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知人が購入検討をしていたらすすめません。

[(⌒‐⌒)]

一切すすめません。
不具合が多すぎる。

完全なおもちゃです。

スリープは計れたり計れなかったり
ストレス&リカバリーはよくわかりません。
風呂にはいる度にはずしますが、その時間はカウントされているのか？

idは設定できず、SONYストアに問い合わせてもLINEで問い合わせても、はっきりとした対応がなくまたされております。

すぐにキャンセルを申し出ましたが、開封後は受け付けられないの一点張り。

この商品は、腕につけてはじめて使えるか使えないかわかるものだと思いますが、お待ちくださいとだけの対応で、具体的にアドバイスも何もなく、キャンセルができない。
返金ができない。といわれるだけです。

本当に最低な対応です。

Amazonなどで売っている数千円のスマートウォッチと違い、SONYだから安心して購入したのですが、SONYの対応が、悪すぎます。

SONYだから安価なスマートウォッチより安心という人には、すすめません。

書込番号：23882872　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒‐⌒)]

全く動かない、電源すら入らなくなりました。

当初より、不具合による返品返金をお願いをしておりますが、

問い合わせが多く。。。

という対応及びソフトウェアのアップデートと言うアナウンスしか流れません。

本当に要らないので返金してもらえませんか？

wena3がついていなければ、どう価格でもっと性能の良い時計買えますし、こんな気持ちにもならなかったと思います。

自主回収レベル商品だと思います。

SONYという企業の対応及びコンプライアンスにも疑問を持ちます。

海外製品の対応で、泣き寝入りをせざるを得ない商品と同じような対応です。

最悪です。

wena3さえ付いてなければ、普通の時計だと思いますが、防水など本来の性能は犠牲になっています。

書込番号：23884043　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒‐⌒)]

やっと返品を受け付けてもらいました。

書込番号：23892710　スマートフォンサイトからの書き込み

動かない

[裏虎]

12/27に届いて使用し始めました。付けながら寝て今日起きたところ画面表示がなく、アプリもDisconnectになっていたためwena 3をリセットするために電源ボタンを10秒押し続けたところ、”Wena”表示はしたのですがその画面から進むことができません。
同様の現象が現れたことがあり対策方法をご存知の方、お教えください。

書込番号：23880458

[horneter250]

私もです！ランニングから帰ってきたらいつの間にか電源が落ちていて。
先に進めません(涙)

書込番号：23881190　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

スレ主さん、
ヘルプガイド内の言葉遣いが統一されていなくて・・・もし間違っていたら申し訳ありません。

（ヘルプガイドより）
＞強制的にリセットがかかり、再起動します。
＞その後、「wena 3」アプリと接続して設定再書き込みを行ってから、ご使用ください。

たぶん「リセット」＝「初期化」ではないか？と考えます。
もしそうであれば、「リセット」＝Bluetooth接続そのもが切れている状態となっ
ているのだと思います。

もしそうであれば、考えられるのは、スレ主さんが寝ておられる間に無意識で
電源ボタンを10秒以上押してしまっっていて、朝起きた時にはすでに１回リセット
されていたということはありませんか？

もしそうであれば、電源ボタンを10秒押して再度リセットして、その直後に
Bluetooth接続から再度初期設定すれば復活しないでしょうか？

書込番号：23881961

[裏虎]

ご連絡ありがとうございます。
その様にしたのですが、まったく改善しませんでした。

書込番号：23886433　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

＞その様にしたのですが、まったく改善しませんでした。
・・・って、具体的に、何をして、どうなった、どうならなかったのでしょうか？
詳細に書かれていないと、さっぱりわかりません。

＞電源ボタンを10秒押し続けたところ、”Wena”表示はしたのですがその画面から進むことができません。
”Wena”表示の後は、どうなっているのでしょうか？
何がどうして、どうしたけれども、何に進まないのでしょうか？

一度は初期設定を終えて使用されていたのですから、
購入後最初に電源を入れた後に、どうなるのか？は見てご存知ですよね？？？

書込番号：23887229

[ashigakusainobu]

本日、私の端末も勝手に電源が落ち、再起動したところ「wena」の表示のまま全く動かなくなりました。スレ主さんはその後修理に出しましたか。もしくは時間をおいたら動くようになりましたか。

書込番号：23991964

[かりもくさん]

スレ主さんと全く同様の症状が発生しています。
突然画面表示がされなくなり、リセットボタン長押し10秒でも改善されません。
たまにリセットボタンを押すと「wena」表示されその後電源が落ちて先に進めないです。
Fitbitと比べるとアプリの性能や同期の安定性などに元々不満があったので
購入1年たっていないですがゴミ箱行きです。
Youtubeにも同様の症状の動画がアップされていました。

書込番号：24309199

日付が違いません？

[かきのうえ]

まだ12月31日なのに、1月1日になってしまいました
自分だけでしょうか

書込番号：23880158　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nomoenda]

自分もです。1日間違えて新年迎えたかと思ってビビりました。初期化したり、Bluetooth切ったり、再起動したりといろいろやってもそのままです。活動ログとして役に立たないだけでなく、日付までおかしくなるって……。

書込番号：23880227

[かきのうえ]

うるう年の計算がおかしいのかと思いました

書込番号：23880233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばっつー]

家も1/1になりました。
さらに主電源オフしたら1/2になった・・・
初期化したら1/1に戻りましたが。っていうか12/31に戻ってよ・・・

書込番号：23880297

[hitaka2006]

皆さんと同じく、Wena本体は1/1 friとなっています。アプリの日付、歩数などは正しいようです。
明日は何日と表示されるのか、楽しみですね。

書込番号：23880474

[kazor]

私も同じです。。。
自分だけでは内容で少し安心しましたが、早く対応してほしいですね。

書込番号：23880703　スマートフォンサイトからの書き込み

[pocopoco1234]

私も起こっています。
時計としてスマートどころか致命的では。

書込番号：23880710

[サスライのコアラ]

私のも同じ症状です。カレンダーも12月31日の予定が1月1日の予定として表示されています。初期化しても治らないのでメーカーに問い合わせしてますが、返信ありませんね。多くの声がメーカーに届けば対処してくれると信じてます。

書込番号：23881023　スマートフォンサイトからの書き込み

[(⌒‐⌒)]

私も同じ症状でした。
いまは電源すら入りません。

書込番号：23882080　スマートフォンサイトからの書き込み

[つーのん]

自分も同じ症状です。ログが12/31の昼頃から同期されず、初期化とか色々やってもだめでした。日付が変われば直るかと期待してましたが、昨日の午後のログが今日の午後（未来）に記録されちゃってます。

書込番号：23882174　スマートフォンサイトからの書き込み

[サスライのコアラ]

9時半過ぎに同期した後、見たら日付が治ってました。朝7時頃に、ソフトの再インストールしたり、本体の初期化したりしても治らない状態だったので、不思議です。

書込番号：23882497　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazor]

午後３時位に知らない間に直っていました。
なんだか不思議ですね。

書込番号：23883010　スマートフォンサイトからの書き込み

[かきのうえ]

自分も直ってました
アップデートとかしたわけでもないのに
不思議です。
後はアプリの方の、Stress＆RecoveryとBody Energyの表示が混ざってしまってるのが治ると良いのだけど

書込番号：23883165　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

スレ主さん、
＞後はアプリの方の、Stress＆RecoveryとBody Energyの表示が混ざってしまってるのが治ると良いのだけど
これは、アプリのStress＆Recovery内にBody Energyが表示されているということでしょうか？

もしそうでしたら、それは仕様です。
ヘルプガイドの「・Stress＆Recovery/Body Energy」の項目をご覧ください。

書込番号：23889479

[かきのうえ]

仕様だったんですね
教えてくれていただきありがとうございます

一覧表示でStress＆Recoveryに表示されている数値が詳細表示に入るとどこにもないので不具合とかんちがいしてました。

書込番号：23890456　スマートフォンサイトからの書き込み

[POM太郎]

カレンダーもまともに表示できないってSONYも落ちるとこまで落ちましたね。


余程スキルのないエンジニアが作ってるのでしょうか？
動作チェックもまともにしてないようですね。

書込番号：23911410　スマートフォンサイトからの書き込み

歩数計…

[はうぇる]

歩数計が、アプリとデバイス本体で表示ばらばら。同期しても同じにならない。他の活動量計ならともかく、歩数がまともにカウントされない事にとても驚き、ガッカリしています…

書込番号：23863942　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazor]

私も同じ現象になったのですが、
アプリ設定　ー　一日の開始時刻設定
をチェックしてみたらいいかもしれません。

私は　0:00 に改めて設定をしたら　一致するようになりましたよ

書込番号：23874603　スマートフォンサイトからの書き込み

[はうぇる]

kazorさま
アドバイス通りに一日の開始時刻を設定したら、歩数が一致するようになりました。ありがとうございます！
もう使うのをやめようかと思っていた所でした…

書込番号：23876213　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazor]

安心しました！
使い続けると、なかなかいい感じになってきそうです。

でも、説明書を見るより、ここの書き込みで質問した方が解決するので、
ソニーはもう少し頑張ってほしいですねー！

書込番号：23901955　スマートフォンサイトからの書き込み

iDの登録が難点

[はるかさん3216]

iDが使える点に惹かれて購入しましたが、おサイフリンクでiDを登録しようとしたら「アクセスコード」が必要とのこと。

調べたら、iDをスマホやカード単体で使用している人がおサイフリンクに登録するには、モバイル型というタイプに別途申し込んでアクセスコードの取得が必要なようです。

いまGoogle PayのiDで使用しているAmazonカードはモバイルに対応してないらしく、利用できませんでした。

3月にサービス終了するらしいQUICPayモバイルもそうですが、使えるカードが限られていて使い勝手が悪すぎです。

wenaではなくおサイフリンクの問題なんでしょうが、時代遅れのサービスに依存しているのがとても不満です。

書込番号：23858322　スマートフォンサイトからの書き込み

使用中に突然初期化

[gourmet332]

セットアップして2日目の夕方、突然音がしたと思ったらロゴが出てセットアップの画面になった。
仕方なく再セットアップしようとしたが、それも出来ず。わずか1日半程度で40,000円。fitbitはこれまでも何度も不良交換の経験はあるが、今回のはあまりにひどくとても使い物にならない。サポート電話繋がらず。メールはしたものの、週末挟んでしまうし、おそらく年内には交換品ももらえないでしょう。正直値下がり分の差額も補償してもらいたい。

書込番号：23856473　スマートフォンサイトからの書き込み

[gourmet332]

サポートからは原因の説明もなく、現在は同期できているのでそのまま使用しろと言ってきている。
使用中に突然初期化され、すべてのデータや設定は消え、更にはやむを得ず再設定した後は同期しない現象も発生した。
普通に着用しているだけの状態で誤動作して突然初期化されているのだから、最低限原因の説明は必須。
原因の説明を何度も求めているがそれについては完全に無視されている。
安定したバージョンになるまで買わないことを推奨する。

書込番号：23861827