ケーブルTV クチコミ掲示板

これでちょと早くなったよ！！

J-COMブロードバンドカスタマーセンターです。
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　日頃は弊社インターネット接続サービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
　ご質問頂きました件につきましてお答えさせていただきます。

◇◆◇　お問い合わせ内容　◇◆◇
>ベストエフォートはわかるんだが
>あまりにも速度が遅すぎる。１メガも
>でない！！　なんとかならないのか
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　J-COM/ZAQ回線に関しましては、今後もJ-COM/ZAQの調査やお客様からの情報
に基づき、回線混雑が認められた場合、随時増速で早急に対応させていただく
予定となっております。
　昨日2月16日(土)にも上位プロバイダーとの回線を合計1395Mbpsに増速いた
しました。

　しかしながら、お客様側の端末の調整によって症状が回避された事例が多い
ことから、大変お手数ではございますが、一度以下内容をご確認頂き、お試し
願いたく存じます。

1.ウィルス駆除ソフトやファイヤーウォールなどのアプリケーションがインス
　トールされている場合、速度が低下したり、ホームページの表示が出来なく
　なる事があります。これは恐らくそれらのアプリケーションが受信するデー
　タ一つ一つをチェックする為だと思われます。このような場合、ソフトをア
　ンインストールして頂くか、或いはその設定を解除して頂くことにより、速
　度低下が解消される場合がございます。

　下記、URLも併せてご参照いただければ幸いです。
　【ホームページ閲覧中にページが表示されなくなる不具合に関して】
　http://catv-www.zaq.ne.jp/announce/　
　※上記URLにてご案内させて頂いている情報はウイルスバスターのみの情報
　　となっておりますが、その他のアプリケーション（McAfeeウイルススキャ
　　ンやノートンアンチウイルス等）でも同様の現象が確認されております。

2.プロキシの設定の解除。
http://www.jcom-zaq.jp/faq/connectfaq/connectfaq7/proxy/ie5w/ie5w.htm
　通常ではプロキシを設定いただいた状態でブラウザ接続をお願いしており
　ますが、通信状況によってプロキシ解除していただくことにより速度が
　回復することもございます。
　設定解除方法につきまして上記URLにて詳細を掲載させて頂いております。

3.キャッシュをクリアして速度低下が解消されるか。
　キャッシュに不具合等がありますと様々な現象が出て参りますので、
　下記方法でキャッシュのクリアを行って頂けますでしょうか。
　Windows版Internet Explorer5.0以降をご使用されていると仮定してご案内
させて頂きますと、

　【キャッシュのクリアの方法】
　１．「ツール」の「インターネットオプション」を選択する。
　２．「ファイルの削除」をクリックする。
　３．「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れ、
　　 「OK」をクリック。
　４．「OK」をクリック。
　となります。

4.10/100Mの転送速度が自動設定のLANボード（カード）の場合、転送速度が
　「自動（Auto）」や「100BASE-T」に設定されていると通信障害が発生する
　場合がございますが、「10BASE-T/HalfDuplex」に設定していただければ
　通信は安定致します。


　大変お手数ではございますが、ぜひ一度お試し頂きますようお願い申し上げ
ます。
　お問い合わせありがとうございました。

書込番号：558281

[Panasonicfan]

http://www.musen-lan.com/speed/
で計測したら　日曜日の　21：00ごろで　下り1.32Mbps でした。
キャッシュのクリア。
プロキシありです。

書込番号：558388

[Panasonicfan]

同じように　プロキシなしだと、1.57Mbpsになりました。
少しだけ早くなったけど、プロキシありのほうが　セキュリティ上
良いかな。

書込番号：558394

＞1.ウィルス駆除ソフトやファイヤーウォールなどのアプリケーションがインス
＞　トールされている場合、速度が低下したり、ホームページの表示が出来なく
＞　なる事があります。これは恐らくそれらのアプリケーションが受信するデー
＞　タ一つ一つをチェックする為だと思われます。このような場合、ソフトをア
＞　ンインストールして頂くか、或いはその設定を解除して頂くことにより、速
＞　度低下が解消される場合がございます。

たしかにパケをチェックしてるのだから、スピードは落ちる
可能性は大きいが、うちは関係なかった。

って言うか、ウイルスが多発してるご時世、パケはチェック
しなければ危なくてしかたがない。

これを、アンインストールせい！などという非現実的な回答
をするあたり、あやすぃ〜。

ウイルスバスターが入っていても十分スピードが出てる回線
が多く存在してるかぎり、他をうたがう必要ありと考える。

ウイルススキャンソフトなしで、Webやれってか？
丸腰で戦場をうろつくようなもんだ。
何考えてるんだか。。。。

書込番号：573810

J-COMについて

CATV板に書き込みが全くないのでびっくり（笑
とりあえずJ-COM東京について
上り２M　下り８M　のベストエフォート
で、自分は下り６Mぐらいでてます。
ADSLでスピード出ない人やNTT回線引いてない人にはオススメだと思うんですがねぇ。上りが２Mなのもナイス。
やっぱり料金がネック・・・？

書込番号：528493

地域によっては通信がぶちぶち切れるらしいです。　上り速度UPで暴れてる人がいるからかもしれませんが（ｗ

書込番号：528545

地域というよりは、マンションと一戸建てでは、通信品質に差が出てくる事があります。既設の同軸ケブールを流用の場合で、細いケーブル（3Cとか4C線）を長く引き回している場合での使用のだとS/ｎ値も悪く、Pingも失敗率が高い場合が多いです。新しいマンションでは、品質に差がでることは、そうないはずです。インフラがAdslよりも太い（基幹線は光ケーブル）のでNtt局舎から距離がある場合で一戸建ての人はCATVがおすすめだと思います。価格もじわじわ下がってきているし、サービスもよくなってきていると思いますが。（メールアカウント5つまで無料など）

書込番号：528911

>地域によっては通信がぶちぶち切れるらしいです。
あ、通信たまに切れますね。８Mになる前はそんなことなかったのに。
解決するんでしょうかねぇ。

書込番号：528940

>地域によっては通信がぶちぶち切れるらしいです。
これって、通信会社の設備の問題なんですよね？なら、連絡すれば無料で修理（改善？）してくれないんですか？

書込番号：528966

＞これって、通信会社の設備の問題なんですよね？なら、連絡すれば無料で修理（改善？）してくれないんですか？
上りが128kから一気に2Mになりましたからね〜
知り合いの地域のJ-COMは近々システムのソフトか何かを変更するらしいです。　それで効果が出てる地域もあるとか・・・

書込番号：532918

川西宝塚局でZAQ１０M使用しています。昼は１から２M近くでますが、夜は６００−７００ぐらいです（何度も計測しました）。これなら２０００円以上安いADSLにしたほうがましかなあ、、、。

書込番号：545375

>むっく６６７さん
CATVでも、ユーザ数が増加する時間帯は、ADSLと同様に速度が落ちてますね。

問題ない速度だとは思いますが、月額利用料が割高な分、損した気持ちが多いかな？

収容局からの距離を考えて、それ程遠くないのであれば、ADSLに切り替えた方が良い結果になるかもしれません。

まぁ、調べてみて損は無いと思います。

書込番号：546351