ニチガスすべて クチコミ掲示板

電話対応も全て良くない

[ancanc]

コールセンターに電話してなかなか繋がらなくて５回かけてやっと繋がったと思ったのに切られた。(男性がでた)お金払ってないのはこちらが悪いけど、小さい子供が居てミルクも作れないからすぐ支払うからつけてと言ったら明日と言われた。命にかかわることですが！以前もガスの元栓が開きませんと連絡したら今日中に連絡すると言われたのに次の日に電話きてもう解決してた。対応遅すぎる。アパートじゃなきゃニチガス絶対使わない。引っ越したらニチガスじゃないところにする！電話対応も接客も悪すぎ！みなさん、ニチガスは高いし対応悪いし進められませんー！
やめたほうがいいですよ！

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解約したら

[使用中ではないニックネーム]

基本料金、ガス代が大幅な値上げをされたため、別のガス会社へ切り替えました。
しかし、切り替えに速やかに応じず日を延ばされ、翌月のメーター計測日過ぎてやっと切り替えに応じ、結果0.1立米分のガス代と基本料金を余計に払うはめになりました。知り合いも同じ手法をやられました。
ニチガスには最悪な思いしかありません。

書込番号：23851445　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪な会社です

[Kazukiokuyama]

営業に来ましたが、来た営業マンが、適当なことしか言わず、
契約と取ろうとしてます。
わたしは集合住宅に住んでますが、
「検針、管理含め、東京ガスから私ども子会社のニチガスに変更になりましたので
検針機の交換含め再度契約が必要になります」「大元のお設備は変わらないですし、アパート全体での切り替えなので、契約して下さい」
という内容でした。
管理会社に確認したところそのような事実はなく、
また、ニチガスは東京電力とパートナー契約しているだけで東京ガスの子会社ではありません

対応も非常に悪く、契約後に開栓で立会いをお願いしたいので日程を決めてくださいというので
決めましたが、その後も日程がきまってないでと電話が来ました。
なぜそうなったか責任者から連絡をしてくれと言い、翌日責任者から連絡が来ましたが、
理由を問い詰めると今度は逆ギレ。挙句、「契約破棄すればいいじゃないですか！それで何か文句ありますか！」との一言。
何逆ギレしてんだよ！っというと「てめーが逆ギレさせたんだろうが！」と
正直なこれ以上らちがあきません。


こんな会社と二度と契約しないと思い、管理会社に連絡し、現状としては
消費者センターに事の顛末を連絡している状況です。
今後は警察にも相談をする予定のところまで来てます。

書込番号：21458120

[Re=UL/ν]

＞今後は警察にも相談をする予定のところまで来てます。

警察は民事不介入の原則から相談に乗れません。
貴方や家族のの身の危険を予見されるような恫喝でもない限りは。
事件性があれば別ですが、言い合いは恐喝にもなりませんので。

電気、ガスの自由化で、今後もこう言った詐欺まがいな勧誘が往古しますので
保身に努めましょう。

訪問勧誘はほぼ全てが代理店です。電気・ガス会社の母体は勧誘に訪問しないはず。

書込番号：21458184

[Kazukiokuyama]

返信ありがとうございます。
今後は警察にと記載してますが
管理会社と共同し話をする予定です。
管理会社から警察等関係各所に連絡をしていただく予定です。
もちろん、民事不介入の原則は承知してますが、
今回のことは非常に腹立たしく言い合い云々ではなくなって来てます。
管理会社に連絡した際も、今後は管理会社立会いのもととの話になってます

書込番号：21458188

[Jennifer Chen]

最近まともな対応できない会社増えてきてるから気を付けないとね…

家の父にはｱﾀｼ居ない時は後日ｱﾀｼ居るとき出直せって言う様にいってある…(;´Д⊂)

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[楊令]

代理店は自らは販売しないで、契約取ってきたら元受けから手数料が入るって仕組みで動いているから、客からクレーム言われても痛くもかゆくもない。代理店の不手際で元受け会社のニチガスのイメージが悪くされるのは困ったもので、代理店教育が悪いと言ってしまえばそれまでだが、なかなか良心的な代理店ばかりとは限らないからね。

書込番号：21673260

[ぱぱばんだ]

警察の民事不介入は、刑事事件しか扱わないって意味ですよ。
説明ミスなどのほうに、故意でない契約トラブルは、民事。

でも、嘘をついて契約を取る行為は、詐欺罪（被害者は契約者）です。
また、同じ行為が、業務妨害罪（被害者は東京ガス）になる可能性もあります。

犯罪の可能性がある場合は、警察に告発できますよ。

書込番号：21761320

[マヨコン]

なんなんだ！ 消費者が悪いみたいな書き方、悪い対応されたっつ―のに お客が叩かれてどうするよ

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[arakirsj]

日瓦斯が共同ﾌﾟﾛﾊﾟﾝで管理している地域へ引越ししますが、口ｺﾐを読むと暗くなりました。ただ、勧誘は代理店が行っているようなので、日瓦斯の営業所へ連絡や依頼をしています。ただ、窓口や担当社の教育がされているのか不明ですが、故障修理で連絡をすると窓口では個人情報をを聞き出したがるのに、技術の事は判らないので担当(現場)から連絡しますと。ならば詳しく聞く事は無いでしょう。担当は初電話でも横柄な電話をしてきます。

書込番号：23500674

[マヨコン]

消費者センターもいいんだけど 消費者庁一般消費者相談窓口もいいですよ 横柄にしてたとこも謝罪してきますよ 解約の場合は返金

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出来ることなら使わない方がいいです

[つぎひこ77]

都市ガスから、ニチガスが入っているマンションに引っ越しました。
高いし、対応は最悪。問い合わせの電話も実際に家に来る担当者も、まともに話はできません。
ここに住んでいる間はもう仕方ないですが、二度と使いたくないです。ニチガス以外は気に入っている家なので本当に残念。

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ニチガス、東日本ガス高い

[チンターマン]

ニチガス、ほんま高い。以前集合アパート時、
ニチガス→Tガスに変更された。
結果、夏場で２人生活で安くて六千円台。
大家さんがガス会社をTガスに変えた結果→最安値
2000円台に急落。
不動産屋に問い合わせた所、ガス代が高いと複数の連絡があり、ガス会社変えたとの事。
今は引っ越し、引っ越し先がまたニチガス…
コロナの影響を伝えた所、来月末まで１ヶ月お待ちします！の返事。
しかし、連絡した週末の土曜日の夜に帰宅すると、
ガス供給停止通知→ガス停止。
１ヶ月お待ちします！はウソ。
挙げ句の果てに土曜日に止めに来る。
月曜日も祝日の為、確認が火曜日、供給開始が翌日の水曜日になると連絡。
火曜日は連休明けで、件数多い為、対応不可の一点張り。
真冬の土曜日に止めに来る人員はいても、平日の開栓要員はいないみたいな会社。
とりあえず、今まで色々な地域でプロパンガス契約した中で圧倒的に高い。

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ニチガス、デガ割に注意。

[ータリムー]

営業の説明もなく。
こちらも自分で調べなかったのもういけないのですが。
月の電気代が安くなると言ううたい文句で契約しました。
しかし、月に１０８キロワット前後しか使用しない我が家では、大変なことになりました。

いままでは、東電で２０Ａ契約
従量電灯Ｂ、１００キロワットで、２５００円前後でしたが。

なんと４５００円に跳ね上がりました。
どうやら、基本料金って言うんですかね。
それが高い。
２００キロワット以上使わないと割高になります。

https://www.nichigas.co.jp/for_home/denki/simulation/
電気料金シミュレーション｜ニチガス（日本瓦斯株式会社）

是非こちらで調べてから契約してください。

我が家では、東電にもどすのに半日かかりました
とても大変でした。

皆さまも、今一度、デガ割契約してるならば、電気料金の確認をしてください。

書込番号：23398960