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ノジマオンラインでSE購入できた方

[Happy Monday24]

9/19にノジマオンラインで予約したにも関わらずまだステータスが入荷待ちです。アップル、ヨドバシ、ビックなどは少し前から在庫があり２〜3日で届くのに、一向に入荷待ちからステータスが変わらない。はじめて、ノジマオンラインを使用したのですが、ここはいつもこんなに入荷されないのでしょうか？　ノジマオンラインで購入されて商品を手に入れて方は、どれ位前に予約しましたか？

書込番号：23782375

サポートセンターの対応

[たたたた12]

全然ダメですね。
バッテリーも全然良くならない。
セーブモードになるとセットしてあった目覚ましすら鳴らない。
一番の問題はサポート。
画面が割れたので11月1日に問い合わせしたら3日に問い合わせたスマホの返事はすぐに着て俊敏にやり取り。watchは11日現在今だ返事来ずです。

スマホのやり取りでwatchの事を聞いたら
それ以後こちらも返事は返ってきません。
俊敏にやり取りしてたのに確認に時間がかかる。くらいの返事あって良くないですか？？
実際にスマホは確認してから返事します。とのやり取りもありました。

それにあんなに軽いのにガラスが弱すぎ無いですか？？
車に乗る時に手から外していて手持ちで落としてしまい割れました。もちろん保護フィルムもしてました。iPhoneを車に乗る時に落としたりしましたが
昔から1度も割った事無いです。

機能もUMIDIGIの方が使える超不満なwatchでも
aliから充電器2台を追加購入したので修理して使おうとして問い合わせてしたのに
なんか腹立つてHUAWEIかmi買う予定です。

書込番号：23781254　スマートフォンサイトからの書き込み

[たたたた12]

某サイトの直営店から連絡あり
ここの直売ではwatchを買って無いのに
言ったらすぐ返事くれました。
サポートからは今だ返事無し。
画面割れは交換修理で15000円ちょいかかるみたいです。サポートの方に問い合わせたアドレス教えて下さい。と言われましたが違うのに買い替えます。と答えました。

販売店がすぐに答えられるのにサポートからは返事無し。販売店は対応は良かった。
でもサポートの対応がOPPO製品はサポート無して事ですよね？1通目は無視。やり取りしてたのも黙り。これって保証も無いのと同じだと思うけど？？
もうOPPO製品は買いません。

書込番号：23782678　スマートフォンサイトからの書き込み

[hcr32m]

大変でしたね、
サポートセンターについて、新しいスレッドたてるのも何だったんで、当方経験をこちらに追記。

初期不良疑いでサポートにメール問い合わせ。　https://support.oppo.com/jp/　　　　[e-mail]
受付連絡はなし。
お忙しいとのことで、回答まではだいたい数日かかりました。遅い場合は催促再送してさらに数日で回答あり。

QAがかみ合わない感じも少々ありましたが、自分の推理含め一応キリがよいところまでQA続けました。
当方の場合、この記事見て期待はしてなかったので、対応してくれただけ感謝です。
（色々あったので信頼はしてませんが）

書込番号：24396164

[たたたた12]

大変でしたね。
でも連絡もらって良かったですね。

一部の担当者に当たると黙りなんですかね。(> <)
問い合わせの時も「混み合ってるので。。」の表示も無く11日経っても何も無く音沙汰無し。
こんな事は普通にある事なんですかね。
今までこんな放置みたいなのあたった事が無かったので(^^;)

書込番号：24465609　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞たたたた12さん
スマホの事でOPPOにメールで問い合わせた事があるのですが、返事が来るまで半月掛かりました。2回ほど経験がありますので長期間待たされるのは普通にある事だと思います。

書込番号：24465615

[たたたた12]

＞−ディムロス−さん
半月なら普通にあるんですね。
あまり使わない製品なら良いけど
日常的に使う製品なら保証はあって無いものと考え無いとダメですね。
半日しか持たないバッテリー。触ると一日に何度も充電。省エネモードで目覚ましすら動かない。等など製品の出来があまりにも悪かっただけに余計にイラッときてたので書いてしまいました(^^;
ありがとうございます。

書込番号：24487720　スマートフォンサイトからの書き込み

里山では等高線は見えない

[むらのすぎ]

市街地地図に邪魔されて、地図をオフにしないと使えない

主に登山、あと、スキー、バックカントリー、ゴルフ目的で購入しました。
購入後、近くの山に登山に出かけると、何と等高線が出ません。
びっくりして色々試したところ、時計内の5つの地図のうち、mapple ped を外すと等高線が出ることがわかりました（でも地図は少ししょぼくなる）
直ぐにサポートに連絡したが、原因不明との回答でその写真などを送って欲しいとのこと。解決まで時間がかかると言われ、初期不良で購入店で対応してもらえるならその方が早いとのことなので翌日に初期不良交換してもらった。
その後数日たってからメールで回答がありましたが、驚きの回答でした。
「山と市街地の境界付近で地形図と道路地図のどちらを表示するかでデバイスが決めかねている状態のようです（デバイスのスペック上、重ねて表示できないため）」
もし、本当にそれが事実なら、なぜ、カタログにも取説にも一言もなく、ヘルプデスクすら即答できないのか不思議でなりません。
良い話ばかり掲載するのでなく限界あるならちゃんと記載して欲しい

書込番号：23773369

[suumin7]

ということは…

初期不良で交換したものも同じ状態だったという理解でいいんでしょうか？

書込番号：24602894　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらのすぎ]

そうです。
ただ、そのことが判明したので地図のオンオフで大変満足して使ってます。
不具合？の理由さえ分かれば気持ちよく使えます。ヘルプデスクの対応にはさらなる改善は望みますけど、とても気に入ってます。次のモデルも買おうかと

書込番号：24603746　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘルス アプリが起動後すぐに落ちる

[yoshiaki-h]

今日、ヘルスアプリが起動はするが、すぐにおちる現象が出て、サポートに問い合わせをしたところ、アプリの不具合だそうで
位置情報OFFにしてアップデートまで我慢しろとの事！

書込番号：23741809

[Taro1969]

iPhoneで使われてますか？
Androidでしょうか？

書込番号：23742015

[yoshiaki-h]

iPhone X Ios14.1です。

書込番号：23743327

[はるぱぱ55]

購入早々、表示時刻の遅れに続き、アプリダウン。サポートセンターに2回も問い合わせてしまいました。
アプリのダウンは、本日10/25、位置情報とモバイルデータ通信を「ON」に変更してみたところ、今のところ大丈夫なようです。
やれやれって感じです。

書込番号：23747053

SONY wena

[メグユキ0128]

2018年4月21日日ソニーストア銀座で、時計とwena
95800円で買い4回修理して2020年9月に壊れ今度は
23000円かかるけど言われて、天下のソニーの商品が、こんなに悪いのかと、ガッカリです。絶対に、買ってはいけないと、思います。口コミにも、多くの人が被害に有ってるみたいです。ソニーも、欠陥を認めて下さい。

書込番号：23741397　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakiBatson]

＞メグユキ0128さん
当方も全く同じ意見です。

当方も約３年使いバッテリーが弱ってきて、充電しても３日位でダウン。
ソニーに電話でバッテリーの交換を相談したら、交換出来る設計には
成っていないので、修理には約２万掛かると言われた。

こんなに早くバッテリーが使えなくなり、交換出来ないなんて酷いです。
カタログにはそんなようなことは一言も書かれていないので、気にせずに
買ったのも悪いかも知れませんが、３年で使えなくなる商品なんて、
世界に名を知られたるソニーとして恥ずかしいのでは無いかと思います。

カタログには確かバッテリーが無くなっても、電子マネーは２４時間は
使えると有ったはずですが、全然ダメで即効で使えなくなりました。

以上、明らかに欠陥商品では無いでしょうか？！

書込番号：23769927

残念！

[プレーツ]

質感、電池の持ちどちらすごくよいです。１日では10％ぐらいしか電池は減りません。ただ残念なのが6日目で突然携帯からのメールやLINEの通知が時計にこなくなり、サポートセンターとやりとりしていろいろやりましたが、改善することなくあえなく、修理依頼となりました。よって7日目にして手元になくなりました。使用しているOPPOの携帯との相性が悪いのかもしれませんが、携帯本体のヘルスケア、時計自体全て初期化しても通知はこなくなり、残念な結果となってしまいました。

書込番号：23737992　スマートフォンサイトからの書き込み

[kirin9000]

通知がこなくなるのは、おそらくスマホ側の設定変更で解消できると思います。
Androidスマートフォンは、本体のバッテリー消耗を抑えるために、バックグランドのアプリを強制終了させることが多いです。
Huaweiのスマートウオッチの通知は、スマホ本体にインストールしたHuawei Healthアプリがスマホの通知をスマートウオッチに転送することで表示されています。
ですので、Huawei以外のAndroidスマホを使う場合、いつでも通知が表示できるようにするためにはHuawei Healthアプリがつねにバックグランドで動作可能となるように設定をする必要があると思います。
また、Huawei Healthアプリでスマートウォッチに転送する通知の設定もできますので、合わせて確認したほうがいいと思います。

書込番号：23779331

[プレーツ]

kirin9000さん
時計は修理に出したところ、新しくなり暫くは普通に通知がきていましたが、2日くらいで通知がこない状態になるため、その都度携帯に入ってるソフトをアンストールして入れ直すとまた使用できる状態がこの1週間ほど続いている状態でした。OPPOの携帯のスマートバックグランドではなく、バックグランドで実行に変更して様子を見てみます。ありがとうございました。

書込番号：23779687　スマートフォンサイトからの書き込み