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ビデオ視聴中に途中で画質が低下する

[tametametame]

Fire TVをイーサーネットアダプタを使い、スイッチングハブ経由でHGW（PR-S300SE）に有線で光回線に接続し、Amazonプライムビデオでビデオを観ているのですが、そんなに頻繁ではないですが、HD画質にしていても視聴している途中に数秒間、急に画質が低下することがあり、先日、動画が停止し、「インターネットの接続にしていません」とエラーが出てしまいました。

そのときにWiFiで繋いでいるスマホでインターネットにつながるか確認しましたがちゃんとつながっていたのでインターネット回線には問題はないと思い、10年くらい使っているスイッチングハブを疑い、ちょうどポートが不足してきたこともあり買い替えたのですが、画質低下の症状がでました。接続不良エラーはまだ出ていません。

Fire TV 本体自体、あるいはインターネットアダプタに原因があるのでしょうか？
同じ様な症状が出て、解決した方がいたら教えていただけませんか。

書込番号：24073979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

tametametameさん、こんにちは。

個人的にはFire TV Stick 第3世代を使ってます。
イーサーネットアダプタ使った事無いですが、一旦WiFi接続に変えてみてはどうでしょう。
それで改善するうなら、イーサーネットアダプタが原因って事になると思います。
ダメなら別の原因ですね。

WiFi強度が普通なら、有線から変えても大きな影響は無いと思います。
Fire TV自体にある程度バッファがあるので、よほど長時間通信が途切れない限り、動画はまず停止しません。

PR-S300SEなどの再起動も合わせてお試しください。
我が家でも何か不調がある時は、HGWの再起動をするようにしてます。
簡単に再起動できるよう、ONU含めてスイッチ付きの電源タップにまとめてます。

書込番号：24074245

[ひまＪＩＮ]

11ac対応のWiFiルーターお使いのようなので、WiFi接続は2.4GHz、5GHz両方使えると思います。
Fire TVのWiFi接続は、複数のSSID設定が出来るので、取りあえず両方設定されると良いかと。
接続不良など出る場合に、自動的に良好なSSIDが選択されると思います。

書込番号：24074409

[tametametame]

＞ひまＪＩＮさん

ありがとうございます。
そうですね。インターネットアダプタに原因があるかもしれないのでWiFiで検証してみるといいですね。
試してみます。
それでも駄目なら、次はFireTV 本体かHGWですかね。

書込番号：24074552　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTube再生時のフレームレートについて

[ぶっきー03]

こちらのFire Stick 4Kを買おうと思うのですが、YouTubeの4K60FPS再生は対応しておりますか？
ネットで調べたものの意見が分かれており分かりませんでした。
実際に使っている方の意見を伺いたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24053220

[けーるきーる]

＞実際に使っている方の意見を伺いたいです。

ネットで調べたものの意見が分かれており分かりませんでした。

これが、実際に使っている方の意見なんじゃないの？

書込番号：24053228

[ひまＪＩＮ]

ずいぶん前に、同じようなスレありましたね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095865/SortID=23238635/#tab

書込番号：24053355

Bluetoothスピーカーの音量変更

[bjヘビー]

Bluetoothスピーカーをfiretv stickに繋いだ場合、音量変更機能は標準ではないと思うのですが、何かしらリモコンから音量操作する方法はありませんでしょうか？

書込番号：24050375　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Fire TV Stickからの音量出力は固定です。
音量変更は、つないだ機器側での操作になります。
テレビスピーカーは、付属リモコンがテレビ側の音量を赤外線で直接操作してるだけです。
Bluetoothスピーカーの場合、本体の音量ボタン等使うしか無いと思います。

書込番号：24050719

[集銀]

Fire TV Stick 4K を1年半ほど使用しています。

FireTV Stick 自体の音量変更はできませんが、わかりにくいところにある設定をいじって、TV、AVアンプなど最終的に音声を出力する機器を登録すれば、FireTV Stick のボリュームボタンで音量変更が可能になります。私はYAMAHAのAVアンプからの出力をこれでコントロールしています。

ただし、機器登録はメーカー名だけで行うので、たとえばPanasonicやSonyなどTVだけでたくさんの機種を出しているメーカーの場合はきちんと動作するかどうか検証していませんが…。

書込番号：24051031

[bjヘビー]

＞ひまＪＩＮさん
やっぱりそうなんですね。。。
間にテレビをかませばテレビ側の音量調整がBluetoothスピーカーにも反映されるということは、Bluetoothトランスミッターをあえて間に挟めば音量調整が反映されたりしますかね…？

書込番号：24052325　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞集銀さん
それってBluetoothスピーカーを直でFiretvとBluetooth接続ではないですよね？

書込番号：24052327　スマートフォンサイトからの書き込み

通常版とのWi-Fi速度の違い

[TH12]

昨年末に4K非対応のFire TV Stickを購入しU-NEXTで映画やアニメを視聴しています。

基本的には満足なのですが、一点不満があるとすれば毎週土曜日夜19時から23時頃の時間帯で視聴しようとすると、決まって数十秒に一回読み込みが入ったり画質が下がるところです。
しかし同時間帯にiPhoneのアプリで視聴すると同じ時間帯なのに問題なく視聴でき、また同じ時間帯にYouTubeや NetflixのフルHD動画をFire TV Stickで視聴しても読み込みや画質が下がる等の問題はありませんでした。

iPhoneで問題なく視聴でき、同じ画質の他サービスが視聴できることを考えると問題なのはFire TV Stickでは？と思ったりしています。
そこで質問なのですが、Fire TV Stickを4Kモデルに変更することで動画視聴が快適になることはあるのでしょうか？

補足事項として、
・インターネットはSoftbank光のVDSL方式
・オプションとしてIpv6を契約中
・Wi-Fiの速度(Fire TV Stick)は日中は60〜70Mbps、夜は30〜40Mbps
・Fire TV StickはWi-Fi(5GHz)で接続しており、ルーターとの距離は数十センチ

よろしくお願いします。

書込番号：24021900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>Wi-Fiの速度(Fire TV Stick)は日中は60〜70Mbps、夜は30〜40Mbps

速度的には十分速いですね。
4Kモデルに変えても、あまり意味は無い気がします。

何となく、アマゾン側で、専用デバイスに対して帯域制限かけてるのかも。
一番使われそうな時間帯ですし。

一度、アマゾンのサービスに問い合せされては如何でしょう。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2V

書込番号：24022182

次に観る 消せない

[dan8888]

次に観るをブラウザから消しても画面スワイプし更新するとまた表示されてしまいます、
解決法がありますか？
端末も問題なのでしょうか？

又、ファイヤーtvでも次に観るから削除項目がないビデオもあります、それもずっと表示されたまま。。。

書込番号：23945891　スマートフォンサイトからの書き込み

ミラーリング

[dan8888]

エアレシーバーアプリを使ってのミラーリングですが、Googleホーム開いてレシーバーをつかむのが遅くストレスです。
Googleホーム以外でレシーバーに出力する方法はありますか？
端末はHUAWEI p20 Android 9 です

書込番号：23933171　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞dan8888さん

接続が遅いのは同じだと思いますが、Androidのクイック設定パネルにも表示可能な「ワイヤレス投影」が使えます。

書込番号：23933271

[dan8888]

＞亜都夢さん
回答ありがとうございます！
ワイヤレス投影もやってみましたが、ファイヤーtvに備わっているミラーリング機能は使えますが、
エアレシーバーアプリはつかめなかったです。

エアレシーバーアプリを通す方が動きがスムーズなのでそちらを使いたいのでやはりGoogleホームからしかなさそうですね。。。
ありがとうございます

書込番号：23933279　スマートフォンサイトからの書き込み