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要件注意

[なもなきもの]

G本店購入だったが返金対応になったので今後買う人への参考まで。
到着後初期設定は問題なく終わり2日間使用、充電し翌日使おうとすると初動のロゴマークのまま動かず。
アプリにも反応せず。仕方なくアプリの再インストと本体の手動再起動、果ては出荷状態へのリカバリーを試すも画面いっぱいのバツマーク;が出るか起動ロゴ停止になるだけ。
サポートに連絡し確認すると最新のアプリバージョンなら不具合は解消するはず、それに対応する機器で試すよう言われるが手持ち機器では対応するものがないことが判明。
最初使えていたのにアプリのバージョンのせいとの返答に納得いかないまま製品に要件記載なかった旨尋ねると個々の製品に記載はないがHPに記載があるとの返答。
FITBIT全体＞技術＞互換性のあるデバイス＞セットアップまで進めば確かに要件が載っていたがそこを見ないで製品ページに直リンクで購入したらアウトである。ちなみにアマゾンや楽天の製品ページにも要件記載は見られなかった。
普段使えている自分のデバイスがちょっと古いデバイスならアプリのバージョンが最新にならず起動ロゴのまま動かなくなる不具合で詰むということらしいので初めて購入する人は注意されたし。
WEBに「広く使われているスマートフォンやタブレットに対応しています」と書かれているが全く広く対応していないと思う。
一部の新し目の機種のみ対応である。最新ではないバージョンのアプリは入るが本体が対応しませんでは使い物にならない。
この会社の理屈だと本体が数年もったとしても先にスマホなどがOS更新対象から外れアプリの最新バージョンが使えなくなったら
製品本体が使えなくなる可能性があるということだ。
普通に使えているスマホでも都度最新のスマホに買い変えろとでもいう考えなのだろうか。
購入すぐ不具合となったので返金対応が使えたのだけが救いの一件だった。

書込番号：25726542

[ひまＪＩＮ]

＞なもなきものさん
HPではApple iOS 15以降 Android 10以降となってるので、決して最新の端末のみでは無いかと。
https://www.fitbit.com/global/jp/technology/compatible-devices

我が家でも使ってますが、使ってるスマホは5年落ちです。
スレ主さんの使われてるスマホの機種は何ですか。
不明瞭な情報は誰の役にも立たないと思います。

書込番号：25726875

ガジェットというよりジャンク

[Sewerageman]

２年前に購入。
充電ができず、初期不良交換。
数カ月後、スマホにランニングの軌跡が表示されなくなる（ＧＰＳセンサー終了？）。
１年後、高度の記録も出なくなった（高度計終了？）。

３万そこそこで、ありとあらゆるセンサー詰め込んでるからなー。しかも、ＩＴメーカーでも電気メーカーでもない「宝飾時計屋」が。
・・・疑ってかかるべきだった。

もう、スマートウォッチから撤退するらしいですね。

書込番号：25722016

ベルトが外れる

[まなちゃN]

購入してからまだ4ヶ月なのに、画面の上付け根がはずれてベルトが外れるようになりました。このところ頻繁にとれるので紛失するのではないか気になっています。わざわさはめる構造になっているので何か理由があるのかもしれませんが、とても残念です。

書込番号：25689235　スマートフォンサイトからの書き込み

故障しやすくないですか？

[猫の人]

2020年9月に購入しました。
購入後１年経たないで、VIBが動作しなくなりました。
銀座まで持ち込み保証期間内の修理
修理後数日で、表示が砂嵐状態になり郵送で保証期間内の修理
また数日後、表示が砂嵐状態に

また郵送で修理に
今度は、新品交換となりました。

最近また、表示が砂嵐状態になっています。
睡眠時間など測れているので内部的には動作しているようです。

今更修理するのも勿体なく
HUAWEIヘスルケアは、Googleから落とせなくなっているし
電池の持ちがよかったのが残念だけど他メーカーへ買い替えることにしました。

書込番号：25680566

[ありりん00615]

単にハズレを引いただけでしょう。そんなに壊れやすかったら、ここやAmazonのレビューはもっと低い評価になっていたと思います。

Huawei Healthは2021年頃から、AppGallaryからのインストールとなっています。
https://consumer.huawei.com/jp/community/details/topicId_32123/

Playストアのものは更新が止まっていて実質使い物にならなかったはずです。

書込番号：25680722

[猫の人]

壊れやすいと思ったのは、他人の評価ではなく自分で購入し使用した感想です。
1台目は故障して修理を繰り返しています。
2台目も故障しました。

AppGallary からアプリが落とせるのは知っています。
HUAWEI のホームページからHuawei Healthのダウンロードリンクありますが、インストール操作で警告が表示されるのでインストールしていません。
AppGallary もインストールで警告が表示されるのでインストールしていません。

iPhoneは機種変更後 Huawei Healthインストールは出来ます。（でも、使用していません）

書込番号：25681454

[ありりん00615]

APKを直接インストールする際に警告が出るのは、Androidの仕様です。

これはHuaweiがアメリカの禁輸措置リストに掲載されてGoogleサービスの利用が出来なくなったためですが、Bookliveの様に書籍を安く提供するためにアプリをAPKで提供しているサービスもあります。
https://www.booklive.co.jp/archives/13991

書込番号：25681492

[猫の人]

「警告が出るのは、Androidの仕様です。」
なぜAndroidの仕様なのか、その理由を詳しく説明をお願いします。


インストールしようとしてインストールできないわけではないですが
画面には、「セキュリティ上の理由」と表示されます。
・「セキュリティ上の理由」と表示される警告は、アプリの信頼性やセキュリティに関連しています。
・Google Playストア以外からのインストールは、アプリの正当性を確認できないため、ユーザーに警告を表示しています。
・ユーザーが自己責任でインストールを行う際に注意を促すためのもの。

アメリカの禁輸措置が影響しているのは分かっています。

自分は「セキュリティ上の理由」と警告が表示されるのが不安であるので、インストールをやめました。

●他の人にHuawei Healthの使用を止めようと言っているのではありません。
使いたい人は自由に使用すればいいと思っています。

書込番号：25682080

[ありりん00615]

PLAYストア外のAPKはGoogleが検閲することができないので、危険なファイルが含まれていることがあります。表示されるメッセージはそのことを警告しているだけで、危険性が確認されたわけではありません。

実際にインストールしても問題ないかは、その会社が信用できるかで判断するしかないでしょう。先に、例を挙げたBookliveも、メッセージが表示されても問題はないので続行してくださいといった説明をしています。

なお、なりすましの可能性もあるメールやSNSからリンクされているAPKは無視したほうがいいでしょう。

書込番号：25682374

ペアリングできない

[puriosan]

買ってすぐのペアリングができずに困っています。


時計の電源をつけて、日本語を選択
そのあとiphoneにHURWAI ヘルスケアアプリをインストールしました。

iPhoneなのでBluetoothでお互いを接続して

アプリに新規でログインした後、「QRコード読み取り」を選択すると
「データをダウンロード中です…お待ちください…」と表示されてすぐに消えます。
普通の挙動ならQRコード読み取り画面になると思うのですが？

QRはあきらめて、デバイスの「追加」からHUAWEI WATCH 3を検索して
ペアリングしようとしても、何分待っても出てきません。

作業の順番を変えてみたり、アプリの再インストール、スマホや時計の再起動など試しましたが
どれもうまくいきません。

そもそも「QRコード読み取り」ができないアプリがおかしいと思います。

ちなみにスマホはiphoneXRでiOSは15.5です

サポートのチャットで聞いてみたら
「月500円のサポート」に入会してください
みたいな対応をされました。

どなたか、わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：24836583

[−ディムロス−]

＞puriosanさん
まずiPhoneの設定のBluetoothでHUAWEI WATCH 3が自分のデバイスに表示されている場合はiを押してこのデバイスの登録を解除をして下さい。

スクリーンショットの赤丸からQRコードの読み取りを選択し、HUAWEI WATCH 3のQRコードをスキャンして下さい。（カメラの権限の警告が出たら許可して下さい）

HUAWEI WATCH 3にペアリングの画面が出ますのでチェックマークをタップして下さい、画面の指示に従っていけばペアリング出来るはずです。

Band 6での検証ですがHUAWEI WATCH 3でも同じだと思います、アプリが自動的にBluetooth接続をしますので自分で接続する必要はありません、自分で接続した事が障害になっている可能性があるので私の手順で試してみてもらえますか？

書込番号：24837272

[puriosan]

−ディムロス−さん
お返事ありがとうございます。
一人で悩んでいたところ、とても心強いです。

やはり−ディムロス−さんの書き込み通り
QRコード読み取りからやるしかないと勇気をもらいました！
そして再度、アプリを再インストールから試してみることにしました。

今までも何回かアプリの再インストールはしたんですが
iphone本体の再起動はしていませんでした。

今度は
「HUAWAIヘルスケア　アプリの削除」→「iPhone再起動」→「アプリの再インストール」
をしてみましたところ、無事QRコード読み取りができるようになりました。

アプリの再インストールをする際に、iPhoneの再起動をしてからでないと
不具合部分のキャッシュみたいなものが残っていたのかもしれませんね。

いろいろ試して諦めていましたが
−ディムロス−さんに勇気をもらえたおかげで直すことができました。
本当にありがとうございました！

書込番号：24837619

[neko33333]

Huawei GT3 を　Galaxy s10とペアリングして使っていましたが、2024年2月11日のアップデートを最後にペアリングできなくなりました。
サポートにも連絡してGT3をリセットしたり、考えられることを行いましたが、結局ペアリングできず。
新たにGT3　Pro　を購入してGalaxy s10でペアリングしようとしましたがダメ。
Xperia 10Vでもペアリングできず、
結局手持ちのipadでペアリングして使っています。
たまたまGT3　ProはiOSで使えるのでiPadにしましたが、常時接続しているわけではないので、一部の機能（天気予報等）がGT3　Proでは使えません。
2023年6月頃からGoogle PlayストアからHuawei Healthがダウンロードできなくなったため、Huaweiサイトからダウンロードするもアンドロイドで危険なアプリ表示が出て、機能しません。
iphone使っている方はiOSでも使用できるタイプの中国製ウォッチを選ぶと良いのかもしれません。
今のところ今まで使ってきたＧＴ３は使う方法が思い浮かびません。
どうやったらアンドロイドスマホとペアリングできるか、ご存じの方は教えてください。

書込番号：25678932

ちょっと酷い

[びんぼーvista]

交換のバンドを買いました
Huawei watch gt CYBER CaseとHuaweiマークが書かれた商品でスペースグレーですね
此方の商品と竜頭と交換用の棒が入ってたんですが竜頭の方も交換したかったのでちょっとHuaweiに電話して聞きました

女の方が出たのですが、此方がネジと白い棒と言ったのもあるのかも知れませんがこれは自社の製品ではないと言いきりました

こっちもAmazonで買ったので強気で言いましたが聞いて貰えずでした

竜頭といえば少しは伝わったかも知れませんがこっちが頭が回らずネジネジと言ってたためこの様な事になったかも知れませんね

YouTubeで機種名と竜頭で調べると交換用の動画が出てました
今度からはメーカなんかには頼らず極力動画でしらべますね

書込番号：25670500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メーカーサポート対象になるのは、販売元がAmazon.co.jpの商品だけです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0BVQFP82N

Amazonの商品はマケプレのものだし、公式ストアでの価格と比べるとAmazonでの価格は怪しげといえます。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/huaweistore/55036745.html

書込番号：25670537