ワイヤレスディスプレイアダプタすべて クチコミ掲示板

リモコン(音量)の不具合

[コモ＋]

電池が新しいのにリモコンが反応しなくなり、再起動したら元に戻りました。
しかしYAMAHAのAVアンプに設定していた、音量調整が全く反応しなくなりました。
再度リモコンボタンのセットアップをやりなおすのですが、「このセットアップにはChromecastのリモコンを使用してください」となり、再設定できません。
前にスマホのカメラを利用して、赤外線の点灯状態を確認したのを思い出し、スマホカメラで見てみたのですが、音量ボタンを押しても赤外線が点灯せず真っ暗なままでした。
リモコンの故障でしょうかね？

書込番号：26451478　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞コモ＋さん

こんにちは。

音量ボタン以外は、押すと赤外線が点灯する感じでしょうか。
その場合は、音量ボタンの故障（接触不具合）の可能性が高いですね。

書込番号：26451926

[コモ＋]

音量関連のボタンのみ赤外線で、それ以外のボタンはBluetoothなので押しても光りませんよ。
リモコンのリセット(ホームボタン押しながら電池抜き挿し)または戻るボタンとホームボタンの同時長押しをしても、以前設定したYAMAHAレシーバーが消えず残ってしまうので、リモコンのリセットができていない気がします。
音量関係以外のボタンは問題無いので、買い換えるのも躊躇しています。

書込番号：26451974　スマートフォンサイトからの書き込み

[コモ＋]

本体さら工場出荷状態に戻す手もありそうですが、十数個のアプリを入れ直したり、ボタンを再設定するのも面倒で躊躇してます。

書込番号：26451979　スマートフォンサイトからの書き込み

ライトニングのiphoneでの利用

[天神様]

本製品を、ライトニング出力のiphoneで利用するときに、ライトニング・オス‐usb-c・メス変換が必要だと思うのですが、おすすめの製品があれば教えてください。

書込番号：26447570

[sandbag]

＞天神様さん
Lightning → USB-C 変換アダプタ（Appleの純正品など）は、あくまで充電・データ転送用の変換であり、DisplayPort Alt Mode（映像出力）には対応していません。
つまり、Lightning端子のiPhoneでは、変換アダプタを使っても映像信号をDH-CW4K110BKに送ることができません。

書込番号：26447593　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

直接LightningからHDMIに落とすケーブルってそんなに高くないと思うのですが。。。

https://www.amazon.co.jp/dp/B0DSPM7CQW/

対応iPhoneは確認してください。

書込番号：26447640

[天神様]

＞sandbagさん
そうなんですね。前に純正のライトニング→HDMIでモバイルディスプレイ表示していたので、可能かと思いましたが、規格、データ形式？が違うのですね。

＞揚げないかつパンさん
家族のiPhoneがc-usb出力だと思っていたので、購入してから気づきました。

書込番号：26447696

[sandbag]

＞天神様さん
Lightning→HDMIは可能ですが、USB-Cを間に噛ますのが出来ないという形ですね。

書込番号：26447711　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

お金かけるくらいなら、Type-Cのアダプタは諦めるか別の用途を考えた方が良いと思います。
Lightning to HDMIのアダプタの値段考えたら、そっちの方が結果的に安い気がします。

書込番号：26447732　スマートフォンサイトからの書き込み

[天神様]

＞揚げないかつパンさん
いまアップルTVを使っていますが、動画ストリーミングが限定されているので、本製品に変えようと思ったのですが、、、
有線ではリビングのテレビでの利用は、使い勝手が悪いので、次のiPhoneが魅力的な製品がリリースされることを期待したいと思います。

書込番号：26447768

YouTubeを視聴していると

[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
見たい動画なのに英語で喋ってるので困っています。
設定で変更出来ますか？
アドバイスお願いします。

書込番号：26427628　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よろしくしこしこさん
動画の投稿者が、あらかじめ日本語の吹き替え音声をアップロードしている動画じゃないと日本語の音声にはなりません。

日本語音声が登録されている動画は、下記の通り設定できます。

1.動画の再生中に、リモコンの 「上」ボタン または 「決定」ボタン を押して操作メニューを表示させます。
2. 右側にある 「設定（歯車アイコン）」 を選択します。
3.メニューの中から 「音声（またはオーディオ）」 という項目を探して選択します。
4.そこに 「日本語」 という選択肢があれば、それをクリックすると音声が日本語に切り替わります。

書込番号：26427649　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

＞sandbagさん
夜分恐れ入ります。
スマホで見ている時は、英語になる事は無いのですが、テレビで見る時だけ、この様な症状になります
寝ますので、明日試してみます。

書込番号：26427662　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よろしくしこしこさん
関係あるかもしれない箇所の設定リストです。
明日、こちらを見ながら試してみてください。

■ Fire TV版YouTubeの日本語設定直し方

【YouTubeアプリ内の設定を確認】
YouTubeアプリを開き、左メニューの一番下にある「設定（歯車アイコン）」を選択します。

・言語 (Language)
「日本語」になっているか確認してください。英語（English）になっている場合は日本語に変更します。

・場所 (Location)
「日本」になっているか確認してください。

【Fire TV本体の設定を確認】
YouTubeの設定で直らない場合は、本体の設定を確認します。

・Fire TVホーム画面の「設定（歯車アイコン）」を選択
・「環境設定」を選択
・「言語」を選択し、「日本語」になっているか確認

【それでも直らない場合（最終手段）】
設定が反映されない場合は、アプリの不具合の可能性があります。

・Fire TVの設定 ＞ アプリケーション ＞ インストール済みアプリを管理 ＞ YouTube を選択
・「キャッシュを消去」を実行
・改善しない場合は「アンインストール」して、再度アプリストアから入れ直してください。

書込番号：26427671　スマートフォンサイトからの書き込み

軒並み値下がり

[チハー]

4，5日前まで希望小売価格
￥16000だったものが
各店舗
￥13800になり
価格が下落してますね。

ディスコンになり
新しいモデルが出るのでしょうか。

本機そのものは、便利で満足しております。

書込番号：26423728

トルネモバイルアプリが見当たらない

[asadamasao0614]

クロームキャストストリーマーの
セットアップが終わって

アプリを
インストールしているのですが

トルネモバイルアプリだけ
見つかりません

再起動しても
見当たらないので

初期化もして
再度トルネモバイルアプリを
探したのですが

見当たりません

トルネモバイルアプリ目当てで
購入したのに残念です

ご教示よろしくお願いします

書込番号：26397255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
検索でアプリが出てこない場合は基本的にプレイストア側で
当該端末にはインストールできない設定にされてるからです
アプリの開発元にクレームしかありません
アプリの開発元がどうにかしてくれないとユーザーにはどうにもできません
ブラウザのプレイストアでアプリのページに行けばそういう表示
（インストールできない旨）がされてると思います

書込番号：26397289

[asadamasao0614]

＞ヘイムスクリングラさん

ブラウザの
プレイストアで
アプリのページに行った所

インストール出来ました
ありがとうございます！

書込番号：26397296　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品の交換をしてもらえませんでした。

[ruru子]

使用後1か月ぐらいして電源を入れても1分程度で電源が落ちてしまうようになりました。製品保証期間内だったので　購入先の大手家電量販店に交換を申し入れに行ったところ、本製品の交換については直接グーグルに問い合わせてほしいとのことだったので、クロームキャストのサポートチーム（Google Nest カスタマーケア チーム）に交換を依頼しました。

交換に当たっては、問題となる現象が分かるビデオを送付してほしいとの依頼があり対応しましたが、ビデオを撮影して送付する度に追加の確認を要求され都合3回ほどビデオの撮り直し、送付を行いました。

その結果、
「お持ちのデバイスが保証による交換対象かどうかを担当部署にて確認させていただき、本日 交換の手配をさせていただきました。」との連絡があり、別に送付されてきたメールの指示に従い製品を返送しました。

ところが、返送後2ヶ月ほど経っても何の音沙汰もないので改めてクロームキャストのサポートチームにコンタクトを取り状況を確認したところ
「今回お問い合わせいただきました内容につきまして、さらに上位部署に確認が必要になり回答までに、お時間がかかります。 」「海外チームとのやり取りになり、通常よりもお時間がかかります、ご理解いただけますと幸いです。」との回答。
それから一週間ほどして
「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答だったので、交換できない理由を問い合わせたところ
「大変恐縮ですが、上位部署より理由についてお答えができかねるとのことで回答をいただいております。」とのこと。

その後、”交換をできない理由の回答をできなというのは納得できない”　との申し入れや　”当方の手続きに問題があったか？”との問い合わせをしたがグーグルからの回答は一切無く、一方的にやり取りは打ち切られてしまいました。

当方としては、グーグルの対応にあきれ返ってしまい、これ以上のやり取りは時間と労力の無駄、製品代はドブに捨てたものと忘れることにしましたが、泣き寝入りをするようで、釈然としない気持ちを抱えたままでいます。　

書込番号：24876696

[ありりん00615]

修理や交換が出来ないのであれば、返金されるのが普通でしょう。

話が止まったままであれば、消費生活センターなどに相談するしかありません。

書込番号：24876764

[MIF]

交換のハナシしか出てこねぇけど、
修理対応になるっつぅハナシをスレ主が拒否して交換してくんなきゃイヤだってぶーたれてるだけなんでしょ？

1か月使用しての異常なら
交換は拒否されて修理対応のみってのはどんな電気製品でも一般的な対応だけど。

書込番号：24877010

[茶風呂Jr.]

その製品は手元に戻ってきたの？

メーカーがそのような対応だから、販売店も面倒臭がって初期不良交換を拒み、メーカーと直接交渉してくれとなったのかな？

書込番号：24877108

[ruru子]

交換ができないというので品物を返送するように申し入れました。
それに対して

「担当チームに確認を取りました。本件、デバイスの交換対応、また以前返送されたデバイスにつきまして、Googleから返送することはできかねます。大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。」

との回答でした。（信じられない・・・）

書込番号：24877192

[ZUUL]

Google ストア
https://store.google.com/jp/config/pixel_buds_pro?hl=ja

本ストアは、東京都渋谷区渋谷 3-21-3 渋谷ストリームに主たる事業所を
有するグーグル合同会社（「Google」または「当社」）により提供されています。

Googleストアというのは、渋谷に住所があるが、
電話番号は非公開だし、代表者はいないようだし、
なんか、正体不明ですね。

書込番号：24877447

[茶風呂Jr.]

送った製品も返品しないとは。

国民生活センターに即相談してください。
警察にも相談しておいたほうがいいのかも。

書込番号：24877721

[ありりん00615]

「保証対象外」に該当しないか確認してみましたか？
https://support.google.com/product-documentation/troubleshooter/3070579#ts=11052496

ただ、新品購入1ヶ月目の場合は、破損による有償修理を拒否しない限り対象外になることはないように見えます。

なお、消費者が直接相談できるのは消費生活センターの方です。但し、188にダイヤルした場合は、国民生活センターに繋がる場合もあります。

書込番号：24877928

[SMD213]

＞「弊社 上位の担当部署より回答がありましたのでご連絡を差し上げました。このたびのデバイスの交換につきましては、当社にて出来かねるとの回答でございました。」との回答

だとすると、返金したくないなら、返品すべきかと思いました。
当初は保証対象ということで返品させたという経緯から、１分でも電源落ちする不具合のある状態でも１分は使用できる状態なので返品しないとなると、法的問題に問われる内容に感じました。
Google日本の法務部がこのような対応を把握しているのでしょうか？

私も持っていますが、Wi-fi電波がいまいち弱いのでルーターの位置を見直すまでしばらく使用しない状況ですが、不具合が出たら同じ思いをするかと思うと悲しくなります。

消費者センターや国民生活センターへの相談はもちろん、少額でも警察に被害届の相談をしに行ってみるまで進んでもいいと思いました。

書込番号：24879217

[ruru子]

国民生活センターには相談しています。当地域担当のセンターはメール対応しているのでメール連絡しましたがまだ返信は来ていません。
国民生活センターの口コミ等を見て、期待はしていませんが・・・。
いずれにしても、多くの方から　”変だ、おかしい”　という反応をいただけただけで、少しは気が収まりました。ありがとうございます。

世界のIT大企業から見れば、一般コンシューマーの代金を踏み倒すことなんて取るに足らないことなのだと思います。
ただ、そのような姿勢を取る企業の製品は今後一切、手に取ることはないと思います。

書込番号：24882582

[ラッキーコーポレーション]

商品は違いますが同じ対応された事があります
購入先は非常に大事なのでEC大手上位の２社のみの購入 または店舗にて購入してます
大手店舗の場合100%対応されるので高額商品は店舗にて購入します

書込番号：24937651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

amazon Fire stickの調子が悪いことがありましたが
速攻で交換してくれました。
しかも電話対応です！
（まずメールで　こちらの電話番号を知らせると　かけてくる）

やはりリアルな「現物」を多く扱っているアマゾンは
対応が違いますね。

Googleはやはり、所詮はサービスを提供するだけの会社。
リアルな製品なんてスマホと他に多少あるだけですね。

書込番号：24961637

[ラッキーコーポレーション]

工業製品なのでごく僅かハズレが…
A5ステーキ食べたと思い
自分は諦めました
微妙な価格帯ですから…
その後Chromecast HD購入
問題無くサクサクレスポンスで視聴してます

書込番号：25003164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーコーポレーション]

Googleはその後どのように対応？
消費者センターは？
是非とも結果がしりたい
泣き寝入り諦めた徹底的に？
訴訟？

書込番号：26345903　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone 8 plus]

	LAN１	裏側のリセットでBluetooth	再起動

【接続がノーマルだと再起動の連続です】
親機：1G と10G LAN入力端子、非対応の4K機種の GA01919-JP 明らかにあり残念な結果でした。

【BUFFALO】
アクセスモード【LAN1】同じモード可能といわれました。

※ 他社の製品なども同じだと思います。
�@ キャスティングが不可能と読み込みなど
�A リモコンの操作が出来なくなります。

書込番号：26387553　スマートフォンサイトからの書き込み