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機種変更でデータ引き継ぎできないなんて(泣)

[らっちんらっちん]

スマートフォンを機種変更したのですが、wena3のデータが引き継ぎできない仕様とのこと！なんちゅう仕様！
悲しすぎる。

書込番号：24307096　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオサカン]

そうなんですよね〜

当初から、iOS・androidともにヘルスケアアプリとの連携を将来的に対応予定としながら
放置なんですよね。

当時は発表のなかったRiiiverには何故か対応するんですが・・・

どうもここの開発チームの優先順位の基準が良く分からないですよね。
今は、比較的安定しましたが当初のアプリの完成度なんて・・・

書込番号：24309369

[らっちんらっちん]

返信ありがとうございます。FAQにも記載されていないのは認識しているしか考えられない。旧機種は、下取りで返したので、古いデータはすべてなくなりました。悲しい。

書込番号：24309679　スマートフォンサイトからの書き込み

血中酸素レベルを手動計測した際、皆さんは計れますか？

[masa2011]

spo2を手動計測した際、皆さんは何回に1回位計れますか？

自分は7回に1回位で、その時、頻繁に「ストラップを固定してください」
とエラーメッセージが出ます。皆さんは出ていますかいかがですか。
その時、計る腕の部位を変えてバンドをきつく締めてしても同じでした。
それで、常時計測もできる訳でもなく、睡眠時モニタリングも1回しか成功していません。

これは、不良品でしょうか。それとも、仕様でしょうか？
皆さんのは普通にどの位使用できていますでしょうか。
交換しようかと困っています。(T-T)
実際の使用感やアドバイス、どうぞ、よろしくお願いいたします。(._.)

書込番号：24304921

[LS800]

こんにちは

私の場合だと、測定に失敗するのは20回に1回位です。
失敗後の再測定は大抵上手くいきますね。

裏面の発光部が汚れているとか、でしょうか？

お役に立てないですが、ご参考までに。

書込番号：24306288　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2011]

ありがとうございます！
購入した時からなんです。。。
多分故障ですね。
当たりが悪かったとしか
不良品は久しぶりです・・・
でも、交換してくれるか分からないです(T-T)

書込番号：24306422

[1985bko]

購入当初は何回か手動計測しましたが失敗したことは無いです。
今は自動計測(24時間計測)にしています。

書込番号：24310587

貧弱です。すぐに不具合が発生します。

[R.B.Banner]

これだけ持っていれば飲食、電車OKでとても便利だと思いました。始めは！
しかしハード的ソフト的に貧弱で1年も待たずにバッテリー交換が必要となり、その他予期せぬ不具合(サポートが云っていました)が発生します。
またサポートに電話しても、ほとんど繋がりません。20〜30分しつこく繋げっぱなしで運よく繋がるか？ってところ。
もちろんその間電話代は掛かります。
SONY製品は昔からデザイン、機能は良い物を出すのですがとにかく貧弱な物が多い！！
絶対買ってはいけない製品の一つ！

書込番号：24292687

[きぃさんぽ]

＞R.B.Bannerさん
＞＞SONY製品は昔からデザイン、機能は良い物を出すのですがとにかく貧弱な物が多い
なのに。

どうして買っちゃったりしたんですか？
エてしてそういう経験則は当たっちゃう。
ムだな買い物しちゃいましたね。
なんとか使えるようになるといい
んですが・・・
？

書込番号：24293007

[★はるこ★]

＞R.B.Bannerさん
こんにちは。

https://s.kakaku.com/review/K0001018816/ReviewCD=1463724/
主さんのレビューより抜粋します。

新しく出た、wena3もたぶん同じ。
この商品はやめた方が良いです。絶対に！！！！！

レビューされているのは前機種のようですが、
今回投稿されている内容は「wena3」で起きた事象でしょうか。

wena3を購入して１年経っていないので、非常に興味深い内容です。

書込番号：24293219　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデータで‥

[skyr-]

オカンの携帯　iPhone8プラス　OSは最新14.7
アップルウォッチ3 セルラーモデルではない
を使っています。

最新のソフトウェアにアップデート案内が出て実施中でしたが、途中でiPhoneと物理的に離してしまい、再度近づける案内が出ていたようで、触りまくって工場出荷状態へ初期化したようです。

そのため、再度、ペアリング設定をするようにWatchから促され試みるも、ソフトウェアのアップデートが出来ません・インターネットの接続を確認してください、とエラーが出ます。

iPhoneには過去にテザリングしたアップルウォッチのペアリング形跡があるのですが、これも削除してみて試みた方が良いのでしょうか。

全く使えなくなって1週間、、、どうしたら良いのか困っております。。
買うんじゃなかったかな

書込番号：24232358　スマートフォンサイトからの書き込み

[Power Mac G5]

Series 3は通常の方法ではアップデートはできないようです。サポート外ではないけれど、非常に面倒くさい。

まずペアリングを解除（初期化）して「新しいデバイスとして設定する」で簡単に設定した後、iPhoneのWatchアプリからアップデートする。
次にもう一度ペアリングを解除して「バックアップから復元する」を選択する‥という流れとなります。
Watchアプリにバックアップが複数ある場合は、正常に動いていた頃の日付のものを選択してください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT211283#unpair

書込番号：24232611

[skyr-]

ご回答ありがとうございます。
ペアリング解除して、ペアリング設定する際に、「アップデートを確認できません。インターネットに接続されていないため、ソフトウェアのアップデートできませんでした。」って、出るんですよね。。
ここをどのようにクリアできますか😢

書込番号：24234515　スマートフォンサイトからの書き込み

[Power Mac G5]

iPhoneのWi-FiとBluetoothはonになってますよね？

書込番号：24234921

[skyr-]

はい！
両方ともオンにしています(>_<)

書込番号：24234942　スマートフォンサイトからの書き込み

[Power Mac G5]

以下のことを試してみてください。

iPhoneのWi-Fiは5GHzではなく、2.4GHzのほうで試してみる。

空き容量が足りているのかを確認する。

iPhoneのWatchアプリの一般→ソフトウェアアップデートでアップデートファイルを削除する。

書込番号：24235395

睡眠データがスマホに記録されない事象について

[正義と微笑]

写真1	写真2

睡眠データが記録されないバグが混じったアップデートの後で、現在のバージョン1.092で不思議なバグ現象が見られたので、エビデンスをつけてアップしておきます。朝起きて午前中にシンクロした時はちゃんと睡眠データがシンクロしてスマホに記録されます。(写真1)その後、午後にシンクロすると見事に睡眠データがまるごと飛んでしまいます。(写真2) 　時計なのに時間のバグが途中で作り込まれたこともありました。アップデートで何かを修正すると他の機能でデグレートしてしまうのは本当に困ったものだと思う。修正後のレグレッションテストが十分ではないのは明らかで、ソフトウェア開発体制がうまく機能していないのではないか？と思います。ソフトウェア開発体制に何らかのプロセス改善がされない限り、買うのはやめたほうが良いかな〜

書込番号：24198688

[Rick!]

私も同じ様な現象を確認した経験あります、つい最近。
あまりの不具合の多さに、右から左に流してしまい（wena3とスマホのBluetooth接続が何故か、その時はlostを頻繁に繰り返していた）、またLinkが上手くいってないのかな…程度で流してました。
Updateして不具合が出る…納得してしまいました（笑）

書込番号：24199046　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオサカン]

＞正義と微笑さん

ver1.09以降で睡眠ログ関係のバグはTwitterやアプリのレビューで見かけますね。
全く同じではありませんが、私も睡眠ログがアプリ側に同期されないのが6月に入って4回ほど発生します。
day表示だとno dateなんですけどweek表示だとデータあるんですよね・・・。

もしかしたら、week表示にするとデータあるかもしれません。まあ、だから良いという話ではないですが。。。
あと、私の場合はweek表示にした時の横軸の時間表示と実データが合ってないです。
グラフの幅（睡眠時間）としてはあっているが起床も就寝の時間も全くのデタラメ。

どうも、1.09以降で睡眠ログの管理にバグがありデータ自体は実は同期しているがうまく表示できない問題が
あるのではないかと疑っています。
iosで設定初期化された際も、通知設定が見た目上は無いが通知自体は来るなど表示と内部データの関係で
バクを発生させた事もあるので似たような事が発生しているかもしれません。

ちなみ、サポートに連絡済みで睡眠関係は認識はあり修正に動いているようですが具体的な対応期日は決まっていないと
返信が先日ありました。

書込番号：24200236

[正義と微笑]

過去の履歴を調べてみると、5/28までは睡眠データはかなり快調に記録されていました。5/28から記録されない、もしくは事実とは違う短時間のみ記録されるようになり、6/17一回だけ正常に記録され、それから6/18〜6/24まで記録されません。最初に書いたとおり、午前中にシンクロした場合、記録され、wena3バンドには妥当な睡眠時間が記録されているにも関わらず、午後再度シンクロした際にスマホからは記録が消えてしまいます。

P社が念には念を入れたテストをしてから製品をリリースするのに対して、ソニーは一定品質水準を確保したら割り切ってリリースする文化は前からありました。今回若手にガジェットの企画・制作を一任してバグが多発するところまではあんまり目くじら立てて批判する気にはなりませんでした。しかし、もう半年も状況は変わらずデグレートバグ連発を経営陣は放置していますよね。ここでガツンと対策を打てない決定力のなさ(もしくはそれに気づかないアンテナの低さ)は、古き良き時代のソニーとは違う会社になってしまった気がする！というのは言いすぎですかね。どうしたソニー！？

書込番号：24204828

[明日のその先]

アップデート後、しばらくはBluetooth接続も改善され、いちいち再起動しなくても
順調に動いていたのですが、６月に入ってから、wena3には睡眠ログが正常に
表示されていても、それまでどおり起床後１時間を経過してからシンクロさせると
wena3側もアプリ側でも、両方で睡眠ログが消失してしまうことが時々ありました。

現在は、毎朝起床後にwena3を再起動させてからシンクロすることでアプリに
正常に睡眠ログを記録してくれています。

あくまでも、不具合回避のための一時的対処ですが・・・
その後、午後にシンクロさせてもデータが消えることはありません。

ただ、wena3を再起動すると起床直後でも睡眠ログがアプリに反映されるのは、
当初の仕様（発売当初、サポートの説明では約１時間後に反映されることに
なっていたはず。）とは異なることになるのですが・・・

皆様と同様、早期の不具合解消を望みます。

書込番号：24206615

[オオサカン]

どうやら睡眠データやそのほかバグの対応は、苦労しているようですね。
先日、サポートから調査中だが明るい進捗は無いって連絡がありました。

しかし、これほど睡眠に関するバグが報告されているのに公式にはその存在も認めない姿勢が良く分かりませんが・・・

どうもwena3は、ヘッドピースのコラボ先を充実させたためにバグがあってもコラボ先との関係から売り続けないどうにもならない
負のスパイラルに陥っているような印象ですね。
自社だけなら損切りして撤退も選択できるのでしょうが・・・それすらできないのでしょうね。

ちなみに返品や返金に関しても、ついでに問い合わせているのですが無視されたり、再度指摘しても詫びの返信はあっても
返品の可否は絶対に言ってこないです。

恐らく、故障の新品交換以外は認めない方針と思われますが、それならば素直に認めないと返信をくれれば良いのですが・・・。

書込番号：24222595

[正義と微笑]

8/5リリースのアップデート来ましたね！「Sleepデータが保存されない問題を改善しました。」とあり、とりあえず睡眠ログが消える問題は解決したようです。ログが消えなくなりました。
この問題解決の影響か、朝起きてから30分ほどしてから睡眠時間が確定していた仕様がもっと長くなったようです。
このアップデートは8/5にリリースされたのは確かですが、Playストアでは最終更新2021/07/12になっていますね〜相変わらず詰めは甘い。。

書込番号：24282451

Google Fit連携できず

[はるまきくん]

過去同様のクチコミ(https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033921/SortID=23866453/)ありましたが、同様に出来ませんでした。
サポートに問い合わせて見ましたが、結局解決できませんでした。
Huaweiとしてはきちんとデータを取得できる状態にしているから、連携されないとしたらGoogle側に確認してくれ、という内容の回答でした。

環境としてはAndroid(Pixel5)+Huaweiヘルスケアアプリ(11.0.7.518)です。
歩数だけは連携されているようなのですが、それ以外の情報は何も表示されません。

ちなみに連携できる項目は "運動の種類、運動時間、歩数、走行距離、消費カロリー、睡眠データ" の6データとのことです。
心拍数は連携されないようです。
このあたりの情報はHuaweiに限らず、あまり明記されていませんね。(あくまでもオマケという立ち位置なんでしょうか)

Amazfit Band5を持っていますが、こちらはZeppアプリから歩数、アクティビティ、睡眠、心拍数が連携出来てます。

いろいろな情報を探していても、連携できている人もいるようで、自分との環境差異が分からなかったので、もし「こうやったらできたよ」みたいな情報があれば嬉しいと思って書いてみました。

書込番号：24188497