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nasneユーザーは最新ファームウェアに上げないで！

[みーくん5963]

こんにちは。発売間もなくから使用していますが、ここに来て問題発生です。。。

つい最近リリースされた最新ファームウェア（UTTK.250729.004：リリースノートは何故か未公開）を本日10/17に適用して以降、nasne+torne mobileアプリでの動画再生に支障が出ています。

ライブ視聴か録画再生かを問わず、「画質優先」設定では再生できません。Chromecast with Google TVにて起きるのと同様の事象です。

ファームウェア更新する直前までは「画質優先」で普通に再生できていたのに、ファーム更新以降は再生開始からぎこちなくコマ送り？スロー？でしか画像が動かない状態が数秒、その後タイトル表示画面に戻ったり数秒だけスロー？再生してみたりの繰り返しになります。
対処策？回避策？は目下不詳です。電源オフオンの再起動とかでは状況は変わっていません。

なお、本体ファームウェアは敢えて更新しようとしない限りは更新されないので、興味本位なファームウェア更新はやらないのが吉でしょう。

＃かつてChromecast〜でその事象が当初から有って改善される気配がないのに痺れを切らしてStreamerに乗り換えたのに、ここに来て同じ事象になるとは。。。￥1.4万返せ＞Google（苦笑）

もしやの「おま環」事象って可能性も無くはないんですが、先ずは情報共有の一報まで。

書込番号：26318592

[kenzi.japan]

同じ状況です。
有線にしましたが、状況変わらず。

書込番号：26325356　スマートフォンサイトからの書き込み

[K13b]

本日勝手にアップデートされて同様の現象が発生してます。
Googleには早急になんとかして欲しい。

書込番号：26326697　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞K13bさん

あー最新ファームを強制投下されちゃったんですかね。

もし最新ファーム未適用な個体を使っているひとは、開発者オプション「自動システム アップデート」設定を無効にしてた方が賢明かもしれません
（Androidスマホには設定があるけど、果たしてGTSにはあったかな？？）。

余談、
最近ようやくリリースノートがアップされたけど、この件には言及なしですね。
事象に気付いてないのか知っててスルーなのか不詳ながら。

●Chromecast、Google TV Streamer のファームウェア バージョンとリリースノート - Streaming ヘルプ
https://support.google.com/chromecast/answer/7124014
　→現在の製品版ファームウェア バージョン

Dixim Playを今さら買いたくもないし（買わにゃならんならGTSなんて始めから買わなかった）、
困ったなぁ。。。

書込番号：26328206　スマートフォンサイトからの書き込み

[K13b]

>みーくん5963さん
某掲示板でも自動でアップデートはされないと言うことで気楽に構えてたら、突然再生出来なくなってびっくりしました。
Diximは体験版で再生しましたが、画質良く無いので意味ないと思います。
いつも3倍で録画してるからかもしれませんが。
現在sony nasneしか持ってないので、パナのmiyottoに早期に乗り換えを検討をしたいと思います。

書込番号：26328214　スマートフォンサイトからの書き込み

[turbo1371]

自分も同様。これ結構深刻な状況です
３倍速で録画したものがカクカク再生になるようです、
根本的な解決方法では無いけれど、新規で録るものについてはDRモード（高画質）に変更して対処してます。
または、今まで３倍で録ったものは通信優先設定で回避できます（低画質だけど）
これGoogleになんとかして欲しいけど…

書込番号：26328319

[turbo1371]

もう一つの根本的で無い回避方法
パナのBDプレーヤーのDLNA再生機能で問題無く再生できてます。
不具合前の状態でも、パナのBDプレーヤーからの再生の方がよっぽど綺麗。
torne mobileは一応純正ソフトなんだからもうちょっと頑張って欲しいところです。

書込番号：26328328

[みーくん5963]

＞K13bさん

＞Diximは体験版で再生しましたが、画質良く無いので意味ない

あーそれ、
Diximってデフォ設定のままだとnasneの再生画質はイマイチですが、ちょっと弄るだけで大分？良くなりましたよ。

「基本設定」-「宅内再生時の画質」にて、高画質 -> オリジナル画質 に変更

引用元↓
●大画面での再生画質が気になる人必見！DiXiM Play テレビ版画質向上ガイド | DiXiMスタイル
https://support.digion.com/blog/2025/04/quality_improvement/

とはいえ、torne mobileの秀逸なUIをとるかDiximの再生画質をとるかで悩ましいところではあります。。。


＞turbo1371さん

＞パナのBDプレーヤーのDLNA再生機能で問題無く再生できてます

ですよね。
我が家のテレビ本体もDLNAクライアント機能は内蔵してて、再生画質的にはそっちの方がいいのは把握してました。

ただ如何せんそのテレビが旧いゆえに（シャープ製の10年落ち）、その手のネットワーク関連の操作は煩いわ反応は遅いわで、常用する気になれなくています。。。（苦笑）


早く何とかしてくれー ＞Google

書込番号：26328864　スマートフォンサイトからの書き込み

tvOS26対応

[ＯエリクソンＯ]

発売からの年数ゆえ、てっきりアップデート対象外と思ってたら、対象だったのは助かる。
リキットグラスデザインとかは、特に気にしないので。
でも、さすがにそろそろ新しいApple TVへ移行を検討中です。

書込番号：26307480　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル（iPhoneテザリング）で運用は？

[ちょうさん1998]

一年の単身赴任が決まりました

一年なので光回線やネット環境は整えず、楽天モバイルiPhoneでテザリングし動画視聴など考えています

楽天モバイルiPhoneは普通の電話として使っていますので、帰宅時だけApple TVに繋げて動画をみようと思っています

自宅に帰ったら自動的にiPhoneのテザリングに接続とかはしないですよね？

書込番号：26306769　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞ちょうさん1998さん
普通に出来ると思うけど、単身赴任前に試すぐらいはできますよね。

自分も昔はiPhone端末を使っていて、モバイル接続はやってました。
昔なんであまり記憶してませんがね。

書込番号：26306886

[ちょうさん1998]

Apple TVを持ってなくて試せてません….

ファイヤースティックなどはめんどくさいですが、少し手間をかけたら繋がります

同じApple製品だから、インターネット共有をオンにしてたら帰宅したら自動的につながるのかなあ、と思って

【まぁ実機も手元にないので買って試してみますわ】


ありがとうございました

書込番号：26306890　スマートフォンサイトからの書き込み

google tv streamer 4k の音声形式について

[kazu8140]

google tv streamer 4k で音声形式を自動にするとAVアンプの音声シグナルがpcm音源と表示されるは正常なんでしょうか？ご教示宜しくお願いします。

書込番号：26271439　スマートフォンサイトからの書き込み

Fire TV Stick 4K Max とFire TV Stick 4K インターネット接続

[mm13]

コンセント整理のため一度Wi-Fiルーターのコンセントを抜いたところ、
家で使用中の２台のfire tv stickがエラーを起こし使用できずにいます。

�@Fire TV Stick 4K Max(テレビ接続)
�AFire TV Stick 4K(プロジェクター接続)

どちらともホーム画面が表示できませんのエラーが出ており
表示される案内に従いながら
Fire TV Stick再起動、電源を抜いてみる、ルーター電源を抜いて再接続等試しましたが一向にインターネットに接続できません
（Fire TV Stick設定のネットワークの画面では接続済の表示、amazonのデバイス管理画面ではオフライン表示）

ちなみに、iphoneやpcは問題なくWi-Fiに接続できています。
プロジェクターに付帯しているGoogle playも繋がるのでFire TV StickとWi-Fi間の問題だと思われます。

amazonのチャットサポートに問い合わせましたが、IPv4方式で接続できていることから提示できる解決方法がないようで２台とも同時に故障したのではと言われました..

なにか考えられる解決法はありますでしょうか。

書込番号：26237757

[ビビンヌ]

Fire stickの初期化は試しましたか？
もしテレビ上でリセットできない場合は、 Amazonのアカウントページ→デバイス画面で該当デバイスの登録を削除し、再度セットアップしてください。

書込番号：26237829　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっきゅくん]

　どうでしょうね〜。　私も転居前後の１か月半ほどFire TV Stick 4Kを取り外しておりましたが、
ちょうど一昨日に取り付けて起動も、機器がSSIDのパスワードを憶えてなくて再手入力で接続できました。
転居にてプロバイダも変わりましたが、ルーターは同じままです。
接続方式も微妙に変わりましたIPv6 IPoE/IPv4 over IPv6(DS-Lite方式)　→　IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)

アマプラをTV側でドラマ２本を見れて、没入感に浸って楽しめました。
実は電源（USB）コンセントも足りない古いTVなので、ACコンセント-USB電源で行う際にルーターの電源を何度も
OFFにしたせいで立ち上がるまでに20分近くかかって遅く感じたのはありましたが。
（ネット側も同様に20分かかってたので、じっくり待ちましたが）

故障かどうかはご友人さんのTV等で確認するくらいしかないのでは？

書込番号：26237831

[ひまＪＩＮ]

思いつくことをいくつか。
Fire TV Stickの電源は付属ACアダプタから取ってますか。
WiFi接続は、2.4GHｚと5GHz両方試されてますか。
スマホのテザリングでの接続も試してみては。
普通WiFi電源の入れ直し程度で接続は切れません。
なにか原因があると思うのですが。

書込番号：26237879

[はるのすけはるたろう]

設定＞ネットワーク＞wifiのトラブルシューティングは試してみました？
一度接続解除して、再設定してみるのもありかも。

あとはWiFiルータ側の管理者画面から通信ログを確認すると何か分かるかもしれません。
Fire TVに割り当てられているIPアドレスは接続済みネットワークの詳細画面で表示されます。

書込番号：26237895

[tomt5]

本来というか殆どの機器で、ルーター再起動後も元通りWiFiは繋がるわけですが、なぜかAlexa関連やFire TV Stick 4Kは私も繋がらないことがよくありました。その時は再設定してます。設定画面から工場出荷時の設定にリセット、あるいはリモコンで「戻る」ボタンと「右」ボタンを同時に10秒間長押し、その後WiFi等の設定。

ルーターの電源を落としただけで、2台同時に故障というのも考えにくいです。

書込番号：26237903

[mm13]

＞tomt5さん
＞はるのすけはるたろうさん
＞ひまＪＩＮさん
＞さっきゅくんさん
＞ビビンヌさん

みなさん、早速アドバイスいただきありがとうございました。

デバイスの再登録や初期化、トラブルシューティングは質問前に試しておりましたが
結論、今回はルーターの初期化で解決しました。

はるのすけはるたろうさんのヒントでルーターの管理画面にアクセスしたところ、
Fire tv stickのみに接続できない場合の項目があり、
ルーターの初期化を案内されていました。

各電源の抜き差しとFire tv stick側の初期化や設定ばかりに目が入っていたので
ルーターの管理画面へは辿り着けていなかったので、goodアンサーとして選ばせてただきました。

内心私も２台同時に故障するわけないだろう・・・と思っていたので
みなさんから解決策を挙げていただけて助かりました。
感謝いたします。

書込番号：26238157

[おさむ3]

よかったらWi-Fiルーターの機種名も書き残していってください
ほかの方の参考にもなると思いますので

書込番号：26238169

FireTV stick 4Kのキャスト機能不具合について

[まあさんのはは]

OPPO Reno11 A
モデル：CPH2603
ColorOS15(Android15）
RAM 8G＋8G

FireTV stick 4K（2024年発売モデル）

Prime Videoアプリ
バージョン：3.0.412.2947

最近、スマホとFireTVを買い換えました。
FireTVの接続は専用アダプタを使い有線LAN、スマホはWiFi（5GHz帯）ですが、IPアドレスはルーターからの自動取得でそれぞれ
XXX.XXX.X.7
XXX.XXX.X.2
となっており、同一ネットワーク内にあると思われます。
OPPO、FireTVともにソフトウェアは最新にアップデート済です。

スマホのPrime VideoアプリからFireTVへキャスト（ミラーリングではなく）しようとしても、「デバイスが見つかりません」となり、再度挑戦するとFireTVに付けた固有デバイス名はスッと選択肢に出てくるものの、キャストしようとしても全く繋がりません。
スマホのYouTubeからFiretvのYouTubeへは問題なくキャストできます。

OPPOとFireTVのどちらに問題があるのかが切り分けられず、困っています（サポートに電話しても通り一遍の回答しかもらえず、それぞれ自社製品の問題ではないというスタンスなので）。
ONU、ルーターの再起動も試しましたが改善しません。

ちなみにテレビはRegzaのZ770Lですが、こちらもOPPOのプライムビデオアプリからのキャストに対して選択肢には出て来ません。
FireHD8からはFireTV stick 4Kへキャストできました。
なのでどちらかと言うとOPPOかPrime Videoアプリの不具合の可能性が高いと思うのですが……。

同じ症状でお悩みの方、この問題を克服された方がいらっしゃいましたらお知恵拝借したく存じます。

どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：26233258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞まあさんのははさん、こんにちは。

個人的にOPPOのスマホは所有してないですが、タブレットRedmi Pad（Android14）を持ってます。
テレビは2023年のブラビアで、Fire TV Stick 4K Max 第1世代を持ってます。
スマホはGoogle Pixel 4aと8aを使ってます。
取りあえず、私の所有機器ではPrimeビデオのキャストは全て出来てます。

質問ですが、スマホとFireTVを買い換える前はREGZA Z770Lにもキャスト出来てましたか。
それが出来てたのなら、OPPOスマホが原因の可能性が高いのですが。
REGZA詳しく無いですが、元々出来ないのかも知れません。

Fire TV Stickの管理名はどうされてますか。
以前の管理名と同じ名前使われたりしないですか。
下記から確認、変更も出来るので、念の為一度修正してみて下さい。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201252640

書込番号：26233336

[まあさんのはは]

＞ひまＪＩＮ様　こんにちは。

現OPPOの前もやはりOPPOで、Reno5A（android12）を使っていました。
その時のFireTVは前世代のMAX（2021年購入）で、記憶がおぼろげですがキャストできていたと思います。
REGZAにもキャストできていたような気もするのですが、YouTubeとごちゃごちゃになって、できていたかどうか定かではありません（YoutubeはREGZAでもFireTVでも問題なくキャストできるのです）。
Reno11Aはandroid15にアップデートした時に、Primevideoが全く再生できなくなる等の不具合があったようなので、犯人はやはりOPPOの可能性が高いと思ったのですが、Redmi Note 10Tで試してもやはりキャストできなかったので、FireTVにも原因がある？？？
もう混乱して訳が分からなくなっています。

ちなみにFireTVの名前は変えています。

書込番号：26233389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞まあさんのははさん

念のためですが、Fire TVの管理名を一度修正してみて頂けないですか。
1文字追加する程度でも良いので。
何らかシステムが誤作動してるかも知れず、修正するとリセットされると思うので。
よろしくお願いします。

書込番号：26233440

[まあさんのはは]

管理名を変えてサイトから再起動をかけてもだめてした。
これからアマゾンのサポートと電話で話します。

書込番号：26233535　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあさんのはは]

＞ひまＪＩＮ様
アマゾンのサポートは最初、OPPO側の問題と断言したのですが、FireTV側もWiFiにすると不安定ですが何とか繋がるようになりました。同じホームネットワーク内で有線無線で繋がる繋がらないがあるのは解せませんが、一度WiFiで繋がると有線にしても「再生してからキャスト」しなければ状態は維持されるようなので、しばらくだましだまし使って行きたいと思います。
お忙しい中ありがとうございました。

書込番号：26233592　スマートフォンサイトからの書き込み