Appleすべて クチコミ掲示板

純正スポーツバンドについて

[IVEMAMA]

Series3が販売された時に売ってたスポーツバンドにいつて

ぺブルグレーという色があったのご存知の方いらっしゃいませんか？
いわゆるくすみカラーだと思うのですが…

書込番号：23442509

[Taro1969]

＞IVEMAMAさん
あったようですが、検索でもヒットしません。
オークションの消えたページのキャッシュに一枚だけ写真がありました。
もう見ることも困難な感じですね。

書込番号：23442579

[IVEMAMA]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。
私もこの画がヒットしました。

「ぺブルグレー」ではなく、「ぺブル」で検索すると色々出てきました。
一般的なスポーツバンドのグレーよりも女性らしくて素敵だなと思い探してます。

ありがとうございました。

書込番号：23442915

音量

[ryox]

どなたか少し教えて下さい。
Apple Watch Series 3で音楽を聴いていて、デジタルクラウンで
音量調節をした時に、iPhoneのApple Watchアプリ内のサウンドと触角、
通知音の音量スクロールバーが連動して動くのは正しいですか？

その都度、通知音の設定を元に戻さないといけないのが面倒です。

どうかよろしくお願いします。ios13.5

書込番号：23435511

[ススキノザコシショウ]

AWのシリーズ3をiPhone SE iOS13.5.1で使用してます。
Apple Watchのクラウンによるvol操作がWatchアプリの「サウンドと触覚」「通知音の音量」のバーに連動するか確認してみました。

1 iPhone内のミュージックアプリで音楽を再生してる場合は連動しません。ちなみにこの場合AWは単にiPhoneのリモコンとして機能してます。
2 Apple Watchのメモリー内の音楽を再生する場合は連動します。音楽アプリ停止後にも元に戻らないようです。これでは確かに不便ですね。

以上ですが参考になりますか？

書込番号：23480923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryox]

自分のだけの症状だと思っていました。安心しました。

ありがとうございました。

書込番号：23484803

泣き寝入りでしょうか？

[kazami1103]

本日ビックカメラで購入したApple Watch Series 4 GPS+Cellularモデル 44mmステンレス
が届いたのですがステンレス部分に爪が引っかかるくらいの傷が無数ありました。
まずアップルに電話してみたところ
傷に関しては初期不良にならないと対応されて
購入店かクイックガレージで
傷を確認してもらって欲しいとのことで
両方に持っていき見てもらいましたが
これだけ傷があってもアップルがダメなら
どうすることも出来ないとのこと。
これだけ酷い傷が付いていて
届いたその日に確認してもらって
対応してもらえませんでした。
諦めてこのまま使うしかないでしょうか？

書込番号：23414304

[kazami1103]

kockysさん　ありりん00615さん　29・ネームさん
書き込みありがとうございます。
ビックカメラさんの方は購入の時に
初期不良アップル対応ですと聞いていたので仕方がないと思っていたのですが
アップルのサポートがここまで酷いとは思いませんでした。
傷に関しては使用に差支えがなければ初期不良対応できないとのことでした。
もちろんこの写真も含めて数枚要求されたので送りました。
写真では判断しかねるので購入店かクイックガレージに見せてくれということで
すぐに店に行って購入店でも傷を見てもらいこれは酷いということで
ビックカメラさんはアップルに電話して対応してもらったにもかかわらずダメでした。
てことは正直どこで買ってもアップル製品はその場で開けて確認しようが
傷に関しては使用に差支えがなければ交換してもらえないのですかね？
って感じの対応でした。

書込番号：23414432

[ありりん00615]

上記のスレを見ればわかると思いますが、一般的なサポート担当者と話しても同じ対応になるようです。スペシャリストに代わってもらい、強く交渉したことで交換してもらえたようです。

近くにクイックガレージがあるなら、そちらを利用したほうがいいかもしれません。

書込番号：23414463

[kazami1103]

あさとちんさん
書き込みありがとうございます。
明日もう1度電話してダメでしたら
消費者センターに相談してみようと思います。

書込番号：23414466

[kockys]

＞kazami1103さん
アップルストア等購入する前に中身見せてくださいという言い方はできるかもしれません。
Iphone[等は開封しますがApple watchはどうなんでしょう。
その場で開封して設定するような場合傷つき状態なら受け取りませんよね。

書込番号：23414479

[kazami1103]

＞ありりん00615さん
一応ビックカメラの近くにクイックガレージがあったので
口頭ですが相談はしました。（その日に予約が取れなかったため）
ですがアップルサポートがだめならたぶん無理ですと言われました。
あとアップルサポートにも2回電話したのですが2回目はスペシャリストでした。
明日もう1度電話してダメでしたら消費者センターにでも
相談してみようと思います。

書込番号：23414480

[kazami1103]

＞kockysさん
そうなんですよね。Apple watchの場合
iphoneとかと違って透明のビニールで封印されているのです。
中身を確認させてほしいといった時点で
封印を破かないと無理なのでどうしたらいいんでしょうねｗ
外れにあたることはめったにないのでしょうが
傷に関しては使用に差支えがなければ初期不良できなければ
どうすることもできませんよね＞。＜

書込番号：23414499

[Che Guevara]

Apple製品を数多く購入して来ましたが、外装に不良があった事が一度も無いので
稀だとは個人的には思いますけど、何とかならんもんかとは思いますね。
ガジェットではあるけど、時計ブランドとして設定したのがAppleWatchですから
外見も重視して欲しいですよね。

経験上、AppleCare加入の場合には交換判断が早いですね。確証が無くても自己申告で交換しましょうとなったりします。
Appleストアで買うと14日以内であれば開封してようが使用しようが壊れていなければ、破壊していなければ無条件返品が効く点ですかね。

自分ならばピカールを綿棒で磨いて
そのまま使用するかも。
既に細かな擦り傷だらけなので偶にピカールで研磨して復元しております。
シルバーのステンレスは唯一それが可能なので。

書込番号：23415066

[kockys]

＞kazami1103さん
少し考えたのですが
「傷に関しては初期不良にならない」
これが一般的に許されるのか？ここが判断基準となりそうな気がします。

車などであまりに重箱の隅をつつくような傷を納車時に指摘する人もいます。　これは一般的にダメ。
仕上げ自体を含めてアピールしている製品ならばこのレベルの傷はアウト。

今回の製品のこの傷はどうか？機能には影響ないが、購入者はある程度外観含めて品質を求める製品では？
何のための包装？か疑問です
このような傷が入っても保証しませんと書いて売って欲しいですよね。
このあたりを交渉のポイントにしたいと思いました。

書込番号：23415075

[Taro1969]

＞kazami1103さん
拡大されすぎて、奥にしかピント合ってない不鮮明なので爪が引っかかる段差が見えません。
Appleに送ったら確認出来ないと思います。

これ、バンドが擦れるところの写真ですよね？
バンド擦り傷やバンドの汚れ付着だとしたら難しい気がします。

全体像とアップ撮影した鮮明な画像が欲しいところ。

クイックガレージで実際に見てもらって交換となるか、なぜ交換とならないか説明受ければいいと思います。

書込番号：23415469

[kazami1103]

＞Che Guevaraさん
コメントありがとうございます。
私もそう思いました。
もちろん機能も大事ですが腕時計ですし
見た目重視でステンレスを選んだ訳ですから
何とかしてもらいたいものです。
最悪の結果になった場合は
自分で磨こうかとは思っているのですが
写真では分かりづらいですが
爪で分かる引っ掛かりはあるのですが
後からついた傷というより
傷の部分だけ鏡面仕上げされてなく
その上からクリアが吹かれている感じなのですが
他の箇所が新品で綺麗過ぎて
綺麗に仕上がっている部分がくすまないかが心配です。
うまくいくでしょうか？

書込番号：23415692　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazami1103]

＞Taro1969さん
コメントありがとうございます
アップルサポートには10枚以上写真を撮り送って入るのですがおっしゃる通りでわかりづらいとのことで
まず購入店で確認して頂き
傷を確認して頂き
そのあとクイックガレージでは口頭では状況は伝えた感じです。
ベルトのすり部分に近い感じではあるのですが
ベルトが当たらない裏側のステンレス部分にも傷が縦に続いている状態で爪自体もひっかりますが
その上からクリアを状態なのです。
やはり口頭ではアップルサポートがダメと言われたのでは
うちの方では対応出来かねると言われましたが
一応今日予約して見てもらおうと思います。

書込番号：23415747　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞kazami1103さん

ピカール液はステンレスに使用してよいですか？
一般的なステンレスに使用出来ますが、下記のご注意が必要です。
１）鏡面ステンレス（鏡のように平滑に仕上げている表面）の表面は非常にデリケートで、使用方法によっては研磨傷が目立ちます。
https://risron.co.jp/pro/nm/pikal-faq.html

要するに、責任はとらんぞ、ということですね。

書込番号：23415753

[kazami1103]

＞kockysさん
ほんとその通りで
購入契約とかを隅から隅まで読んでいないのでわかりませんが
このような傷が入っていても保証しませんと書いて売って欲しい物です。

書込番号：23415758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

＞kazami1103さん

Apple Watch Series 4 GPS+Cellularモデル 44mm MTX12J/A [ミラネーゼループ]を発売日直後の
入手困難時にビックカメラで見つけて購入した物ですので
1年８ヶ月ほど使用しています。
ステンレスボディの腕時計ならではの、光にあてると微かに見える細かな擦り傷が経年であります。

既に何度かピカールで磨き込んでいますが、この微細な傷は完全には消せていない状態ですが
ピカピカにはなります。

ステンレスのシルバーだけはSUS316Lという医療器具（手術道具）と同じ素材で出来ており
耐腐食性の高いステンレスで表面コートがなされていない無垢のバフがけ鏡面仕上げの様です。
ピカールで磨き倒してもクリア層などが剥がれる感じはないですね。

ただ、自己責任にはなるので、交換交渉が決裂しちゃって
そのまま使うしか無くなっての最終手段としての方法として頭の隅に置いておいて下さいね。
自分は平気でやっちゃってますけど、皆さんにも良い方法とは限りませんので。

粘り強く交渉し切った方が良いと思います。
上手く交換に至ることをお祈りしております。

書込番号：23415807

[kazami1103]

＞Che Guevaraさん
＞あさとちんさん
コメントありがとうございます。
やはり最終手段で考えておりますが
流石に新品の商品に磨きをかけた事がないので
勇気はいりますけどその時は上手くいくように頑張ります。

あと進展がありまして一応クイックガレージで予約をとり
商品の方は現物を見て頂き
購入前からついていた傷である事は
分かって頂きましたがが結局のところ
アップルサポートの判断に委ねる形だそうです。
そしてサポートにその事を伝えましたが
サポート側のエンジニアの判断が明後日に出るらしく
それまで保留中です。
良い結果が出ると良いのですが。
色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：23416432　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ステンレスを保護するフィルムが 2枚、貼られているだけ、
の様に私には見えますが…。

書込番号：23417114

[hidesuki]

＞モモちゃんをさがせ!さん
意味不明なレスやめなってw

すぐ直前のレス見れば、クイックガレージの人に確認して貰ってるんだよ。

スレ主さんへ
上の人のレスは気にしない方がいいよ。
いつも意味不明なレスするから。

実際自分の買った商品が傷付いていて交換できないってなったら辛いよ。

サポート側の判断が良心的で交換対応してくれるといいね。

書込番号：23417211

[kazami1103]

＞モモちゃんをさがせ!さん
コメントありがとうございます。
写真ではわかりづらいですよね。
一応アップしてない写真を1枚貼っておきますがクイックガレージの方にも実際見て頂いて言われたのですが
実際の見た目も傷の上から
コーティングされてる感じになので
桃ちゃんさんがおっしゃってる様に
保護するフィルムが貼ってある様に
見えるのは間違っていないと思います。

書込番号：23417213　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazami1103]

＞hidesukiさん
コメントありがとうございます。
実際保護フィルム貼って写真撮る方が
傷がわかりづらくなって
アップルサポートにも
確認してもらえなくなるので実際しませんよねw
気にせずに良い結果が出る様に粘って交渉して見ます。
ありがとうございます😊

書込番号：23417220　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazami1103]

＞kockysさん　＞ありりん00615さん　＞29・ネームさん　＞あさとちんさん
＞Taro1969さん　＞Che Guevaraさん　＞モモちゃんをさがせ!さん

いろいろコメントアドバイスいただきありがとうございます。
一応問題が解決いたしました。
今回特例扱いなのかわかりませんが無償修理対応していただくことになりました。

その後スペシャリストさんとお話をしましたが
AppleStore以外での購入のとき
家電量販店とか店舗で買う場合の補償（傷等が機能に差し支えない場合）
お店の対応方法に違いがあるでしょうが
基本アップルサポートにゆだねる形が多いみたいなのですが
購入後applewatchの場合は透明のビニールの封印がありますが
その場で開封して傷があるか確認して買う方法であれば
たとえ傷があった場合でも店舗の人が見てくれているので
アップルサポート電話にて無料交換か修理対応してくれるみたいです。

家電量販店とかの通販で買う場合は
箱等が近くにあり開封直後というのがわかる状態にしてからサポートに電話し
写真やリモートで状況を確認してもらう方法であれば
すんなり対応してもらえる状況にもっていきやすいそうです。

今回私の失敗としては

1.家電量販店の通販での購入。
家電量販店の通販自体が悪いわけではないのですが
何があってもアップル対応になるだけで
1年間のメーカー保証があるから大丈夫と思っていたこと。

2.開封後すぐサポートに電話しましたが
傷の部分だけを伝えようとしてwatch本体のみを写真に撮ったり
リモートの時も本体部分しか写してなかったことが大きい気がしました。

問題自体は解決いたしましたが
また何かありましたらご相談させてもらいますので
そのときはよろしくお願いいたします。

書込番号：23419994

(iphoneは家族所持) iPad Pro 2020モデルを所持しておりますが

[yama0302]

自分でも調べてみたのですが、分からないので質問させて頂いてもよろしいでしょうか。。

Apple Watch Series 5の【Suica】を使用したくて、購入を検討しております。

当方、iphoneは所持しておらず、iPad Pro 2020モデルは所有しておりまが、
家族の物がiphoneを所持している環境です。

Apple Watchを使用開始する際、最初にiphoneによるペアリングが必要だということは分かっています。

そこで、最初のペアリングの時のみ、家族のiphoneを借りて、ペアリングをし
その後、使用する事は可能でしょうか。

一番気になっている事は、Suicaをチャージする際にiphoneが無くてもチャージ出来ますでしょうか。

iPad ProでもSuicaのアプリがあったのでインストールしてみたのですが、Apple Watchを登録していないと
グレーアウトして使用出来ませんと画面に表示されました。

お分かりなる方しましたら、ぜひご教示いただきたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23409753

[ボチボチ家電好き]

Apple Watchはあくまでも母艦であるiPhoneに紐付けされるものだから単体使用は無理と思った方が無難ですよ
Apple Watchで出来る事はiPhoneの機能を拡張するものなので、他人のiPhoneでペアリングしたらその人の情報がガンガン来ますからね（設定で止める事は出来なくは無いですが）

現時点でApple Watchを使いたいのであればiPhoneも必須と思った方が良いです
いつかiPhoneがPC不要になった時のようにApple Watchが単体で使えるようになる事を願うしか無いですね
でも腕時計を長時間操作するのって結構ストレスだから個人的には今後も単体では使える事無いと思いますが、、、

書込番号：23410583　スマートフォンサイトからの書き込み

[yama0302]

＞ボチボチ家電好きさん
ご返信ありがとうございます。

やはり現実的では無いようですね。

今日も何かよい方法はないかと調べていましたところ、
以下の記事を見つけました。

gaminというメーカーのスマートウォッチが、5月下旬よりsuicaに対応するようです。
https://www.garmin.co.jp/minisite/garmin-pay-suica/

上記のスマートウォッチでは、androidにも対応しているようですので、
もう少し調べてみたいと思います。

この度はありがとうございました。

書込番号：23410619

バッテリー消費悪化

[東紀州]

昨年10月に購入した44mmのGPSモデルです。
特に設定や使い方を変えていないのですが、ここ1ヶ月ほどでバッテリー消費が急に悪化しています。
リセットもしてみましたが改善しません。

ここ数日はいよいよ1日持たなくなってきました。
当初は悪くても40%程度は残っていましたが、昨日・一昨日は気付いたら電源が落ちていました。

同じような方、いらっしゃいますか？
バッテリー交換の対象かどうかって、Apple Storeに持ち込まないと確認できないんでしたっけ？

書込番号：23402491

[hidesuki]

とりあえずサポートに電話してみたら

書込番号：23403097

[Taro1969]

＞東紀州さん
まずAppleに連絡だと思います。
バッテリーの不良であっても購入3か月目に悪くなったと言って交換してもらえる可能性と
保証が切れる1年ギリギリに言って交換してもらえない可能性はあると思います。
早く連絡入れて不具合出た記録を残しておくべきだと思います。
バッテリーは保証の対象外ですが異常があったと言えば無料で点検くらいしてくれると思います。
なおかつ不良と認められれば交換してもらえるかもしれない。
1か月前から悪かったとメーカーに言ってもそれは通じないことなので早目の連絡は必要だと思います。

あとはバッテリー不具合でなくて単独でGPS作動しててバッテリー食ってると言うことはないでしょうか？

書込番号：23403823

[東紀州]

皆様ありがとうございます。
しばらくバッテリーの残量をメモしてからサポートに電話してみようと思います。

書込番号：23404430

[hidesuki]

＞Taro1969さん
バッテリーは保証対象外って事ないと思うけど。
下の保証のページにバッテリーの不良は保証対象ってあるけど。
https://support.apple.com/ja-jp/watch/repair/service/pricing
seriesは違うけど、下のスレでは実際に無料で交換してもらってる人もいるし。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028545/SortID=23325055/

書込番号：23404879

[Taro1969]

＞hidesukiさん

何か？文章の読み違いしてますか？

バッテリーサービス料金
製造上または材質上の欠陥によるバッテリーの不具合は Apple 製品限定保証の保証対象です。バッテリーに欠陥があり、それが Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象である場合は、無償でバッテリサービスをご利用いただけます。

通常使用による劣化については保証対象外です。通常使用によりバッテリーが劣化したときは、下記のバッテリーサービス料金 (保証対象外) にて Apple Watch を交換できる場合があります。

AppleCare+ for Apple Watch にご加入で、バッテリーの蓄電量が本来の 80 パーセント未満に劣化した場合は、そのバッテリーを無償で交換できます。

書込番号：23404912

[hidesuki]

＞Taro1969さん
だから急にバッテリーの消費が悪化したということは、バッテリーの不具合の可能性があるってことでしょ？
そして自分で引用した文章にはっきりとバッテリーの不具合は保証対象って書いてあるじゃんw

>バッテリーは保証の対象外ですが
逆に聞くけどこれの根拠は？

書込番号：23404945

[Taro1969]

＞hidesukiさん
最近コメントみてるけど投稿と無関係なところに強引に絡みに行くの好きですね。

通常使用による劣化については保証対象外です。

なんか言いがかり付けたいだけですか？

＞なおかつ不良と認められれば交換してもらえるかもしれない

一部引用で言いがかり付けるのやめて下さい。
ストローマンとか藁人形論法と言う名前がついています。

一部だけ抜き取って事実と違う発言にすり替える論法です。
全文引用で全部を読んでお願います。

自己判断の異常とメーカー判断の異常は必ずしも一致しません。
今までにもバッテリーまで保証されるサービスでも言い分が通らないことなど普通にありました。
メーカーだってユーザーがどのように使ったか判断出来ない場合も多々あります。
メーカーが異常があったと認めれば交換してくれるかもしれません。
バッテリーが異常で交換してくれない方がおかしいと普通に思います。

GPSがうっかりONなってましたバッテリーの電圧に異常ないです。
と言う場合もあり得ます。それは全部メーカー判断です。

書込番号：23405001

[東紀州]

途中経過です。

今日、残量の推移をメモしていたら、37%表示の数分後にいきなり電源が落ちたので
これは明らかに変だと思い、すぐにサポートにチャットで連絡してみました。

オンライン診断をしてもらいましたが、「バッテリーを含めセンサーなど診断項目で問題は検出されませんでした」となり、
原因の切り分けとして、
・ペアリング解除して、新しいWatchとして再ペアリングする。
・「常時点灯」と「手首を上げて画面をスリープ解除」をOFFにすると変化があるか。
を試すことになりました。

まずは再ペアリング後の経過観察をしています。

書込番号：23405447

[hidesuki]

＞東紀州さん
俺の3つ上のレスに貼っているスレにもあるけど、最初ダメでも最後交換してもらっている人もいるから、無料で交換してもらえるといいね。

書込番号：23405579

[東紀州]

「ペアリング解除して、新しいWatchとして再ペアリングする」を試したところ、「37%表示の数分後にいきなり電源が落ちる」問題は解消しました。
再ペアリング後、2日間のバッテリー残量の推移を確認しました。
普段は入浴時に充電するのですが確認のために電源が落ちるまで充電しないようにしました。

再ペアリング時点で残量53%→5時間後に30%になり直後に電源断。
一晩充電台に置き満充電に→24時間後に10%→2時間後に3%→電源断。
ちょうど100%になるまで充電→24時間後に17%→3時間後に3%→電源断。

購入当初よりは減りが早いですが「毎日充電の運用であり、なんとか使えるレベルなのでこのまま様子を見ます」とサポートに連絡しました。
その場で改めてオンライン診断をしてもらいましたが、前回同様「正常」でした。

書込番号：23411996

[hidesuki]

＞東紀州さん
交換には至らなかったけど、とりあえず解決できてよかったね。

ここの板は詳しい人が少ないから、回答待つよりサポートに連絡した方が早いかなと思って最初にレスしたんだけどね。

まあ約7か月使っているとバッテリーの劣化はあるだろうし、常にバージョンアップして機能が追加されたりしてるからどうしても減りは早くなるよね。

そういえば新しいWatchOS6.2.5が配信されたね。
このバージョンアップはバグの修正が含まれているからもしかしたらバッテリーの消費も改善されるかもしれないね。
ただバージョンアップすると逆にバッテリーの消費が激しくなることもあるから、しばらく様子見でもいいかもしれないけど。

書込番号：23413406

クルマとの接続

[mori-mo]

全くの初心者です。教えて頂けたら嬉しいです。

この製品の購入を考えているのですが、よくiPhoneを忘れるのでセルラーモデルにするつもりです。クルマで外出した時、電話本体を忘れてもblue tooth経由で通話とか音楽聞いたり出来るんでしょうか？

書込番号：23381058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

やった事は無いですが、出来るんじゃないですかね
https://support.apple.com/ja-jp/HT204218

書込番号：23381074　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitc]

> blue tooth経由でで通話とか音楽聞いたり
車載オーディオに繋いで音楽再生や通話はできますが、通話やストリーミングサービスにアクセスするためにはキャリアと付加契約(ワンナンバー契約)をする必要があります。対応キャリアはdocomo, au, Softbankのみです。楽天とか格安系は使えませんので注意が必要です。

書込番号：23383747