ガーミンすべて クチコミ掲示板

Garmin Japanの対応に不満

[lavieenrose76]

ポッキリとネジ接合部が折れています

購入後2年を過ぎたところで、損傷させたわけでもなく本体のバンド接続部が破断。リペア窓口に連絡し送付するも、有償交換対象と。
別モデルで同様の現象の報告もブログ等で見られ、保証期間を過ぎていても無償で交換している事例があることを引き合いに出しても、個別対応と。
そもそもGPSウォッチが、2年で装着が不能になるなど、リコールレベルの不良と思いますが、Garmin Japanとしては何ら問題と感じていないようでした。その対応にユーザーを蔑ろにするメーカーなんだと、廃棄していただくよう告げて、初代foreathleteからのユーザーでしたがGarminユーザーを辞めました。
現在coros pace2を利用していますが、装着感、使用感、ユーザーサポート、価格、全てにおいてGarminより優秀です。当方ランナーですが、ランナーの皆さんGarminにこだわる必要はありませんよ。
今後も同様の現象でお困りの方が検索をするでしょうから、参考までの情報提供です。

書込番号：24854667

[halqk1]

昨晩、全く同様の箇所を破損しました。購入してちょうど2年経過しています。ちなみにですが、メーカー側の修理見積はいかほどの額を提示されたのでしょうか？

書込番号：25152324

新古品？リファービッシュ品？

[n4paduk]

最近Amazonで買ったのですが、開封時に、外箱がシールで封もしてなくて、箱にも少し傷や凹みがありました。一度返品された物をリファービッシュしたような物なのかと疑っております。

皆さんの場合はどうだったでしょう？
Amazonや実店舗で買った物の場合などシールで封がありましたか？

書込番号：24843293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

本機の仕様についてではありませんが。

現在のAmazonは返品商品のうち販売可能なものをアウトレット品として再販しており、通常販売品(新品)とは明確に分別されています。

販売元・出荷元が共にAmazon.co.jp であれば、返品商品が混じるようなことはまず無いです。購入品がアウトレット品、若しくは販売元がマーケットプレイス業者の場合はこれに当てはまりません。

書込番号：24843382　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

別の商品ですが、お店によっては明らかに展示品又は新古の様な商品が送られてきたことが何回かあります
許容できないならば、ユーザが出来る事は速やかに返品しかないと思います

書込番号：24843396

[n4paduk]

なるほど。情報ありがとうございます。

改めて購入明細を確認しましたが、
販売者Amazonジャパン、発送元Amazon.co.jp
新品、日本正規品の記載がありました。

外箱はシールで封はされてないような仕様なんですかねぇ。。？

書込番号：24843399　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

中身に問題があるならともかく
箱がピカピカじゃないからリファ品というのは根拠としてはかなり薄いのです
また封印シールもメーカーによるので同じなのです
海外品ではよくあることなのです
どうしても気になるなら同じものを買った人の答えを待つしかないのです

書込番号：24843413　スマートフォンサイトからの書き込み

[n4paduk]

ありがとうございます。
同じ物を買われた方いかがでしょうか？。。

書込番号：24843473　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

Amazonで同じものを買った人が、たくさんレビューを書いてます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09P1KHZHW

書込番号：24843508

[n4paduk]

ありがとうございます。
ですがシールの封についてのコメントは見つけられませんでした。。

書込番号：24843523　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

他にないのであれば、運悪く、そういう製品が届いたってことでいいんじゃない。
どうしても気になるなら返品（交換）すればいい。

書込番号：24843569

[ニャン兵衛]

＞n4padukさん

Amazonで購入しました
無責任な回答ですが、もともと封印シールなんて貼ってなかったような気がします。

こういう商品はリアル店舗では特に現物を見せて確認してもらうので、封印シールなんてしていないのではないでしょうか？

書込番号：24843823

[mokochin]

アマゾンって過去にやらかしてますけどね
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html

書込番号：24844075

[n4paduk]

皆さんありがとうございます。
参考になります。

書込番号：24844384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma_z]

別商品ですが、ご参考に

ケーズデンキよりオンラインにてVenu2Sを購入しましたが、
箱の封印はなかったです。
ぴったりと緩衝材で梱包されていました。
本体画面部分には、使用イメージ画面のフィルムが貼ってありました。

保障の問題が絡むような高価なものは、
Amazon以外を利用するようにしています。
Amazonは安さ以外は期待しないようにしています。

書込番号：24845346

[n4paduk]

別商品ですが参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：24848741　スマートフォンサイトからの書き込み

[雀希]

始めの書き込みから6ヵ月以上経っていますがすみません。

先月12月29日にAmazonでFenix 7 Sapphire Dual Powerを購入しました。
外箱はシールなどで封はされておらず（GARMINで封がされているのは7xのチタンベルトモデルのみ？）、
代わりにちょっと小汚い輪ゴムでとめてありました。
一昨年Venu 2を買ったときも、昨年ヨドバシドットコムでVenu Sq2を買ったときもとくに封はされていなかったので、
GARMINはそれがデフォのようです。

書込番号：25108413

[☆COBRA☆]

こんばんは。
GARMINのスマートウオッチはいくつか購入したり販売したことがありますが、今まで全て外箱に封シールが貼ってあったことはないですね。
時計をお店で購入する場合、試着や現物に傷がないか確認して購入するのが一般的だと思います。シールで封をしていたらその度に開封することになってしまいますよ。
昨年１月に購入して現在も使用しているepix2も手元にある未使用のfenixも封などありません。

書込番号：25147315　スマートフォンサイトからの書き込み

トップ画面 誤表示

[ゆーじーん00]

トップ画面上でリカバリー時間が「心拍」という
誤表示になってしまいました。
昨日から急にです。
※トレーニングステータス上では時間表示

同様の症状発生や、対処方法が分かる方いました
解答お願いします。

書込番号：25143061　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリがダメ(Suicaのチャージ)

[ma_z]

Garmin ConnectにてモバイルSuicaのチャージをしてます。
先日、残高少なくなったので出先でいつも通りチャージしようとしてエラー発生。
登録情報からSuica情報がカード無効となって使えなくなった。

当日は、コンビニのレジにて現金チャージにて対応。

すぐにガーミンのサポートに問い合わせのメッセージを送信したけれど、
4日後に連絡が来て「原因不明」で対応はあんぽんたんな内容。
何かあればアンインストールから登録し直せと、
問題解決の姿勢がないメーカーでした。

時計のデザインや使い勝手が良くても、
機能満たせないアプリとの組み合わせは使い物にならない。

書込番号：25142804　スマートフォンサイトからの書き込み

（質問）ゴルフコースデータの更新について

[千々石ミゲル]

今月より使用を開始していますが、ゴルフコースの最新データへの更新方法が不明です。
おそらく、Garmin Connectを経由しての更新になると思いますが、GARMINのサイトでは、Approachシリーズを対象とした更新方法を案内しているので、この機種はfenixシリーズなので、この説明通りに操作ができません。
近日、ベトナムに行くので、ベトナムのゴルフデータを含めた最新データに更新しておきたいと思います。
お解りになる方がいらっしゃれば、ご教示お願いします。

書込番号：25126947

[TOMOTA]

PCのgarmin express で地図更新できます。

書込番号：25127408　スマートフォンサイトからの書き込み

[千々石ミゲル]

TOMOYAさん
コメントありがとうございます。
PCのGarmin Expressの接続＋認識までは完了しました。
これ以降の操作が分かりません(涙)
ちなみに、Garmin Expressのメニューに「音楽」「IQアプリ」「ツール&コンテンツ」「Garmin Connect」が表示されます。

書込番号：25127849

[千々石ミゲル]

TOMOYAさん
解決しました！
Garmin Expressの上部に表示されている「地図の管理」の中にゴルフコースがありました。
ご助言ありがとうございました！

書込番号：25127878

[TOMOTA]

解決できて良かったですね。
楽しんできてください。

書込番号：25128730

交換バンドについて

[おかん3]

革みたいなもので交換バンドをさがしています。
カラーはIvory Cream Goldです。

色々検索してもよくわからずでおききしたいのですが
おすすめのものはありますか？

他のガーミンバンド等で検索するとでてくるバンド20ｍｍとかでも合うのでしょうか？

書込番号：25105538

[どうなる]

GARMINのやつは基本同じでQuick Releaseバンド（20mm）ってやつだったら、Venus2Plusって書いてなくても大丈夫だね
（純正はもちろん社外品のやつでも大丈夫）

書込番号：25105599　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかん3]

そうなんですね！
安心して購入できそうです、ありがとうございました☺️

書込番号：25107533　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

念のためというか、 今のやつは“Quick Release バンド”になってるんだけど昔はネジで止めるタイプでAmazonとかで見た時小さいドライバーが写ってるやつは使えないので間違わないようにね
（Quick Release バンド20mmというやつを買うこと）

書込番号：25107755

[おかん3]

早速あれから間違えそうになっていました(・・;)
ドライバーがついて便利です！と口コミにあったような…
確認してみます(　；∀；)

書込番号：25108027　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

どのバンドも対応してる時計の型番がいくつか書かれてると思うけど

有名どころだとランニングウォッチ

225、235、635、935など
↑↑真ん中の数字が3までが古いタイプ（ネジ式）

245、255、645、945、955など
↑↑真ん中の数字が4以降が今のタイプ（クイックバンド）

なので、Venu 2 Plusで使えるのは＊45以降のやつね

書込番号：25108320　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかん3]

色々と教えていただいてありがとうございました！
参考にさせてもらい購入してみます(^^)

書込番号：25109779