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計測中にリスタートされる

[rika-pon]

使用して約2年でマラソン大会中走行計測途中でリスタートがかかりデーターがすべて消えた。
その後、3時間を超えるような計測で同様の現象が何度も起きる。
せっかくの大会や山歩きのデーターが途中ですべて消えてしまうのは非常に残念。
エプソンに問い合わせたが明確な回答を得ることができなかった。
もう少し信頼性を向上させてほしい。

書込番号：22105735

カシオ製品不買運動したい

[うがちん777]

2016年3月前情報を見て惚れ込んでヨドバシで即予約！
当時は税込み68,040円。高い買い物ではあったが衝動買い。
1年後継モデルのGPS付きのF20登場。提供価格は確かもっと安かったと思う。
2019年1月には3代目のF30が出るようですね。
まぁ次世代モデルが出るのは資本主義の世の中文句はありません。
しかしF10の扱いがカシオがあまりにも酷い。
F10用の予備の電源を購入しようとしたら既に製造終了。
もう初代は無いものになっている・・・
しかも最近液晶が故障したので修理見積もりを出したところ「37,800円」かかるとのこと。
今こちらで中古相場をみると38,000円台で販売している。「まぁ古いから市場の価格より少し安くして見積もり返そう」とメーカーが言わんとしてるのがみえみえな感じ。
ごつくて好きだったけどカシオの対応、考え方にはもう賛同しないことにしました。
なんか悔しくて書いた次第です。
長文失礼しました。

書込番号：22101198

[ありりん00615]

修理できないので高くつくのは他社でも同じで、SONYの場合でも定価の70%程度です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022454/SortID=20839909/
WSD-F10はもともと7万円の製品なので、修理費が定価の55%というのは妥当かと思います。なお、修理費は一律で実売価格とは関係ありません。

書込番号：22101249

[ありりん00615]

ちなみにEPSONやGARMINは比較的良心的です。

EPSON
MZ-500MS 定価67824円 修理料金28000円 ： 41%

GARMIN
ForeAthlete 935 定価57800円 修理料金20000円 ：37%

カシオの場合は定価の設定が高すぎですね。このタイプの時計は2年持てばいいほうなので、高価なものには手を出さないのが無難でしょう。

書込番号：22101305

[うみのねこ]

定価の設定なんてあってないようなものですから、それを根拠に良心的とは言えないと思いますよ。
実売価格より修理価格の方が高額なんてことはよくありますよね。残念ながら。

書込番号：22101555

[ありりん00615]

このタイプの商品は修理費が一律ですから、修理料金を基準にして選択すればいいだけかと思います。
もしくは、使い捨て前提で安いものを買うかのどちらかですね。
ただ、比較的製品寿命が短い商品なので、使用感のある中古には手を出さないほうがいいと思います。

書込番号：22101890

レビュー見て

[ピエロ55]

レビュー見て、サポートセンターの状況の最悪さにガーミンの魅力を失いました。
やはり国産の時計を買おうと思います。
良く考える事。
値段、何日仕事を頑張ってやっと手に入れるかを。
そこに幸せがあって、
故障しサポートセンターの最悪さに、お金を支払う価値はないだろう。

書込番号：22091990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

＞ピエロ55さん
あのレビューを信じているのですか？

問い合わせただけで修理料金が15000円かかるなんて
よく分かるなあと思いましたよ。

少なくとも私の場合はサポートセンターには繋がったし、
現物送って確認して貰ったし、無償交換の神対応でした。

人を選んでいるのかも知れませんね。

書込番号：22092065　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこ ３]

ronjinさん、初めまして。
あのレビューを書き込んだ者です。

修理料金は、ガーミンのHPを調べて記載されていた内容を書き込みました。
また後日(10日後ぐらい)、こちらの問い合わせに対しサポートセンターから丁寧なメールが届きました。
記載内容を基に再度操作した結果、時々エラーは出ますが使えない状況ではないため、現在そのまま使用しています。

当初買ってすぐエラーが出て、何をしても解決できず、サポートセンターに電話をしても一向に繋がらず…
2〜3日電話してもダメで、次の日には着拒だったので思わず怒れてしまい、レビューに書き込みました。
　(非通知で繋がったので余計に…)

この対応が私だけならば、私の場合はハズレだったのでしょう。
商品自体は良い物だと思いますし、ronjinさんがおっしゃるように、他の方に対しても電話が繋がり、神対応されているならば全く問題無いと思います。

私だけにされた対応だけでつい怒れてしまい、つまらないレビューを書き込み、大変失礼致しました。

書込番号：22094597　スマートフォンサイトからの書き込み

修理になりました

[ケイゴ55]

昨日充電していたのですがお昼過ぎから電源offに・・・
それから全くONにならなくなりました
電源ボタン長押し、ボタンを両方１０秒以上長押しも効果なし
アップルに電話して修理可否を確認すると１年以上経過しているがバッテリー交換対象機種とのことでした
そのためヤマト運輸で修理に出して約１週間で帰ってくるとのこと・・・
無償修理なのでラッキー？
１週間我慢です・・・

書込番号：22091283

[ケイゴ55]

修理代金は２５４００円とのことでした　（新品を買った方が良い？・・・）

今回修理して帰って来たので起動させると
アップルマークが一瞬ついてまた真っ暗なままになってしまいました
（その辺のレポートはメール等に記載なし・・・・・）

再度電話でアップルに確認したところ
工場で確認するとバッテリーの問題は無かったそうです
本体自体の修理が必要とのこと・・・メールで教えて欲しかった

何が壊れているのかは修理完了後に答えられるとのこと・・・

一応窓口の人には故障の再度経緯を説明したが
アップデートによって起動しなくなった不具合は現段階では無いそうです（無償修理対応は困難）

気付き事項
・不具合前のiOSをアップした時は普通に動いていた
・その日の朝は普通に動いていたが　朝１０：００ぐらいで真っ暗になって電源が入らない状態・・・
・ここ約１ヶ月、充電するのが面倒で使わない日が少しあった
・充電中は非常に熱くなる
・使っていて衝撃等は与えていない
・新幹線等の乗車時にこの不具合が発生していたらどうなっていたのか？・・・・
・電源が入らないのにどうして本体の不具合と判断したのか疑問・・・
　（窓口に聞いたが修理完了時に工場から説明聞くことは可能とのこと）

書込番号：22133813

[ケイゴ55]

復帰したレポートもあるんですね
http://vrmatome.net/?p=1146

書込番号：22135382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイゴ55]

https://www.biccamera.com/bc/item/3489632/
安い・・・・

書込番号：22136651

"Pool Swim" 使用時に心拍計が使えません。

[実家は中華料理屋]

先日、プールで泳ぐ機会がありましたので、"Pool Swim"という内蔵アプリを起動したところ、「光学式心拍計はオフです」と表示されました。

"Pool Swim"の設定には心拍計のオンオフを切り替えるような設定はなく、またマニュアルにもそのあたりの記述は見つけられませんでした。

まさかと思ってググってみたところ、下記のブログ記事を書かれた方がガーミンのスタッフに直接聞いてくださったところ、光学式心拍計は水中では正しく計測できないとのことでした。なので、オフにされてしまったのでしょうね。
https://www.uesei.net/12767

うーん、残念。

書込番号：22075454

[うえせい]

実際に聞いた本人です(^_^;)
GARMIN製品を使って、スイムの心拍数などを計測するなら、胸に巻くタイプの心拍計を使う他はなさそうですね。
https://www.garmin.co.jp/products/accessories/010-10997-11_010-01957-34/

書込番号：22213011

たった一年でゴミに・・

[上海酒場]

初期型のWenaWristを購入しました。
一年を過ぎたある日、充電クリップのヒンジ部が劣化で割れてしまい、充電不能になりました。
修理センターに問い合わせたら、周辺機器の保障はおろか修理も対応しない、新規購入しろとの事でした。
但し、その充電クリップは生産終了-在庫なし、再販予定なしの上、新型Wenaの充電クリップとの互換性も無し！で
つまりは、ただのゴミ時計化してしまいました。
修理補修部品の保持義務は「業界の申し合わせであって義務ではない！」そうです。
「1年もてば充分、購入者の事は知らん」というのがsonyの姿勢です。

書込番号：22056711

[ゲロタン740]

気持ちは分かりますが、初期型の不満をproの所に書かないでほしいです
proになっても駄目なのかと思って開いたら初期型の話だったので、読み手としてはそっちのほうがガッカリです

書込番号：22560914　スマートフォンサイトからの書き込み