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初期不良を考えるべき？

[ブラビア命]

８月２８日から本格的に使用開始

　最大の問題は電池持ち　そのうち改善するかと毎日使っているのですが・・・・。大して改善される様子もなく毎日充電していました。
本日　昨夜１００％に充電して１１時間強経過　現在午前１１時過ぎですが、もう４２％しか残っていません。

　今までは入浴時に充電する前に５０％台ぐらいで、２日持たせるには心許ないので充電してきましたが今日は特別に変です。

　今朝は天気も悪かったため、家から出かけず、普通に家事などしていただけです。

書込番号：24913407

[ブラビア命]

やはり初期不良だったようです。昨日、購入した実店舗で交換して頂きました。

昨夜フル充電して眠り、１９時間経過して残８５パーセント。実質今日から使い始めたのでまだ安定してないのもあるかと思いますが、こんなものかなと思っています。

ひとつ気付いたことがあります。初期不良だったものは裏側のピカピカ光る部分(すみません、名前がわかりません)に赤と緑でピカピカ光っていることがありました。前の４では緑色のピカピカだけでしたので、５は違うんだ、と思っていましたが、交換してもらった品は緑色だけでした。やはり何かが変だったのですね。

書込番号：24916913

[かーぴょん]

確か緑は心拍数を測定、赤は血中酸素濃度を測定していると僕は認識していました。
なので赤く光るということは血中酸素濃度測定中で、その分バッテリーを消費すると思いました。（間違ってたらごめんなさい。）

書込番号：24917430　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラビア命]

＞かーぴょんさん

　そうなんですか、知らなかったです。教えていただきありがとうございます。でももしそうだとしても、電池が半日しか持たないのは妙ですよね？

　確かに取替前には血中酸素濃度を測定する設定にしていました。が、あまりにも数値が低くて。どこかの書き込みで手首にピッタリ装着してないと正確に測れない、というのを見かけて納得はしていたのですが、まだまだ暑いこの時期にピッタリ装着は私にはムリで諦めていました。

　取替後、確かに血中酸素濃度を測定していません。だから赤いピカピカが無いのですね。ただ夜中に赤と緑のピカピカは緩めに装着していると少し気になったので迷うところです。

書込番号：24918197

[cadニン]

私のは２４時間で55%程度になります。
FAQにある電池持ち改善の設定を行ったが改善しません。

購入時 ２．５日程度の電池持ちですから 改善はしていない感じ。
睡眠診断もあるので 常時付けたまま寝ています。
仕様書にある 持続時間は本当なのか？？

ちなみにWAHOO KICKRには接続できません。
またGarmin ConnectからWAHOOのセンサーが認識できませんでした。
尚 garmin expressから付属usbケーブル接続でvivosmart5が認識しません。
FWは最新版に更新済です。

書込番号：25276070

[ブラビア命]

＞cadニンさん

　当初の私と同じような状況ですね。私はやはり初期不良だったようで交換してもらったら直りました。交換してからまだ１年にはなりませんが、昨夜フル充電して装着してから寝て９：３０現在、９７パーセントです。

　早く解決されるといいですね。

書込番号：25280023

[cadニン]

＞ブラビア命さん
私も返品して 新しい物が届きました。 電池持ちは4日以上になりました。
一部 アラーム設定をミス設定してバイブレーション機能が動作したままで停止できずに バッテリー消耗したためか！

ブラビア命さん ありがとうございます。
amasonダイレクトだと安心して購入できますね！
amazonサイト間借りのお店はトラブル返品も大変で連絡も無視されます。

書込番号：25294261

ディスプレイの明るさ調整の不具合

[tktg]

夜間など特定時間帯で画面を減光する「ナイトモード」と、
DND＋持ち上げてスリープ解除＋画面減光を一発設定できる「シアターモード？コントロールパネルの左下のやつ」
を併用すると、画面の減光機能がおかしくなり、ずっと暗いままになってしまう不具合がありますね。

具体的には、
�@ナイトモードONになる（画面：暗）
�AシアターモードONにする（画面：暗が継続）
�BナイトモードOFFになる（画面：明になる）
�CシアターモードOFFにする（画面：暗くなる・・・・・）
の順序にハマると最終的に画面の明るさが元に戻らず暗いまま通常モードに復帰になってしまいます。

おそらく、�Cの時にシアターモードの明るさ制御が「減光解除」ではなく、
「今のモードと逆にして！」にたいな制御になってるから、ほかのモードで減光制御されるとこうなっちゃうんでしょうね。

ナイトモードもシアターモードも普通に毎日夜に使いたい機能なので、アップデートで直ってほしいです。

書込番号：25255054

[tktg]

こちらのバグは1.1.40でも改善せず・・・

書込番号：25288027

睡眠データの時刻

[tktg]

時計、スマホアプリとも睡眠データの表示がおかしい(表示されなかったり、前日扱いになってたり)したのでよく見てみたら
睡眠データの時刻がずれてました。
本当は「当日8時起床」
→データ上は「前日15時起床」
になってます。

標準時として扱われてる訳でもなさそうですし、不思議。
アップデートで直してほしいです。

書込番号：25227940

[tktg]

何日か様子を見てたら、スタンディングのデータだけ時刻があってそう。
逆にそれ以外の心拍、歩数、カロリー、身体活動はみんな17時間ずれてる。

ランニングやウォーキングなどのアクティビティはちゃんとした時間になってますね。

一応、Mi Fitnessアプリの「プロフィール」→「フィードバック」から、報告をしてみましたが、
次のアップデートで直っていてほしい。

書込番号：25235356

[さちぱぱ]

私も同様の不具合がありXiaomiのサポートセンターに問い合わせました。最初電話をかけましたが全く繋がらなかったため、チャットにてやり取りしました。
結果、原因が特定できないがソフトウェアの不具合が考えられる、不具合報告してもらえればXiaomi本体にて対応ファームウェアの配信をするかもしれない、という何とも頼りない返答でした。
Watch 2 Lite からの買い換えで動作が格段に速くなったり常時表示ができるようになるなど、この不具合以外はとても気に入っているので、返品するか迷っています。
Amazonの返品期限までに不具合に対応したファームウェアが配信されるのを待って、されなければ残念ですが返品ですかね。

書込番号：25239572　スマートフォンサイトからの書き込み

[funa0421]

たしかに、私も17時間ほどずれています…。
同じくフィードバックから不具合の報告してみました。アップデートに期待しつつしばらく様子見したいと思います…。

書込番号：25241461　スマートフォンサイトからの書き込み

[tktg]

昨日1.1.38にバージョンアップされましたが、この不具合は直ってませんでした。。。
残念。次のバージョンアップまで、またしばらくデータがおかしい日々が続きますね。

書込番号：25251170

[さちぱぱ]

朝起きたらバージョン1.1.40が届いていて、更新したら不具合が解消されました。
ちなみにMi Fitness上の過去データはそのままでした。

書込番号：25283876　スマートフォンサイトからの書き込み

[tktg]

＞さちぱぱさん
情報ありがとうございます！
さっそく1.1.40にしたところ、確かに健康データ大丈夫そうですね。
（まだ寝てないので、睡眠データはこれから確認ですが）
これでようやく普通に使えるようになりますね^^

ちなみに、私の環境だと、時計のファームウェアは自動的にアップデートはされてませんでした。
そもそも最近Mi fitnessアプリの動作がおかしくて
時計の方のファームウェアのバージョンが取れないとかいうエラーでアップデートができてませんでした。
今日は無理やりアプリを古いバージョンに戻したりして何とかアップデートにたどり着くことができました。
危ない危ない。。

書込番号：25286632

未だスマートウォッチとまではって感じです

[ニコニコKK2019]

ソーラーとは言え電池が少ない場合最低限時計しか機能しないしベルトの材質？ハイブリッドだかリサイクルだか嫌で手放しました、少し話しズレますが昔docomoのPanasonicの携帯購入した時貰ったか購入したGショックはMail位は確認出来たし
電池ですけど（笑）好みの問題ですけど自分には必要な機能はなかったです時間は確認しやすいですが材質が個人的に嫌で確認してから購入すればよかった。

書込番号：25254073　スマートフォンサイトからの書き込み

[kapppppa]

発売日前のはずですが……どちらで入手されましたか？

書込番号：25257491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞kapppppaさん
自分の場合せいかくに購入とゆうより家族がCASIO勤務してまして予約したものの実際確認は出来ましたので自分には必要ないと判断して他に予約した方にたぶん他のCASIOの親族の方？にって事です紛らわしくすいません。

書込番号：25262263　スマートフォンサイトからの書き込み

[うのっち]

私は予約して待っている状態ですが、カシオの家族だからって発売前の新製品を見ることができるのですか？ガセですよね。カシオっとそんなにセキュリティとかコンプライアンスとかが緩いのですか、信じられません。私も製造業ですが、新製品は出荷まで施錠＋カメラ、一個単位の数量管理もしてますよ。発売前に家族が見られるなんて信じられません。

書込番号：25263824　スマートフォンサイトからの書き込み

[８空]

おそらくスレ主さんも実機を見たとは書いていないし、言っておられるのがＷＥＢの記事にのっている事の範囲内とは・・・。実機も先々週ぐらいからかで量販店には展示されていますし。自分は、家電量販店で実機を見て操作させてもらって購入することに決めました。未だどのカラー機種も余裕がある事ですので発売日に見比べさせてもらって購入する予定です。スマートウォッチというよりは、Ｇショックにプラス機能って感じですが、充分だと思いますし、なにはさておきネガティブでもはっきり見えるところが老眼の自分には有難いです。発売までもう少し、楽しみです。

書込番号：25264519

[ぷらっぷ]

発売前に店舗で見れましたよ。新宿の時計屋さんで。

書込番号：25266286　スマートフォンサイトからの書き込み

[比較サイトマニア]

エスパーレビュー最高です。

書込番号：25267125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

普通のスマートウォッチと思って買うと後悔するでしょうね。タッチパネルではないし何よりボタンが押しにくいです。G-SHOCK、取り分け5600系ユーザーの方でスマートウォッチに興味のある人にはバッチリなんですがね。私はGBD-200からの買い替えなので心拍数、血中酸素濃度の測定ができるようになって健康管理の機能が充実したので大変満足しております。

書込番号：25281644

[ogu_chan]

スマートウォッチを望んでいる人でiphoneユーザーならあと少し高くなりますが、apple watch SEか7を買われた方が幸せでしょう。

書込番号：25284327

修理の対応

[まちゃみんみん]

急に充電ができなくなりました。色々サポートを受けながら試しました。
結果的には連絡をお待ち下さいと。
2週間経ちましたが未だ連絡も来ません。

こんな対応ありますかね。

書込番号：25034576　スマートフォンサイトからの書き込み

[iop(♂)]

自分のも充電できなくなりました。
純正マグネット充電器が１つしかなく充電方法に限りがあるので試せることは少ないものの、ACアダプタ（Google純正やサードパーティUSB-Cタイプ）は問題ないので、おそらく時計本体か充電器どちらかのトラブルと推測してます。
サポートにチャットで問い合わせ、本体やACアダプタ（仕様がわかる部分）の写真を送付してGoogle技術部署で確認するとのことで現在回答待ち。１〜２週間かかるとのことでした。
Qiに対応してないのはこういうとき致命的ですね。次モデルでは何とかなってほしいところです。

書込番号：25053385

[まちゃみんみん]

充電器に問題がないかauに行って状況を説明し、店頭の充電器を使わせてもらいました。結果はやはりだめでした。
現在、グーグルと写真のやり取りがやっと始まりました。
対応に時間がかかり過ぎてますね。
これを買うなら店頭で買うことをおすすめします。

書込番号：25053917　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gagapy]

初めまして。進展具合どうでしょうか？
私は昨日純正の充電器に置いてたら起こりました。
先ほどgoogleのサポートに連絡したら電源が入らない報告は今回が初めてとのことでした。
技術部署に報告し連絡があるまで3日から1週間かかるようで不便ですね。
また初めての報告なので保証内か保証外対応かも部署の判断と言われました。
appleからの乗り換えなのでサポートに不便を感じてしまいます。

書込番号：25055282

[iop(♂)]

ダメもと＆現状サードパーティ製充電器がないのであったらあったで使うだろうということでGoogleStoreで純正充電器とACアダプタ購入して再度試しましたがやはり充電できず。どうやら自分のものは本体のトラブルっぽいです。
一応サポートには追加でその内容を伝えて改めて回答待ち状態ですが、本体修理or交換かなーと思っています。
根拠はないですが、12/5付けアップデート後のことだったのでそれが悪さしてるんじゃ…と邪推してみたり。
だとしたらアップデート済の他の方もどんどん充電できない報告がありそうですが今のところそうした声は聴かれないので個体の問題なのかなー(´Д⊂ｸﾞｽﾝ

書込番号：25056029

[hatsuyuki]

自分も今朝から充電が全くできず、完全放電状態になり強制再起動も受け付けない状態となりました。（充電アイコンだけ表示され、最終的には何も表示されなくなりました）
純正マグネット充電器をもう一つ買っていたので、試しましたがACアダプターを変えたりしてもダメでした。
Googleサポートに電話したところ、海外の技術部署にサポート経由で連絡するので最短で1週間長くて1か月返答に時間がかかるとのことでした。
サポートの方に同様の事象に関する問い合わせ多いのか試しに聞いたところやっぱり多いとのことでしたので、ここの口コミに記載している方以外にも充電できないトラブルが発生している方がけっこういるかもしれないですね。
ここまで問い合わせが多いとなると初期出荷にありがちな、製品トラブルかもしれないですね。

書込番号：25056645

[まちゃみんみん]

私の場合はauショップに行って事情をお話して展示してある充電器で充電させてもらいました。結果は充電されず。
昨日グーグルから交換品を送ってもらいましたがまだ届いておりません。
1ヶ月は覚悟が必要ですね

書込番号：25056683　スマートフォンサイトからの書き込み

[iop(♂)]

本日Googleサポートからメールが来て、本体交換と相成りました。
詳細はわかりませんが、やはり本体トラブルの可能性とのこと（というよりそうとしか言えないってことなのでしょう）。
ケースのみの交換ってことは、バンドは今持っているのを外してそのまま使えってことなのでしょうかね？
交換まで2週間とありますが、交換品の注文画面では年内発送の日付だったので年内には交換品が届くのかな？もしそうなら年越しも覚悟してたからまだ良いのですが、もし海外発送なら年内発送でも到着は年越しなんだろうな…
交換品の注文は一応支払の決済があって、返品の確認がとれれば請求が取り消されるようです。
交換品が届いたら交換品が入っていた箱に返品する本体を梱包して返送。21日以内に返品がGoogleで確認できない場合は交換品分の請求が発生してしまうようなので交換品が届いたらすぐに返品したほうが良さそうですね。

書込番号：25069794

[iop(♂)]

（追記）
本日中(2022/12/26)にゆうパックで発送されて、年内(2022/12/28or29)に届くようです。
心配していた国外からの発送ではなく、国内で完結するようですね。
交換手続が始まってからは割と早く話が進んでよかったです。

書込番号：25070317

[まちゃみんみん]

無事に代替品が届きました。
返品も済ませました。
なんとなく愛着が湧いてきませんがこんなもんでしょうか。バンドの種類も無く、アプリも種類が少なく。。。やはり他メーカーをしっかりリサーチしてから買うべきですね。

書込番号：25078654　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dead-end-brearker]

同じく突然充電ができなくなりました。初期化してもだめ。充電器を店頭のディスプレイ品でためしてもだめ。明らかに本体の不良です。
買って２週間たってないので、返品と払い戻しを画策中です。

書込番号：25270316

微妙な不具合

[tktg]

スマホのアプリでの設定で、アプリの通知でスリープ解除というのがあるが、
何度設定しても設定が維持されず、設定がONにならない。

結果、スリープ(常時ONモードも)時に通知が来ても画面に何も表示されないです。

書込番号：25225990

[tktg]

この不具合は、本体のFW 1.1.38で解決してました。
こっちよりも先に、睡眠データとかの時刻がズレてるのを優先して直してほしかったな。

書込番号：25251169