ADSLすべて クチコミ掲示板

Yahoo BB解約の落とし穴

[morris123]

複数ある電話を整理した際、Yahoo BBの解約が必要となり、
その際、Softbank BBに対し不可解に感じたことで質問させてください。

Yahoo BBの解約は【解約手続書が"Softbank BB"に到着した日が解約日】とし、
その日付の月の料金が発生すると書いてあります。
それは承知しています。

日本郵政で調べたところ、
九州から静岡までの郵便物は２日で届くとなっています。
それなのにSoftbank BBは解約手続書を電話連絡の日から
■５日も■のんびりとかけて届かせて来ました。

そして、その日のうちに返送し、やはり少し不安になり電話したところ、
１月２９日に静岡から返送した解約手続書がいつ到着するかまではわからない、
したがって、たとえ１日でも２月になって到着すれば、
その月の料金が発生しますの電話オペレータの一点張り。

このYahoo BBの解約を行うSoftbank BB 業務センターは九州であり
解約の際の電話はマニュアルのみの役立たずオペレータしかでてきません。

使うこともない２月分の料金が発生するのか現時点(３０日)
はまだ微妙な時点ではありますが、
このYahoo BBの解約システム自体が不可解であり不愉快でなりません。

■Softbank BBの一方的なその姿勢に非常に気分を害しました。■

ちなみにNTTの電話解約手続きはたった１本の電話で円満に済みました。
この違いはいったいなぜ？
会社が違うからだけでは納得できません。

１０年以上前からプロバイダはいくつか変えたことはありますが、
解約の際にこんなに不愉快にさせられたことは一度もありません。

仮にSoftbank BBの"解約日は解約手続書が弊社に到着した日"などという
あいまいかつ一方的な言い分でもって、月が替わってしまったとして、
まったく使うことがない月の料金を支払う義務などあるのでしょうか？

書込番号：9013583

[ξΨЮ]

＞まったく使うことがない月の料金を支払う義務などあるのでしょうか？

あります。

書込番号：9013634

[morris123]

どのような根拠で？
法的な根拠があるというのですか？
2008年に勝手にSoftbank BBがなんらユーザーに通告もなしに
解約手続書による解約方法に一方的に変更していた
そのことはご存知で？

書込番号：9013765

[ξΨЮ]

あなた（もしくは他の方）がその規約なりの違法性を立証しなければ、違法性があるとは言えません。

あなたこそ違法という根拠をお持ちならば、さっさと裁判なりすればいいだけのことです。

あなたには裁判を起こす権利があります。

それを行使しなければ、素直に従うべきです。

書込番号：9013891

[ゆー�d]

つーかそんなの一般ユーザーに聞いてどうすんの？
答えられるわけないじゃん。
morris123さんの理不尽な気持ちはわかりますがそれをここで訳のわからん質問しても意味ないでしょ。
そんなに気にくわないなら裁判なり起こせばいい。

書込番号：9013904

[morris123]

"違法"なんてどこにも書いたおぼえはないんですけどね。

ま、たしかに、ゆー�dさんのおっしゃるとおりでしょうね。

Softbank BBのオウム返しなだけの無能な電話オペレータに腹が立ったのもありますが、
冷静になれば、くだらないと言ってしまえばたしかにくだらない。

ま、こんな失敗もありえるよ、ということにしといてください。

書込番号：9013996

[takashi3]

＞"違法"なんてどこにも書いたおぼえはないんですけどね。

法的な根拠があるというのですか？と書かれてますよね。
法的根拠を求めるのは暗に違法性を感じてるととられても仕方ないと思いますよ。
勿論、法的根拠がないから即座に違法という事ではないとは思いますけどね。

＞解約手続書を電話連絡の日から■５日も■のんびりとかけて届かせて来ました。

この５日は５営業日という事ですか？
この５日に１、２日、営業日でない日が入ってるなら割合妥当なとこだと思います。
解約の電話をされたのが２４日なら２４、２５は土日ですから営業日でなかった可能性があります。
ご存知だと思いますが電話を受付けてるから営業日という事ではありませんよ。

それと解約の電話は夕方以降にされてませんか？
もしそうなら発送が翌営業日の夕方くらいになった可能性があります。
そう考えると２６日夕方発送で２９日着は少し遅いですがない話ではないと思います。

また、Yahoo! BBの解約手続に関する注意事項にはこうあります。
当月末までに解約を希望される場合には、郵送によるお時間をご考慮いただき、解約希望日の
10日前を目処に、SoftBank BBインフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。

解約の電話をされたのが２４日なら少し遅いですね。
月末必着なんですから２月になれば１日でも認められないのは仕方ないと思います。
これを認めると１日で良いなら２日は？と運用が曖昧になってしまいその方が問題です。
こういう事を認めるならそもそも必着ではなく消印有効にしておけば良い訳ですから。

書面でいつまでに送るという解約方法は何もYahooだけではなく珍しくありません。
確かにNTTの様に電話１本で解約でき日割もしてくれたら良いというのは解ります。
しかしNTTがやってるからそれに合わせないといけないという事ならそれは私は暴論だと思います。
むしろ他社であるNTTになぜ合わせなければいけないのか根拠が知りたいです。
そんなにNTTが良いならフレッツにされたらどうですかと言いたくもなります。

どうなるか判らないとはいえまだ２月にもなっておらず２月分を請求された訳でもないですよね。
どちらにしろそういうタイミングでこういう投稿は誤解を招きかねず、どうかと思いますよ。

書込番号：9015222

[ξΨЮ]

＞"違法"なんてどこにも書いたおぼえはないんですけどね。

違法でないならば、払う義務は当然あるでしょう。
払う義務がなければ、これまた当然違法となります。

何を上げ足取りたかったのかよくわかりませんが、
この道理がわからなければ、何を言っても無駄ですね。

書込番号：9015364

[護美駅]

昔からの社風だからまともに相手するだけ損だよ。
うちも向こうのミスで返金しますというメールがあり１,８００円を返金するためにわざわざ指定の銀行に口座をつくれと言われたんで、
「それだけの為に新規口座開設はしたくありません。引き落とし先の口座には戻せませんか？」
ってメールで聞いたらこちらでは分からないのでと色々な部署に２週間タライ回しにされた揚句、ついに１週間前から連絡が途絶えました。
ダメならダメって言ってくれればいいのに。。。
１,８００円を元の口座に戻すのってそんなに難しいんですかね？

昔も似たような事があったし孫の会社だと思って適当に付き合ったほうがいいんじゃない？
他じゃ出来ないこの会社だけの得な事もあるし普通の会社じゃないんだから。。。

書込番号：9015951

[morris123]

takashi3さんはSoftbank BB関連の方なのでしょうか?

仮にそうだとして、おうががいしますが、
なぜ、Yahoo BBは近所のSoftbankショップでは
解約できないシステムなのでしょうか？あちらは携帯のみだから？
しかし、Yahoo BBの加入ならばすぐにSoftbankショップなどあちこちで手続きが可能なのに、
なぜか解約手続書だけはわざわざ九州からの発送でなければならない。
そしてそれをわざわざ九州に送り返さなければならない。
しかも、このような１つだけの解約手続きのシステムに勝手に変えたのは昨年です。
Softbank BB側には都合がよく、ユーザー側には不都合が起こりえる可能性がある解約システムでしょう。

そもそも素人判断で余裕を見たつもりで解約には１週間ぐらいあればまず大丈夫だろうと考えたことが誤りであったことは認めます。

しかし、やはり、国内であるのにもかかわらず
Yahoo BBの解約には■１０日もかかる■などという根拠がまったくもって理解に苦しみます。
しかも、ユーザー側には九州のSoftbank BB側にキチンと解約手続書が届いたかどうかすらもわからないシステムでしょう。
一方的かつ理不尽な解約システムだと自分は思いましたが。

あと、"誤解を招く"とはありますが、事実を書いたまでです。
Softbank BBの電話オペレータに腹がたったのも事実です。
いくら九州とはいえ国内郵送に５日もかかるとは考えてもいませんでした。
これも理解に苦しみますね。

まぁ、仮にSoftbank BB関連側の方であれば、
なんら解決のない平行線のままではあることでしょうけど。

書込番号：9016418

[たろ・じろ]

ここに書き込みするよりも、消費者センターなどに相談しましょう

書込番号：9016537

[takashi3]

なぜ私がソフトバンクの人間になっちゃうんですかね。その事の方が余程理解に苦しみます。
私がソフトバンクの人間なら「営業日でなかった可能性があります」なんて書きませんよ。
自分の会社の営業日くらいハッキリ把握してるでしょう。

言われてる事は解らなくもないですがYahoo! BBとソフトバンク携帯は別会社のサービスです。
同じグループの会社ですが別会社ですからただ申込を仲介してるだけだと思います。
同じ様に家電量販店などでも各社ブロードバンドの申込は出来ますよね。
ですがこれも同じ様に家電量販店から解約は出来ないのではないでしょうか。
申込したお店で解約できない事はブロードバンド以外でもある事だと思います。

＞Yahoo BBの解約には■１０日もかかる■などという根拠がまったくもって理解に苦しみます。

解約に十日かかるなんて書いてないと思いますよ。
郵送を考慮しても十日前に連絡すれば確実なのでそうして下さいという事ではないでしょうか。
１週間前でも解約できるかもしれませんが注意事項などには確実に解約できる日数を記すものだと思いますが。
どうしても届く日が気になるなら郵便のオプションサービスを利用されたら良いと思います。

私は事実ではないとは書いていません。
ただ、morris123さんの書き方だと、わざと或いは怠慢で月をまたぎ余計に徴収しようとしてるともとれます。
まだ請求された訳でもないのにそういう誤解を招きかねないと言っているのです。
少なくとも請求されてからで良いのではないですかという事です。

私はヤフオクでYahooに納得いかない対応をされた事があるのでYahooに良い印象はありません。
ですが質問に対して客観的に見て「営業日の事もあるかもしれない」と思って書いただけです。
発送などの事務部門が営業してない日があったのかもと思って書いただけなんですけどね。
そう考えて計算すると大体、日数が合ったので。
勿論、発送作業してない日なんか無いかもしれないですし、あくまで可能性の話です。
答えを募っておいて自分に沿わない意見だから該当企業側の人間扱いですか。残念です。

書込番号：9016917

[morris123]

>自分に沿わない意見だから該当企業側の人間扱いですか。

ただ、内容がSoftbank BB側が言い張りそうな内容だったので。
自分としてはこの件はくだらないこととして、自己解決したつもりだったのですが、
つい、蒸し返されたような気がしてしまったこともあり、
企業側の人間と勘違いしてしまいました。もうしわけありません。

>解約に十日かかるなんて書いてないと思いますよ。

繰り返しますが、解約手続書が到着したのは電話連絡から５日もかかった事実からすれば
返送するのにも５日かかる可能性は高いはずです。
いくら、２日、３日で届くはずとこちらが言い張ったところで、
”いつ届くのかまではわかりかねます”
であれば不安になって当然でしょう。

そもそも解約手続書自体にも不可解です。
なにも九州から送らなければならないような代物ではなかったからです。
重要な箇所はただ本人署名欄ぐらいで、解約手続書自体は
プリンターなどで印刷し、それを封書で送れば済むような代物でした。
そうすれば、わざわざ九州から５日もかけて送ってくるプロセスが省けたはずでしょ。
営業日がどうたらのことを言っているのではありません。
わざわざ一番手間がかかる解約方法のみの選択肢しかない事実が許せなかったのです。

>わざと或いは怠慢で月をまたぎ余計に徴収しようとしてるともとれます。

あの、どう受け止めたのかはわかりませんが、一番最初に書いたのですが、
"複数ある電話を整理した際、Yahoo BBの解約が必要となり…"と。
電話回線契約を破棄してどうやったら余計になにを徴収などできるのでしょうか。そもそも、こちらは徴収される側ですし。
それにすでにYahoo BBのモデムも撤去し、返却もすでに行っています。
まぁ、この点について語弊があったのであればもうしわけありません。

書込番号：9017858

[morris123]

>わざわざ一番手間がかかる解約方法のみの選択肢しかない事実が許せなかったのです。
＋
Softbank BB側に都合がよく、ユーザー側に不都合が起こりえる手間がかかる解約方法に許せなかった。
その不都合が"Yahoo BB解約の落とし穴"だと書いたつもりです。

書込番号：9018041

[takashi3]

＞自分としてはこの件はくだらないこととして、自己解決したつもりだったのですが、
＞つい、蒸し返されたような気がしてしまったこともあり、企業側の人間と勘違いしてしまいました。

ご自分でスレを立てておいて自己完結した後レスが付くと蒸し返されたと思われるんですか。
えらく勝手な話でまたそれがなぜ企業側の人間に結びつくのか私には理解できないです。

こちらも繰返しますがその５日間に営業日ではない日が入ってたのではないですか？
もし入ってたなら返送に５日かかるとは限らないのではないですか？
注意事項を守ったのに実際には１１日以上かかって不満に思うなら解るんですけどね。
郵送なんですからいつ届くかソフトバンクがハッキリ判らないのは仕方ないと思いますが。
そんなに不安なら郵便のオプションサービスを利用されたら良いのではないですか？

ソフトバンクがわざと或いは怠慢で月をまたぎ余計に徴収しようとしてるともとれるという事ですよ？
「のんびりとかけて届かせて」等と書くとそういう誤解を招きかねないと言っているのです。

書面でいつまでに送るという解約方法は何もYahooだけではなく珍しくありません。
注意事項を守らずに結果不安になりシステムに当たっている様に私にはとれます。
くれぐれも書きますが私は質問があったので「こういう事もあるのでは」と書いたまでです。
Yahoo! BBの良し悪しを書いた訳ではありません。
例えばユーザーからすれば営業日ではない日があること自体も不都合な場合がある訳です。
それも解った上で「５日間に営業日でない日があったのかも」と書いているのです。
ですからYahoo! BBのシステムがいかに悪いか私に反論されても困るんです。
このスレは質問者であるmorris123さんが様々な意見を得るのが主目的のスレですよね？
ですから私の見方が意に沿わなかったりトンチンカンだと思われるならどうぞ無視して下さい。
決して皮肉ではなく御自身の意に沿うものだけを汲み上げればそれで良いと私は思います。
私は１つの見方を質問者に提供したまでで説得や議論をする気はありません。
もしYahoo! BBを一緒に叩いてくれる方を求めておられるならそう書いていただければ有難いです。
それなら私は初めから回答しなかったので。お好きにどうぞという感じです。

書込番号：9019851

[ξΨЮ]

何でこんな無駄なスレ立てたの？

支払う義務があるかないかを尋ねられてたので、それについて答えると急に向きになって噛み付き法的根拠を求めたりと、いったい何がしたかったのですか？

それについてまた答えると、今度は揚げ足を取るかのような回答で、本当に理解に苦しみます。


あなたの目的は何なのですか？

書込番号：9020336

[タワシ警部]

＞今度は揚げ足を取るかのような回答で、本当に理解に苦しみます。

揚げ足を取っているのは、君です。
しつこくからんで、ムダなコメントに理解に苦しむのは、皆さんでしょう。

理解に苦しむなら、スルーすればいい。

それから、相手が見えないからといって、書きたいことを書くのではなく、相手に理解してもらえるような書き方を学ぶべきです。
君の書き方は、非常に上から目線で、吐き捨てるような物のいい方だから、誰も相手にしてくれないのです。
お礼を求めるのなら、言葉の練習もした方がいい。

書込番号：9020720

[ξΨЮ]

＞揚げ足を取っているのは、君です。
しつこくからんで、ムダなコメントに理解に苦しむのは、皆さんでしょう。

おっしゃるとおりです。


＞理解に苦しむなら、スルーすればいい。

そうおもいます。


＞それから、相手が見えないからといって、書きたいことを書くのではなく、相手に理解してもらえるような書き方を学ぶべきです。
君の書き方は、非常に上から目線で、吐き捨てるような物のいい方だから、誰も相手にしてくれないのです。
お礼を求めるのなら、言葉の練習もした方がいい。

貴重なアドバイスありがとうございます。

書込番号：9020741

[morris123]

…これは意外でした；
ξΨЮさんの最初のレスが"煽り"のように感じていたもので…。
こちらも、大人気ない返信をしたようで…。

このスレの目的は、
Yahoo BBの解約には１０日かかる、
自分はたまたまその最悪なケースにはまったが、みなさんは気をつけてください。…のつもりだったのですが、
しかし、読み返してみると、やはり大人気ない感情が入って書いていたようです；

誰かをやっつけてやろうなどという意図などございません。
不快に感じた方々、申し訳ありませんでした。

書込番号：9021675

[ξΨЮ]

＞ξΨЮさんの最初のレスが"煽り"のように感じていたもので…。

最初のレスの何が煽りにとれるのですか？
あなたは、義務があるかないかの２択しか与えていないんです。
私は義務があると思うので、あると答えたわけです。
あなたの中に用意している答えでなければ、煽りになるのでしょうか？

それこそ性質の悪い書き込みです。

自分の都合のいいような回答しか求めないのであれば、こういう公の掲示板など利用すべきではありません。

書込番号：9021909

[morris123]

また、自分は勘違いをしていたようで。
…とことんついてないなぁ。
…もう答える気力が失せました。

書込番号：9022348

やられた

[ジェイビー兄貴]

キャッシュバックの振込み口座登録メールまってたけど来ない。今日が11か月目最後だからメールで確認すると6/20送ったとのこと、もちろん来てないしＷＥＢメールで確認できるっていうんでログインして確認しても送られてない。どうしたらいいかメールしたら一切返信なし。8月が締切だけど、他の人も結構もらえてないっていうからもうあきらめるしかないのか。。。俺もＧＭＯにかもられたか。。。

書込番号：17789215

[kokonoe_h]

GMOはどのメールアドレスに送ったんでしょうかね(^^;
私の場合は他のGMOのサービスで変更した前のアドレスに送られてました。GMOの方で送り先のメールアドレスを変更したのに・・・

私もGMOは会社としての体質があまり良くないと実感しております。

GMOでGoogleで検索するとあちこちでトラブルを起こしてます。

書込番号：17789509

[susu-]

> ジェイビー兄貴さん
私も6/20のタイミングで振り込みのメール連絡があったのですが、
そのメールには「お申込期限　：2014年8月31日 23時59分59秒まで」とありました。
メールが送られてくる先は、申し込み時に作成される「○○○@x.gmobb.jp」のアドレス宛てです。
WebメーラーURL：https://webmail.gmobb.jp/

「GMOとくとくBBの会員ID」「会員パスワード」はわかりますか？
私の場合は申し込み完了画面にいろいろなアカウント情報が表示されていました。
わかるのであれば間に合う"かも"しれません。

6/20に届いたメールの一部は下記の私の書き込みを参考に。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15532667/

書込番号：17791253

[ジェイビー兄貴]

基本メールアドレスにも来てないし、ホームページのウェブメールにログインしても送られてなかった。
あれから今日で3日メールで問い合わせるも一切連絡なし。思い切って解約しようかと思う。。。GMOとしては解約金取れて更に思いのつぼかなぁ。。。常套手段ってやつ！？もう二度とプロバイダーさがしに価格.comは使わない！！！

書込番号：17794807

[プチプチ明太子]

こちらも参照してください。
私も大変苦労しましたが、なんとか貰うことができました・・・

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15532667/

書込番号：17804401

[mazisuka]

電話した方がいいっすよ。
あとですねー、メールの件名で判断せず全部チェックしてみては？
私の場合は、お得なお知らせでしたよ。

書込番号：17860097

[ジェイビー兄貴]

たくさんのやな気分と、手間はかかったけど今日無事にキャッシュバックうけとった。もうこんな気分はこりごり、あとは1年後にスムーズに解約できるようにいろいろさぐっていかないと。。。いろいろ助言ありがとう、これからもよろしく
^^/

書込番号：18002593

訳がわからなくなってきました。

[まなみやた0508]

戸建て引っ越し先のネット環境を見直したくご教示下さい。

色々調べた所、固定電話をNTTで引きyahooBBでADSL12Mのプランを決めようとしていました。月額、今の光の半額になります。

ネットを 使う頻度は、PCは小さい子どもがいたりで月に一度開くかどうかで動画ゲーム等はほとんど行いません。
ただｽﾏﾎをwifiで接続しており、引っ越し先ではPCも無線LANにしようと考えております。
引っ越し先は、電話基地局まで550M伝損送出は15dBです。

いざ固定電話の契約、今の光の解約をしようとNTTに問い合わせすると、Yahoo!BBが料金等怪しいかのように言い、光をひたすら勧められました。今わざわざADSLにする方はいないのと、実際できないかもなどデメリットの話しばかり。

YahooBBでは、12Mでできるから早くNTTで電話番号取得しろとのこと。もうわからなくなってきました。

今は、光ですがほとんど使わないので月額を少しでも安くおさえたいのですが、実際立地条件等含めそんなにADSLはダメですか？
またYahoo!BBは、怪しいのですか？

ご教示下さい(>_<")

書込番号：17998694　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

局舎から自宅までの距離が長ければADSLの通信速度は極端に落ちますよ。

書込番号：17998779

[infomax]

まともにスピード出ないから今の光のままが無難

書込番号：17998856　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

線路距離長が550mで伝送損失が12dbであれば、割と良い速度が出ると思います。
悪くなければ8Mbpsくらいでしょうか？
その速度でも良いのであれば、契約してもさほど悪くは無いと思います。


ただ…
この先15年以内の予定でADSLは無くなるとも言われています。
(交換機が寿命を迎えるため。)
それまでの間で良ければADSLで良いと思います。
ギリギリになっても工事費等はキャンペーンなどでタダになるか、もしくは回線事業者(NTTに限らない)が強気になって工事費を今よりも高く取るか、または分割払いで取るか、その時の経済状況次第でしょう。

話を元に戻すと、NTTからの話は受け流す(聞く耳持たない)で良いでしょう。
怪しいとか曖昧で抽象的な言い方は、まずまともに相手しないのがベターです。

書込番号：17998963

[kokonoe_h]

>>引っ越し先は、電話基地局まで550M伝損送出は15dBです。

その距離ならADSLで良いですよ。
今行けば12Mbps契約で10Mbpsカモしれません。
5Mbpsあれば特に普通のネットでの接続では不便を感じないでしょう。

くるくるＣさんの言われるようにADSLはそのうち無くなるだろうと思いますが、その頃には光も安くなると思います。

書込番号：17999800

[まなみやた0508]

ありがとうございました。
電話基地局まで近めなので、どうかと思いました。

書込番号：17999838　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなみやた0508]

ありがとうございました。無難に光にすればきっと問題ないのですよね(ToT)安さに惹かれてしまって。。。

書込番号：17999847　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなみやた0508]

ありがとうございました。NTTでもADSLはなくなると言っていました。限りなく近い将来だと。。。NTTの話しは聞き流すようにしてもいいと自信がつきました(。>д<)

書込番号：17999861　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

いやいいですよ。まだADSLで・・・

ADSLが無くなったらタダで光を引いてくれるカモしれませんし。

書込番号：17999866

[まなみやた0508]

ありがとうございます！！！
予定通り自信を持って決定することができます！
明日早速NTTの勧誘に負けずしっかり話しを着けます！！本当にありがとうございます！！！
kokonoeさんのおかげです(о´∀`о)

書込番号：17999897　スマートフォンサイトからの書き込み

なんだかよくわからないんです。

[ﾛｰﾗｰｶﾞｰﾙ]

先日質問さしてもらったものですが、また質問さしてください。
NTT工事予定日とBIGLOBEの開通工事予定日は別物なんでしょうか？
NTT工事予定日は9月11日
BIGLOBEの開通工事予定日は9月21日になっていました。
結局いつからつかえるのか...
教えてください。

書込番号：17928335　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

NTT工事予定日とBIGLOBEの開通工事予定日は別物なんでしょうか？
NTT工事予定日は9月11日
BIGLOBEの開通工事予定日は9月21日になっていました。

回線のNTT側は9月12日から使えます（今日からですね）。
プロバイダのBIGLOBEは9月21日から有効になる契約なのでしょう。その場合はBIGLOBEの処理の完了が9月20日となりますので、実際にインターネットへの接続が出来るのは9月21日からになります。

BIGLOBEからはIDやPASSなどが書かれた用紙は来ましたか？
もし来ていれば、もう使えるかもしれません。

書込番号：17929414

[ﾛｰﾗｰｶﾞｰﾙ]

kokonoe_hさんすいません遅くなりまして。
BIGLOBEからは書類は届いていますね。
とりあえず接続してみます。ありがとうございます

書込番号：17929955　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

○○予定日はあくまでも予定であって、その日に必ずしも開通すると言う事ではありません。
だいたいその日前後に工事が終わると言う事です。
そして、NTTとプロバイダーに差があるのは、NTTの局内工事が終わる→プロバイダーへ連絡→プロバイダーが諸設定を行う。と言う流れから、NTTとプロバイダーの開通予定日に開きがあると推測します。

NTTが工事終了のたびにプロバイダーへ連絡するのは事務処理的に大変ですから、後日まとめて送っているのではないでしょうか。タイミングによっては9月21日よりももっと早く使えるかも知れませんし、そうじゃない可能性もあります。

書込番号：17932889

GmoBBサポセン とても親切でした！！

[gara3]

GmoBBのキャッシュバックキャンペーンに関してかなりの方が不満をおもちのようでしたのでサポセンにメールしてみました。
私も１０月にキャッシュバックされる予定でしたので期日と金額を問い合わせてみましたが、メール送信の翌日に解答が有りました。
内容も私が認識していた通りで金額も

「キャッシュバックの金額でございますが、【40,358円】でお間違いございません。ご安心ください。」

との返事が有りました。

他にも技術的な質問をしましたがとてもわかりやすい回答でした。
まだ実際にキャッシュバックを受け取っておりませんが皆様がおっしゃる様な対応ではなくとても信頼できるものでした。

サポセンの○○様有難うございました。

書込番号：17927739

ワイモバイルについて

[ﾛｰﾗｰｶﾞｰﾙ]

ADSLの契約をしました。ワイモバイルからハガキがきたんですけどよくわからないので質問さしてください。
NTT工事予定日は明日の9月11日で利用可能日が「NTT工事予定日」の翌営業日となってるんですけど、実際何日のことなのでしょうか？

書込番号：17921369　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

9月12日ですね。
翌営業日…つまり、NTTの営業所が店を開けている日になります。
土日祝日が休みで、もしも工事日が9月12日なら、9月16日から使える…と言う事になります。
日曜祝日が休みなら9月13日ですね。

書込番号：17921893

[ﾛｰﾗｰｶﾞｰﾙ]

くるくるCさんありがとうございます。
ということは12日からモデムを繋いでいいってことなんでしょうか？

書込番号：17921909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾛｰﾗｰｶﾞｰﾙ]

すいません。繋げれるみたいです。
解決です。

書込番号：17921951　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>ということは12日からモデムを繋いでいいってことなんでしょうか？

本当の工事は朝だったかな？
仮に9月11日に工事の場合は9月12日の夜から朝に処理するとNTT側は言ってましたね。
12日の朝から使用できるようになります。

書込番号：17922702