@niftyでんき(ニフティ)すべて クチコミ掲示板

解約できない

[かっきー0021]

9月末で既に引っ越したにも関わらず10月5日現在未だに解約できていない。
まず電話が全く繋がらない。既に電話代だけで1万円近く使ったにも関わらずだ。
メールもあるが返事が来るのにとても時間がかかる上、他社に乗り換えなら解約手続きはいらないという意味不明な内容が返ってきた。引っ越すから解約だとはっきり伝えてるんだが？どうやらニフティには小学生レベルの日本語を理解できるスタッフもいないらしい。
自分がいなくなった後の物件では今頃清掃だなんだで電気を使ってるはずだ。そういった料金まで払わされるのだろうかと思うとたまったものではない。そもそも電話代だけで乗り換えた意味は消し飛んでるわけだが。
はっきり言ってここを選んではいけない。既に使ってる人はさっさと他社に乗り換えよう。他社に乗り換えるならニフティへの手続きは不要だからだ。ニフティのままで引っ越すと地獄を見る。

書込番号：22968893　スマートフォンサイトからの書き込み

電気だけでいいのに

[--nayu--]

接続サービスとやらも同時に契約する必要があるみたいです。
なので、接続サービス250円＋電気代？

上記わからないですが、少なくとも電気を他の乗り換えても
接続サービスは勝手に解約にならない。

注意事項の1文にあるだけで非常にわかりにくい。
不親切極まりない。

もう二度と関わり合いたくないです。

書込番号：22785008

[りさっち☆]

@niftyでんきを利用している場合は、基本料金250円+税が免除になりますよ。プロバイダを転々としていてフリーのメールアドレスを使っている方や、@niftyのメールアドレスを変えたくない方には便利なサービスですね。

ただ、最近は東京電力をはじめ、各社からいろいろな電力契約プランが出ているので、年3000円以上お得なプランが他にあればそちらを契約するほうがいいと思います。

書込番号：22887980

@ニフティ電気裁判

[マスざわ]

@ニフティ電気の被害者が
わたし以外にも出て欲しくないので、
恥を晒しますが、
価格comから初回1000円引きと、口コミの評判良さに@ニフティ電気に契約しました。11.12.1、2月に
一人暮らしなのに20000円27000円28000円と
30000円近くなり、慌てて消費者庁に相談し
漏電など調べたり、、仕事が休みの時は
出来る事全て他方に相談しました。
支払いを留めていましたが、法律事務所から
最終通知書が届いて、慌てました。
こんな経験はこの歳で初めてで、辛い。
心痛と薄ら寒い感覚に怯えてます。

書込番号：22315475　スマートフォンサイトからの書き込み

勧誘のオペレーターの感じが悪かったです。

[hazuki815]

ネットでニフティを使っているため、電気の勧誘の電話が掛かってきました。
オペレーターの話し方、まだ検討したいと伝えると、こちらの意見を全て否定するような、いらいらしたような感じが強く、不快な気持ちになりました。
今後も決して利用することはないですね。

書込番号：22211587　スマートフォンサイトからの書き込み

Web明細確認が極めて使い難く、請求額がいつの月か分かり難い

[おもち411]

東電・中電・東京ガスの明細確認サイトは、どこも同様の見た目と操作性で、極めて直感的で使い易い。
が、@niftyは最悪。図解は皆無で、無味乾燥な字の羅列しかなく、前年度との比較等が直感的かつ迅速に行える事は、絶対にない。読む価値が無いゴミ情報ばかり視界に入るWeb設計。
安くした分、そういうサイト改善等への投資ができないのかもしれない。

又サイトでの確認ではひと月遅れで印字され、更にクレカ払いだとその明細の印字は2か月遅れ、一体いつの請求なのか？が自然に分からない。

niftyは元々富士通系の子会社だった筈だが、ITを源流とする企業が、こんなゴミのような仕組みしか作れない事から、楽天同様、設計者の低能さが伺える。

割引期間が済んだら、同格の安さの別会社に乗り換えた方が良いと思う。

書込番号：22198938

[おもち411]

11月に契約を廃止した@niftyでんきの料金が、翌年3月にクレカ引き落としになった事から不審に思い、真相をniftyに確認した。
結論を言うと「 例えば1月に使った電気の料金は、5月にクレカ明細に記される 」という、尋常でない遅さの引き落とされ方だった。具体的には...

ある月に使った電気料は、翌月に利用したとして扱われる。
更に、翌月に利用したと扱われた料金は、翌々月の＠nifty利用料として扱われる。
そしてクレカ支払の場合は、2か月後に請求される。
結果、冒頭の起点月の電気料は、4か月後にクレカ明細に載る事になる。

という事だった。

書込番号：22542104

[鷹取９３３５]

おもち411さんの言われる通り。
自分は2018年4月24日から契約しました。価格コム経由で1200円引きｘ12ヶ月で更に通常より安い料金設定でしたので。
これによりスマートメーターに変わったのですが全社見える化になると勘違いしました。コレは自虐です。
ただ、請求の日遅れ遅れでわかりづらい。
例えば最初の請求、2018年4月24日〜5月23日の使用が5月分の請求ですが請求明細では6月度の請求になりクレカに登録された日付は6月30日。で実際に引き落とし日は8月27日でした。
去年まではクレカに登録される日付は末日です。今年になり登録日が毎月10日になり早くなったかと思いきや末日より10日遅れの日でした。料金確定は使用月の翌月5日との事ですのでその月10日位に請求して貰いたいです！そうすれば1ヶ月は早く請求が来るはず。
毎月同じような料金だった時にどの月の請求かまったくわかりません。
自分は割引あと1ヶ月残して3月25日で他へ移行しました。ただ今度は請求がまだ確定にいたらないので@niftyIDの解約がいつしたらいいかわかりません。まったく困ったもんです。

書込番号：22588449

無責任極まりない会社

[西荻窪オールドルーキー]

申し込み後しばらくして、申し込み内容に不備があるから手続き保留との書面が届きました。
サポートに電話して長く待たされた挙句、ミスをしていたのはニフティ側と分かりました。
その上で手続きを進めようとしたのですが、対応があまりにも無責任すぎます。
自分たちのミスであり、それを認めているにも関わらず、以降の確認の連絡もこちらからしなければならないと言われました。
サポートへの電話はなかなか繋がりませんし、繋がった後も確認ばかりで待たされて一向に話が進みません。
口コミは軽く見てはいたのですが、ここまで酷いとは思いませんでした。

しかし、プロバイダ契約の方は速攻で済んでいます。
電気の契約は見直しますが、そちらの料金は無駄に取られます。
もうこの会社とは関わりたくありません。

書込番号：22167901