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サポートセンターの対応

[たたたた12]

全然ダメですね。
バッテリーも全然良くならない。
セーブモードになるとセットしてあった目覚ましすら鳴らない。
一番の問題はサポート。
画面が割れたので11月1日に問い合わせしたら3日に問い合わせたスマホの返事はすぐに着て俊敏にやり取り。watchは11日現在今だ返事来ずです。

スマホのやり取りでwatchの事を聞いたら
それ以後こちらも返事は返ってきません。
俊敏にやり取りしてたのに確認に時間がかかる。くらいの返事あって良くないですか？？
実際にスマホは確認してから返事します。とのやり取りもありました。

それにあんなに軽いのにガラスが弱すぎ無いですか？？
車に乗る時に手から外していて手持ちで落としてしまい割れました。もちろん保護フィルムもしてました。iPhoneを車に乗る時に落としたりしましたが
昔から1度も割った事無いです。

機能もUMIDIGIの方が使える超不満なwatchでも
aliから充電器2台を追加購入したので修理して使おうとして問い合わせてしたのに
なんか腹立つてHUAWEIかmi買う予定です。

書込番号：23781254　スマートフォンサイトからの書き込み

[たたたた12]

某サイトの直営店から連絡あり
ここの直売ではwatchを買って無いのに
言ったらすぐ返事くれました。
サポートからは今だ返事無し。
画面割れは交換修理で15000円ちょいかかるみたいです。サポートの方に問い合わせたアドレス教えて下さい。と言われましたが違うのに買い替えます。と答えました。

販売店がすぐに答えられるのにサポートからは返事無し。販売店は対応は良かった。
でもサポートの対応がOPPO製品はサポート無して事ですよね？1通目は無視。やり取りしてたのも黙り。これって保証も無いのと同じだと思うけど？？
もうOPPO製品は買いません。

書込番号：23782678　スマートフォンサイトからの書き込み

[hcr32m]

大変でしたね、
サポートセンターについて、新しいスレッドたてるのも何だったんで、当方経験をこちらに追記。

初期不良疑いでサポートにメール問い合わせ。　https://support.oppo.com/jp/　　　　[e-mail]
受付連絡はなし。
お忙しいとのことで、回答まではだいたい数日かかりました。遅い場合は催促再送してさらに数日で回答あり。

QAがかみ合わない感じも少々ありましたが、自分の推理含め一応キリがよいところまでQA続けました。
当方の場合、この記事見て期待はしてなかったので、対応してくれただけ感謝です。
（色々あったので信頼はしてませんが）

書込番号：24396164

[たたたた12]

大変でしたね。
でも連絡もらって良かったですね。

一部の担当者に当たると黙りなんですかね。(> <)
問い合わせの時も「混み合ってるので。。」の表示も無く11日経っても何も無く音沙汰無し。
こんな事は普通にある事なんですかね。
今までこんな放置みたいなのあたった事が無かったので(^^;)

書込番号：24465609　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞たたたた12さん
スマホの事でOPPOにメールで問い合わせた事があるのですが、返事が来るまで半月掛かりました。2回ほど経験がありますので長期間待たされるのは普通にある事だと思います。

書込番号：24465615

[たたたた12]

＞−ディムロス−さん
半月なら普通にあるんですね。
あまり使わない製品なら良いけど
日常的に使う製品なら保証はあって無いものと考え無いとダメですね。
半日しか持たないバッテリー。触ると一日に何度も充電。省エネモードで目覚ましすら動かない。等など製品の出来があまりにも悪かっただけに余計にイラッときてたので書いてしまいました(^^;
ありがとうございます。

書込番号：24487720　スマートフォンサイトからの書き込み

里山では等高線は見えない

[むらのすぎ]

市街地地図に邪魔されて、地図をオフにしないと使えない

主に登山、あと、スキー、バックカントリー、ゴルフ目的で購入しました。
購入後、近くの山に登山に出かけると、何と等高線が出ません。
びっくりして色々試したところ、時計内の5つの地図のうち、mapple ped を外すと等高線が出ることがわかりました（でも地図は少ししょぼくなる）
直ぐにサポートに連絡したが、原因不明との回答でその写真などを送って欲しいとのこと。解決まで時間がかかると言われ、初期不良で購入店で対応してもらえるならその方が早いとのことなので翌日に初期不良交換してもらった。
その後数日たってからメールで回答がありましたが、驚きの回答でした。
「山と市街地の境界付近で地形図と道路地図のどちらを表示するかでデバイスが決めかねている状態のようです（デバイスのスペック上、重ねて表示できないため）」
もし、本当にそれが事実なら、なぜ、カタログにも取説にも一言もなく、ヘルプデスクすら即答できないのか不思議でなりません。
良い話ばかり掲載するのでなく限界あるならちゃんと記載して欲しい

書込番号：23773369

[suumin7]

ということは…

初期不良で交換したものも同じ状態だったという理解でいいんでしょうか？

書込番号：24602894　スマートフォンサイトからの書き込み

[むらのすぎ]

そうです。
ただ、そのことが判明したので地図のオンオフで大変満足して使ってます。
不具合？の理由さえ分かれば気持ちよく使えます。ヘルプデスクの対応にはさらなる改善は望みますけど、とても気に入ってます。次のモデルも買おうかと

書込番号：24603746　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘルス アプリが起動後すぐに落ちる

[yoshiaki-h]

今日、ヘルスアプリが起動はするが、すぐにおちる現象が出て、サポートに問い合わせをしたところ、アプリの不具合だそうで
位置情報OFFにしてアップデートまで我慢しろとの事！

書込番号：23741809

[Taro1969]

iPhoneで使われてますか？
Androidでしょうか？

書込番号：23742015

[yoshiaki-h]

iPhone X Ios14.1です。

書込番号：23743327

[はるぱぱ55]

購入早々、表示時刻の遅れに続き、アプリダウン。サポートセンターに2回も問い合わせてしまいました。
アプリのダウンは、本日10/25、位置情報とモバイルデータ通信を「ON」に変更してみたところ、今のところ大丈夫なようです。
やれやれって感じです。

書込番号：23747053

SONY wena

[メグユキ0128]

2018年4月21日日ソニーストア銀座で、時計とwena
95800円で買い4回修理して2020年9月に壊れ今度は
23000円かかるけど言われて、天下のソニーの商品が、こんなに悪いのかと、ガッカリです。絶対に、買ってはいけないと、思います。口コミにも、多くの人が被害に有ってるみたいです。ソニーも、欠陥を認めて下さい。

書込番号：23741397　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakiBatson]

＞メグユキ0128さん
当方も全く同じ意見です。

当方も約３年使いバッテリーが弱ってきて、充電しても３日位でダウン。
ソニーに電話でバッテリーの交換を相談したら、交換出来る設計には
成っていないので、修理には約２万掛かると言われた。

こんなに早くバッテリーが使えなくなり、交換出来ないなんて酷いです。
カタログにはそんなようなことは一言も書かれていないので、気にせずに
買ったのも悪いかも知れませんが、３年で使えなくなる商品なんて、
世界に名を知られたるソニーとして恥ずかしいのでは無いかと思います。

カタログには確かバッテリーが無くなっても、電子マネーは２４時間は
使えると有ったはずですが、全然ダメで即効で使えなくなりました。

以上、明らかに欠陥商品では無いでしょうか？！

書込番号：23769927

残念！

[プレーツ]

質感、電池の持ちどちらすごくよいです。１日では10％ぐらいしか電池は減りません。ただ残念なのが6日目で突然携帯からのメールやLINEの通知が時計にこなくなり、サポートセンターとやりとりしていろいろやりましたが、改善することなくあえなく、修理依頼となりました。よって7日目にして手元になくなりました。使用しているOPPOの携帯との相性が悪いのかもしれませんが、携帯本体のヘルスケア、時計自体全て初期化しても通知はこなくなり、残念な結果となってしまいました。

書込番号：23737992　スマートフォンサイトからの書き込み

[kirin9000]

通知がこなくなるのは、おそらくスマホ側の設定変更で解消できると思います。
Androidスマートフォンは、本体のバッテリー消耗を抑えるために、バックグランドのアプリを強制終了させることが多いです。
Huaweiのスマートウオッチの通知は、スマホ本体にインストールしたHuawei Healthアプリがスマホの通知をスマートウオッチに転送することで表示されています。
ですので、Huawei以外のAndroidスマホを使う場合、いつでも通知が表示できるようにするためにはHuawei Healthアプリがつねにバックグランドで動作可能となるように設定をする必要があると思います。
また、Huawei Healthアプリでスマートウォッチに転送する通知の設定もできますので、合わせて確認したほうがいいと思います。

書込番号：23779331

[プレーツ]

kirin9000さん
時計は修理に出したところ、新しくなり暫くは普通に通知がきていましたが、2日くらいで通知がこない状態になるため、その都度携帯に入ってるソフトをアンストールして入れ直すとまた使用できる状態がこの1週間ほど続いている状態でした。OPPOの携帯のスマートバックグランドではなく、バックグランドで実行に変更して様子を見てみます。ありがとうございました。

書込番号：23779687　スマートフォンサイトからの書き込み

自分には不要だった。

[オンリー8686]

普段は、ロレックス、オメガ、オシアナスなどを使い回していましたが、今回はスマホにiPhoneも追加したので、エアポッズもなかなかよく、アップルウォッチも評判がいいので興味がわきました。血中酸素濃度が計れるとのことで購買意欲もあがり、某大手量販店に買いに行きましたが、6は予約販売でキャンセルもできないし、入荷時期もわからないとのこと、アップルオンラインやアマゾンでも自分の欲しい色のものは1,2カ月待ちらしい、でも他の量販店では即納とのことで即買いました、翌日納品され早速色々使ってみたけど、ほぼ携帯で出来ることばかりで、わざわざ時計でやることでもないと感じました。いつも携帯はポケットにあるわけだし。
画面も大きいのでやりやすいに決まってますしね。期待していた血中酸素濃度測定もいつも同じ様な数字だし、寝ながら時計着けていたら、寝苦しいし起きて外したら時計のあとがくっきり付いていて痒くなりました。わざわざ布バンド買ったのに。あと、会社では時計外して机に置いて時間を見てますがそれもできないし。結果一般人には必要ありません。アスリート用ですね。あとはミッキー時計として使います。

書込番号：23704403　スマートフォンサイトからの書き込み

[チチカカ湖は土砂降り]

釣りかもしれませんが…

電車で通勤でしたら、applewatch でSuicaが使えますので
iPhone取り出す必要も、取り出す時に落とす危険もないので、超絶便利です。

会社で机の上にapplewatch を置きっぱなしということは失礼ですがだいぶ運動不足でしょうか？
お腹周り出てきてませんか？
applewatch でアクティビティのリングを完成させることを日課とされると、
キツい運動をしなくても自然とダイエットできます。
私は体重4kg減り、体脂肪率は9%減りました。
リバウンドもなくそのままキープできています。

ポケットにiPhoneがあっても、わざわざ取り出す必要もなく、
メールもラインも電話も全て通知が出ます。
仕事中にiPhoneを出さなくてもいいので仕事に集中できます。

他にも……
カップラーメン作りたいな→タイマー
集中してこの仕事仕上げたいな→ストップウォッチ
時間には知らせてほしいな→リマインダーやカレンダー
音楽聴きたいな→音量・曲飛ばしコントロール
自分も入って集合写真撮りたいな→カメラリモートで3秒後にシャッター
iPhoneカバンの中だけど計算したいな→計算機
………

道具は使い方ですので、便利に使うと本当に便利です。
私もこれまではロレがメインでしたが、
applewatch を買ってからは出動機会が激減してしまいました。
(メンテナンスも兼ねて時々はつけるようにしてはいますが。)
なお、今回applewatch 6に買い替えましたが、
スレ主さまの仰るとおり、血中酸素濃度は不要ですし、まず見ません。
SEでも十分というのは感じました。

書込番号：23704505

[sukapara]

ここ最近のマスク事情で顔認証のスマホを使用している方は非常に重宝します。

あとチチカカ湖は土砂降りさんおっしゃる通りsuicaも非常に便利！！

書込番号：23704563

[オンリー8686]

自分にはあまり…ということで、確かに便利になったと思われる方は多いとは思います。
自分も購入前にYouTubeを色々見て、凄く便利だと思ったのは確かです。使い方次第ですね。
音楽アプリは、Apple Musicは使っておらず、AmazonMusicメインで使えないみたいだし、Suicaは右手に付けないと不便そうだし。それに、iPhoneはいつも胸ポケットに入れていてすぐ出せるので、わざわざという感覚はまるでありません。
運動不足は確かですが、Apple Watchは机の上には起きません、意味ないので。あと、カップ麺は家でたまに食べますが、Alexaの方が便利です。

書込番号：23704597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

iPhoneのほうがやりやすいのにわざわざそれをApple Watchでやるのは本末転倒だと思います
現時点では日頃意識して運動している人かファッション目的の人が買うものですね
ガジェット好きだからと言う理由で買うのはよく調べてからにした方がよさそうです
汎用性や特別Apple Watchだからできるってことはほとんどないですね
私は3年は使うつもりで買いましたのでその間に文字盤をもう少しカスタマイズできるようにしてほしい

書込番号：23704928

[お寺の花子]

時計として見る人には不要でしょうね。
ウェアラブル端末としてはかなり有用ですね。
電話が来たとか、メールが来たとか
知らされるだけでも価値はある。
いつもiPhoneが手元にあるわけではないので
商談中などiPhoneを出せない時、
チラ見でどこからのメールか確認できることは
大きい。
時計だけならやめておいた方がいい。
見ればファッション性よりも機能性重視は
すぐにわかるデザインだから。
パソコンなんかも使う人次第で大きな価値をうむから
端末として自分で有用性を探すものじゃない？

書込番号：23715896　スマートフォンサイトからの書き込み

[Makotozm]

iPhoneやPCが手元にあって操作できるときは断然そっちが使いやすいと思いますが、
手が塞がってて、iPhoneを取り出せないときに便利だと思います。
因みに私は普通の時計やiPhoneはもちろんiPad Pro, Android Tab, スマートスピーカー/ディスプレイ、自宅PC, 会社PCも持った上でwatch買いましたが、Watchを買ってからは他の時計を一切使わなくなり、手元のブランドウオッチや多機能ウォッチもすべて処分。

Watch2 からカメラ2台で花火撮影をするときのために隔年でGPSモデルを買い続けています。
暗闇の中で両手がレリーズボタンを操作するので、iphone触れないし花火から殆ど目が離せません。
手首をひねるだけでWatchの文字盤が光って、タイマー表示で花火終了まで何分かも一目瞭然。
今の版は「Hey Siri!」不要で発声して答える(Watch2は文字メッセージだけだった)更に使いやすくなりましたね。

watchに話しかけるだけでキッチンで「タイマー3分」とか、買い物で「248+292X2+14は?」とか、バイクの停車中に「車で江ノ島までルート案内」や着信電話に「停まってヘルメットとるからちょっと待ってね」って応答したりとか、使い方次第ではiPhoneでは逆に使いづらい事を補うことが出来ると思いますよ。また寝てるときに思い付いた仕事のアイデアを備忘録へ話し込むのも地味に結構役立ってます。

まぁ腕時計の究極はユリスナルダンのガリレオガリレイと思っている(とても買えないけど) 私には、安価でそれ以上のことが出来るので良いんじゃないかと。いつかはガリレオガリレイ.....いやないな、家が建つ。

書込番号：23741989

[オンリー8686]

アップルウォッチ買ってから、毎日腕に装着してます。
文字盤変えたり、バンドも何種類か買って楽しんでます。
便利な使い方は人それぞれだと思います。
自分の場合、仕事中も含めiPhoneはすぐ見れる状態なので、
わざわざ時計でやらなくてもと思ったまでです。
逆にiPhoneわざわざ取り出す人は、時計で色々出来て便利なのでしょう。改札通れるだけでも買ってよかったと言っていたYouTuberもいましたし、自分は改札に時計かざしていた人はまだみたことないですけど。
私は、色々な機能を使わなくても、何だか楽しいし、買ってよかったと思ってます。

書込番号：23742315　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

セルラーモデルでnanoSIM挿入かeSIMでiPhone不要・単体で運用できるなら価値がある

書込番号：23745113

[サブスク万歳]

ゴルちゃんが買ってしまったAirPods
https://www.youtube.com/watch?v=LdVn0ISXTfs

Apple Watch Series 6のレビュー
https://www.youtube.com/watch?v=dS39UUdFJLA

書込番号：23745737

[みんなのゴルファー]

最初から、iPhoneには

iPhone本体

AirPodsPRO

Apple Watch

を、同梱するべき。

３つ揃って　完成形。

書込番号：23745768　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

Apple Watchと

AirPodsPROがあれば

むしろiPhone要らなくね？

ってなりそう。

要るけどね。

書込番号：23748633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

＞普段は、ロレックス、オメガ、オシアナスなどを使い回していましたが、
ロレックスといっても色々あるわけで、refは？
私は6265などでないのを恥じて、ブレスレット側だけやっとアップしてます
それもしないで自慢をしたりや蘊蓄を垂れる諸兄がいますね
確か、みんなのなんチャラ、襤褸っカスとかいうハンネだったような、、、、、

書込番号：23750544　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

名誉？のために、ごく一部と思われるにしておこう

iPhone12Proの不具合
https://www.youtube.com/watch?v=f32z2EaC5gw

ゴルちゃんは安いiPhoneで良かったね

書込番号：23750548

[みんなのゴルファー]

＞サブスク万歳さん
あたぼうよ。

ワシは巧妙に、不具合からは

避けてますね。

普通に、iPhoneの場合　無印で十分に

ハイスペックで、十分に使えますね。

無駄に見栄張るから

そんな事になる。

書込番号：23750559　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cal.7743_by.5ch]

＞ワシは巧妙に、不具合からは避けてますね。
嘘つけ、予算からProとかが避けていったの間違いではなくて
また、不具合とかいっても12なので全く関係ないじゃん

書込番号：23750566　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

ワシは巧妙に、不具合からは避けてますね殿

PS5、Xboxの新型は熱対策が改善されているカモも2年後辺りでいいね

あれ、デカイXboxは予約済みかな

書込番号：23750578

[みんなのゴルファー]

＞サブスク万歳さん
あたぼうよ。

あと、2週間　楽しみじゃわい。

Apple Watchは、いつ届くのかも、

楽しみじゃわい。

書込番号：23750582　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

iPhoneは傷ヘコミなし、外箱、付属品が揃ってると2年使っても高く売れるのは知ってるだろ

書込番号：23750584

[みんなのゴルファー]

売った事ないから、知らない。

売る程　お金に困っていない。

iPhoneは、優秀なので

OSサポート続くまで使い倒すのが

賢い使い方やと思うよ。

書込番号：23750611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

サポート終了まで使いたいが途中で壊れるねん。今や裏も表もガラス。工芸品並みの壊れやすさ

かがんだ時に胸ポケから落ちてガシャん。小銭だそうとしてiPhoneがずり落ちガシャん。携帯会員画面を出して店員に渡そうとしたら店員が落としてガシャん

なんやしらんけど6はわけわからんくらい壊れた。

書込番号：23750675　スマートフォンサイトからの書き込み