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ナイスクチコミ5

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標準

注意が必要

2019/03/04 21:28(3ヶ月以上前)


電気料金 > HTBエナジー

クチコミ投稿数:1件

以下3点について注意が必要です。
@電気に関する案内と称して、何度もウォーターサーバーの勧誘電話がかかってきます。
A解約の連絡がホームページからはできません。(何度もやり取りをしたうえで、確定から7営業日後にしか解約されません。)
B平日日中帯しか電話連絡を受け付けていません。

書込番号:22509601

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ77

返信17

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標準

価格コム経由Amazonギフト券

2019/01/31 05:30(4ヶ月以上前)


電気料金 > HTBエナジー

クチコミ投稿数:5件

本契約からそろそろ1年が経ちます。
同じ条件で契約したみなさんはAmazonギフト券の案内メールは届いてますか?
僕はまだ届いていません。
ネット検索で届いたという人がいないため気になっています。

書込番号:22432158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


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クチコミ投稿数:3件

2019/01/31 12:00(4ヶ月以上前)

1年経過しましたが、HTBエナジーからのご返信はありません。

現在お問い合わせ中ですがカスタマーの対応悪いみたいですね(繋がらない)
特典詐欺(1年後なんて誰も覚えてないからスルーしてればいい的な)なのかもしれません。

書込番号:22432757

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:3件

2019/01/31 17:13(4ヶ月以上前)

参考までに

メールでお問い合わせ⇒返答があまりにも遅い&HTBエナジー側がメール受信したかも不明なメールフォームなので直接電話⇒カスタマ担当者の名称確認、至急回答を求と催促してようやく、メールで回答得る(1時間程度)

当方の場合は1/31が開通日の翌月末日に当たるので至急と促しましたが
社会通念上、1か月無断で遅延するでは通じないですよね
そして個人相手だからと甘く見ているのか存じませんが信用失う行為をしていると自覚がない

以下、コピペです

価格.com経由でお申込み頂き、
2017年12月8日から供給開始しております。

<特典受け取りまでの流れ>
・需給開始日(2017年12月8日)から
1年経過されたことを確認し、翌月末日までに、
マイページに登録されているメールアドレス宛に、
「HTBエナジー」キャンペーン事務局より、
Amazonギフト券をメール配信させていただく予定でございましたが、
現在、対象者さまに順次対応しております状況でございました為、お時間頂く場合
がございます。

※2月末までを目途に送信の予定としておりますが、予めご了承願います。

届きましたら、メール本文よりご確認ください。

その他ご不明点等ございましたら、
HTBエナジーお客さまセンターまでお気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも末永くご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号:22433272

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:3件

2019/02/10 15:01(4ヶ月以上前)

わたしの場合も11月契約で12月末が発送開始ですが、アマゾンギフトのメールが届いていません!電話で問い合わせても、遅れているとの対応だけです。

書込番号:22456175 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2件

2019/02/17 02:26(4ヶ月以上前)

当方も12月26日供給開始でまだ案内来てません。
やはり遅れているんですね…。いい加減な会社っぽいのでギフト券受け取っても他者に乗り換えます。

書込番号:22472333

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2019/02/19 08:32(3ヶ月以上前)

私も2017年12月に使用開始で1年2ヶ月経った今もまだアマゾンギフト券が届きません
たしか当時ギフト券のメールが届いてから短い期間内に手続きしないと無効になると書いてあったので今でも毎日メール確認してるので疲れました
ほんといい加減な会社ですよね
価格コムのキャンペーンなので価格コムもHTBエナジーのこの件を放置してるのにも不信感があります

書込番号:22477945 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2019/02/20 21:04(3ヶ月以上前)

一か月以上発送していません、とにかく至急HTBエナジーに発送させる方法はないでしょうか?

書込番号:22481825

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2019/02/22 00:13(3ヶ月以上前)

価格コムキャンペーンについては、直接電力会社に問い合わせするようになってますね。

http://s.kakaku.com/electricity-gas/contact/

ちなみに、僕もHTBエナジーに電話で問い合わせしました。
条件を満たしているので、特典(アマゾンギフト券6000円分)を受け取れると言っていました。
いつ届くのかわかりませんが…

書込番号:22484533 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


籠内さん
クチコミ投稿数:1件

2019/03/01 12:51(3ヶ月以上前)

2017年末頃に価格コムキャンペーンで契約した方にお聞きしたいのですが
ギフト券の金額はいくらだったでしょうか?
私の記憶では10000円だったと思うのですがHTBへ確認したら6000円と
回答がきました。
私も皆様と同じくギフト券が送らて来ていないので何度かお問い合わせを
しているのですがその度にのらりくらりで不信感でいっぱいです。

書込番号:22501300

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:5件

2019/03/04 12:25(3ヶ月以上前)

時期によって金額は違うと思いますよ
2017年12月使用開始で私は7500円でしたしHTBエナジーにも金額は確認済みです
10000円の時期って記憶にはないですね
いつ頃に申し込みしましたか?

直接問い合わせたら今遅れてるとか言ってました
数が多いので対応出来てないとか言ってましたね
理解は出来ませんが今月中は待ってみます

書込番号:22508507 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2019/03/07 09:51(3ヶ月以上前)

私も2017年11月に契約したものですが未だにAmazonギフト券が届きません。

一部ではAmazonギフト券から請求額から差し引きで対応ということを言われている方もおられますね。

「1年経過されたことを確認し、翌月末日まで」というのが正しければこれって詐欺になるのかな。

国民生活センターとかに連絡するのが良いのかしら。

書込番号:22514682

ナイスクチコミ!4


ved2115さん
クチコミ投稿数:1件

2019/03/08 21:39(3ヶ月以上前)

私もAmazonギフト券のキャッシュバック詐欺の被害に遭いました。
HTBエナジーは極めて悪質な業者ですね。
他の被害者の方の参考になればと考え、私が行った対応を書いておきます。


以下の1〜3の対応を行いました。

1.消費生活センターに電話
2.近畿経済産業局消費者相談室(06-6966-6028)に電話
3.電力・ガス取引監視等委員会(03-3501-5725)に情報提供


特に、近畿経済産業局消費者相談室の担当者によれば、
電力・ガス取引監視等委員会への情報提供は、
被害者を増やさないという観点から有効な措置とのことです。

また、電力・ガス取引監視等委員会の担当者によれば、
今回の情報提供はしっかりと情報共有して対応を検討するとのことでした。

残念ながら、1〜3のいずれの組織にも、
HTBエナジーによる個々のキャッシュバック詐欺について、
被害者を救済する機能は無いとのことです。


キャッシュバック詐欺の被害者の皆様も
このまま泣き寝入りするのは腹立たしいので、
電力・ガス取引監視等委員会に情報提供してはいかがでしょうか。

書込番号:22517984

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件

2019/03/09 04:13(3ヶ月以上前)

進展あったので投稿します。
昨日3/8にamazonギフト券を来てないので消費者センターとマスコミに通報します。
というようなメールを送ったら偶然かもしれませんが本日3/9未明にamazonギフト券のメールが来ました。
ギフト券来たので他社に乗り換えます。笑

書込番号:22518607

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2019/03/09 07:22(3ヶ月以上前)

僕もAmazonギフト券メール届いてました!
良かった良かった。
僕はそのまま使い続けます。

書込番号:22518736 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2019/03/09 20:41(3ヶ月以上前)

当方も 2019/3/9, Sat 04:11にアマゾンからメール来ておりました。
継続するも解約するも個々の自由です。

説明もなく2ヶ月間の遅延をどう判断されるかでしょうね
HTBはキャンペーン特典の配布を遅らせておきながら新キャンペーン開催してて苦笑してしまいましたよ
個人的には1月から3月というのは電気代使用料多い期間なので意図的に…
などと企業戦略と思わずにいられません。

書込番号:22520433

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2019/03/09 22:45(3ヶ月以上前)

当方にも今朝届きました。

色々と問い合わせが来始めたのでまずいと思ったのでしょうかね。

信用できなくなってきていたので、他社に乗り換えようと思っていたももの、
取り敢えず様子見してみようと思います。

書込番号:22520813

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2019/03/15 16:49(3ヶ月以上前)

私も2017年11月に契約しましたが未だにギフト券届いていません。
問い合わせした契約者だけにギフト券を送付して後はしらを切るというやり方が腹立たしいです。
いつの間にか申し込みページの価格コムキャンペーン消えてますし。
先の長くない会社なのかもしれませんね。

書込番号:22533904

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/22 00:19(1ヶ月以上前)

ギフト券が届いてなかった人は来ましたか?

私は去年の2月半ばから電気の供給が開始されたのに配布がなかったため、先週このクチコミ板のことに触れながらサポートに催促しました。

供給開始から一年後の月末(つまり今年の2月末)に配布される契約だったはずなのですが、返信メールでは、何故か3月末が「目途」だった、順次対応するから時間をいただいていますという、よくわからない言い分でした。
メールで一斉配信できるだろうに、一人ずつ何を処理してるのかと思わずにいられません。

結果、連絡してから2日くらいでギフト券のメールが届きました。
確証はありませんが、ここのクチコミの報告を見ると、もし連絡しなければギフト券を配信するつもりがあったのか疑わしいと感じます。

先週中に「配信完了予定」と書いてありましたが、私の分だけが完了するのか、他の対象者もすべて完了するのかわかりません。
予定時期を過ぎてもまだ届いてない人は忘れずにクレームを入れてください。
電話は常時つながらないようで(つながる時があるのか?)、サポートページのフォームから連絡する必要があります。

書込番号:22618106

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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電話が繋がらない!

2019/01/14 16:23(5ヶ月以上前)


電気料金 > HTBエナジー

クチコミ投稿数:144件 草莽崛起 

引っ越しにともなう解約でカスタマーセンターに電話してますが、2時間以上経っても「混み合ってます」というアナウンスの繰り返しで繋がりません。
ここまで電話が繋がらないのは初めてです!

https://電力会社比較h.com/review/default/show/27
でも電話が繋がらないとか対応が悪いというコメントが多いですね。

解約手続きは電話でしか出来ないので、これが引っ越しの前日とかだったらと思うとゾッとします。

書込番号:22393508 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:144件 草莽崛起 

2019/01/14 17:41(5ヶ月以上前)

確認したら今日は祝祭日で休みでした。
それなら何で「混み合ってます」というアナウンスを流してるの???

書込番号:22393681 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ12

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個人情報含め管理があまい

2018/11/03 00:32(7ヶ月以上前)


電気料金 > HTBエナジー

スレ主 NIck874さん
クチコミ投稿数:1件

メールアドレスを変更して、マイページでは変更完了されても ずっと旧アドレスに
使用量連絡が来るので、問い合わせると「システムの変更がされていなかったので対応しました」と。
今時手動なんですかね?  そのあと修正されたのですが、1年ほどたったキャッシュバック通知は
旧アドレスへ。。  

キャッシュバックも方法を変えます⇒Amazonギフト券へ⇒請求額から差し引きで対応します。
と変遷して結局1年2か月たてもまだ何もされず。
ま、いつかはキャッシュバックしてくれるのでしょうが 怪しい詐欺会社と挙動は似ていますね(笑)

昨今では特に安いわけではないのと、特に安心感を求める方には全くオススメできません。

書込番号:22226302

ナイスクチコミ!12




ナイスクチコミ6

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電気料金 > HTBエナジー

スレ主 okun130さん
クチコミ投稿数:1件

関連会社もしくは関係会社からウオーターサーバ、光切り替えの営業があります。
今日その電話がありました。
個人情報が洩れている可能性があります。

書込番号:22208708

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ9

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電気料金 > HTBエナジー

クチコミ投稿数:4件

広島県での話になりますが
・クリーンエネルギーで発電した電気を使っている
・今までより5%安くなる
といううたい文句に予約までして真っ先に飛びつきました。現在3年目です
確かに5%は安くなっていますが、それは既存の大手(中国電力)との比較です
まあ、当時の広島の新電力はここ以外に選択肢が無かったので文句を言うつもりはありません
ただ、発電施設等の情報が全くないのです
ホームページには
「太陽光・風力・水力・廃棄物・バイオマスによる再生可能エネルギーや、自家発電設備、LNG(液化天然ガス)火力発電所・地熱発電所を中心にクリーンな電源の構成を目指しています。」
とあるだけで、どこに、どんな設備で、どれだけ発電しているか、が全くありません
それに、本当にクリーンエネルギーだけでまかなっているのであれば、
電気料金に再生可能エネルギー発電促進賦課金が含まれているのはおかしいような気がします!
また、多少の供給不足や供給過多があるはずなのに、金額が変わらないのでさらに怪しいです
「地球に優しいから」という目的でここにしたいと思われている方はしばらく様子を見た方が良いと思われます

書込番号:22158613

ナイスクチコミ!9



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