Synologyすべて クチコミ掲示板

Synology Photos で一部のタグが検索できなくなった

[ZERO165]

助けてください

タイトルの通り、Synology Photos内の検索ボックスで、タグを含めたキーワード検索が、一部のタグだけできません。それらのタグ自体は存在しており、アルバムおよびサジェストには出てきて、この場合は全てのタグが表示されます。
ファイル名、説明(キャプション)、正常なタグ(全部または一部分)はこれまで通り複合的に検索できます。
一部の異常なタグ(全部または一部分)を含めて検索すると結果が出てきません。

質問としては、
・キーワード検索を司るデータベースやインデックスファイルを消す方法
・DSMの初期化なしでPhotosを完全に初期化する方法
ぐらいしか思いつきません。何か見逃している設定があるのでしょうか…
なお、DSMの初期化をしたとしても治るのか分からず(IPTC自体の問題?)もう不安で仕方ありません。
初期化と復元には概算で60時間ほどかかると思います。

発生日時:定かではないのですが、DSM7.1から7.2にしたあと
機種:DS218j
DSMのバージョン:DSM 7.2.2-72806 Update 3
Photosのバージョン:1.7.1-10015


以下やったこと、検証したこと

・ブラウザ版、iOSアプリ版ともに出てきません。
・Disk Stationを再起動しました。
・Photosのインデックスの再生成を行いました。
・Photosサービスの停止、起動を行いました。
・タグはIPTCのキーワードとしてファイルに書き込まれており、Universal Searchでは以前と同じように検索可能
・アルバムのタグリストから１つのタグを閲覧することは正常にできる。
・スマートアルバムでタグをAND条件でアルバム作成は正常にできる。
・Drive、Universal Search、メディアのインデックスの再生成→ダメ
・Universal Searchのユーザー定義にPhotosを追加→ダメ
・Universal Searchのインデックスデーターベースをチェック→ダメ
・Photosのアンインストール(設定含むにチェック)

・以下全てPhotosの再インストール以降
・写真ファイルを単体で新しいライブラリフォルダにコピー(@eaDirのような不可視フォルダが悪さをしているかもしれないと思い)
・異常なタグをライブラリから完全に削除し、同じタグを新規で作成→ダメ
・新規で作成したタグも検索できるものとできないもの(パターンは見出せませんでした)
・新規で作成したタグ「テスト８４９ｑｗ８９ｐ７ｒｐｑ３４８４７９８０１２０７９８３２ｒ」を検索するとき、「テスト」だと出て元の文だと出ない(本当に謎)。半角や全角、長さを変えたりしましたがパターンが見出せず、できたりできなかったり。
・タグの長さは関係ない。12文字でも4文字のタグでも該当する。
・タグのひらがな、カタカナ、漢字、半角英数字、全角英数字、半角記号、全角記号、すべてで正常なタグと異常なタグがあります。(特定の文字種が含まれているからダメというわけではない)
・再インストール後、完全に新規の画像をライブラリに追加し、ライブラリにその写真1枚の状態で再インストール前に異常だったタグを設定すると、検索できない(意味不明)。正常だったタグはできる。なお、新規タグは検索できるタグとできないタグの一貫性なし。

結論　アンインストールしてもPhotosの(検索インデックスの)残骸がどこかに残ってる？


以下は前提、私の認識です。
・ライブラリに追加された写真を検索するためのインデックスデータがPhotosのパッケージの一部として存在している。
・Synology Photosの写真は、画像ファイルのメタデータを元に構成され、ライブラリに表示される。
・画像ファイルをDiskStation(Synology Photos)から削除して再度追加すると、そのファイルのメタデータを元にタグなどの情報が再構成される。
・ゆえに、Photosのパッケージを設定ファイルを含めてアンインストールし、その後インストールしてから保存した写真は、元のファイルのタグデータを元に構成された新しいインデックスデータで検索機能を使うことができる。

しかし、

・Photosのアンインストール後、再度写真を追加しても同じように一部のタグだけ検索できない。

これが謎です。

完全に新規の写真にPhotosの機能でつけたタグでも発生するので、Photosの残骸がどこかに残っているものと思われます。

書込番号：26102561

[ZERO165]

追記です。
パターン法則性が見出せないと書きましたが見つかりました。
確認不足で申し訳ありません。
以下の検証ができております。
これは不具合だと思いますが、誰か検証してくださる方はいませんか？


NG文字が判明("タグに含まれるこれらの文字"を検索できない)

全角ひらがなと全角カタカナの濁点/半濁点すべて
が,ぎ,ぐ,げ,ご,ざ,じ,ず,ぜ,ぞ,だ,ぢ,づ,で,ど,ば,び,ぶ,べ,ぼ,ぱ,ぴ,ぷ,ぺ,ぽ
ガ,ギ,グ,ゲ,ゴ,ザ,ジ,ズ,ゼ,ゾ,ダ,ヂ,ヅ,デ,ド,バ,ビ,ブ,ベ,ボ,パ,ピ,プ,ペ,ポ

全角のアルファベット(大文字/小文字)
Ｑ,Ｗ,Ｅ,Ｒ,Ｔ,Ｙ,Ｕ,Ｉ,Ｏ,Ｐ,Ａ,Ｓ,Ｄ,Ｆ,Ｇ,Ｈ,Ｊ,Ｋ,Ｌ,Ｚ,Ｘ,Ｃ,Ｖ,Ｂ,Ｎ,Ｍ
ｑ,ｗ,ｅ,ｒ,ｔ,ｙ,ｕ,ｉ,ｏ,ｐ,ａ,ｓ,ｄ,ｆ,ｇ,ｈ,ｊ,ｋ,ｌ,ｚ,ｘ,ｃ,ｖ,ｂ,ｎ,ｍ


確認したOKな文字("これらの文字だけで構成されたタグorタグの一部分"で検索できる

全角ひらがなと全角カタカナ(濁点/半濁点)
半角カナ
半角カナ(濁点/半濁点)
半角のアルファベット(大文字/小文字)
全角の数字
半角の数字
全角の記号 ！”＃＄％＆’（）＝?｜｀『＋＊』＜＞？_ー＾￥＠「；：」、。・＿
半角の記号 !"#$'()~|`{+*}<>?_-^\@[;:]./_
　半角の“%”と”&”と”=“はおそらくURLエンコードの関係上検索できずエラー画面になります(たぶん無関係)


例：
タグ「うさぎ」

検索できる
「う」「さ」「うさ」

検索できない
「うさぎ」「さぎ」「ぎ」


DSM初期化前に気づけてよかった…

補足
・共有フォルダの暗号化でPhotosライブラリのフォルダが暗号化されている環境
・Driveもアンインストールし、Universal Searchのインデックスが一切ない状態でも変化なし(無関係でした)

書込番号：26103950

[ZERO165]

既知の不具合らしいです
お騒がせしました

書込番号：26106635

Photos Mobileのバックアップ先について

[いけさん０７１６]

【質問内容、その他コメント】
初心者でレベルの低い質問で申し訳ございません。
iPhoneで撮影した動画や写真のバックアップ用でNASを導入しました。
Photos Mobileでバックアップを取っていますが、その後PCでスライドショーで再生したい場合はSynology Photosにコピーをしないと再生できないのでしょうか。
容量が倍食ってしまう気がしています。
可能であればiPhoneでもPCでもスライドショー再生をしたいのでhome/Photos直下にPhotos Mobileからバックアップを取りたいのですが可能でしょうか。
ご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26104387

[たく0220]

＞いけさん０７１６さん

＞可能であればiPhoneでもPCでもスライドショー再生をしたいのでhome/Photos直下にPhotos Mobileからバックアップを取りたいのですが可能でしょうか。

Photos Mobileでどのような設定でバックアップされたのでしょうか？
デフォルトであればhome/Photosの下に「MobileBackup」フォルダが作られ、その中に各端末ごとのフォルダで別けられてるはずです。
PCでSynology Photosにアクセスした時に、それらが表示されないのでしょうか？
共有スペースを有効にしている場合は個人スペースに切り替えるなどは試されてますか？

home共有フォルダは、現在サインインしているユーザー専用になりますのでバックアップに使用したユーザー以外は確認できません。
Photos Mobileでサインインしたユーザーかどうかも確認してみてください。

書込番号：26104993

[いけさん０７１６]

ご指摘の通り、管理者でログインしていたのが原因でした。
それぞれのユーザーでログインしたら解決しました。
初歩的な質問でしたが、ご回答頂きありがとうございました。

書込番号：26105556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼきん]

＞いけさん０７１６さん
すみません、PCでスライドショー表示するやり方を教えてもらえますか？
DSMのSynology Photosには、スライドショー機能を見つけられなかったので...。
NASのフォルダをマウントして、スライドショー機能を持つPC側のビューアーソフトで表示するのでしょうか？

書込番号：26106031

[たく0220]

＞ぼきんさん

私宛でありませんので横から失礼しますが

＞すみません、PCでスライドショー表示するやり方を教えてもらえますか？

参考: 写真の管理 | Synology Photos - Synology ナレッジセンター
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/help/SynologyPhotos/managing_photos?version=7#b_75

「写真および動画の閲覧」の「スライドショーを再生する：」を参考にしてください。

添付した画像の赤枠の所にアイコンありませんか？
あらかじめクイックフィルターで絞り込むかアルバムを作るなどしてで表示したい物をまとめておくと良いかもしれません。

書込番号：26106055

[ぼきん]

＞たく0220さん
情報、ありがとうございます。
アイコンは表示されていませんが、写真を選択　⇒　：　⇒　スライドショーを再生　で再生できました。
昨日やった時は表示されていなかったような気がするのですが、勘違いかな...。

書込番号：26106145

clipchampで動画編集

[トニーカート]

宜しくお願いします。

windows11に付属のclipchampで動画編集する際に、
こちらのNASに入っている動画を直接編集ってできるのでしょうか？

PCにダウンロードしないと編集はできませんか？

書込番号：26099155

[ヘイムスクリングラ]

課金したことないからしたらどうなるのかわかりませんけど
無課金だと無理かと

書込番号：26099212　スマートフォンサイトからの書き込み

Hyper backupの最大タスク数について

[工作大臣]

Hyper backupでNASからNASへのバックアップタスクを作成してます、7個まではタスクの作成は出来るのですが、
8個目のタスクを作成しようすると、システムがビージーか接続に問題がありますと表示されます。
最大タスク数の限界なのでしょうか？

書込番号：26090786

[かぐーや姫]

＞工作大臣さん
CPUが４コアなのでそれで限界なのかも。(*^◯^*)

書込番号：26091310

[たく0220]

＞工作大臣さん

＞8個目のタスクを作成しようすると、システムがビージーか接続に問題がありますと表示されます。

DS223jは所有してないのですが、もう1台のNASは何ですか？

タスクの作成時は他の7個のタスクは停止している状態ですか？
HyperBackupは複数のタスクを同時には実行出来なかったはずですので、その辺の確認はされてますか？

あと、このメッセージはNAS(DS223j)側がビジーでDSMの処理が間に合わない時にも表示された記憶があります(私のはDS220jですが)
リソースモニターが開ける場合は、CPUに余裕があるか確認してみてください。何かの処理で100%に張り付いてたりする場合があります。

書込番号：26091583

[工作大臣]

＞かぐーや姫さん
他社メーカーのNAS色々と長年使っておりましたが、どうやら落とし穴だったようですねw
タスク数に関しては調べもせず問題ないと思って購入したのが間違いだったようです(^▽^)/
この問題はSynology製品の仕様かと思います。
＞たく0220さん
＞もう1台のNASは何ですか？
一緒に購入した423Jになります。
またタスクは時間差でスケジュールを組んでおり、同時に動作しないようにしてあります、
試しに「スケジュールなし」にし切り替えても「システムがビージーか接続に問題がありますと表示」が
出ているので、製品の仕様で最大タスク数に達していると思われます。
リソースモニターのCPUは低水準の状態です。
＞かぐーや姫さん
＞たく0220さん
色々とご意見ありがとうございました！ユーザー指定のbin/bashで動作させようと思います。
ありがとうございました！

書込番号：26092030

Web Assitantで知らないNASが見える

[shisaa8131]

はじめてのSynology NASです。

Web Assistantで問題なくアクセスし使用出来ているのですが、心当たりのないNASも検出されるのが気になっています。


自宅（戸建て）で仕様しており、

ドコモ光　ONU（192.168.1.1）　に　Baffalo WXR-5950AX12（192.168.11.1）を接続しており、
PCのみ有線接続、そのほかはすべてWifiで接続しています。

Wifi経由で不正に接続しているのであれば、IPアドレスが192.168.11.***　になると理解していますが、該当のデバイスは192.168.10.17ですので、Wifi以外の経路からの接続？の可能性があるのでしょうか？

ルータ設定画面のデバイスコントロールには表示されません。
またpingも通りません。

同じような現象の経験がある方おられますでしょうか？

書込番号：26070773

[ありりん00615]

アプリであるSynology AssistantやDS Finderも試してみては？

書込番号：26070807

[shisaa8131]

＞ありりん00615さん
お返事ありがとうございます。

WindowsでSynology assistant、iPhoneでDS finder、それぞれ試してみましたが、いずれも自分のNASのみで、該当のNASは見えませんでした。

特にセキュリティ上問題ないようなら様子見ようと思うのですが、なんとなく気持ち悪くて質問しました。

書込番号：26072703

[たく0220]

＞shisaa8131さん

＞PCのみ有線接続、そのほかはすべてWifiで接続しています。

全てWXR-5950AX12に接続されてるのでしょうか？WXR-5950AX12はルーターモードですか？

下記は試されていますか？
１．DS223jをシャットダウンするかLANケーブルを抜いた状態でWeb Assistantにアクセスしてみましたか？
２．複数のWebブラウザで確認されてますか？(Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safariなど)

私の見解ですが、Web Assistantはアクセスした端末(PC、スマホなど)にJavaScriptをDLして実行して探索させます。
JavaScriptにバグがある可能性や特定のWebブラウザでの問題、キャッシュによる問題などがあるかもしれません。
また、DS223jからのSynology独自のプロトコルからの応答が間違っている可能性も考えられますので、一通り確認されて内容によっては代理店サポートかSynologyサポートに確認した方が無難かと思います。

書込番号：26075792

[mshiget]

＞たく0220さん

＞全てWXR-5950AX12に接続されてるのでしょうか？WXR-5950AX12はルーターモードですか？

すべてWXR-5950AX12に接続しています。ルーターモードです。

＞下記は試されていますか？
＞１．DS223jをシャットダウンするかLANケーブルを抜いた状態でWeb Assistantにアクセスしてみましたか？
＞２．複数のWebブラウザで確認されてますか？(Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safariなど)

LANケーブルを抜いた状態でWeb　Assistantにアクセスしてみました。
自分のDS223ｊも該当のNASも両方見えたままでした。
PCでChrome、Edge、Firefox、iPhoneでSafariで試してみましたが、すべて同じ結果でした。
普段使用しているChromeはキャッシュ削除、EdgeとFirefoxは今回初めてアクセスしています。
WXR-5950AX12の再起動もしてみましたが同様です。

LANケーブルを抜いても見えたままということは、接続した状態がどこか（Synologyのサーバ？）に保存されていて、
それを読みに行っているのでしょうか？

＞私の見解ですが、Web Assistantはアクセスした端末(PC、スマホなど)にJavaScriptをDLして実行して探索させます。
＞JavaScriptにバグがある可能性や特定のWebブラウザでの問題、キャッシュによる問題などがあるかもしれません。
＞また、DS223jからのSynology独自のプロトコルからの応答が間違っている可能性も考えられますので、一通り確認されて内容によ＞っては代理店サポートかSynologyサポートに確認した方が無難かと思います。

特定のブラウザやキャッシュの問題ではなさそうなので、DS223ｊの問題か、JavaScriptなどの問題なのか、というところでしょうか・・・。

書込番号：26076050

[たく0220]

＞shisaa8131さん かな…？

＞LANケーブルを抜いた状態でWeb　Assistantにアクセスしてみました。
＞自分のDS223ｊも該当のNASも両方見えたままでした。

両方ともですか… 何かWeb Assistantの問題みたいに感じられますね。
DS223j側のLANケーブルが接続されてないので、応答しようがないのに表示されるとは…
複数NICがあるモデルだと、その端末からアクセス不可のネットワークでも片方がアクセス可能な場合はリストに表示されてしまうのですが、そういった事では無いみたいですね。

＞PCでChrome、Edge、Firefox、iPhoneでSafariで試してみましたが、すべて同じ結果でした。

となるとWeb Assistantの問題かな？

＞LANケーブルを抜いても見えたままということは、接続した状態がどこか（Synologyのサーバ？）に保存されていて、
＞それを読みに行っているのでしょうか？

その可能性はありそうですね。
DSMでコントロールパネル -> 情報センター -> デバイス分析(タブ)
で「ネットワークの位置を共有」にある「この Synology NAS が Web Assistant (find.synology.com) で表示されることを許可してください」のチェックを外して「適用」してみてください。

少々記憶違いしてたみたいで、このチェック外すと私の環境(DS923+、DS220j)ではWeb Assistantで表示されなくなりますね。
もしDS223jだけ消えてDS920+が残るようだと、Synologyのサーバーの問題が濃厚なので個人では対処出来ませんしセキュリティ的にも不安が残るので、サポートに連絡して解消してもらった方が宜しいかと思います。(他人の情報が見えてしまってるので、逆もありえるという心配が残りますね)

サポートへの連絡先は
DS223jを購入された時の箱に、国内代理店サポートのシールが貼られてると思います。
そこでしたら普通に日本語で対応してもらえます。

あと、ここではサブアカ禁止されてますのでご注意を。

書込番号：26076117

[shisaa8131]

＞たく0220さん

お返事いただいたにも関わらずレスポンス遅くなりすみません。
的確なアドバイス本当にありがとうございます。

＞DSMでコントロールパネル -> 情報センター -> デバイス分析(タブ)
＞で「ネットワークの位置を共有」にある「この Synology NAS が Web Assistant (find.synology.com) で表示されることを許可
＞してください」のチェックを外して「適用」してみてください。
＞少々記憶違いしてたみたいで、このチェック外すと私の環境(DS923+、DS220j)ではWeb Assistantで表示されなくなりますね。
＞もしDS223jだけ消えてDS920+が残るようだと、Synologyのサーバーの問題が濃厚なので個人では対処出来ませんし
＞セキュリティ的にも不安が残るので、サポートに連絡して解消してもらった方が宜しいかと思います。
＞(他人の情報が見えてしまってるので、逆もありえるという心配が残りますね)

やってみたところ、DS223ｊが消えてDS920+が残りました。やはりSynologyのサーバーの問題が濃厚のようですね。
サポートに連絡してみます。

＞サポートへの連絡先は
＞DS223jを購入された時の箱に、国内代理店サポートのシールが貼られてると思います。
＞そこでしたら普通に日本語で対応してもらえます。
＞少々記憶違いしてたみたいで、このチェック外すと私の環境(DS923+、DS220j)ではWeb Assistantで表示されなくなりますね。
＞もしDS223jだけ消えてDS920+が残るようだと、Synologyのサーバーの問題が濃厚なので個人では対処出来ませんしセキュリティ的＞にも不安が残るので、サポートに連絡して解消してもらった方が宜しいかと思います。(他人の情報が見えてしまってるので、逆もあ＞りえるという心配が残りますね)
＞
＞サポートへの連絡先は
＞DS223jを購入された時の箱に、国内代理店サポートのシールが貼られてると思います。
＞そこでしたら普通に日本語で対応してもらえます。

箱は捨ててしまってまして、、。
Synologyのサイトで日本語で問い合わせが出来そうなのでしてみます。


ご指摘ありがとうございます。サブアカのつもりはなかったのですが以前作ったアカウントがのこっておりそちらで知らないうちにログインしていたようです。今後気を付けます。

書込番号：26085947

[たく0220]

＞shisaa8131さん

＞やってみたところ、DS223ｊが消えてDS920+が残りました。やはりSynologyのサーバーの問題が濃厚のようですね。

IPv4 over IPv6(v6プラスとか)の場合IPv4アドレスが、その回線利用者で共有されるみたいですので
Synologyのサーバーへの接続元のグローバル(パブリック)IPアドレスが、まれに同じになってしまう事は考えられるので同一家庭からと判断されてしまってるのかもしれません。

＞箱は捨ててしまってまして、、。
＞Synologyのサイトで日本語で問い合わせが出来そうなのでしてみます。

箱は初期不良の洗い出しが終わって、保証期間中は捨てないのが無難です。
納品書や領収書があるのでしたら、「DS223j/G」か「/G」がなく「DS223j」のみか確認してみてください。
DS223j/Gの場合はフィールドレイク、/Gなしのばあいはアスクが代理店になると思います。
「初心者ガイド」と「目的別ガイドブック」の２冊の冊子がついていた場合は「DS223j/G」でフィールドレイクになります。

サブアカで悪さする人もいますので、無用な誤解を招く場合もありますよっといった意味での忠告です。
文面からshisaa8131さんに悪意があっての事では無いとは思っていますが、回答者も混乱してしまいますのでね…

もし、サポートの方で何か解決されそうでしたら、原因とか解決方法とか情報を頂けると他の方にも有用な情報になるかと思います。時間が有る時にでも、このスレに投稿して頂けるとありがたいです。

書込番号：26087301

[shisaa8131]

＞たく0220さん

ご親切にお返事ありがとうございます。

Synologyのサイトでログインしまして、サポート→サービスチケットから問い合わせてみました。
最初はAIが答えてきましたが、皆さんからほぼ提案いただいた内容でした。
本日再度人間のエンジニアさんから回答あり、解決しました。

たく0220さんのおっしゃる通りでした。
アプリ版Synology Assistantで見えないことなどから別のネットワークと判断できる。
V6プラスで通信しているため、グローバルIPv4アドレスが偶然同じ利用者のNASが見えていた、ということのようです。

つまり、DS920+の利用者の方がWeb Assistantを使用した場合、当方のDS223jが見えるということですが、
通信はできないので、放っておいても大丈夫。
気になるようなら、
「[コントロール パネル] > [情報センター] > [デバイス分析] にて「この DiskStation が Web Assistant (find.synology.com) で表示されることを許可してください」を無効にすることで、ご使用の NAS は他のネットワークにおいても Web Assistant の検索結果に表示されなくなります。」
ということでした。

問題がクリアになり大変スッキリしました！
また、サブアカの件や箱の保管の件も勉強になりました。

回答いただいたお二人には感謝です。ありがとうございました。

書込番号：26089605

おすすめの本を教えて kodiに繋げたい

[竹山芸人辞めるってよ]

DS923+にて全然kodiとかに上手く繋げません
NASの勉強を考えています。おすすめの本が有ったら教えてください
このような漠然とした質問ですみません

書込番号：26037942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

目的から考えて、ｗｅｂ検索と翻訳サイト等を駆使して海外のフォーラムから情報を得るのが適当なので....
まず、そういった方面の学習をされた方が有意義かもです。

書込番号：26038923

[竹山芸人辞めるってよ]

ありがとうございます　jellyfinとかkodiとかの日本の解説がないから非常に困っています　もう少し情報が増えてくれたらなと思ってるんですが　Google翻訳やGoogleレンズで翻訳していって理解できるものでしようか？＞ヤス緒さん　どうもありがとうございます

書込番号：26039278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

やる気（学習をする気）は必要です。（何事も）

書込番号：26039638

[たく0220]

＞竹山芸人辞めるってよさん

＞DS923+にて全然kodiとかに上手く繋げません

接続先はどのような端末なのか？
接続出来ない状況は？こんなエラーがでるとか
SMBでの接続ならDSMとkodiでの設定状況など。

＞NASの勉強を考えています。おすすめの本が有ったら教えてください

基本はイーサネット(Ethernet)とTCP/IP関係になります。あとはLinux関係かな。

ソフトウェアについては、参考になるような本はないかと、ググるしかないかな。
オープンソースなソフトはソースコード読めばと書きたい所ですが、やめときます ^^;

書込番号：26043887

[竹山芸人辞めるってよ]

＞たく0220さん
＞ヤス緒さん
ありがとうございました

書込番号：26082509　スマートフォンサイトからの書き込み