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サファイアガラスが

[jjjunking]

なぜこんなに見にくいガラスにしたのか。。せっかくのサファイアガラスなので角がなく見やすいガラスでそして背景とは被らない見やすい針だと購入したと思います。機能は良いのにデザインが惜しい。

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[よかばってんＭＫ-�U]

サファイアだからって、見にくくないですよ〜。
最適角度から見れば、まったく問題ない。

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同期出来ない

[オサムですよ]

VIVOSMART4を購入。
スマホとペアリングは出来ましたが、同期が出来ない状態です。ステップ数、心拍数のリアルタイム情報はスマホで確認することが出来ますが、データが保存出来ず、睡眠ログもスマホで確認することが出来ません。アプリのバージョンアップで改善するのか、1月7日以降にサポートセンターで確認します。

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急に自動トラッキングしなくなりました。

[やま3。]

１０日ほど使用 急に自動トラッキングしなくなりました。
アプリに問題あるのか？
他のログも怪しものあります。

ちょっと悲しすぎる

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ファームフェアのアップデートにご注意

[miyarin]

ファームウェアのアップデートを行ったところ、アプリとの通信が出来なくなりました。

色々試しても再接続不可能なので、仕方なくVersaの初期化を行うと初期設定すら出来ません。
※アプリでVersaをみつけるも、接続中のまま先に進めず「はじめに、fitbitアプリをダウンロードしてください。」しか表示できない状態です。

サポートに相談したところ私のスマホSO-01Kは互換性が確認されていないのでサポート外との回答でした。
android対応とあり初期状態では接続したこと、一度接続不可になりましたが、サポートに相談して再接続出来、暫くは使えていましたので油断してました。
同様の症状の報告が上がっているようですので、現状使用できているならファームウェアのアップデートはお勧めできません。

書込番号：22347033

[shibawanco]

私も同じ症状で文珍化しかけてます　解決法はないのでしょうか涙

書込番号：24953192　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyarin]

＞shibawancoさん

かなり前の話なのでうろ覚えですが、スマホ側でBluetooth接続機器の削除を行えば復旧できたと記憶しています。
ただFitbitのアプリで機器を削除するのか、スマホの設定から接続機器を削除するのかは忘れました。
どちらでやるかによって再接続の可否が変わったと思います。

ちなみに今現在はHUAWEIのGT2 Proを愛用しています。

書込番号：24957237

ベアリングできない

[２０６bow]

今日購入しました。
楽しみしていたのにベアリングができません。
カスタマセンターに連絡しましたが初期不良かもだって
マニュアルもない。
どうしたらいいのないか方法がわかる方がいれば教えて下さい。
ちなみにiPhoneXRです。
最後は、初期不良で返送しないといけない。
たのしみしていたのに残念

書込番号：22336005

[チャンリーチェル]

詳しいマニュアルがないのでなかなか不親切ですよね。
私はAndroidを使用していますのでiOSのことは分かりかねますが、こちらの製品はスマートフォンのBluetooth設定からペアリングを行うのではなくアプリ上でペアリング操作をします。
ペアリング後もスマートフォンの設定画面などではBluetooth接続されているデバイスとして表示されません。
一度この辺りを確認されてみては如何でしょうか。

書込番号：22336335　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が遅い。

[すねおねお]

購入してから３週間ほど使っていますが、充電の時間が遅いと思います。
私のがおかしいのでしょうか？
50%から満タンになるのに二時間くらいかかります。
スマホより全然遅いです。
gear s2の時はお風呂入ってる間に満タンになってたのに。。
仕方なく寝ているときに充電するようになって睡眠測定できなくなってしまいました。
まぁ寝ているときの腕の解放感は良いのですが(^^;
皆さんのもこれくらいかかるのでしょうか？

書込番号：22330265　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

充電器の元が異常があるとか？充電ライン自体が急速充電に対応してないとかないですか？まあ、自分の場合は夜寝る時に充電器にセットしてるので意味合い違いますが、ゆっくりの充電の方が機械自体に負担がかからないのではないでしょうか。もし充電の速度が気に入らないのであれば、急速充電の電源で試されて見ればよろしいかと。正確に充電時間は言えませんが、早くはなっていると思います。ただ、製造過程による個体差があるのであればわかりません。

書込番号：22332476　スマートフォンサイトからの書き込み

[すねおねお]

＞松postさん
docomoの急速充電のACでも遅いんです。
まぁ確かにいたわり充電みたいになりそうだし、睡眠測定もいらないかなと思ってきたので寝るときに充電するようにします。
S2の時だったか、その前のスマートウォッチの時だったかでは風呂入ってる間に満タンになってたものですからー(^^;

書込番号：22379190　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

使用できるのであれば故障ではないと。たまにある個体差のような気がします。個人的に。

書込番号：22389799　スマートフォンサイトからの書き込み