ケーブルTV クチコミ掲示板

J:COMは客を舐めている

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住んでいるアパートがJ:COMネットを導入し、インターネットが基本無料となり、ネット工事の際に安いからとケーブルテレビを勧められ契約。契約時に「家にあるHDDレコーダーでケーブルテレビの録画は可能か」と確認したところ「録画はできる」との返答。長い時間をかけて設置工事をしたものの、録画は不可能。電話で問い合わせすると「お持ちのレコーダーとの互換性はない」とのこと。
結局、ろくに確認もせず「可能」と返答をした営業の者をもう一度家へよこし、申し訳程度の謝罪。「ケーブルテレビの解約をする」と話しているにもかかわらず、通常の値段でレコーダー付きの契約を勧めてくる。
結局解約することになったが、設置業者が家に来るまでにかなりの時間がかかり、一日を無駄にさせられた。
帰り際に名刺を要求すると「今は持っていないので明日ポストに入れておきます」との返答。
もし本当にそうならば、名刺を持っていない営業マンというのはいかがなものだろうか。

また、こちらはインターネットに関することではあるが　、おかませサポートの解約を電話で申し込んだにも関わらず処理されておらず、危うく無駄に振り込みをしてしまうところだった。

J:COMで何かしらの契約をする際は、電話での申し込みの時は対応している者の名前と日付をメモ。家まで来て契約をする場合は必ず名刺を受け取っておくべき。
私はこのアパートを移り次第、J:COMとの契約はもう結びたくない。ストレスが溜まるだけだ。

書込番号：20926813

[くるくるＣ]

心情は察しますが、J:COMは全国にあります。
元々、地元のテレビ局からJ:COMに統合された局もありますので、出来ればどこの局か書いていただけないでしょうか。

書込番号：20927257

J:COMの対応はいつも悪いです。

[ゆりみかままちゃん]

はじめて投稿させていただいてます。

J:COMへの不満、とうとう爆発です！

大阪より神奈川へこの春より引っ越して来ました。
どちらも建物が(大家さんのご都合？)J:COMとの契約とのことで、ずっとJ:COMを利用してます。

この引っ越しに伴い、大阪で取り外しの際にfax複合機の通信ボックスを作業員の方がモデムと一緒に持ち帰ってしまったようで(ちゃんと確認していなかったこちらにも非はあるのですが)問い合わせをしましたが、「持っていってない！」の一点張りで泣き寝入りです(T_T)

使用中もトラブルがあっても対応は遅いし、直ってないし。ってことが多々ありましたので、不快には思ってましたが今回は怒ってます！
怒ってますが、ぶつけるところもないのでここで愚痴らせてもらってます！

J:COMさんは、会社として改善していく気は無いのでしょうかね？

書込番号：20806742　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

J:COMと言っても大元は地元CATV局ですから、改善する見込みも期待も薄いでしょう。
サポートは地元CATV局で完結しています。
なので、大阪で発生した苦情が神奈川で情報共有されているのか？と言うと上がっていないでしょう。
上がっていたらとっくの昔に改善されていると思います。
仕方なく続けていらっしゃるようですが、そこは仕方なく諦めるか、J:COMでない物件に引っ越すしかないでしょう。

書込番号：20807371

[うまたせ！]

うちのところもようやく来ました．
4月上旬に予約して，２週間後に来たということです．
で，来たのが単なる営業マンで，家に上がり込んできて契約の種類を説明しただけです．
わざわざお互いの予定を合わせてするような内容ではないです．

で，工事を行う日程調整をすると・・・また一週間後とか抜かしました．

こんな劣悪な会社，初めてです．

書込番号：20824786

JCOMタブレット ＬＧＴ０１がポンコツ過ぎる

[みおたしゅ980517]

２度もキーボードが落ちて予測変換が不能になった。キーボードが落ちまくって何度も打ち直す羽目に。サポートの対応も全然駄目、本末転倒。

書込番号：20785899

[ありりん00615]

一般にキーボードが落ちるのはメモリー不足です。Googleアプリなど常駐しているものを無効化することで快適になることもありますが、RAM2GB以上の製品に乗り換えたほうが苦労が減るはずです。

書込番号：20785988