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「インターネット接続をご確認ください」エラー

[たなかん]

エラーの画面

昨晩まで問題なく使えていたのですが、今日の午後になって「インターネット接続をご確認ください」のエラーが表示され、キャストできなくなっていました。

ネットで調べたら、ここ数日で様々な国で同様な事象が多数報告されていたので、本家のChromecast Help (https://support.google.com/chromecast)で障害情報を読み漁っていたら、チャット・ウィンドウが出てきたので直接聞いてみました。
Googleでも認識していて、Firmware 1.42.168007のバグ修正に向けて現在調査中とのことでした。


「インターネット接続をご確認ください」エラーから復旧する方法をここに挙げておきます。

環境面で難しい人が大半と思いますが、新たに別のWi-Fiネットワークを使える状態にしなければなりません。
私は予備にとっておいた無線LANルーターを使いましたが、海外の投稿ではスマホのテザリングを使ってやっていた人もいました。

まずGoogle Homeアプリで「初期状態にリセット」を実行し続いて、Google Homeアプリから、追加->デバイスのセットアップ->新しいデバイスの設定の順に進み、別に用意したWi-Fiネットワークを選択してセットアップを完了させます。

これで一旦は復旧しますが、再起動や電源の入れ直しをしてしまうと「インターネット接続をご確認ください」エラーが再発してしまいます。

書込番号：22892259

[たなかん]

日本語のWi-Fiネットワークの変更手順があったのでリンクURLを貼ります。

https://support.google.com/chromecast/answer/7331010?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

書込番号：22892300　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなかん]

度々すみません、説明が不足してました。
上記の手順で一時的に別のWi-Fiネットワークに繋げてインターネットに接続できるのを確認してから、再度同じ手順で元の普段使っているWi-Fiネットワークに設定し直します。

書込番号：22892315　スマートフォンサイトからの書き込み

使い勝手について

[jyan0213]

この製品はamazonPrime、HULUなどのVODアプリに対応しておりますでしょうか？

書込番号：22882329

[ヤス緒]

Amazon Primeには非対応だったと思います。
基本的に国内にてVODアプリの用途で利用される場合は、
Fire TVかApple TVの２択になるかと。
（他製品とは対応サービスの数に格差があるので）

書込番号：22882434

[ひまＪＩＮ]

本体内蔵アプリでの対応は難しいと思います。
Primeビデオ、Huluには、Chromecast built-in機能で、スマホ等アプリからのキャストなら対応してるようです。
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromecast/built-in/apps/?utm_source=g.co/castapps

下手にリモコンで画面見ながら操作するより簡単だと思います。
スマホで観たい動画選んでキャストボタン押せばテレビ側に即時映せる感じだと思います。

書込番号：22882993

[ひまＪＩＮ]

Amazonで探したら、かなり安く売ってますね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07BF39R8X/

ただ、カスタマーレビュー見ると散々ですね。
VOD用途ならFire TV Stick買った方が賢い気がします。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0791YQWJJ/

書込番号：22883087

[ヤス緒]

VODのキャスト用途でしたら、本製品より対応数の多いChromecastの方にされた方が良いかと。
いずれにしても、格差がある本製品とで悩む必要は無いと思われます。m(_ _)m

書込番号：22883275

[かよ+]

Huluは対応しています。だめなのはAmazon PrimeとNetflix です。
Huluの使い勝手はなかなかいいと思います。

書込番号：22919839

[かよ+]

最近はiPhoneからAmazon Primeのビデオを本機に写して楽しんでいます。
本体だけで完結しないのがちょっとだけ不満ですが、十分いけてると思います。

書込番号：23129757

最新ファームウェアをインストールしたら接続しなくなった

[naoki2410]

他の方の書き込みを見ていると接続しなかったのがファームウェアを最新のものにしたら直ったとよく目にしますが、私の場合は最新ファームウェアをインストールしたら接続しなくなりました。
最初マイクロソフト ワイヤレスディスプレイアダプター V2をテレビに接続しノートパソコン（パナソニックレッツノートCF-SX2）から普通に接続要求をすると何も問題なく接続できていたのですが、最新のファームウェアをインストールすると接続要求はしているのですが、接続できませんでしたとなります。
ファームウェアをインストールする前はIntelなんとかかんとか（アルファベット）という小窓がパソコンディスプレイ右下に表示されすぐに接続できていたのですが、ファームウェアインストール後はそのIntelなんとかかんとかの小窓も出ることもなく接続不可となります。
何か調べていると「Interl widi」というものが昔あったようなのでそれがOSに残っていてそれが接続させていたのかもと思いましたが、詳細はわかりません。
せっかく買った商品なのに1日で使えなくなり困っています。詳しい方いらっしゃいましたらご教授願います。

書込番号：22867503

[ひまＪＩＮ]

まずは、使われてるパソコンのOSバージョンを教えて下さい。
WiDiが入ってるとするとWindows7だと思うんですが。
まだWindows10にアップグレードはされてないんでしょうか。
今からでも遅く無ないので、Windows10にアップグレードされては如何ですか。
無料でアップグレード出来ると思いますよ。
Windows10にすれば、Miracastで問題無く利用できるかも知れません。

もし既にWindows10にアップグレードされててWiDiソフトが残ってるようなら、WiDiソフトはアンインストールして下さい。
Windows10からは標準のスクリーンミラーリングで接続できるはずです。
下記などを参考にどうぞ。
https://www.pc-koubou.jp/magazine/6606

書込番号：22867805

[naoki2410]

OSはWindows10で最新バージョンに更新済みです。OSは一度初期化して最新バージョンにし直しましたが、直りませんでした。こうなるとファームウェア以外も原因と考えられますが、わかりません。

書込番号：22867930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>Intelなんとかかんとか（アルファベット）という小窓がパソコンディスプレイ右下に表示され．．．

やはりこれが一番のポイントでしょう。
Miracastの前身がWiDiなんですが、もう使われてるパソコンがかなり少ないので、アダプタ側の対応が削除された可能性が高いです。

元々、Windows7のパソコンで、WiDiソフトが入ったままWindows10にアップグレードされたのでは。
プログラム一覧を見れば、インストールされてるソフトが確認出来ると思います。
もし残ってたらパソコンのWiDiソフトをアンインストールしてみて下さい。
WiDiが無ければ、OS内蔵のMiracast機能が有効になるので、接続が可能になるのではと思います。

因みに、Miracastへの接続はWiDiとは違うので注意して下さい。
上にはったリンクなどが参考になると思います。

書込番号：22878487

PCからキャストできない

[グリエルミンピエトロ]

昨日のWindows Update以降PCからキャストしようとすると「デバイスが見つかりませんでした」となります。
AndoroidスマホやiPadからは問題なくキャストでき、再セットアップを行っても不可でした。
セキュリティソフトはESETを使用しておりオフにした状態でも変わらずです。

同様の症状に合われた方、回避策をご存じの方いらっしゃいましたらご教授いただけないでしょうか。

書込番号：22862110

[Paris7000]

＞グリエルミンピエトロさん

なんか、ファイヤーウォール絡みでポート塞がれた様な感じですね
一度切ってみては？
それで状況変わるかどうかっすねー

書込番号：22862236

[亜都夢]

＞グリエルミンピエトロさん

ロールバックするしかないと思います。

本件との関係は分かりませんが、VB関連のアプリやスクリプトが動作しなくなる問題も発生しているようです。

書込番号：22862399

[ひまＪＩＮ]

念の為ですが、Chromeのバージョンは最新でしょうか。
もし不具合なら、Googleがすぐに対応してくれると思うんですが。

書込番号：22863291

[ひまＪＩＮ]

我が家のPCも昨日Windows Updateしましたが、普通にキャストは出来ますね。
Windows10だと思いますが、バージョンはいくつですか。
我が家はまだ1903にしてなくて、1809の状態で使ってます。

書込番号：22863355

[グリエルミンピエトロ]

＞Paris7000さん
＞亜都夢さん
＞ひまＪＩＮさん
Windows 10 バージョン1903です。ブラウザは最新になってます。
セキュリティソフトはファイアーウォール含めて全てオフにしましたが駄目でした。

Windows Updateが原因ならもっと情報が出ていてもおかしくないので固有の原因かもしれません。
しばらく待ってワークアラウンドが出なければロールバックしてみようと思います。

書込番号：22863675

[亜都夢]

VB関連の不具合は全てのバージョンで発生するみたいなので、1809で正常動作するなら本件とは無関係ですね。

ちなみに、Chromecastとは違うのですが…

記憶が曖昧ですが、以前はGoogle Chromeから同一ネットワーク上のGoogle Homeに音声のキャストが出来たと思います。
通常は利用してませんが久しぶりに試したら、「デバイスが見つかりません」になりました。

今回のアップデートとは無関係（適用していない）ですが、Windows10は1903（ビルドは18362.267）です。
ちなみにESETも利用していますが、保護解除しても状況に変化はありません。

書込番号：22863960

[グリエルミンピエトロ]

何もしていないのですが何故か突然使用できるようになりました。
皆様色々アドバイス有難う御座いました。
もう少し調べて原因がわかれば追記します。

書込番号：22864055

[バイク犬]

Chromeでは chrome:flags/ からConnect to Cast devices on all IP addressesをEnableに変更する必要がある場合があります。

書込番号：24514099

PCからのミラキャス使用について

[ストライダー虎徹]

この商品、４K対応となっていますがWindowsOSからのミラーキャストも４Kで映像とばせますか？
もし分かればで良いのですが何ｍぐらいまで離れても安定するかが知りたいです。

ご存知の方いらっしゃったら教えてください。

書込番号：22857606

[ひまＪＩＮ]

ChromecastでMiracastは利用できないと思います。
WiFiルーター経由のキャストのみになります。
PCからはChromeブラウザ経由ですが、距離はWiFiルーターの性能次第と思います。

書込番号：22858990

[ひまＪＩＮ]

因みに、パソコンの画面をChromecastにキャストする手順は下記です。
https://support.google.com/chromecast/answer/3228332?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja&oco=0

書込番号：22859331

[ストライダー虎徹]

機器同士で直接接続するわけではないのですね。

ただUltraも操作方法については通常のものと同じということで、パソコンの映像自体は4kでとばせるみたいですね。
それならばWiFiルーターさえ用意していれば割と活用できそうですので、試してみたいと思います。

有難うございました。

書込番号：22859941

[ひまＪＩＮ]

Chromecastの機能として、キャストと画面のキャストでは大きく違います。
画面のキャストはパソコンに表示されてる動画等をリアルタイムでテレビにミラーリングします。
ただ、画面のキャストはパソコン側の負荷が大きく、コマ落ちしたり、低解像度になったりします。

キャストは、パソコン側では動画は表示せず、バックグラウンドでデータ転送してテレビ側だけで動画再生します。
キャストは動画を安定して高画質でテレビ再生可能です。

基本は、Chromecast対応のソフト使ってキャスト再生する事が重要と考えて下さい。
画面のキャストは非対応ソフトでどうしても再生したい時だけ利用された方が良いと思います。

書込番号：22860110

[ストライダー虎徹]

フレーム落ちなどは理解しておりますが、解像度などにも影響でますか？

公式に問い合わせ、くどいようにPCからのミラーリングで４Kの出力はできるのかと伺ってみましたが、一応できると回答頂きました。
ただ回答に行き違いないか少々不安に思うところもところもありました…。

ですので一応は出来るという認識なのですが、４KでPCデスクトップ画像をミラーリングした場合には処理落ちもやむなしと考えています。

４Kのミラーリングしたいなら、素直にワイヤレスディスプレイアダプタとかの方が良いのでしょうかね。
例：https://kakaku.com/item/K0000984054/spec/?lid=spec_anchorlink_details

書込番号：22861502

[ひまＪＩＮ]

>４Kのミラーリングしたいなら、素直にワイヤレスディスプレイアダプタとかの方が．．．

Miracastアダプタは、多分に相性があるのでお勧めしません。

当方４K環境が無いので試せないですが、少なくともFHD環境でも、Chromecastミラーリングだと解像度落ちます。
4Kになるとデータ量が半端ないですから、普通にミラーリングは無理でしょう。
まあでも取り合えずUltraで色々試してみてはいかがかと思います。

書込番号：22861685

NASの動画再生に使用もアップデートで不可に

[roadandsky]

NASの動画を再生するのに購入直後はX-ploreアプリでファイルにアクセスして
再生にはMXPlayerで問題なく再生できていました
しかしアプリの自動更新でX-ploreがアップデートされるとなぜかサーバースキャン
を実行しようとするところでリモコンキーが反応しなくなり使えなくなりました
その後アンインストールや再起動などいろいろ試しましたがなぜか同じところで
リモコンキーが効かないためX-ploreは諦めました

その後network browserアプリに変えてこちらも初めは問題なくファイルにアクセスでき
再生もできました
しかし、アプリのアップデートが来ていてついアップデートしてしまい、それ以降ファイルにアクセス
まではできるのですが、なせかこのリンク先は再生できませんとのメッセージが出て再生できなく
なってしまいました。こちらもアンインストールや再起動など試しましたが症状は同じでした

問題ない時は無理にアップデートなんかするもんじゃないなとつくづく思い知らされました

ちなみにVLCも試しましたがsmbに対応してないのかファイルにアクセスできませんでした
他のアプリでNASの動画再生ができるものは何かありますかね

書込番号：22853251

[ヤス緒]

Archos、SPMC、Kodiと有料のnPlayer、NX Playerくらいでしょうか。
あとは利用出来なくなったアプリを元のバージョンに戻して見るとか。（apkインストール（自己責任）で）
でも何となくNASの方にも問題がありそうな気がしますね。

書込番号：22853789

[roadandsky]

>ヤス緒さん
レスありがとうございます。
1年以上も書き込みのない製品でこんなに早く返信頂けるとは思いませんでした。

さっそくArchosを入れてみて問題なく再生できました。
このまま更新が来ても絶対にアップデートせずに使い続けようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22854019

[ヤス緒]

X-ploreのAppマネージャー枠からアプリをコピーするとバックアップ（apkファイル）が取れるので、クラウドストレージ枠のGoogleドライブにでも定期的にコピーして置くと安心かもですね。

書込番号：22854112