ADSLすべて クチコミ掲示板

OCNに乗り換えたのですが。

[さよたん]

ここのサイトから乗り換えでOCNのADSLにしたのですが1時間に30回以上の回線切れで使用に耐えないためサポートに連絡してモデムの交換をして頂いたのですが交換品のモデムも電源ランプも点灯しないようなジャンク品でドットフォンも利用できない状態です。

どちらのモデムも2004年製で汚れが有るのでレンタル終了品を未チェックで発送しているのだと思います。

テクニカルサポートで対応を検討してまた連絡するとの事でしたが何も連絡が無く困っています。

NTTの系列みたいですから安心していたのですがサポートはたらい回しで同じ質問を繰り返して毎回こちらの電話番号ばかり聞くだけの状態なのです。

パソコンに不具合があるのかと新しいもに替えたりしましたが同じ状態なのでこちら方に原因は無いと思います。

どちらにしても壊れたような古いモデムを平気で送って来るような所と契約期間に縛られているからと継続利用する気になれません。

まだ開通日から1週間程度なので違約金や工事費用なしでの解約をお願いしているのですがこのような場合は泣き寝入りなのかどこかに仲介してもらうの良いのかで困っています。

どなたかこのような場合の状況対応にお詳しい方にお知えて頂けると助かります。

書込番号：15483121

[kokonoe_h]

>>NTTの系列みたいですから安心していたのですが

またOCNか・・・
OCN（NTTコミュニケーションズ）はバックボーンにも問題があるし、いろいろとトラブルが絶えないですね(^^;
トラブル内容が国民生活センターの件とは少し違いますが、何か国民生活センターの方でそのような事例があるかもしれないですね。

国民生活センター

プロバイダ契約の回線速度に関する紛争
http://www.kokusen.go.jp/adr/hunsou/data/adr-20120531_010.html

書込番号：15483820

[さよたん]

kokonoe_hさん

貴重なご情報をありがとうございます。

OCNからの返答を待ってみて納得いかない場合は国民生活センターか地域の消費生活センターなどに相談をしてみたいと思います。

NTTみたいに大きな会社だから安心などと勝手に思い込んでいた自分を反省しています。

サポートの対応もまるでクレーム対応みたいで全てがっかりなものでした。(有料のサービスの追加の話だけはスタッフのみなさん一生懸命してくれました。)

忙しい時期にまた他のプロバイダを探さなければいけないかと思うともう腹立たしさを通り越して気が遠くなりそうです。

書込番号：15484486

[kokonoe_h]

>>NTTみたいに大きな会社だから安心などと勝手に思い込んでいた自分を反省しています。

回線は問題ないとは思いますので・・・

ADSLモデムレンタル料は500円／月前後かかるので、そんなジャンクなレンタル品をやめて買っちゃうとか。
1年半使えば元が取れます。

NTT東日本
ADSLモデム-MS5 (NTT東)
http://kakaku.com/item/00754010276/
\8,400

NTT西日本
http://kakaku.com/item/K0000114885/
ADSLモデム-MS5 (NTT西)
\8,696

書込番号：15484530

[kokonoe_h]

そういえば、NTTからの距離と伝送損失はどのくらいだったんでしょうか？
距離だとざっくりした感じで3km以内ならそこそこ使えます。

書込番号：15484545

[くるくるＣ]

まずは、NTT局舎からの伝送損失と線路距離長の確認から始まります。
ADSLの特性として、伝送損失が高ければ高いほど(50db以上)、また線路距離長が長ければ長いほど(4km以上)、ノイズを受けやすく回線断が多発しやすくなります。
また、周辺の環境はどのような感じですか？都心部ですか？それとも郊外ですか？農村地帯ですか？

書込番号：15485245

[さよたん]

kokonoe_hさん

わざわざ何度も有難うございます。

モデムは新品を購入できるのですね、回線が改善されたら購入しても良いのですがとても現状ではまた無駄な出費になりそうな気がしています。

くるくるＣさん

ありがとうございます。

NTTの局舎からは多分1km以内ですがこのような状況なので何か原因があるのかもしれません。

前のプロバイダも条件は同じだと思いますが回線が切れるのは1日に1回程度ぐらいでしたので原因が何だか判らずにサポートにお願いをしている状況です。

ADSL50Mから同じADSL50Mへの乗り換えなので契約的には全く同じはずなのですがやはりモデムをもう一度交換してもらった方が良いのかもしれません。

しかし前のプロバイダはモデムは必ず新品を送ってきてくれたので速度や品質についても納得が出来るのですがOCNは始めのモデムも交換品も完全な古い中古品なので原因がこちらでは判らないのです。

またサポートにモデム交換の以来をしても良いのですが雰囲気的に多分また同じようなものが送ってくると思いますのでまだ開通1週間程度なので今月以内に無償解約をお願いしたいと思います。

いろいろとご意見を頂いたりお知らせ出来たので落ち込んでいた気分が少し晴れました。

書込番号：15485493

[くるくるＣ]

えーと、NTT局舎から１km以内であっても、実際の電線による距離長は異なります。
Googleなどで検索(NTT 線路距離長 伝送損失)して、電話番号を入力すれば机上の数値が出ます。
まずは、それをやって提示して下さい。
今まで使えていたのにある日切断が多発し始めたというのは、

・何か大型工事が始まったことにより強烈なノイズが発生した
が考えられます。

契約当初から切断が多発し始めたというのは、
・NTT局舎から自宅までの間にノイズ(電車や新幹線等)を発生するものが有る
・伝送損失が異常なほど高い
・NTT局舎内の問題(カッパー？工事がずさん)
・自宅の引き込み線がかなり劣化。塩害など
まぁ、色々考えられます。PCとNTTだけの問題と考えず、多面的に考えなければなりません。

書込番号：15485598

[さよたん]

くるくるＣさん

色々と教えて下さり助かります。

調べてみたましたら基地舎からは1200mぐらいはあるみたいです。

前のプロバイダの時は大丈夫でしたので環境的なものではなく基地舎のずさんな工事かモデムの可能性が高いような気がします。

もう3日間サポートからの電話やメールなどの連絡も無く放置されてしまってるようです。

また再度電話かメールをしてみて基地舎の工事とモデムの交換をお願いしてみようかと思います。

書込番号：15486436

[くるくるＣ]

距離だけでは無く伝送損失も教えて下さい。
客観的にそれ程高くないと思いますが、重要ポイントになります。

どちらも有料になるかもしれませんが、自宅配線やＮＴＴ局舎内の配線を確認してもらって下さい。それでもダメなら、消費者センターを通して契約不履行なりで契約解除をしてもらった方がベストだと思います。


ちなみに以前契約していたのは、イーアクセスの方でしょうか？

書込番号：15489475

[さよたん]

くるくるＣさん

基地舎から1200mで確か損失は23dbと横に書いて有りました。

何だか基地の調整とか確認工事とかは無理みたいです。

インターネットのウェブ閲覧とかは問題なく出来るので年末に切られてしまうのはとても困るのでどうしようかと悩んでいます。

書込番号：15492734

[くるくるＣ]

ありがとうございます。
切れる原因は距離や伝送損失出ないことがわかりました。

局舎内での調整は、たいてい有料なのですがそれを拒否ですか。
ＮＴＴ終わっているな…。プロバイダも受け付けてくれないようであれば、変えることも検討した方が良さそうです。

書込番号：15493050

[gougou33]

OCNのADSLとの事ですが、フレッツADSLですか、それともADSLセット（イー・アクセス）ですかね。

プランが違うとモデムも変わってきます。
ドットフォンもとの記載を見るとフレッツADSLならSV-3かと思われ、記載とおりNTT系のモデムであれば購入することも可能です。

ADSLセットであればレンタルのみとなります。

回線状態についてもADSLセットであればOCN側で帯域調整も可能ですが。フレッツADSLだとNTT（東日本・西日本）にて対応してもらうべきだと思います。

書込番号：15511543

無線LAN

[ぎこじ]

先日来から皆さんには、お世話をおかけしております。。

みなさんのご助言をもとに、私方では、２階ブロードバンドルーターBCW-700JとＰＬＣコンセントの親機を接続し、１階に、PCLの子機から出たLANケーブルをAirstationのWHR-G/Uに接続して、タブレットとスマホそしてゲーム機Wii（内蔵無線LAN）でWi-Fi接続しています。

WHR-G/Uは、先日のご指示通りルーター機能(OFF)してブリッジしていますが、距離にして３〜４mの距離でも電波状態はよくなく、Wiiについてはつながったり、切れたりと不安定な状態です。
Wiiは、今後WHR-G/Uから有線接続の予定ですが、無線LANの方の改善策を教えて頂けませんか？？

書込番号：15477127

[くるくるＣ]

それはここで聞くすべきでは無く、以下のカテゴリーで聞いてみてはいかがでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0077/ItemCD=007740/MakerCD=52/

ここは、ブロードバンドADSLのカテゴリーです。

書込番号：15477475

Ｐ３☆ＡＤＳＬ☆助けて下さい

[裸亜怒宇異ン婦素]

すいません
初めて投稿します

自分はＰ３をしてて

ゲームにネットを繋げたいと思ってます

光がいいときいたんですが…
自分はパソコンとかは興味が全く無くてWW

パソコンとかしないのに光をつなげたら
もったいないと指摘され
ＡＤＳＬにしょうと思ってます

あまりお金をかけたくないので
どのくらいのメガバイトをすればよろしいんですか？

ちなみにゲームは

コールオブデューティー系をしています

お願いします

書込番号：15420973

[suica ペンギン]

拝見しました

固定電話を使うか使わないで変わってきますが

ａｕからの投稿なので auのスマートフォン（家族のだれかしら）にす るのであればauひかりにすればネット部分の 費用は落とせADSLよりも安くなる場合があります

固定電話も入れるなら新固定電話auひかりやひ かり電話、メタル電話などネット回線を使った 電話とネットで入れる方法が安く済むます IP 電話にする方法もありますが緊急番号など使え ない番号が増える為気にする場合はあまりお勧 めできません

速度を気にしない場合はいくつか方法はありま す デザリング対応のスマホやモバイルルーターを 使う http://dream.jp/mb/sim/rental.html

http://join.biglobe.ne.jp/mobile/3g/campaign/? i4c=253&i4a=1092317#router ａｕメタルプ ラスなどでダイヤルアップを使う ADSL+安いプロバイダーで組む

々方法はありますが速度を考えるならauにま とめる方が良いかもしれませんね 費用を考えるならもう少し考えたほうが良いかと

パソコンがないようなので量販店などで
割引などうけ安いパソコンが合ったほうが
設定など何かとよいかと

家族でお持ちでネットが未開通なら別ですが

では

書込番号：15422993　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ADSLの場合、NTT局舎から電柱を経由する距離によって、大きく異なってしまいます。
ご自身の固定電話番号、または隣近所の固定電話番号がわかれば、ネットの使える電機店へ行き、Google等を使って、

　NTT ADSL 線路距離長 伝送損失

で検索して、そこから固定電話番号を入力して机上の結果を調べて下さい。
およそ、線路距離長1.5km以下、伝送損失20db以下であれば、24Mbps以上契約しても良いと思います。それ以上の線路距離長で2km以下、伝送損失30db以下なら12Mbpsが理想です。8Mbps契約は、いささか古い規格(ノイズに弱い)なのでお薦め出来ません。

もしもそれ以上であれば、光にする方が良いと思います。ADSLにするメリットはありません。


PS3の場合、無線LANでも有線LANでも最大30Mbps位しか出ないと思います。なので、光単体では確かに勿体ないですが、上記の条件からすると光しか選択しに無いと言う事も考えて下さい。

書込番号：15423946

@niftyのモデム故障、回線トラブル経験ありますか？

[kikikikiki]

モデムの故障かな？と思うのですが・・・

ネット切断の頻度が増してきており、今では数分おきに切断されます。
モデムの再起動をしても改善されず、niftyからはモデムの交換は難しいような回答でした。



NECのWD701CVという形でして、加入時、モデムは指定のものをレンタルするのみと説明があり、
自前のものはサポート対象外というか、そもそもダメと言われた記憶があり困ってます。

niftyとしては回線に問題ないか判断したいのか、マニュアルなのか、
回線を絞る？ことで改善できる点はないかテストをするとの事でした。

他には方法はないとの事なので、お任せしましたが、モデム交換をしてもらえた方は
おりますか？

又、同じような症状、問題で困ったという経験者さんからも助言を求めたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：15332197

[くるくるＣ]

経験者ではありませんが、過去のクチコミでは、まずは回線側を調査して問題が無ければ、モデム交換をするのが順番では無いでしょうか。
Yahoo!の場合は、すぐに交換していたようですけどね。


これまで回線速度が安定していたのに、最近とみに悪くなった。
と言う原因は色々あります。

主な原因は外的な要因です。
・近所に高周波を出す工事が始まった。
・ノイズが乗るようになった
・メタル回線の劣化　⇒海岸沿岸ならばの話
・ADSLユーザが増えて、ネットワークを逼迫するようになった ⇒時間を変えてみてはどうでしょうか？変わらないならば、これは原因には当てはまりません。
・もともと、ADSL回線の机上では条件が悪かった。
　⇒伝送損失が50db以上だとかなりきついです。

少し待ってみて、ダメなら@niftyに見切りを付けてプロバイダを変えてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15340554

[シーブラウン]

サポセンとどのようなやりとりをしたかわかりませんが、“レンタル”なんだから、不良品であれば交換可能でしょう。
また、自前でも規格がannex cであれば、大概つながるはずなんですが。
necのatermをいくつか持ってますが、機種による疎通の違いは無かったかと。

書込番号：15378249

[kikikikiki]

＞シーブラウンさん
＞くるくるＣさん


お返事できぬままになってしまい申し訳ありませんでした。
長く入院をしておりまして状況も変わりましたし、お礼もしたなかったのですが・・・

どちらも丁寧に答えて下さったので両者ベスト！としたかったのですが、二者択一という事なので
先にお答え頂いた方を選択させていただきました。

その後、モデム交換をしても回線測度？波長？かなにかを調整してもらいましたが改善せず、
ＮＥＣさんの無線ＬＡＮを買いまして、主にラップトップ等を使っております。

情報を寄せて頂きまして本当にありがとうございました♪

書込番号：20269402

[くるくるＣ]

無線LANでの接続であれば、まずは有線LANでの接続してネット状態をご確認ください。
(問題の切り分け)

もし、有線LANで問題が無ければ無線LANに問題があると思います。
その場合、使っているPCやスマホ、無線LANの機種名を書いて下さいネ。

書込番号：20269777

yahoo bb １２から５０

[つれずれ]

今　１２Ｍの契約で下り１０Ｍから２Ｍです距離４４０Ｍ　９ｄｂですから５０Ｍの契約にすれば３０Ｍくらいになるでしょうか　こどもがゲームで遅いと文句いうので　体感するほど早くなるでしょうか　あとＦＣ２動画がとぎれるので

書込番号：15238887

[kokonoe_h]

距離的には貼り付けた画像の青の薄いラインくらいの距離ですね（dbも低いし）。
50M契約なら30M行くかもしれないです。

体感的には・・・すでに10M出てますので、大きなファイルのダウンロードでは大きな効果が出ます。
FC2動画の標準画質では0.5M〜1.5Mくらいなので、あまり体感出来ないかも。
10M出ていてFC2動画が途切れるのは何か別の要因がありそうです。

書込番号：15239364

[くるくるＣ]

ADSL条件からするとかなり良いところまで出ると思います。
ただ、30Mbps以上出るかどうかは、やってみないと分からないのが正直なところでしょう。

書込番号：15242634

回線速度は契約的にも不満はないのですが・・・・

[Replay]

配布されているモデムが性能悪いのです
頻繁にIEで表示しているページ更新をすると非常に重くなります。
モデムが貧弱なせいだと思うのですが、改善方法はないでしょうか？
以前調べてブリッジ接続でルーター機能を振り分けると多少改善されるや、nttのフレッツのモデムに変えて調子がよくなった等の書き込みがみつかりました。
実際試しても効果がなかったら嫌なのでここでみなさまのお知恵を拝借できればと思い質問してみました。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：12/10/17 18:08:38
回線種類 ：ADSL
回線名称 ：eAccess 12M
プロバイダ：その他
下り速度 ：9.8M(9,840,081bps)
上り速度 ：1.0M(988,142bps)
線路距離長：2500m

書込番号：15216644

[Replay]

使用しているモデムを書き込み忘れました。
MegaBit Gear TE4571E
以上になります。

書込番号：15216650

[くるくるＣ]

速度的には問題ないと思います。むしろ優秀な方だと思います。
モデムの電源を切って、2〜3分後に付けても遅く感じるようであれば、回線事業者にモデム交換を依頼してみてはいかがでしょうか？

ただ、速度は問題ありませんので、見るサイトに問題があるか、PCに何かしらの異常があるか、もしくはHDD内のフラグメンツが起きて遅くなっているのか、色々考えられます。

書込番号：15217441