ケーブルTV クチコミ掲示板

金沢ケーブルテレビネット 金沢CATV

[kakaku5]

ブラウザでページを見るのも困難な位遅いです。ラグもひどくて常にイライラします。
200メガのプランでも他社の100メガのプラン以下です。
石川県の人は絶対に選ばない方が良いでしょう。

書込番号：21276746

[acid-burn]

＞kakaku5さん


同じＣＡＴＶでも大阪でのＪコムは、下り１２０Ｍ、上り１０Ｍでも下りは、均してほぼ１００Ｍbpsを維持してます。


件の金沢ＣＡＴＶのサイトを見ますに、当然ですが


＞＞＞※本サービスはベストエフォートサービスであり、通信速度を保証するものではありません。パソコンや接続する環境により最大速度でのご提供ができない場合があります。


ってな免責あります。


御愁傷様　ってなオチでしょうか。

書込番号：21280639

こんな会社あっていいの？ってぐらいいい加減

[▼△わかにゃん△▼]

自分が発した言葉に一切責任を追わない
間違った情報を平気で伝えてくる
こちらの質問とは異なった返答ばかり
さっき電話した者は〜など責任転嫁
人によって違うことを言うから
何が正しいのか分からなくなりました。
話をややこしくこじらされて
何度も何度も電話をかける羽目になりました。
料金の割に配線も古くて電波も悪いし
二度と契約したくありません。
JCOMはオススメしません。

書込番号：21261020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

そんなの昔からだし。
JCOMに関わるとロクな事にならないのは世の中の常識。

書込番号：21262064　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

J:COMに限らず、クソみたいなサポートは多いですよ。
ところで、J:COMは局によってサポートにバラツキがあるみたいです。
どちらの局でしたでしょうか？

書込番号：21263797

対応悪い

[ぱぴこんぶ]

とても対応が悪いです。何かあっても、カスタマーセンターをたらい回しにされるだけ。実体が無い感じです。向こうが悪いのに、謝罪の言葉もありませんでした。解約して良かったです。

書込番号：21076606　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ケーブルテレビと行っても全国にたくさんあるので、一括りにされても「はぁ↘」という感じです。
どこのケーブルテレビ会社なのか、どこの地域なのか(関東とか北海道とか書かれても、その地域にもたくさんありますので。)を書いていただけないと、広告のチラ裏落書きにしか過ぎません。

よくあるのが、J:COMが悪い。なのですが、J:COMは全国に展開されているが、実体は(サポートを含めて)地域主体なので○○局と書いていただけないと参考にならないんです。

もし、そういったことではなく局名を書くと、後でバレるのが怖いるのでしたら、「Tor browser」を使って相応しい掲示板があると思いますのでそちらをどうぞ。

書込番号：21080280

[買物]

jcom工事していて、TVと電話使えねー
工事の連絡もなしか！！
工事エリア外も映らないとか！！
障害にも書いてないし

書込番号：21083955　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞ぱぴこんぶさん


＞＞＞＞向こうが悪いのに、謝罪の言葉もありませんでした。解約して良かったです。



最近は、こういう手合いが多いな。　　　具体的にどういう事例にて不満あるのかも記載ありません。

書込番号：21087870

[▼△わかにゃん△▼]

同感です。全く同じです。

書込番号：21261028　スマートフォンサイトからの書き込み

jcom 電気

[コノハ4]

インターネットの契約時に電気のセットで毎月\1000
ほど、お安くなります。と言われたので契約しましたが、東電の時より3倍の請求が続いているので連絡しましたら、のらりくらりの対応で待たせてばかりなので、メーターの故障では？と聞くと、メーターは東電なのでと。仕方なしに東電へ電話すると、もう契約の無いお客様なので、jcomからの依頼なら対応すると。
折り返しjcomへ連絡し伝えたら、やっと了解し、今は連絡待ちですが。
何方か、jcom電気で同じ思いの方は、いらっしゃいませんか？

書込番号：20825513　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ここで相談するよりも、消費者庁や消費生活センターに相談すべき案件だと思いますよ。
月額1000円安くなると言って東電時代の3倍の請求された。と言われても、内訳が分からない以上、なんの答えも導き出せませんし。

書込番号：20826696

[orememoteki]

非常に悪質な企業です，二度と関わりません．

書込番号：20856675

[にゃんこてんてい]

>インターネットの契約時に電気のセットで毎月\1000ほど、お安くなります。と言われたので

ネットと電気個別で契約するより、セットならセット割1000円適用されますよって話じゃないの。

>東電の時より3倍の請求が続いている

これも変な話。
その請求額は本当に電気だけなんですか。
ネットと電気を合計して請求されてるのを電気の請求と勘違いしてるように思えます。

具体的な契約コースや使用量などの数字、ネットと電気それぞれの請求金額を書かないと
なんの参考にもなりません。

書込番号：20894945

[モローン]

くるくるCさん毎度jcomアンチへのアドバイスご苦労様w

アンチjcomのスレ見てると、執拗に消費者センターに連絡する誘導したりするあなたからの投稿がありますね。

以前使ってて嫌になった腹いせかなんかだけで回答するのはやめた方がいいですよ。たいして質問者の実情を知りもしないで。

この東電の請求の3倍っていうのも、「電気代単独で3倍」じゃなくて、どうかんがえても「電気＋jcomサービス込の合計料金」を質問者が理解してないだけでしょ。例えば、東電の時電気代が5000円/月で、jcomに変えて、電気代4500円＋jcomサービス料金1万円で14500円。合計でみたら確かに3倍だけど、電気代でみたら500円安くなってるからw

私もずっとjcomだけど問題ないよ。ま、問題無い人はいちいち掲示板に書かないよね。問題無い99.9%の方でなく、全国のjcomユーザーのごく一部が書いた悪評を執拗にとりあげて188に誘導するってwwあなたがよっぽど暇なのはわかったから、まずお前がちゃんと仕事しろ。

書込番号：21050212　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

＞モローンさん
そのようなコメントをしたら、ますます怪しく思いますけどねぇ。
擁護派の皆様、ご苦労さまです。

書込番号：21057919

jcomの杜撰さ

[とんとん1122]

一昨年より居住中のマンション全体がジェイコム回線になると言われ8月に説明を受けると同時に契約。それと同時に携帯もauにすると割引が良かったので乗り換えました。その時の説明では遅くても10月から切り替えになるとのことでした。その後子どもの出産などで自宅を離れ翌年の4月に戻ってもジェイコムに切り替わっていない…ジェイコムに問い合わせるとどこかの部屋の回線？で雑音が入る為工事を中断していると…それ連絡来てないし、auの割引切れてるんですけどと連絡するとすぐに電線から直接繋ぐ方法ならできると言われ追加工事費を支払い繋いでもらい、ジェイコムとなり、auの割引に関してもあちらのミスなので今回の契約月からも延長。連絡したらすぐに対応してくれたので特にシコリもなく1年経ちました。
当時、1年契約のマンションタイプというのと転居する場合契約の継続はできないと説明を受けていたので今年自宅を購入しちょうど解約可能月に当たるため解約の連絡をすると、線を直接引く方法は戸建タイプになるので契約が2年契約になり違約金がかかると…説明なしに戸建契約にされていたらしい。抗議するとこちらの説明不足のミスだから解約料はいりませんと…当たり前ですが。器具の取り外しは翌月入ってからで大丈夫と言われ特に日取りは決まっていなかったのに、本日午前中に取り外し工事行きますといきなりの連絡…なにこの適当な会社…そして挙げ句の果てには転居後は一切使う気はないと伝えたのに主人の携帯に『電気はジェイコム電気を！』と営業の電話。こんな杜撰な会社もう2度と関わりたくない。

書込番号：21039732　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ちなみにどこのJ:COMですか？
全国展開していますが、その実態は、一地方局なので。
同じJ:COMでも、サポートサービスは格差があるんです。

書込番号：21041397

[acid-burn]

＞とんとん1122さん



新規のアカウントにて、Jコム批判、ご苦労様です。

信憑性が、全くありません。

Jコムの、どこの局なのかも記載ありませんし自身の見識の無さを転嫁しまして、Jコム批判ですか失笑です。

書込番号：21044786

[とんとん1122]

千葉です。

素人で電線の繋ぎ方でタイプが変わるというのが分かる方はどれくらいいるのでしょうか？特に告知もないのにタイプ変わりますかなんてとこまで考え及びます？
残念ながら私は素人中の素人なのでそんな事まで考えは及びませんでした。

確かにこんな会社だと調べず契約したことについては自分の落ち度だと思います。
しかし身内や友人がジェイコムを使っており、悪い印象はなかったので信用していたということ、営業の方も感じ良かったので良い印象しかなかったです。

ただ、違約金などに関わること、支払いに関する部分の説明を忘れる会社をこれから信用なんてできませんよね。そんな自分の体験を書き込みしてなにがいけないのでしょうか？新規で書き込みの何がいけないのでしょうか？自宅購入に伴い、家電の購入やらプロバイダー選定でここに登録し、プロパイダー選定でジェイコムに対する感想を書き込んだのですが。
批判されている方がもしジェイコム関係の方ならば、ユーザーに噛み付くのではなく社内改革を進めた方がいいのではないですか？

お目汚し失礼しました。

書込番号：21045679　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

千葉ですか〜(ｰｰ;)
一部の地域(と言うか殆どに近い？)にそう言ったサポートサービスにおける問題を散見します。
一時期、J:COM系に関するサポート問題がありましたが、J:COMとは名ばかりでサポートは地域(地場)に丸投げのようです。
私も最初のブロードバンドは、旧ZAQ系でしたが、サポート品質よりもネットワーク品質とケーブルモデムが年に数回交換する羽目の嫌気から乗り換えることにしました。

書込番号：21046219

サービス品質が劣悪なJCOMインターネット回線の契約

[orememoteki]

自宅の転居に伴い、JCOMが提供するインターネットサービスを契約、自宅に機器を設置した。
契約したサービス： JCOM NET 320Mコース（月額5200円）
http://www.jcom.co.jp/service/net/course/#ancCourse1

機器設置後、PCやスマートフォンをインターネットに接続したところ、全くと言ってよいほどインターネットが繋がらない（極端に速度が遅いので画面がタイムアウトする。）
ニュースサイトを１ページ表示するにしても１分以上かかり、夕方以降、夜になると回線が輻輳し全く接続できなくなる。

調べてみると、JCOMの回線は非常に劣悪で、悪質な勧誘を行い契約させるものの、サービス品質がわるく被害を受けている消費者が非常に多くいる模様。「映画の再生、オンラインゲーム、高画質動画や音楽のダウンロードなどもサクサク。高速インターネットで、ストレスなくさまざまなコンテンツが楽しめる」とうたっておきながら、実際には1Mbps以下、ダイヤルアップ接続程度の速度しか出ない／そもそも接続できない、のは明らかに誇大広告・詐欺商法である。

インターネット回線は基本的にベストエフォート方式であるので理論値よりも実測値が下がるのは理解できるが、320Mbpsをうたいながら実際の速度が1Mbpsにも満たず、月額5000円以上を請求するのはどう考えてもおかしい。

開通から３日後に初期契約解除を通知．すると撤去工事費に５０００円かかるという．サービスを提供していないのはJCOM側でしょうが．　非常に悪質な企業です，二度と関わりません．

書込番号：20822152

[くるくるＣ]

サービス品質と言うよりもネットワーク品質ですね…。
私も昔そうでした。。。
ちなみにどこの局でしょうか。
これから加入を考える人のためにも書いていただければと思います。

書込番号：20822293

[acid-burn]

毎度毎度、新規のアカウントでのJコム批判、ご苦労様です。


＞＞＞＞調べてみると、JCOMの回線は非常に劣悪で、悪質な勧誘を行い契約させるものの、


って契約する前にネットで溢れての契約ですと　orememotekiさん　　が迂闊すぎるってオチですか。


＞＞＞月額5000円以上を請求するのはどう考えてもおかしい。


世の中、理不尽なのはそこかしこに溢れてます、何をいまさら云ってるの。


2017/04/16 14:54　


上記の投稿から、4日放置でしたら何をかいわんや。

書込番号：20831256

[りとぱぱ]

私もauショップで勧められるまま、J:COMに切り替えましたが回線品質は悪かったです。
オンラインゲームをしているときに、ラグが発生したり、ネットワークに遅延や欠損がありますと表示されたり使い物にならず。

今まで、こんな貧弱な回線品質のサービスを経験したこともなく、油断していました。
ちゃんとネットの評判を調べてから契約しないといけないですね。

書込番号：20854121

[orememoteki]

初期契約解除ののち，JCOMが機器撤去に来ました．
撤去に伴う工事費（といっても既に取り外した機器を回収に来るだけ．）については，こちらの都合で解約するなら当然払うものですが，今回はJCOMが契約に則った通信サービスを提供していないのになぜ解約工事費を請求するのかと，カスタマーセンターと掛け合っています．

一度上記説明をし，３日以内に折り返しますといって一切その後数週間連絡なし．再度同じ説明をし，また数日以内に折り返しますと言われました．
何回同じ説明をすれば済むのかと．上司に相談すると話しているが，担当が上司に上げていないのか，上司がスルーしているのか，いずれにせよ顧客対応もひどいものです．　

機器撤去に来た外注会社の人にも事情を話したら至極納得していたので，おそらく良くある話なんじゃないかと．もはやJCOMは通信事業者としても企業としても体をなしていませんね．

再度折り返しますという約束を反故にされるようであれば，第三者機関へ相談するつもりです．

・消費生活センター　http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
・電気通信事業者協会　相談窓口　http://www.tca.or.jp/consult/

更にこんなひどい通信回線と会社を窓口で紹介して勧誘してきたauにも苦情を入れようと思います．

書込番号：20856661

[くるくるＣ]

んで、どこの局ですか？
その劣悪なJ:COM局。

書込番号：20936973