていき、途中で耐えられないくらいの口パク状態になります。

このときstickの音声タイミング調整画面では何をしても治りませんでした。またテレビ側の音声タイミング調整も弄ってみましたが、hdmi接続したサウンドバーの音声タイミングが変わるだけでした。

またNHKのアプリを再起動したり、earfunを再起動したり再ペアリングしたりしても治りませんが、fire tv stickをシステム再起動すると遅延が治ることだけ分かりました。

結局LDACそのものには非はないんじゃないかということで、申し訳ありませんでした。

書込番号：26214161　スマートフォンサイトからの書き込み

torne® mobile

[Pleasure1979]

旧Fire TV Stickではtorne® mobileが使用できませんでしたが
4K版で使用できる口コミをamazonで見かけました。

その書き込みしか情報がなく、実際使えるのか、使えないのか分からなかったので
こちらに書き込みさせていただきましたが
最新版のFire TV Stickであればtorne® mobileは使えるようになっているのでしょうか？

使えるようであれば買い替えようと思っています。
情報提供お願いしたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26095943

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://support.digion.com/blog/2021/04/nasne-firetv/

https://s.kakaku.com/bbs/K0001298820/SortID=25612251/

https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R1DYAWK9UZQK63

バッファロー社製の新nasneであればDiXim Playを用意すればfire TVで、そしてChromecast with Google TVでもtorne and mobileで視聴できるとはあります

fire TV stickは必ずしも新しくなくても良さそうです
新しくすべきはnasneであれば、ということの様です

torne and mobileでどの装置の何を視聴したいかに依るかもしれません

他にはfire TV stick 4Kではなく、NEBULAという製品でtorne and mobileが使えるという情報が見つかります

書込番号：26096056　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pleasure1979]

ぶうぶうぶう。でも人間です さん

ご返信ありがとうございます。
すみません。
使用方法について記載しておりませんでした。

使用方法については
アウトドアなど車中泊をしたりするので
車で地上波のテレビ放送を見たり
(車のアンテナだと電波受信が悪いことがある)
録画した番組を見れる様にしたかったので
旧タイプのFire TVだとアプリすらインストール出来なかったので最新の物だとインストール出来る様になった口コミをamazonで見かけたので こちらにも確認のため書き込みさせて頂きました。

書込番号：26096309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://usedoor.jp/howto/digital/television/nasne-bangumi-shichou-on-amazon-fire-tv-stick/

https://www.digion.com/sites/diximplay/#price

https://www.digion.com/sites/diximplay/fire/

視聴する状況が未だ分かりませんが、
torne and mobileで車で？ということであれば、

再生機器は遠隔地のnasneかソニーのレコーダか、
ナビ機器のHDMI入力にfire TV stickを挿して視聴？

遠隔視聴ができれば良いのであれば、
視聴アプリケーションがDiXiM Playでも良ければ、
簡単にインストールでき視聴できた方は居られた様

接続済み機器で再生機器が対応するか確認されて、
ダウンロードしてインストールができたら、
１分間だけであれば何度でも試せます
良ければ購入
価格も安い

試されても良いのではないでしょうか

DiXiM Playを使いながら、継続してtorne and mobileで利用できる方法を探しても良いと思います

書込番号：26097712　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pleasure1979]

ぶうぶうぶう。でも人間です さん

たびたび申し訳ございません。

fire tv stickに
torne mobileをインストールして車内で視聴したかったんですが 最新版だとインストール出来る様な書き込みがあったので
こちらでも確認のため書き込みさせて頂きましたが

現状最新機種でもインストール出来ないんですかね?

書込番号：26098039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1379645.html

https://ameblo.jp/ko-da/entry-12825666625.html

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1384715.html

torne and mobileの情報交換サイトを探したら、そこで実現方法や実践の体験等を読めるかもしれません。できるかもしれませんがハードルは高そうです

簡単に探せる範囲では、fire TV stickにtorne and mobile の実践・体験談は見つかりません

fire TV stickにDiXiM Play、またはChromecast with Google TV（価格は高い）にtorne and mobileであれば実現は簡単に見えます

torne and mobile使えないけれど安くDiXiM Playか、
torne and mobileは使えるけれど幾らか費用発生か

実現の容易さ・早さをお金で買うということもあるかもしれません

書込番号：26098078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞Pleasure1979さん

個人的には、最新版では無いですが、Fire TV Stick 4K Max使ってます。
追加アプリ探して見た限り、Torne Mobileで探しても見つかりません。
検索すると出てくるのはDIXIM Playのみです。

Chromecast with Google TVではダメなんでしょうか。
もう販売は終了してますが、フリマならまだ入手可能と思います。
https://jp.mercari.com/search?search_condition_id=1cx0zHGsdQ2hyb21lY2FzdCB3aXRoIEdvb2dsZSBUVg

Amazonでもまだ売ってました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0B1DJB527/

書込番号：26099163

[ヤス緒]

nasneだとDiXiM Playではご要望の宅外視聴が出来ませんし、録画予約なんかも無理ですね。

torne mobile以外だとミニPC（Windows）でPC TV Plus（+アドバンスパック）という方法もありましたが、2027年7月にサポートが終了するそうなので駄目ですね。

書込番号：26099787

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほどです

そうであるならばChromecast with Google TVか、
Google TV Streamerか

fire TV stickで試行錯誤する時間を買うと思えば、
torne and mobileも使える様ですし、
価格は高いけれど悩まずに簡単に視聴できるなら

書込番号：26099803　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pleasure1979]

みなさま ご回答ありがとうございました。

結果
fire tv stickではtorne mobileは使用出来ないと言う事ですので
別の方法を模索してみよう思います。

現状使用出来そう機器としては
Chromecast with Google TV
Google TV Streamer
Anker Nebula 4K Streaming Dongle
上記3つと言うことが分かりました。

書込番号：26099817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

先の話になると思いますが、Fire TVがAndroid搭載したらTorune Mobileも使えるかも。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26099266/#tab

書込番号：26099932

4Kテレビ接続時のテレビ側の設定について

[あかやみ]

4Kテレビ接続時のテレビ側の設定は標準フォーマットと拡張フォーマット
どちらにするべきでしょうか？

どちらでも映像、音声ともに問題ないのですが関係ありますか？

また拡張フォーマットにした場合4Kじゃないコンテンツもアップコンバートされますか？

書込番号：25901616

[ひまＪＩＮ]

＞あかやみさん

テレビのメーカー等不明ですが、普通は4Kコンテンツ見るなら拡張フォーマットの方が良いと思います。
https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/04-09_02.html

アップコンバートに関しては、メーカーと機種次第と思います。

書込番号：25901890

[あかやみ]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
大変参考になりました。

書込番号：25904801

firetv stick の接続について

[たけいっと]

firetv stick の接続方法について質問です。
私は下記の機器を使用しています。
テレビ Samsung UA49K5100AK
サウンドバー Samsung HW-Q800c
firetv stick 4k max

この機器を使用して高音質で音楽および映像コンテンツを楽しみたいです。dolby atmosも対応させたいと考えております。
ただ、テレビがarcに対応していないため、firetv-サウンドバー - テレビのように接続したのですが、映像が出力されませんでした。
今はBluetoothで繋いでいるのですができればHDMIで接続したいと考えています。
どのように接続するのが良いでしょうか。
また別途購入が必要なものはありますか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25690762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

マニュアル抜粋

＞たけいっとさん

テレビがARC対応して無い場合は、普通はHDMIケーブルと光音声ケーブルを同時接続すると思いますが、
その辺は大丈夫ですか。

書込番号：25690812

[のんびりローディー]

＞たけいっとさん
海外在住？
firetvをサウンドバーに接続してテレビとサウンドバーはbluetoothで繋いでいるってこと？
だとしたらサウンドバーとテレビをHDMIケーブルで接続する必要あり。

書込番号：25690832　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけいっと]

ありがとうございます。
hdmiに加えて光ケーブルも繋げないといけないのですね。この場合dolby atmosに対応するのでしょうか？
あまりよくわかっておらず申し訳ございません。

書込番号：25690856　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞たけいっとさん
光はatmosは無理です。

書込番号：25690857　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけいっと]

海外に住んでいます。
firetvはテレビとサウンドバーどちらに繋ぐのが良いのでしょうか？
またサウンドバーに繋ぐ場合はearcか普通のHDMIどちらに繋げば良いのでしょうか？

書込番号：25690863　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞たけいっとさん
firetvのatmosをサウンドバーで鳴らして映像をテレビに出すだけならサウンドバーの出力とテレビの入力をhdmiで繋いでfiretvはサウンドバーへ繋げばできる。
テレビからサウンドバーに送りたい高音質コンテンツがあるのでしょうか？

書込番号：25690865　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

firetvはサウンドバーの普通の入力へ。
サウンドバーの出力はeARC機能を持っているコネクターで、それはテレビの入力へ。

書込番号：25690869　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけいっと]

ご提示いただいた通り設定したところ無事設定することができました。
この方法も試したと思っていましたが試していなかったようです。
音声も綺麗に聞こえております。
ありがとうございました。

書込番号：25690873　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞たけいっとさん
やはり海外でしたか。暇だったんでテレビとか調べてみたけど英語とフランス語のマニュアルしか見つからなかったので。
お使いのテレビはatmosをサウンドバーへ送ることはおそらくできないのでfiretvはサウンドバーに接続の一択でしょう。

書込番号：25690874　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞たけいっとさん
できたみたいで良かったです。
テレビで直接受信しているソースでサウンドバーに音を送りたいものがある場合は光ケーブルを繋げば送れます。atmosやドルビーデジタルプラスは送れませんが。

書込番号：25690882　スマートフォンサイトからの書き込み