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ナイスクチコミ25

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初心者 不安なサポート体制

2019/06/23 14:56(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Inspire HR

クチコミ投稿数:10件

3月に日本で発売後、4月にプレゼント用として購入。2ヶ月足らずで充電ができなったとのことで、相手宅に行って まず預かることに。(まさか本体が壊れているとは思いもせず)充電器を別途購入して試したり、他のfitbit製品が同じ条件で充電できるか確認し、たまらずサポートに連絡。
 まず最初の返事が3日後の水曜日。しかも内容はプレゼント先のアカウント(他人の情報)を教えてくれとのこと。その後も、保証期間内に購入したことや本当に故障なのかを疑うような指示が牛歩戦術的に小出しで出され、そのやりとりだけで土曜日になってしまい、やっと代替品を送付する予定との連絡がきました。しかし、その送る予定の発送品の色が違っていたので、また連絡することに。
 やりとりのたびに「かなりの時間がたっているので早急な対応をお願いします」と伝えましたが、発送に関しても、海外からの発送でしかも8日後に発送するとのこと。そして到着までは更に7〜10日ではなく、7〜10営業日かかるとのこと。通常だったら(旧型の製品ならまだしも)日本に在庫を置いておくとか、日本正規代理店から融通して対応すればよいと思いましたが、最後はこれまでのやりとりで疲れてしまい、文句を言う気にもなれませんでした。

書込番号:22754379

ナイスクチコミ!25




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ボタンとベルトと充電ケーブルがいまいち

2019/06/08 10:23(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > ガーミン > ForeAthlete 245

クチコミ投稿数:26件

235Jのほうが操作しやすい

電池持ち22時間に惹かれて245Jを買いました。とりあえず初期設定した際の感想です。

235Jと比べて、@ボタン(キー)が小さい。A硬いので強めに押す必要がある。
BUPボタンの位置が少し上にずれて押しにくくなった。

235Jのボタンは軽いのでサクサク操作出来ましたが、
245JはAとベルトが延びやすいせいもあって操作しづらい。

ベルトの色も微妙ですね。
ブラックスレートを買いましたが、塩ビ配管のような灰色に見える。
サードパーティー製のベルトに交換する予定です。

充電ケーブルが差し込式になりましたが、取り外しに結構力が要ります。
クリップ式のほうが良かったです。

書込番号:22720882

ナイスクチコミ!17




ナイスクチコミ6

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タッチ操作がきかないエリアが

2019/05/06 09:42(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > カシオ > Smart Outdoor Watch PRO TREK Smart WSD-F20

スレ主 rckさん
クチコミ投稿数:3件

1ヶ月前ぐらいから液晶内側に剥離したような筋が
等間隔で縦に5本出たなと思っていたら
右上エリアのタッチ操作の反応が悪くなってきた
特別何かがあったわけではないけど…

とりあえず販売店に相談してみようと思います
2年ぐらい経ってるからメーカー保証は無いかな
販売店の保証が使えると良いな

書込番号:22648624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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スレ主 rckさん
クチコミ投稿数:3件

2019/06/01 02:10(1年以上前)

修理依頼結果新品取替えとなりました
やはりメーカー保証は切れており
販売店の長期保証が適用されました

書込番号:22705122

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突然ボタンが動作しなくなった

2019/05/14 12:44(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > ガーミン > ForeAthlete235J

クチコミ投稿数:2件

amazonから買って11ヶ月間 順調に使えてました
ある日突然 突然ボタンが動作しなくなりました
garminサポートセンターへ修理の依頼メールをしたのが5月1日
あれから2週間何の返事もありません
連休をはさんでいましたがちょっと長い
garminサポートセンターはいつもこんな感じなんですかね?
家電量販店から購入すべきだったのか
非常にがっかりしています

書込番号:22665574

ナイスクチコミ!0


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ronjinさん
殿堂入り クチコミ投稿数:3304件Goodアンサー獲得:279件 GANREF 

2019/05/20 12:34(1年以上前)

メールで返事が来ない時は電話に限ります。

書込番号:22679502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ15

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ファームウェアがアップデート

2019/04/27 20:56(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > HUAWEI > HUAWEI WATCH GT スポーツモデル

スレ主 tos1255さん
クチコミ投稿数:3571件 HUAWEI WATCH GT スポーツモデルのオーナーHUAWEI WATCH GT スポーツモデルの満足度5

ファームウェアが1.0.7.32にアップデートされ、スマホのHuawei ヘルスアプリでウォッチフェイスをダウンロードできる...らしい。

というのもダウンロードできるのはAndroidのみでiOSはできない模様。
ディカッションページでは、同製品にもかかわらずAndroidのみでiOSはできないはおかしいだろなど、クレームが飛んでいる。

書込番号:22628993

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:60件Goodアンサー獲得:6件 HUAWEI WATCH GT スポーツモデルのオーナーHUAWEI WATCH GT スポーツモデルの満足度5

2019/04/28 06:43(1年以上前)

tos1255さん、こんにちは。

当方Androidで使っていますが、アップデートしてもウォッチフェイスは増えていません。
Androidのバージョン違いでしょうか?
ちなみに7.0です。

書込番号:22629633

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2019/04/28 12:32(1年以上前)

自分もAndroidですが、更新してもfacestoreが表示されません。
バージョンは7.0です。

書込番号:22630204 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2019/04/28 16:55(1年以上前)

ちなみにヘルスケアがhuawei idでロクインされましたか?なんだかwatch faceダウンロード機能とcloudサビスと連携するらしいです
ヘルスケアも最新版更新して試して見てはいかがでしょう
>ちゃんくりんさん

書込番号:22630624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2019/04/28 17:13(1年以上前)

画像一枚添付します、ご参考まで

書込番号:22630649 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


mumukichiさん
クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/29 13:30(1年以上前)

カスタマーに問い合わせて見ました。
ヘルスケアのバージョン、9 0 4 387 にて可能とのこと。
ヘルスケアのアップデートが順次更新なのでアップデート一覧に出てこない場合はちょっと待ってっと言われました。

ちなみに私のヘルスケアのバージョンは末尾332です。

順次更新ってよくわかりませんがアップデートを待って見ます。

書込番号:22632441 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 tos1255さん
クチコミ投稿数:3571件 HUAWEI WATCH GT スポーツモデルのオーナーHUAWEI WATCH GT スポーツモデルの満足度5

2019/04/30 13:07(1年以上前)

あらら、こんなにレスが付いているとは....
既出ですが、
“This feature requires your watch firmware version to be 1.0.7.36, and your Health App version to be 9.0.4.387 or above”
となっているのでヘルスappのバージョン条件を満たさないとダメみたいですね。

書込番号:22635043 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 tos1255さん
クチコミ投稿数:3571件 HUAWEI WATCH GT スポーツモデルのオーナーHUAWEI WATCH GT スポーツモデルの満足度5

2019/04/30 13:11(1年以上前)

参考にリンク貼っときます。
https://uk.community.huawei.com/watch-gt-50/introduction-of-watch-face-store-3895

書込番号:22635051 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


mumukichiさん
クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2019/05/13 18:31(1年以上前)

本日5/13、ヘルスアプリがアップデートされ無事に文字盤が追加出来ました。が、やっぱりセンスがない。

書込番号:22663957 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ2

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ランのスピード走用途には不向きです!

2019/05/13 12:58(1年以上前)


スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > ガーミン > vivoactive 3

クチコミ投稿数:28件

220Jがヘタッて来たので、昨夏に購入しました。用途はラン用です。
vivoactive3と235Jで散々迷ったのですが、235Jがモデルチェンジが近いと思い、vivoactive3にしました。

全般的に良いのですが、唯一にして最大の欠点が、手動ラップ取りが困難ということです。
22118945でも書かれていますが、ForeAthlete機種は、ボタンでスタート・ラップを押さえるのですが、ivoactive3はダブルタップ。

スピードを出している時にダブルタップは、ほぼ不可能です。
約10ヵ月アレコレ試したのですが、ここに到って無理と結論付けました。

現在は、Autoラップのシーン(ロード距離走)はvivoactive3、そうでは無いシーン(スピード走、トラック走)の場合は220Jと使い分けています。
220Jが動かなくなったら、丁度発売された245に買い替え、vivoactiv3は常用時計にします。

書込番号:22663427

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