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Pixel Watch故障しました。

[nov222]

初代Pixel Watchを使い始めてちょうど一年が経った先日、いきなり充電ができなくなりました。
純正充電ケーブルの故障も疑い、急いでサードパーティ製のケーブルを購入しましたが充電できず。
コールセンターに電話をしたところ、同様の報告は多数挙がっているとのこと。
であれば対応策などもあるかと期待してテクニカル部門からの連絡を待ちました。
結果は保証期間外なので、交換不可。有償修理は最初から不可。でも充電ケーブルの故障の可能性もあるから自分で純正充電ケーブルを買って試せとの返答でした。
使いもしないケーブルだけを買わせる戦略ですか？
Pixel5a5Gの故障は頻繁にコメントが挙がっていますが、まさかPixelWatchで自分の身に降りかかるとは思いませんでした。
PixelWatchは１年過ぎた瞬間から故障をしたら産業廃棄物になる最悪の使い捨てスマートウォッチということがわかりました。
皆さんもご注意ください。

書込番号：25553473　スマートフォンサイトからの書き込み

[nov222]

充電器に乗せ続けてもこの状態です…（泣）

書込番号：25553505　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

しておられるとは思うのですが…再起動はされたんでしょうか。

書込番号：25553740　スマートフォンサイトからの書き込み

[nov222]

ありがとうございます。再起動と強制再起動、長時間充電など様々試しましたがだめでした。
充電ケーブルを買い替えてもだめなのでハードの故障だと思います。
ハードの故障は仕方ありませんが、何より対応がひどかったgoogle商品は2度と買いません…

書込番号：25553774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じGoogleのFitbitなども結構寿命が短いです。
うちのかみさんはずっとFitbitですが、約7年間で４回買い替えてます。
当たりが良くてもせいぜい２年しか持たない。
私はさらに安いスマートウォッチに乗り換えて、壊れても懐は痛みません。

ただ、Pixel Waichはかなり高価なので、保証１年はいただけません。
Apple Watchのように延長保証などを付けれるようにして欲しいですね。

書込番号：25554420

[nov222]

やっぱりアップルウォッチ以外のスマートウォッチは安いものに限りますね。
何よりgoogle製品は故障が多いのにサポートが無い点が致命的かと…

書込番号：25554702　スマートフォンサイトからの書き込み

[マザド]

私も以前、充電しなくなり、ケーブルの方を買い替えました。乗せるタイプも買ったのですが、充電できなかったです。現在はすこぶる調子が良いです。商品乗せときます。
参考にして下さい。URLじゃなくてすみません。

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購入日 2023-05-23

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書込番号：25579227　スマートフォンサイトからの書き込み

[hadschi]

私のウォッチも昨日同じ状態になりました。

一晩充電したのに83%までしか充電されておらず、
夜中に充電器から外れちゃったかな？
と思って再充電しても全然％が上がっていかない。
電源OFF、再起動、ケーブル交換と色々やりましたが効果なし。

修理できないんですか？気に入っていた製品だけに残念な気持ちにしかならない。
Pixel5aのブラックアウトの時も修理不能で新品でもない代替品との交換対応でしたが、Googleはメンテやサポートの質が悪いですね。
嫌々でもリコール対応するアップルの方がレピュテーションのリスク管理で１枚も２枚も上手。新製品を叩き売って広げるよりも愛着を持って使ってくれるユーザーを維持する方がロイヤリティは上がりますよね。賢い。ただあちらへ戻るつもりもないですが。

他社ケーブルで復活したとの情報もありますが、どうすっかな。

書込番号：25662429　スマートフォンサイトからの書き込み

[えすあいR+]

自分もPixelWatch2を使用してます
発売日に購入したんでまだ1年経ってませんが本体の接触の問題で充電がとても難しい状況です
無料で交換してくれるそうですが
こちらとGoogle双方の手違いにより10日も経ちますがいまだに交換品が届いてない状況です

PixelWatchの不具合の少し前にPixel7aのバッテリーがいかれました
最近バッテリーの減りがヤバいなって感じてた矢先、遊びに行って待ち合わせ場所に着く前にシャットダウン
結局何しても電源が入らず友人とは会えませんでした。

友人との約束を諦め飲むことにしたんですが、悪いことは続くもんですね
キャッシュカードが全く使えなくなってました。
ソニー銀行です。
磁気不良で以前カードを再発行して
またまた磁気不良で再発行の手続き
でもその後は普通に使えるようになってたので放置
デビットカードの更新の時期でもあって2世代前のキャッシュカードなので使えなくなったそうです

ま、クレジット機能は使えたんで
でも最寄りの西武線はクレジットか使えなくて
JRはクレジット使えて立川まで戻ってネカフェで一夜をすごしました
ネカフェで速攻Pixel8aを注文して
8aが自宅へ届き下取りに出そうとしたら本体裏面が膨らんでましたw
バッテリーです。

結局新品交換して、送られてきた新品を下取り出すというなんとも面倒な展開でした。

結論はPixelはバッテリーに大きな欠陥があります。
7aのバッテリー膨らみ事件がありネットで検索したらPixel6からバッテリーの膨張の事例が多発してるそうです
その旨をGoogleに伝え、新品交換→満額での下取りで8aを購入しました。
7aも発売日に購入したので1年ちょっとの使用でした。

ですので、強く言えば新品と交換可能かと思いますよ

自分はコレを機にもうPixelシリーズの購入はやめます
サポートはしっかりしてますが、Googleいわくスペシャリスト（電話で対応する人）は
全くスペシャリストではありません
唯一技術系のスペシャリストさんは素晴らしいのですが

コレをみた人はPixelを購入しようかと迷った時に絶対1度立ち止まって下さい

書込番号：25862458　スマートフォンサイトからの書き込み

ペアリングできない事象

[はじめゆうこ]

生活防水機能のある安価なスマートバンドが欲しくて、購入。
届いて、MiFitのアプリから新規アカウントを作成し、ペアリングを実施。
初回でつながり、安心し一旦外出の為、6時間ほど放置。
帰宅後、再度確認したら、アプリとの接続が切れていて、再度ペアリングを実施しようととしても、デバイスが見つからないとの表示で一切つながらなくなりました。当然、バンド本体も真っ暗で何をどうどこを触っても一切反応がない。

バンドの充電も１日以上は実施。
アプリ側からブルートゥースを接続設定。
ペアリングできない場合の処置としてネットで掲載されていたことはすべて実施。ブルートゥースの再起動(オンオフ)、アプリのアンインストール、再インストール、スマホの再起動等。

ペアリングできていないままなので、バンド側を操作できず、工場出荷時の状態に設定することもできません。

何か解決策をご存じであれば、ご教示いただきたく存じます。

書込番号：25852757

[†うっきー†]

＞はじめゆうこさん
>当然、バンド本体も真っ暗で何をどうどこを触っても一切反応がない。

バッテリー切れではない前提で、画面をタップしても、点灯しないということは、スマートウォッチの故障になると思います。

１年以内でしたら、無償修理対象になると思いますよ。

1年を超えている場合は、新しいものを購入された方がよいと思います。

書込番号：25852810

[はじめゆうこ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

mi band 6は本体に、なにもスイッチが無いので、アプリからの設定、ペアリングにて初めてディスプレイが表示されるっぽいですが、デバイスが接続されない(できない)ので、ダメっぽいです。

とりあえず、返品してみます。

書込番号：25852916　スマートフォンサイトからの書き込み

ベルトの止め機構が品祖過ぎる弊害

[り〜さん♪]

片方のベルトが簡単に外れてしまうのが分る動画

発売と同時にオフィシャルサイトから購入。届いて一番気になったのは、本体のベルト取り付部の留め具の構造、質が随分品祖になってしまったこと。
案の定、1か月もしないうちに手首を曲げたりするタイミングなどで稀に一方のベルトのみが勝手に外れるようになりました。以下、時系列で。
・1か月後：症状改善しないため、ベルトの問題かと思い、スペアのベルトを購入。付け替えてみたものの症状は改善せず。
・1.5か月後：サポートに症状をメールするものの、接続部分とベルトの写真を送付せよとの返信（誰がどう見ても写真レベルで原因が分るはずもないと思ったのですが・・・）
・2カ月目ぐらい： 手首を曲げたり、小走りしたぐらいの衝撃でもすぐに外れるように。ふと足元を見たら地面に落ちていて危うく紛失しかけました。（外れても気づかないぐらい軽量なのが魅力ではあるのですが・・・）
・3カ月目：サポートのレスポンスの悪さ、直ぐ外れる状態に耐えられず、返品・返金を依頼。⇒返金するので、外れる動画を送付し、フォームから返品の手続き（着払い）をとの返信⇒何とかスマホで撮影して動画を送付・返品手続き実施。
※余談：動画送付後、メール未達のエラーメールを受信。サポートにその旨メールすると、システムの不具合で順次復旧中とのため、しばらくしてから再送と、不具合品の返送方法、追跡コードを送付とのこと（返送方法は指定された方法なのですが・・・）
・3.2カ月目：動画（投稿動画参照）を再送、返送方法・追跡コードを送付し、返金方法の確認を依頼　⇒　返金方法（支払いに使ったクレジットカードに返金）の回答が届く。
※感想：日本に初上陸する10年以上前からのfitbit愛用者だったのですが、本当に愛想が尽きてしまいました・・・(悲しい・・・）
※余談：愛想が尽きたと思っていたものの、fitbitのない生活が耐えられず、家族が殆ど使っていなかったCharge3を復活させ腕にはめています・・・（ベルトの留め具は金属製で超安心感）。Charge6の留め具が金属製に戻ることを強く期待・願っています。

書込番号：25605312

[乃木坂2022]

ベルトとか言う以前に、商品として価値があるとも思えないレビューが散見されますよ。

https://review.kakaku.com/review/K0001388027/

書込番号：25606917　スマートフォンサイトからの書き込み

[曹彰]

私も使用２年目くらいでそれが発生しました
おそらくストッパー部分のバネが外れてしまったのだと思います
じーーーっと見ると、金具がかたっぽない感じなんですよね・・・
修理に出したらいくらかかるんだろう。。。

書込番号：25848938

買ったら後悔！Alexaとの接続が切れる、ベゼルなくなる

[ぷくぷくです]

Alexaとの接続が切れます。
また、ベゼルが勝手に外れてなくなります。
私は、追加購入も合わせて３個なくなりました。
いま４個めで、外れ防止にシールを脇に貼りました。
本体を返品交換してもらってからも無くなりましたので、設計不良と思われます。
Xiaomi側は認めませんが、所詮中国企業です。
ベゼルが無くなると、どうやっても返金などの保証、不良品の証明はできず、消費者の過失になると、中国のXiaomi本社から回答がありました。
購入を検討している方は、絶対に買わないで下さい。
いつ外れるか分からないベゼル、Alexaとの接続が度々切れるなどのストレスがずっと付きまといます。
本当に、絶対に買わない方がいいです。


参考まで、Alexaとの接続について、カスタマーへの問い合わせ結果は以下のとおりです。



お世話になっております。
この度は,ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

ご申告の状況となる具体的な原因は確認できかねますが、
もし宜しければ、下記をお試しいただき、
ご申告の症状が起こるかご確認をお願い致します。

■「Mi Fitness」アプリをアプリストアで再インストールしてください。

■ アレクサ設定方法
・【Mi Fitness】起動→デバイス→アレクサ選択→Amazonアカウントでサインイン

■Mi WatchS3の初期化
・HOMEボタンを押下してアイコンの一覧を表示
・「設定（六角形に丸の形）」を押下
・「システム操作（レンチの形）」を押下
・「出荷時の設定に戻す」を押下
・「データ記録と…」の画面チェックを押下
・「日本語」を選択してチェックを押下

■Bluetoothの再設定
・スマートフォンの「設定」を押下
・「Bluetooth」を押下
・「Bluetooth」を一旦オフにした後、オンにする※2
※2：ここでは「Mi WatchS3」の接続は行いません
・接続済のデバイス名に「Mi WatchS3〇〇」がある場合は解除

■Mi WatchS3のペアリング
・「Mi Fitness」を起動
・Mi Fitnessの「デバイス」を押下
・「デバイス追加」を押下
・「Mi WatchS3」を押下
・「プライバシーポリシー」の「同意」を押下
・「Mi WatchS3をペアに設定しますか？」の画面で
「アクセス許可」にチェックを入れ「ペア設定」を押下
・Mi WatchS3の「ペアリングの…」でチェックを押下
・「紐付けに成功しました」で「早速体験する」を押下※3
※3：押下しなくても自動的に進行します
・Mi Fitnessの「完了」を押下
その後にMi Fitnessにて画面などを設定してください。

上記の方法でも接続できない場合は
大変お手数ではございますが、
お客様よりフィードバックをお送りいただくことをご案内致しますので、
何卒ご協力いただければ幸いです。
今後のシステムアップデートにて利用できるかどうかを含め、検討させていただきます。
もしよろしければ、今後システムバージョンアップデートをしばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

念の為、操作方法を下記にご案内致します。
※Mi WatchS3とペアリングしていただく必要がございます。
・「Mi Fitness」アプリを起動
・「プロフィール」押下
・「フィードバック」押下

何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号：25848249　スマートフォンサイトからの書き込み

血中酸素トラッキングの精度が低い。

[ほうでっか]

測定精度は低いので本当に目安程度です。

パルスオキシメーターと違って反射光を利用しているせいか精度は低い。
平均95％以下が多い。
アップデートで精度を改善して頂きたいです。

書込番号：24126821

[SingleBarrel]

vivosmart4を使い始めましたが本当に測定値が低く出ますね！
私の場合良くて９５、現在寝ている時の１週間の平均血中酸素89％となっています。＞ほうでっかさん

書込番号：24309016

[Ogaworld]

同じくガーミンの商品使ってますが、血中酸素濃度が低く出てます。

書込番号：25839027　スマートフォンサイトからの書き込み

2度目の画面外れ

[NBターボ]

表示画面外れ

2023年9月に起動中画面から先に進まないのと
表示画面が外れてリビルド品に無償交換してもらいましたが
その交換品も本日表示画面が外れました。
2度目及び当然保証も切れているのでサポートに連絡もしていませんが、かなり短命だなと感じています。
初代ということで問題は出ると思っていましたが悲しい限りです。

ちなみに壊れたPixelwatchの廃棄方法はどうすればよいのだろう？

書込番号：25824911　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

今の時代ググると直ぐにわかるのですがちなみに次のとおりです。

＞通信機器（スマホ、タブレット端末、スマートウォッチ、カメラ付きケータイなど） 「スマホやタブレット端末などの通信機器は小型家電に分類され、基本的には『拠点回収』か不燃ごみで捨てられます。 回収を行っている家電量販店やメーカーに引き取ってもらうものよいでしょう。2023/12/22

書込番号：25824919　スマートフォンサイトからの書き込み

[NBターボ]

＞suumin7さん
くだらないつぶやきに近いものにありがとうございます。
家電量販店にお願いをしに行きたいと思います。(中身リチウムだし…)

PixelWatchシリーズなどをGogleで再度購入するときに回収も行ってくれればと思ったりします。
※購入履歴ぐらいあるだろGoogle(笑)

とりあえずめげずに3が出るまで我慢しようと思います。

書込番号：25824936

[どらえもんたろう]

それは交換してもらえないんでしょうか？
googleのサポートはチャットだと一蹴されて終わりですが、電話だと日本人が出て親切に対応してくれますよ。

書込番号：25829633

[NBターボ]

＞どらえもんたろうさん
本日google pixel watchサポートに電話連絡したところ無償交換となりました。
有益な情報ありがとうございました。

もうだめだと思っていたのに嬉しい限りです。
サポート対応していただいた方もありがとうございました。
google最高！(高速手のひら返し)

書込番号：25832335

[どらえもんたろう]

＞NBターボさん

実は私も、先日裏蓋が外れまして（２回目）、ちょうど交換中だったのですが昨日戻ってきました。
私のはシルバーだったのですが、リビルト品は黒になるとのことでした。
もしかしたら、NBターボさんのところにはシルバーが戻るかもしれませんね。

書込番号：25832824

[NBターボ]

＞どらえもんたろうさん
私も当初ブラックへ変更になると話されていたんですが、運良くゴールドのリビルドがあったみたいで色変更なしになりました。
中古販売店に移動するのがシルバーとゴールドで、ブラックはGoogleの回収率が高いのかもしれません。

とりあえず交換対応になったのは、どらえもんたろうさんの情報がきっかけです。
感謝しております。

書込番号：25832878　スマートフォンサイトからの書き込み