@niftyでんき(ニフティ)すべて クチコミ掲示板

最悪！

[vegetable]

申込後に、勝手に単価値上げされて、割引もなくなった。
電話で問い合わせしようとしたところ、30分以上ずっとつながらない。

書込番号：22152078

お客を選ぶ新電力

[チャリンコ知恵]

申し込みしたら、契約できないとの事、訳はわからず、昔、ニフティプロバイダー入ってた様な、ヤフーに変えたので報復でしょうか？
2年目からは他の新電力の方が得なのでこっちからごめんだ！

書込番号：22136003

最低

[refinementaki]

加入時、優待サービスとまかせてサービスが3ヶ月無料（3ｹ月以内解約すればよい）と言われて加入しましたがなぜか開始月から課金されてました！！
これについての問い合わせをしようと何回かけてもサポセンが一向に通話できないのでメールで問い合わせしましたが返信なし。最低です。電気代がそれほど安くならないと言う報告もあるようです。http://jiyu-denki.com/nifty-denki
価格コムでは上位にあがってますが、加入しないほうがいいです。

書込番号：22101907

niftyでんきは使う価値ない

[AppleLove]

契約すると勝手にniftyIDとかいうのに入らさせられます。
色んな手続きがめっちゃめんどくさい。メールアドレス決めろとか。メールアドレスとか求めてない。
niftyのサービスは使わないのに、電気のためだけに入らさせられます。
電気を他社に乗り換えると、乗り換え先の電力会社が手続きをしてくれますが、niftyIDは残ってて、気が付かず3ヶ月分無駄にお金を払いました。
クレジットカードの明細見て初めて発覚。
niftyに問い合わせましたが、解約時にメールにテキストで書いてるとか言って、全然話になりませんでした。電話代も損した。
特にすごい安いわけでもないし、ユーザーの事なんも考えてない。
使う価値なし。

書込番号：22024207

[梅肉]

同感です。
電気を使いたくて申し込みしたところ、届いた封筒内に「同梱の申込書に支払方法を記入してソッコー返送しないとインターネットが止まるぞ」という主旨の警告文が赤い背景と大きな文字で目立つように書かれており、非常に混乱しました。んなもん申し込んでネーヨ、と。。
こちらの知らぬ間に勝手にネット契約が行われてないか、とても心配になり電話サポートも使いましたが、言葉遣いは丁寧なものの、内容はまあ低レベルな酷いものでした。インターネットが主体の企業なので、電気だけ使う人に分かりづらいところがあっても仕方ないよねー、が基本的な姿勢なんだそうです(大げさでなく、そういう主旨の回答をされました)。
これじゃ安心して契約できないなと判断し、契約手続きの中断を依頼したところ、電話口の声がいきなり明るくなる始末。「自分が楽できりゃ何でもいい」っていう軸足だな、という姿勢が余りに露骨に現れていて、心の底からガッカリしました。niftyっていつからこんなお役所組織になっちゃったんでしょうかね。。

書込番号：22042087　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxtaka16]

こんにちは、@niftyでんきを検討中のものです。

＞電気を他社に乗り換えると、乗り換え先の電力会社が手続きをしてくれますが、niftyIDは残ってて、気が付かず3ヶ月分無駄にお金を払いました。

niftyIDは料金がかかるのでしょうか。自分は、電気だけの契約でよいのですが、よろしければ教えていただけますか。m(_ _)m

書込番号：22046801　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅肉]

要約すると以下のようですね。
�@、�Aは申し込み時に届いたメール、�BはAppleLoveさんの内容を基にしました。

�@nifty IDは電気だけの契約でも自動的に作成され月額250円が掛かります。

�A電気の契約中は電気料金から250円が差し引かれるため、打ち消されて
　実質的な負担は発生しません。

�B但し、電気の解約をした場合、nifty IDは自動解約とはならず、明示的に
　退会しない限り残ります。この場合、毎月250円が請求されます。

契約時は自動作成されるものが、解約時は自動消滅しません。

電気だけ使いたい人にとって nifty ID云々など興味はない話ですが、ニフティ側が管理上の都合で勝手に作ったモノを、電気解約後は顧客側が意識しなければならないという構図は、利用者目線に立てば非常に不自然な話です。

もちろん、忘れずに退会手続きをすれば実害の発生しない話ではあります。

maxtaka16さんも、@niftyでんきを契約されるのでしたら、解約の際はnifty IDの退会が必要になる旨、くれぐれも忘れないようご注意ください。

書込番号：22048156

[maxtaka16]

梅肉さん

丁寧なご説明ありがとうございました。いろいろ不愉快な思いをされたと推測されますが、丁寧に教えていただき参考になりました。

書込番号：22049499　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワードを忘れると500円払わせられる

[杏仁豆腐よう]

電気料金がweb画面でないと確認できませんが、パスワードを忘れたら、書面で送るので手数料500円、niftyメールにはパスワード送れるけどメール使ってないならやっぱり500円払えとペナルティみたいなことを平気で言います。niftyでんきに限らず他のサービスでも500円取るのかな？パスワードのリセットとか普通にやってくれない会社もあるんですね。わざわざniftyメールを使う人でないと面倒な電力会社と言えます。

書込番号：21940555

[ありりん00615]

@nifty光などに加入していれば、@niftyメールは使えるはずです。セキュリティ上、アカウントが共通の@niftyメールが前提になるのだと思います。
格安事業はサポートにお金をかけられないので人手のかかる作業は有償になる可能性が高いですよ。

書込番号：21940583

[JTB48]

普通はパスワードを忘れても秘密の言葉とか本人確認メールで再発行出来ますけどニフティって駄目なんでしょうか？
もう20年前ぐらいにニフティやってましたがADSLのモデムを返品するのに送料こちら持ちとか意外とせこかったのが偲ばれます。

書込番号：21940597

[ありりん00615]

連絡用メールアドレスを登録していれば、下記からリセットできます。
http://support.nifty.com/support/member/idpass/
今回はそれを行っていなかったということでしょう。

書込番号：21940627

勝手に期待していた私が悪いのですが未来はまだ来ない

[恒点観測員見習い]

料金は安くなりました。ありがとうございます。でもそれだけです。
スマートメーターに切り替えたし、日本を代表するITサービス企業だから、
これから便利なサービスは始まるんだろうな・・とこんな期待をしていたのですが。

30分とはいかないまでも、1日単位での消費電力がwebで確認でき、
「昨日は電気使いすぎましたね、エアコン消し忘れたでしょう？」と教えてくれる。
「あなたの電力消費パターンを分析すると最安プランはこちらです」と提案する。

しかし現状はプランは「フツー」で、サービスは東電に負けていると思います。

ISPだけに電力をスマホのパケットのように扱って、

・海外旅行など用の、家電の待機電力分1Aしか供給しない代わりに基本料、従量料込みで1日10円の「10円電力」、
・クリスマスシーズンにイルミネーションやるから　100A ／ 100V を100時間使える、「メガ盛りパック10000円」

こういうのは無理でしょうか？

現状は残念ながらわざわざスマートメーターを付けて契約したメリットが感じられません。

価格カットの原資はサポートと調査研究開発費のカットから来てるのだからから当然でしょうと言われそうです。

書込番号：21663943

[infomax]

そもそも送電網も電気も借り物
これでどうやって充実サービスするの
送電と発電を分離して発電を自由化
これなら期待できるかも

書込番号：21664273　スマートフォンサイトからの書き込み

[恒点観測員見習い]

（マイライン的な）騒いだ挙句、結局何だったの？という感がしているので書いてみました。
現状ではMVNOみたいなもので便利なプランやサービスを安く売るようなことはデキッコナイですね。

書込番号：21664491