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３年間しか修理しないので長く使う場合は考えましょう

[価格.安兵衛]

この製品ではないですが、３年半前にここのPCを購入しました。保証期間内に一度故障し無償修理してもらいました。で最近キーボードの調子が悪くなり、修理しようと思いましたが、なんとパソコンなのにサポート期間終了で修理できないとのことでした。確かに、ここのWebサイト

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp15960738/

に

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お持ちのデバイスは、サポート期間内ですか？

※ファーウェイは、本製品の補修用性能部品（機能を維持するために必要な部品）は、製造終了後３年間保有することを基本としております。この保有期間を、「サポート期間」と呼びます。なお、修理部品の不足等により修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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と、明示してありました。

パソコンなんて減価償却期間が４年で、日本のメーカーは通常６年程度の部品を保有するようですが、その期間内の故障にも対処しないなんて、ありえないと思います。

この会社の製品は、３年以上は使えないと思って購入されたほうが良いように思います。

書込番号：25934486

[sandbag]

HUAWEI WATCH GT 5 Pro はパソコンじゃないです。
投稿するクチコミのカテゴリが異なります。

書込番号：25934538

[カップセブン]

＞価格.安兵衛さん
この製品ではないですが、って？？
ここに書いちゃいます？(^^；

書込番号：25934549　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

製造終了後３年間は確かに早めですが、発売から早く買っていればモノによっては４〜５年間。ただ、個人的な感覚としては、仮に数万円の機器を４年使って故障したとしても、おそらく修理には出さないですねー。修理代金を新しい商品購入代金に充てます。もしくは同じ商品が欲しければ中古品を購入。大抵の場合、修理代金のほうが中古品相場より高くなると思ってますので。よってあまり気にはしないですね〜

GT5Proにいたっては、購入日から15か月＋追加1年間のメーカー保証がついていましたが、それ以降の故障に対して有償修理にまで出そうとは思いません。

書込番号：25934588

[ヘイムスクリングラ]

モノによっては保証期間が過ぎたら有償修理も一切不可って製品もあるからね
もはや一昔前の常識？は通用しませんからね

書込番号：25934746

[カップセブン]

三年経ってバッテリー交換より
買い直した方が安いかもですね

書込番号：25935954

[価格.安兵衛]

＞カップセブンさん
＞ヘイムスクリングラさん
＞tomt5さん
＞sandbagさん

皆さん、返信ありがとうございます。

実はHuawei製品の大ファンで、PCだけでなく、スマホ(mate 20 pro)もノイズキャンセリングイヤホンも、スマートウォッチも同社製を、配偶者分も含め2台ずつ使っております。スマホはLEICA協業のもので、ものすごく画質の良いカメラで今年別の社のLEICA付きに買い替えるまで使っており大変満足しておりました。米国の制裁開始後も技術力とコスパを評価しPCやイヤホン購入しておりました。配偶者用にスマートウォッチを今年また同社のものに買い替えました。そして、こちらの商品を私用に検討していた最中にPCが故障して初めて部品の保有期間が極めて短いことに気づいた次第です。サポート（修理）体制は、ついつい見落としてしまいますので、注意喚起でお知らせしました。

スマホに関しては結構長い期間サポートがあったように思います。バッテリー交換を何度かしましたが、以前は新宿のビックロの地下ですぐ修理できました。閉鎖後は銀座で修理できました。銀座も多分今は閉鎖になりました。今修理拠点は。委託で何拠点かあるようですが、スマホ撤退、PC撤退、最初から修理をしないとうたっている製品の増加などで、今後は宅配修理しかできなくなる可能性もあるかと思います。まだまだ大きな日本市場から撤退することはないと思いますが、長く使うつもりであれば長期保証がつけられるのであればつけられておかれた方が良いように思います。

別にそれほどの悪気はありませんが、日本のブランドものとは違うことについては理解しておかれた方が良いように思います。当然ですが、修理部品保有やサービス拠点の維持はすべてコスト要因ですから、性能が良いわりに安いのにはそれなりの理由があるのは当然です。

書込番号：25944408

[ヘイムスクリングラ]

＞日本のブランドものとは違う

例えばSONYとかでももちろん全部じゃないですけど
製品によっては有償修理一切してないものもあります
そういう場合は保証期間内の交換だけです
実際修理環境整えるのが一番コストかかるんだろうし
お金払えば何でも修理してもらえるとは思わない方が精神衛生上良いかと

書込番号：25945786

再起動を繰り返す・・・

[水道筋]

2024年4月に購入以降、半年程度問題なく使用できていました。
数日前、突然に夜中に再起動を繰り返し、画面操作、ボタン操作、充電をしても、なにも対処ができない状況に。
再起動を繰り返して、充電が無くなるまで、繰り返して、電源断・・・。
現在、メーカに問い合わせていますが、まだ回答を得られていません。
再起動症状の状況改善の策があれば教えていただけないでしょうか。

書込番号：25927756

[水道筋]

メーカ送りにて。新品で帰ってきました。解決しました。

書込番号：25942892

表示がおかしい

[プラズマ65]

ゴルフ機能のホールが変わっても画面が変わらない時がある。 距離が他の距離計２個と比較したがこのモデルだけ数値が長かったり短かったりする。日本語の表示が中国語からの変換だと思うが変な日本語で表示される。

上記の理由により返品しました。

書込番号：25932857

付属純正ストラップ

[hqq]

使い始めて数ヶ月だけど、ストラップが3箇所ちぎれて使い物にならない。ストラップを留めるところが穴に差し込むだけの為、すぐに抜けて外れて困ります。価格は安く機能に不満がないだけに、ストラップの耐久性が皆無なのが残念です。
耐久性のある替えストラップは販売してるのでしょうかね？
同じ様な耐久性の替えストラップだと使い物にはなりませんよね。

書込番号：25927345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

同ユーザーです
付属ベルトは半年ほど使用して亀裂等が入り代替え品を入手しました。
このメーカー＆モデルに限ったことではないですが、ベルト（ストラップ？）は消耗品と捉えましょう。
自分も複数メーカーのスマートウォッチを試しましたが、ベルト（ストラップ？）は放置しても数年で必ず劣化します。

そもそも素材によって熱や紫外線、酸性又はアルカリ性に弱いので
屋外で日用するとか、石鹸などを用いて洗うと劣化が速まるかと。
基本、水洗いで。

フックを穴位置に留めるのも斜めから強引に抜き差しすると形状を破壊するので、緩めにしめて真正面から装着する。
代替え品ベルトはそう高価でもないので、いろいろ試してみると宜しいかと思います。
自分は４〜６ヶ月を目処に交換しています。
内蔵バッテリーの持続時間の方が若干心配になってきた感じですが、後継９との差もあまりないので次機１０を待つか迷うところです。

書込番号：25927364

[ダンニャバード]

＞hqqさん

Amazonで「smart band 8 バンド」等のワードで検索すれば、色んな社外品バンドがヒットします。
その中からレビュー評価の高そうなものを選んで試されてはどうでしょうか。

私はApple Watchですが、純正バンドはほぼ使っていません。
数百円〜2千円前後のバンドを色々と買っては、気分で付け替えて楽しんでます。
同じバンドを使ってると飽きちゃいますから。

書込番号：25927465

[†うっきー†]

＞hqqさん

ストラップというのは、バンド（ベルト）のことかと思いますが、
穴のない無段階調整のものがお勧めです。

添付画像のようなタイプのもの
https://wowshop.hr/proizvod/xiaomi-smart-band-8-zamjenska-narukvica-crna/

書込番号：25927515

ショック

[かかかか価格]

3週間くらい前だと思うのですが、watchOS 10.6.1にアップデートしました。そこから電池の持ちが激しく悪いです。寝る前にフル充電でつけて、睡眠モードにしていて朝起きるとも50%代。あまりにも酷くなったのでまた修正のアップデートが出るかなとしばらく毎日確認していたのですが、アップルウォッチ5は新しいosにいけないとわかりました。
多分ほとんどこれからも修正されないと思いますが、せめて最後にしておかしくなったアップデートの前に戻して欲しいです。無理ですが。
皆さんはいかがですか？
watchOS 10.6.1にするまでは快適だったのに…。

書込番号：25925208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

単にバッテリーの寿命だと思いますが。ヤマダの記事には2〜4年周期での交換が必要と書かれています。
https://www.yamada-denkiweb.com/media/5713/

バッテリーを長持ちさせる「バッテリー充電の最適化」はSeries6以降に搭載されています。Series9以降は「充電上限の最適化」を利用することでより劣化を防ぐことができます。
https://support.apple.com/ja-jp/105106

書込番号：25925700

[かかかか価格]

コメントありがとうございます。
以前もアップデートで電池の持ちが極端に悪くなることがありましたがアップデートで改善されました。
今回も同じように思っていたのですが、最後のアップデートで電池が持たない症状が出たことは、ショックです。まるで買い替えろと言われているみたいです。
アップデート後からはっきりわかる減り方に変わりました。
もう諦めるしかないですかね。

書込番号：25926972　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

ダメ元でAppleのサポート電話に伝えては如何でしょう？
今後も旧OSにセキュリティアップデートは出るでしょうし、運が良ければその時に直して貰えるかも。

書込番号：25927201　スマートフォンサイトからの書き込み

返品しました。

[わらびもちヒデオ]

先にHuaweiのwatch fit2を体組成計とセットでカミさんに買ってアプリがめっちゃ便利で良かったけど、自分は違うの買ってみようと悩んだ結果、安くてYouTubeでもコスパ最強とかって絶賛してるしコチラを購入しましたが、専用アプリはHuaweiのほうが設定が親切で、コチラのアプリは似てるけどなんだかなって感じですね。
で、本体を色々設定してると、どうも明るさのセンサーが不良なのか自動にしても反応が良くないし、覆ってスリープが全く機能しないのでXiaomiに連絡してアマゾンで返品しました。
最初交換しようかとも思いましたが、やはりトラウマになってイマイチ信用できなくなったのでHuaweiがいいからギフト券で返金処理してもらいました。
Huaweiのアプリは体組成計とすぐ繋がってデータがすぐ反映されて結構色々データがあってついムダに乗りたくなります。
Xiaomiファンには申し訳ありませんが。

書込番号：25922414　スマートフォンサイトからの書き込み