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すぐに途切れてしまいます

[たぬたぬちゃん]

先日、Chromecastを購入しました。

Chromecastとテレビのセットアップは完了しており、問題ないのですが、
スマホ（Android）からYouTubeやAmazonミュージックなどをキャストすると、繋がりはするものの、ある程度したらフリーズ？してしまいます。繋がりが途切れてしまっているようです。
Googlehomeを見てみると、デバイスがなくなっており、途切れる度に毎回またセットアップからやり直しの画面になっています。

Googleにも問い合わせし、ルーターとChromecastの電源を抜いて再起動等やってみました。
繋がりはするものの、またしばらくしたら途切れてしまいます。

後ろで動いているアプリは切りました。
APアイソレーションも無効にしてあります。
デバイスとChromecastは同じWi-Fiです。
スマホは省電力モードではありません。
テレビ、デバイス、ルーターはとても近い距離にあります。

なにが原因なのでしょうか？
使っているスマホやルーターが古いから、というのは関係があるのでしょうか？
スマホはGalaxy　SC-04J
ルーターはバッファロー　WZR-HP-G302H（2010年製）です。
どなたかお詳しい方、教えて頂けると大変助かります。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：23544562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

たぬたぬちゃんさん、こんにちは。

Chromecastはかなり以前から愛用してますが、初期型、第3世代どちらもフリーズした経験がありません。
ルーターは偶然ですが同じWZR-HP-G302H使ってます。

色々試されてるようですので、そろそろChromecast自体の初期不良疑っても良いかと。
Chromecastサポートは土日もやってるので、一度問い合わせる事をお勧めします。
https://support.google.com/chromecast/answer/6025971?hl=ja

書込番号：23544692

[たぬたぬちゃん]

ひまJINさん、こんにちは。返信ありがとうございます！

ルーター同じなのですね！フリーズすることなく順調にお使いになられているとのことですので、古いタイプであるからというのは関係ないのでしょうか…

バッファローにも問い合わせ致しましたら、
「2010年発売のモデルでございますため、
最新の端末とは互換性が低いために正常に動作しない可能性も考えられる状況でございます。」
との回答でした。
なので関係あるのかなぁ…とも思っていたのですが、わざわざ買い替えて原因が違ったらどうしよう…と悩んでおりまして…
初期不良の可能性が高いのでしょうか。

書込番号：23544739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

WZR-HP-G302Hは2.4GHz専用モデルです。
2.4GHz WiFiは使用環境によっては、電波干渉を受けやすいモデルです。

例えば、電子レンジなどは同じ2.4GHz電波を発するので、干渉しやすいです。
またマンション、アパートなどで、周囲の部屋にWiFiルーターが多数あると、干渉して障害が起こりやすいです。
バッファローが言う事もあながち嘘では無いと思います。

一度WiFi Analyzerなど使って、周辺のWiFi稼働状況を確認してみて下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n?activetab=pivot:overviewtab

最新WiFiルーターは、基本5GHz無線対応してるので、電波干渉を受ける事がほぼ無くなります。
ご心配ならWiFiルーターの買い替えも、今後の為に良いと思います。

書込番号：23544766

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

＞スマホはGalaxy　SC-04J
＞ルーターはバッファロー　WZR-HP-G302H（2010年製）です。

スマホはあまり関係ありません。というのもスマホは命令を出しているだけで、実際にストリーミングが始まったらそれはルーターとChrimecastの間でやりとりされるからです

疑うのはルーターですね。これgとbだけのサポートなので2.4GHz帯しか電波を出していません。
遠くまで飛ぶ性質があるものの、電子レンジなどの影響を受けやすく（ウチでも初代Chrimecastは電子レンジを使いだすと再生が止まってました、初代は2.4Ghzしかサポートがないので。今は有線接続で使ってます）

こちらの第3世代のChromecastは5GHz帯も使えるタイプですのでルーターを買い換えた方が良さそうです。
今最新のルーターはWiFi6と言われているモデルですが、そこまでは通常使用では必要ないいのでお値段お安目のWiFi5となっている機種で十分だと思います。

自分はWiFi5のルーターを使っていますが、WiFiでも軽く400-500Mbps出ますので実用上十分な速度かと思います。

あともし有線LAN接続できるような環境でしたらEthenetアダプターを買うと良いかもです。電波の干渉やルーターとの距離に左右されませんので。
でもまぁ、ルーターを買い換えた方がスマホもPCも快適になると思うのでルーター買い替えに1票！

書込番号：23544863

[たぬたぬちゃん]

＞ひまＪＩＮさん

ありがとうございます！
電波干渉を受けやすいモデルなのですね。
確かにGoogleの方にも2.4ですか？等の質問がありました。
こういったのでWi-Fiの状況を調べることができるのですね！ご丁寧にありがとうございます。勉強になりました！
買い替える方向で考えてみようかと思います。
分かりやすいアドバイスをありがとうございました！

書込番号：23545228　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

ありがとうございます！
スマホは関係ないのですね。無知で申し訳ありません…
やはりルーターを買い替えた方が良いのですね。
今までスマホとpcを使っていて、特に不具合はなかったのですが、Chromecastのような新しい機器を使うためには、ルーターも新しいものにしたほうがよいのですね。

すみません、お手数をおかけしてしまうのですが、これから購入を検討しているルーターについてアドバイス頂戴することはできますでしょうか？

WSR-1166DHPL2/N
↑これが売れ筋？というのを調べている中で見つけました。
すみません…どこまでが商品名？か分からず、そのまま貼り付けてしまいました。
ルーターは家の広さ等も関係しているとのことで、今の住まいは2LDKのマンションです。
ゆくゆくは3LDKか4LDKの戸建て（三階建になるかもしれません）を購入したいなと考えております。
使用するのはスマホ、pc、Chromecastで、ネット検索や動画視聴がメインでオンラインゲーム等はしません。リモートワークの際にオンライン会議などは少しあります。

上記のような使い方で、こちらのルーターで事足りますでしょうか？何卒ご教授賜りたく、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：23545266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

https://kakaku.com/item/K0001248616/
取りあえず、選択肢としては問題無いと思います。

ただ、今後戸建てに移って、そのままでは使えないと思います。
階をまたぐと、距離に関係なくWiFi電波は極端に弱くなります。
中継機を買い足すなどの対策が必要と思った方が良いです。
もしくは、新築なら、各階にLANコンセントを設置して下さい。

因みに、古典的手法ですが、WZR-HP-G302Hのチャンネルを固定すると、問題が改善される可能性があります。
下記などを参考に、無線チャンネルを任意のCHに設定してみては如何でしょう。
買い替える前にダメ元で試して見て損は無いと思います。
http://buffalo.jp/support_s/guide2/manual/html/html/air1300/qa/doc/buf1068.html

書込番号：23545356

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

＞WSR-1166DHPL2/N

この機種でも十分ですが、将来まで長く使うのでしたら少し予算を足して上位機種の
WSR-2533DHPL2あたりが良いかも（＾＾）

Wifi5ですが、戸建てなら3階建、マンションなら4LDKまで使える上位機種です
あくまで目安ですが、「戸建3階建 マンション4LDK 」タイプと「戸建2階建 マンション3LDK 」の2種類あって、スレ主さんが選んだ機種は「戸建2階建 マンション3LDK 」のタイプです。
お値段もさほど変わらないので（1万円以下）どうせ買うなら「戸建3階建 マンション4LDK」タイプを選んだ方が良いかと思います。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-2533dhpl2-bk.html

詳しいことはリンク先を見て欲しいのですがアンテナが4X4で効率が高いんです。電波って向きがあって、色々な状態で使っても最適な接続が得られやすいので。

書込番号：23545816

[たぬたぬちゃん]

＞ひまＪＩＮさん

Wi-Fiは階が変わってしまうとそんなにも弱くなってしまうものなのですね。戸建てで使ったことがなかったので知りませんでした。
ありがとうございます。色んな方法があるのですね…ちょっとハードルが高そうなのですが、勉強しながら試してみます！
貴重なご意見たくさん頂き、ありがとうございました！

書込番号：23545882　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

ありがとうございます！
私が選んだものよりオススメ頂いた上位機種の方がよいのですね！詳しいアドバイスくださり、感謝です。
こちらで質問させていただく前から、ルーターが古いのが原因なのかなぁ？と考えておりまして、Amazon等で新しいルーターを少し見ておりました。
ただもしルーターが原因でなかったとしたら、買い替えても途切れてしまうことが多いと、結局買い替え損になってしまうようなことを危惧し、安くてそこそこのものを、と考えていたのですが、やはり上位モデルのもののほうがよいのですね。
4×4というのがよいのですね、それも知りませんでした。
オススメ頂いたものを購入してみようと思います。
丁寧に教えて頂きありがとうございました！

書込番号：23545887　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

何度も申し訳ありません。
こちらのランキングで、WSR-2533DHPL-Cが人気のようだったのですが、オススメ頂いた機種とお値段はあまり変わらずなようで、どちらにしたら良いと思われますか？
すみません、もしお時間ありましたらで結構でございます。教えて頂けると大変有り難いです。

書込番号：23545993　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

WSR-2533DHPL-Cは旧製品（販売終了）

WSR-2533DHPL2はその後継機の現行品

です。WiFiルーターって1年程度でどんどんモデルチェンジしますから性能的には大きく変わりませんが、ちょこちょこ改良されてますので値段が大して変わらないならわざわざ旧製品を買うより新製品にした方が良いと思いますよー（＾＾）

書込番号：23549320

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん
ありがとうございます！
販売終了しているのですね！！お恥ずかしい…申し訳ありません。
そうですね、オススメ頂いた新しい機種に決めさせていただきます！何度も親切なご回答、本当にありがとうございました！

書込番号：23549644　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

なんか、最初はChromecastの話から始まりましたが、結局WiFiルーターの話になりましたねー（笑）

現時点でコスパも良い機種だと思います。
今年WiFi5からWiFi6という新しい規格のルーターが出始めているのですが、まだ出始めで機器によってはうまく繋がらないのでファームアップしないといけないとかあるんですよ。
そういう意味ではWiFi5の方が既に枯れている技術ですのでそう言ったトラブルはまずないです。

あとはChromecastをちゃんとaの方で繋がないといけないですね。そこはSSIDで区別が付きますので、ちゃんとマニュアル読んでChromecastをつなげるSSIDを間違えないようにしてください
5GHzと2.4GHzではSSIDが別になります。Chromecastでどこに繋げるのか設定すると思うのですが、ちゃんと5GHzの方に繋げてくださいね！

そこまでやっても切れやすいとなると、Chromecast自体の問題？ってなりますが、どのみちこのルーターであれば将来に渡り十分使えますので買って勿体なかったってことにはなりませんのでー（＾＾）

最後に、Goodアンサー2つもありがとうございます！
カウントが2つ進んでいたのであれ？って思ったら2つも
嬉しかったですー（＾＾）v

書込番号：23550935

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

Wi-Fiには5や6があり、進化を続けているのですね！
かしこまりました！SSIDを間違えないように致します！
どのお話もすべて大変勉強になりました。このような機器にお詳しい方々って本当にすごいですね！心から尊敬致します。
勉強不足な私に詳しく丁寧に教えて頂き、本当にありがとうございました！

書込番号：23551176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

＞Wi-Fiには5や6があり、進化を続けているのですね！

こちらのリンク先がわかりやすくまとめてあります。
https://www.buffalo.jp/contents/topics/knowledge/wi-fi6/

たぬたぬちゃんさんが今使っているのは第3世代のものになります。
そして今買おうとしているのが第5世代

第6世代は出たばかりですし、それをサポートする端末もほとんど無い（iPhone11が対応してるそうですが）
なので安定の第5世代をお勧めしました（＾＾）

そもそも、Wifi5で最大6.9Gbps, Wifi6で最大9.6Gbpsですがそこがいくら速くてもプロバイダーと接続するところがせいぜい速くて1Gbpsですよね？
最近はようやく10Gbpsのサービスも出始めましたが、普通の家庭ではまだまだ1Gもあれば十分です。

1Gbps=1000Mbpsなんですが、Chromecastで動画を見るときに必要とする速度は、たったの20Mbps程度(^^;;
1000Mbpsの速度が出ても、結局めちゃくちゃオーバースペックなんです。
ましてやWiFi5で6900Mbps出たって意味ないじゃんって（笑）

でもたぬたぬちゃんさんが今使っている第3世代はたったの54Mbpsなので確かにこれじゃぁ遅いよねってなる訳です。
多分距離が離れるとどんどん通信速度は遅くなるので、実行上20Mbpsも出てないので再生が途切れ途切れになってんじゃないかなぁと思うんですよね。

書込番号：23551446

[Paris7000]

＞たぬたぬちゃんさん

もひとつ大事な事書き漏らしました。

このChromecastはWiFi5対応なのでWiFiルーターと高速で接続されます。
なのでSSIDさえ間違わなければ問題なくサクサク動く様になると思います！

書込番号：23551458

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

ありがとうございます！
リンク拝読いたしました！とてもわかりやすく載っていました。
私のは第三なのですね、かなり古いものだとわかりました。
Chromecastでは本来あまり多くの繋がり？を必要としないにも関わらず、私の機種ですとそれに対応するのですらいっぱいいっぱいになってしまう、という感じですね。
Chromecastは5対応なのですね！ありがとうございます。
新しいものに買い替えて快適なネット環境を整えてみたいと思います！(^o^)

書込番号：23553016　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

買い換えて、実際につなげて見て、また上手く行かなければ、質問上げてくーださーいw

書込番号：23553786

[たぬたぬちゃん]

＞Paris7000さん

ありがとうございます！
もしうまくいかなかったらまた頼らせて頂けると大変有難いです！優しいお言葉感謝です(^^)

書込番号：23555537　スマートフォンサイトからの書き込み

映像の乱れ

[コタロー418]

Dolby visionでターミネーターニューフェイトを見ていたら夜のシーン？暗い映像の場所だけ映像が変になります。そこのシーンだけ映像がぼやける？写真のネガみたいになる？
シーン切り替わり明るいシーンになると元に戻る。
なにか設定がおかしいのでしょうか？

書込番号：23549771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

パソコン等、他のデバイスでも確認されては如何でしょう。
状況が同じなら、コンテンツ自体の問題、正常ならAppleTVの問題になりますね。
もしかしたら、元々そういう演出である可能性もあります。

書込番号：23549881

[コタロー418]

スマホでは再現せず、サウンドバー通さずそのままTVに接続しても再現せずサウンドバーが原因ですかね🙇

書込番号：23551021　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタロー418]

んーなにが原因かわからない

書込番号：23551083　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホのGoogleフォトからキャストした場合の出力解像度について

[名無ーし]

スペックや仕様上の話でなく、実体験されている方からのご意見いただきたく質問させていただきます。

iPhoneやAndroidのGoogleフォトを起動し、
キャストボタンをタップすることで出力できるかと解釈してますが、
その際の出力が3840×2160 なのかどうか、
お教えいただきたく質問させていただきました。
見たいコンテンツは自身で撮影した写真やムービーです。
(主に写真)

1080P相当になるなら現在所有している機器で可能なので不要と考えています。

また、本用途ならこの製品よりも向いている機器等あれば併せてお教えいただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23541790　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無ーし]

https://support.google.com/photos/thread/11297714?hl=ja&msgid=11297714

上記のような声もあるなか、Googleとしても都合の悪い質問なのか、だんまり決めこんでるようにも見えます。

なので、実際に使っている方のより多くの声が聞きたいというところです。

書込番号：23541962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

Googleでは同質問に対して仕様であるとの回答を示しているそうです。
https://www.xda-developers.com/chromecast-ultra-cant-stream-google-photos-4k/amp/

書込番号：23549300

[名無ーし]

返信ありがとうございます。

せっかくの800万画素(4k)のテレビを用意したとしても、200万画素(1920×1080)レベルに落ちるってことですね。。。

SD挿すなりUSB挿すなりすれば4k画質で観れるとはいえ、そんなこといちいちしたくないですし、そもそもその記録媒体内のものしか見れないのもつまらなさすぎますね。。

結論、スマホのGoogleフォトなど手元の操作で、かつ膨大な量の写真たちを4k画質で手軽に観れる方法は現状存在しなさそうですね。

うーん、まだ未来の話と諦めるのも悲しいですが、受け入れるしかないのですね。。

書込番号：23549318　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビが音量マックスになる現象

[kon-miya]

fire TVを接続した翌日から、テレビ電源オフ→オンした際にテレビの音量がマックスになる現象が起こっています。毎回発生するわけではなく、7,8回に１回位の頻度、特に長時間テレビの電源を切っている時に発生します。電源の操作は、テレビのリモコン、ファイヤーTVリモコン、テレビ本体と3パターンありますが、色々なオンオフパターンを試して原因を探ろうとしましたが、やはり一定の割合で現象が起こります。オーディオは有線のスピーカーに接続しています、テレビはAQUOSです。どなたか、改善方法にお心当たりありませんか。工場出荷状態にもどしてみましたが、改善されません。
心臓に悪いので困っています。。。

書込番号：23539224　スマートフォンサイトからの書き込み

[１とらぞう]

Fire TV Stickリモコンの電池ぬいて
AQUOSのリモコンで操作して見ては？

改善されればFire TV Stickリモコンの故障

書込番号：23539235

[DECS]

Fire TV Stickリモコンはスレ主が言っているような誤動作をする事が割とあって、拙宅では、そういう時、一旦Fire TV Stickリモコンの電池を抜いて挿し直せば元に戻ります。

Fire TV Stickリモコンの TV設定をしないようにすれば回避は出来ますけど、当然ながら、Fire TV Stickリモコンをつかって TVのボリューム操作は出来なくなってしまいます。

書込番号：23539243

[ねこちゃん７７]

今晩は。大変なバグですね。

米中経済戦争にて、Amazon委託先でのトラブルでしょうかね。

現状だましだまし使っていくしかありませんか。

書込番号：23549169

Ｃｈｒｏｍｅｃａｓｔのミラーリングができません。

[チーズマカロン]

ＩＴ機器に不慣れなので用語もあやふやなことをご容赦下さい。

どうにか設定が完了し、稼働させてみました。
Youtube等は右上のキャストのマークをタップすると無事キャストされました。
が、スマホ画面のミラーリングをしようと、「GoogleHomeをタップ→デバイスをタップ→画面をキャスト」したのですが、背景のまま全く動作しません。
スマホの上部をプルダウンして出てくる「キャスト」表示ををタップすると「接続しています」になりますが、同様です。

スマホはAndroidのSH-01Kです。
なにか設定不備等でしょうか？
もしくはスマホ側の何か設定でしょうか？

もし最初から設定し直すとしたら、GoogleHomeのアプリをアンインストールするだけでゼロクリアになりますでしょうか？

書込番号：23546390

[ひまＪＩＮ]

SH-01Kはちょっと古いスマホで、スペックも低めですね。
Google Homeアプリを再インストールしても違いは出ないと思います。

メモリとか不足してるかも知れないので、一旦スマホを再起動して、再度キャストして見て下さい。
メモリの使用状況確認して、不足してそうなら、余分なアプリの動作を止めましょう。
スマホのRAM容量が不足してるなら、必要ないアプリはアンインストールしましょう。
色々やってダメなら機器の相性って結論になるかと。

因みに、Chromecastは、パソコンのChromeブラウザからも画面のキャストが出来ます。
一度そちらからもキャスト試してみてください。
https://support.google.com/chromecast/answer/3228332?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

書込番号：23546533

[チーズマカロン]

早々のご丁寧なご教示ありがとうございます。
スマホを再起動したら、無事ミラーリングできました！！！
スマホも基本的なことしかわからないので、全く疑いもしませんでした(^^ゞ
こんなこともあるのですね。
本当に助かりました。感謝致します。

因みに今回のことにかかわらず
　＞メモリの使用状況確認して、不足してそうなら、余分なアプリの動作を止めましょう。
　＞スマホのRAM容量が不足してるなら、必要ないアプリはアンインストールしましょう。
は随時行ったほうが良いのでしょうか？

書込番号：23547100

[ひまＪＩＮ]

ドコモなどのスマホは、元々余分なアプリが沢山あって、動作が遅くなるケースが多いです。
最低限、定期的な再起動はされた方が良いと思います。

その他、やった方が良い事は多いですが、あまり神経質になっても仕方ないですね。
取り合えず、知識としては下記などを参考にされると良いかと思います。
https://kanntann.com/android-speeding-up

あと、SH-01Kも購入されてから2年を経過してるんじゃないでしょうか。
スマホの機種変もそろそろ検討されては如何でしょう。

書込番号：23548093

[チーズマカロン]

スマホは購入から２年半です。それまではガラケーだったので、まだまだ分からないことが多々です(^^ゞ
そろそろ機種変を検討してみます！

再起動などほとんどやっていなかったので、お恥ずかしい限りです(笑)
”知っているか否か”で使い勝手が大きく違ってくるのですね。

Googleのサポートセンタも稼働していないようで、困っておりました。
今回は有意義なご教示をいただき、本当にありがとうございました<m(__)m>

書込番号：23548292

ネットフリックスで４Kが見れません

[光おやじ]

【困っているポイント】
ネットフリックスで４Kが見ることができません。
【使用期間】
７月から
【利用環境や状況】
BRAVIAーKJ-55A8FにFire TV Stick 4Kを接続し、Wifi接続
Download　200M　UPLOAD　100M位は出ています
BRAVIAーKJ-55A8Fは有線LANでルーターに接続
【質問内容、その他コメント】
テレビにインストールしているネットフリックスアプリでは、４ｋ動画が視聴可能です。
また、ユーチューブやアマゾンプライムではFire TV Stick 4Kで４ｋ作品視聴可能です。
ところが、Fire TV Stick 4Kのソフトで「４ｋ」と検索しても、いくつかの作品が抽出されるのですが４ｋ（UHD）と記載がされておらず、再生しても通常の画質です。
Fire TV Stick 4Kの方が操作しやすいので、Fire TV Stick 4Kで視聴出来るようにしたいのですが。ご教示よろしくお願いします。

書込番号：23539229

[頭P]

当該TVは「4Kは HDMI 2/3」の記述がありますがそちらに挿していますか？
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-A8F/spec.html
*14 4K 60p 4:4:4、4:2:2、および4K 60p 4:2:0 10bitなどに対応しています。4KやHDRに対応した機器を、テレビのHDMI 2/3入力端子に接続してください

Fire TV Stick側の設定も正しいですか？
https://help.netflix.com/ja/node/101601

書込番号：23539420

[光おやじ]

＞頭Pさん
HDMI端子に違いがあるとは！ありがとうございました。2に差し替えたところ4kの抽出をする様になりました。しかし検索しなおすと抽出出来ないことがあります。電波強度が最強ではなく良好だからですかね？また、2か3に挿すとスティックが大きくて邪魔になりました。
少し不便ですが、とりあえず外してブラビアにインストールされているアプリで視聴することに。スティックは4kではないですが他のテレビで使うことにしました。ご教示ありがとうございました。

書込番号：23539787　スマートフォンサイトからの書き込み