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ペアリングできない

[puriosan]

買ってすぐのペアリングができずに困っています。


時計の電源をつけて、日本語を選択
そのあとiphoneにHURWAI ヘルスケアアプリをインストールしました。

iPhoneなのでBluetoothでお互いを接続して

アプリに新規でログインした後、「QRコード読み取り」を選択すると
「データをダウンロード中です…お待ちください…」と表示されてすぐに消えます。
普通の挙動ならQRコード読み取り画面になると思うのですが？

QRはあきらめて、デバイスの「追加」からHUAWEI WATCH 3を検索して
ペアリングしようとしても、何分待っても出てきません。

作業の順番を変えてみたり、アプリの再インストール、スマホや時計の再起動など試しましたが
どれもうまくいきません。

そもそも「QRコード読み取り」ができないアプリがおかしいと思います。

ちなみにスマホはiphoneXRでiOSは15.5です

サポートのチャットで聞いてみたら
「月500円のサポート」に入会してください
みたいな対応をされました。

どなたか、わかる方いらっしゃいますか？

書込番号：24836583

[−ディムロス−]

＞puriosanさん
まずiPhoneの設定のBluetoothでHUAWEI WATCH 3が自分のデバイスに表示されている場合はiを押してこのデバイスの登録を解除をして下さい。

スクリーンショットの赤丸からQRコードの読み取りを選択し、HUAWEI WATCH 3のQRコードをスキャンして下さい。（カメラの権限の警告が出たら許可して下さい）

HUAWEI WATCH 3にペアリングの画面が出ますのでチェックマークをタップして下さい、画面の指示に従っていけばペアリング出来るはずです。

Band 6での検証ですがHUAWEI WATCH 3でも同じだと思います、アプリが自動的にBluetooth接続をしますので自分で接続する必要はありません、自分で接続した事が障害になっている可能性があるので私の手順で試してみてもらえますか？

書込番号：24837272

[puriosan]

−ディムロス−さん
お返事ありがとうございます。
一人で悩んでいたところ、とても心強いです。

やはり−ディムロス−さんの書き込み通り
QRコード読み取りからやるしかないと勇気をもらいました！
そして再度、アプリを再インストールから試してみることにしました。

今までも何回かアプリの再インストールはしたんですが
iphone本体の再起動はしていませんでした。

今度は
「HUAWAIヘルスケア　アプリの削除」→「iPhone再起動」→「アプリの再インストール」
をしてみましたところ、無事QRコード読み取りができるようになりました。

アプリの再インストールをする際に、iPhoneの再起動をしてからでないと
不具合部分のキャッシュみたいなものが残っていたのかもしれませんね。

いろいろ試して諦めていましたが
−ディムロス−さんに勇気をもらえたおかげで直すことができました。
本当にありがとうございました！

書込番号：24837619

[neko33333]

Huawei GT3 を　Galaxy s10とペアリングして使っていましたが、2024年2月11日のアップデートを最後にペアリングできなくなりました。
サポートにも連絡してGT3をリセットしたり、考えられることを行いましたが、結局ペアリングできず。
新たにGT3　Pro　を購入してGalaxy s10でペアリングしようとしましたがダメ。
Xperia 10Vでもペアリングできず、
結局手持ちのipadでペアリングして使っています。
たまたまGT3　ProはiOSで使えるのでiPadにしましたが、常時接続しているわけではないので、一部の機能（天気予報等）がGT3　Proでは使えません。
2023年6月頃からGoogle PlayストアからHuawei Healthがダウンロードできなくなったため、Huaweiサイトからダウンロードするもアンドロイドで危険なアプリ表示が出て、機能しません。
iphone使っている方はiOSでも使用できるタイプの中国製ウォッチを選ぶと良いのかもしれません。
今のところ今まで使ってきたＧＴ３は使う方法が思い浮かびません。
どうやったらアンドロイドスマホとペアリングできるか、ご存じの方は教えてください。

書込番号：25678932

ちょっと酷い

[びんぼーvista]

交換のバンドを買いました
Huawei watch gt CYBER CaseとHuaweiマークが書かれた商品でスペースグレーですね
此方の商品と竜頭と交換用の棒が入ってたんですが竜頭の方も交換したかったのでちょっとHuaweiに電話して聞きました

女の方が出たのですが、此方がネジと白い棒と言ったのもあるのかも知れませんがこれは自社の製品ではないと言いきりました

こっちもAmazonで買ったので強気で言いましたが聞いて貰えずでした

竜頭といえば少しは伝わったかも知れませんがこっちが頭が回らずネジネジと言ってたためこの様な事になったかも知れませんね

YouTubeで機種名と竜頭で調べると交換用の動画が出てました
今度からはメーカなんかには頼らず極力動画でしらべますね

書込番号：25670500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メーカーサポート対象になるのは、販売元がAmazon.co.jpの商品だけです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0BVQFP82N

Amazonの商品はマケプレのものだし、公式ストアでの価格と比べるとAmazonでの価格は怪しげといえます。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/huaweistore/55036745.html

書込番号：25670537

一年で終了

[HUUTA]

使い初めて一年過ぎたら充電できなくなった。
サービスセンターに電話したら、さんざん個人情報を聞かれ、技術センターと協議して翌日メールします、とのこと。
到着したメールは、保証期間が終了、修理はできない、改めて買い直せ、と丁寧に書かれていた。

一年で、故障したらそれまでよ、なんて商品は安心して購入、使用することなんかできない。せっかくGoogleというブランドを信用して選択したが、これならアジアの無名メーカーの方が値段が安い分マシだろう。

書込番号：25665857　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

普通の人は、Appleウォッチを買うんじゃ？
https://kakaku.com/item/J0000039593/

安いのが良いならXiaomiの4980円の奴。
https://kakaku.com/item/J0000042027/

ウェアラブル端末の血圧計はいい加減だと言うなら
https://kakaku.com/item/K0000562479/

書込番号：25666181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

pixelタブレットも修理してないってここの掲示板には書いてました
まあほんとかは知りませんが

スマホ以外買っちゃダメなブランドかと？

書込番号：25666265　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

＞普通の人は、Appleウォッチを買うんじゃ？

Appleウォッチはアンドロイドでも使えるんでしたっけ？

XPERIAで使えるのならぜひとも購入したいです。

書込番号：25666377　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズ

[トビギツネ]

アクティビティ（ウォーク、登山）を実行中にメニューからナビ、コースを実行し、しばらくするとGarminの起動画面に戻りフリーズします。
・初めは問題なく使えていた。（アップデート前？）
・２台所有していて、２台とも同じタイミングでこの症状が出る。
・アクティビティのみでは症状が出ない。
・メーカーはバッテリーの問題なので修理へと回答。

同じ症状の方などはおられるのでしょうか？
この症状以外は満足で、この条件以外でフリーズなどはしません。

書込番号：25217390　スマートフォンサイトからの書き込み

[トビギツネ]

上記症状は現在はアップデートにより改善されています。

書込番号：25649052　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexa非対応？

[キボンヌキボンヌ]

Alexaの項目がない

スマートウォッチ自体これが初めてなのですがアレクサ対応してるらしいのに使用出来ません
そもそもMi fitnessにもアレクサの項目がありません
スマホにアレクサアプリもインストール済なのですが…
問題なく使える方いましたら解決方法教えてほしいです。

書込番号：25642623　スマートフォンサイトからの書き込み

[TenChow]

対応までに少し時間がかかっているようです。
以下、公式Xより。
https://twitter.com/XiaomiJapan/status/1762782481831657869

書込番号：25642667

[キボンヌキボンヌ]

教えてくれてありがとうございます！

書込番号：25643029　スマートフォンサイトからの書き込み

修理不可。壊れたらゴミになります。

[03672991]

昨日より充電できなくなり、サポートに問い合わせしたところ、保証が切れているので買い換えするしかないとの事です。決して安い物ではなく2年も経たずに壊れて、捨てるしかないという事です。大会社なのに、こんな対応で納得いきますか？
何か救済無いか、食い下がりましたが3500円のクーポンを発行するとの事でした。
腹の足しにもなりませんね。
これから購入お考えの方は、要注意です。

書込番号：25589222　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

新しいの買えばいいじゃないのよ

書込番号：25589240　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞03672991さん
こんにちは。

＞決して安い物ではなく2年も経たずに壊れて、捨てるしかないという事です。
そのような製品が多いですよね。
とても残念に思います。
新品の価格はもっと高くなっても良いので、
安価で簡単に修理出来て、長く使える製品にしてのしいものです。

書込番号：25589270

[SSMYママ]

1年と数日で充電が出来なくなり問い合わせた所、保証期間外で修理もやっていないと言われた所です。

せめて有料でも修理してもらえれば納得出来るんですが…。高かったのに1年で壊れたらゴミ。ピクセルウォッチ2でも購入後同じような事があっても保証は1年と言われたので、ピクセルウォッチはもう購入諦めます。残念で仕方ない(；-；)

書込番号：25589293　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

結果、そうであればしょうがないですね。

次に向かって進むしかないでしょう、

書込番号：25589298　スマートフォンサイトからの書き込み

[おとと883]

私も、この書き込みを見て購入前にgoogleに問い合わせしたところ。保証が切れると修理も出来ないそうですね
せめて3年は使いたいですが、ハズレを引いてしまうと終わりてすね。購入するの辞めました
こういう意見がgoogleに伝わればいいですね。

書込番号：25617654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーク07]

クーポン貰えたならまだ御の字だよ。
自分は新しいの好きなので直ぐに機種変更してしまうので保証は延長しないけど、長期間使うなら長期保証のオプションがつけられる店で購入したら良いと思う。

国内メーカーならまだしも、海外メーカーはgoogleに限らず修理しないで交換対応する所が殆どだと思うので、自然故障で保証内以外は新品購入価格並みの値段がかかります。

だから保証切れてから故障したらほぼゴミ行き。
日本人からしたら修理してパーツ交換でどうにかならないの？と思ってしまう。

書込番号：25629486　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroparis]

品物が違いますが、Google Nest mini 2Genも、2年目以降の故障は「破棄してください」、という回答でした。

捨て方もリサイクルなど色々あると思うものの、本当にPixel Watchもそうならば、
サステナビリティが重んじられる今のご時世、グローバル企業としかちとつらいですよね。
Pixelスマホだけは別扱いのようですが。

スマートウォッチで長く使うには、メーカー選びも慎重にしないといけないですね。

書込番号：25637388