ケーブルTV クチコミ掲示板

JCOMからフレッツ光へ乗り換えたいのですが...

[まよこーんFizz]

初めまして、初質問ですが何卒知恵等お貸し頂けると有りがたいです...

　質問内容ですが、
現在、JCOM(NET、TV、電話)に加入しており、
去年12月頃からダウンロードや通信速度が遅くなった事と
料金が高い事(JCOM:11000円、フレッツ光(TV、NET)約3500〜4000円)が分かったという事が原因で乗り換えを考えております。

自分の場合アパートでの利用なのでどういう区分かわかりませんが、
JCOMへ電話した際、更新月がちょうど今年の5月(6月)だという事が分かりました。
撤去料がNET、TVが約2000円、電話が約2000円、合計で4000円とちょっとかかるという事を電話で聞きました。

金額面はこれだけ払えば終わりという事で宜しいのでしょうか？もしも他に何に幾らかかる等御座いましたら、
教えて頂けると助かります。

　それと、テレビですが、母がlalaチャンネル等のドラマをよく視聴するのですが、
フレッツ光TVはJCOMと同じようにCATVはチャンネル数は充実しているのでしょうか？
それともCATVは無いのでしょうか？

　又、JCOMではSmartTVboxなるものでWifiを利用していたのですが
フレッツ光には同じようにWifi無料サービス、もしくはオプションは御座いますでしょうか？

JCOMからフレッツ光への乗り換えでのキャッシュバック等がある所があれば
実際にキャッシュバックを利用した方がいらっしゃればドコが良かったとかお聞きしたいです。

更新月が迫っており、大分テンパっており、長文にはなりましたが、何卒よろしくお願い致しますm(。_。)m

書込番号：19620633

[くるくるＣ]

まず、NTT東西のどちらかによって変わると思います。
現在契約しているJ:COMの局名を書いて貰えると、ある程度目星が付くかも知れません。
lalaチャンネルは、フレッツテレビのオプション(CS)契約で可能かと思います。
Wi-Fiの無料サービスはありません。オプション有料です。
Wi-Fiは年々進化するので、レンタルするよりも購入された方が安上がりです。

書込番号：19620669

[まよこーんFizz]

＞くるくるＣさん
レス有難う御座います、
一応千葉なので関東です、局名はちょっと把握してないのですが
また電話して聞いた方が良さそうでしょうか？

書込番号：19620814

[くるくるＣ]

千葉ならNTT東日本エリアですね。
チャンネルやサービスは下記をご覧下さい。
https://flets.com/ftv/opticast/skp.html
lalaチャンネルは、「スカパー！光パックHD視聴料」で見られるようです。(単独申込は出来ないようです。)
プロバイダーは、当たり外れが多いので、可能であればNTT系プロバイダーを外して契約してください。
下記のURL(E)を参考にして下さいね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=19456220/#tab

書込番号：19621331

[まよこーんFizz]

＞くるくるＣさん

有難う御座います
URLの方よく読んで検討したいと思いますー。
ただ、NTT系プロバイダーを外してという事はどう言う事なんでしょう？
プロバイダーやらは正直そこまで詳しくないので未だチンプンカンプンな事が多くて･･･申し訳ないです；

書込番号：19621402

[まよこーんFizz]

＞くるくるＣさん

大変お世話になりました、
今教えて頂いたページを全て読み終わりました。
また相談するとは思いますが、やはり如何せんテレビですね...
よく母も韓国ドラマ等を好んで見たりするんでどうしてもorz
母の楽しみを奪うのは何か違うと思いますので、もう少しイイ形を模索してみます。

ネックはネット環境なんですよね...
上りが虚弱なのでどうしても、スカイプやクラウド等本当に遅くて...
会社で使っている共有ソフト(サービス？)とかの資料の保存等にもどうしても適さなくて；

何とか回線だけでもフレッツ光等に変えられたらと思ってるんですが
やはり無理そうですね...

とりあえず言ったとおり、まだ5月まで何とか模索してみますー。

書込番号：19621548

[くるくるＣ]

平たく言うと、ＮＴＴ系プロバイダーは恐らく元締めがOCNで、そのOCNが８００万？の会員数で全国的に慢性で遅い速度に陥っています。それに引きずられて、wakwakやぷららも地域によって遅いです。他にもありますが、契約するときにそのプロバイダーの会社情報かwikipediaで情報を集めた方が良いでしょう。

無難なところは、@niftyやBIGLOBEと言ったところでしょうか。
上記も、未来永劫安泰というわけではありません。
ただ、CATVと違って、上り速度は比較的安定しています。
上りも下りも遅い場合は、何かしらの障害を抱えていると思って良いと思います。

書込番号：19622108

[まよこーんFizz]

＞くるくるＣさん

ふむふむ、有難う御座います！
道が見えた気がしますー。
なんとか色々、良い方向に進めてみます。
今回は有難う御座いましたm(。_。)m

書込番号：19622458

JCOMのではなくてTVのリモコンを使いたい

[たろっくす]

JCOMのスライド式のリモコンが使いにくくて仕方ないのですが、TV本体に付属してたリモコンを使って操作することは可能でしょうか？
JCOMはHDMI、出力1です。

書込番号：19564623　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

仮にテレビとHDMI CECでリンクしたとしてもすべての操作は動作しないでしょうね。
チューナー側の機能でテレビを操作はできる場合は多いでしょうけど、逆にテレビの機能でチューナーを操作することは難しいと思います。

学習リモコンを利用する方法も検討してみては？

書込番号：19565780

[はやと、そうのパパ]

J:COMに「学習リモコンクレ」と言えば、無償でくれますよ
デザインはダサいですが、スライドリモコンみたいにワンテンポ遅いなどの問題は解決しますよ

書込番号：19582456

[たろっくす]

＞はやと、そうのパパさん
＞口耳の学さん

学習リモコンですね！JCOMに言ってみます！
ありがとうございました！

書込番号：19590024　スマートフォンサイトからの書き込み

ネット無料（j-com）のマンションについて

[lily7]

来年完成予定の賃貸マンションに住みたいと思い、先ほど手付金を支払ってきました。
インターネット無料というところも惹かれたのですが、
契約会社はj-comさんのようです。
使ったことがないのでネットで調べるともの凄く評価が悪いのです。普通に何かを検索することすらままならない程使えない回線なんでしょうか？？
ただでさえ使えない回線なのに住人で分けあったらパソコンがただのゴミになってしまいます。
どなたかマンション等でジェイコムのインターネット無料物件に住んだことある方いましたら、教えて頂きたいです！
もちろんそうでない方も何かアドバイス頂けたら嬉しいです！

書込番号：19166739　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞lily7さん

＞＞どなたかマンション等でジェイコムのインターネット無料物件に住んだことある方いましたら、教えて頂きたいです！


Ｊコムのどこの局ですか？？？

下り１２０Ｍ、上り１０Ｍコースで大阪市天王寺区のＪコム大阪局、環境は無線ランのワイファイ、ac接続にてノートＰＣ

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/09/23 19:43:00
回線種類 ：わからない/その他
下り速度 ：95.1M(95,146,148bps)
上り速度 ：9.9M(9,932,187bps)


です。


が、光ファイバーのＮＴＴフレッツもそうだが、ネットってモデム設置して計測してみないと解らないってな
ベストエフォートです。

書込番号：19167009

[くるくるＣ]

局により落差が激しいですね。
J:COM一括りにされると、一生懸命頑張っている局に失礼なので、局が分からないならば市町村、区名まで書いて下さいね。
もともと、J:COMは2000年前半まで独立局だったのを、地デジ開始からどんどん吸収合併しています。
関西なら主にZAQ(他にもたくさんあります。)、関東ならJ:COM(こちらもたくさんあります。)と棲み分けられていました。


難しいかも知れませんが、同じマンションの隣人に挨拶がてらに聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：19167045

[lily7]

＞acid-burnさん

素早い回答ありがとうございます！
局によって差があるんですね。。
札幌なんですけど、知り合いにはjcomさんからネットひいてる人が見当たらなく、こちらに質問させて頂きました。個人で使ってる方の悪評が多かったら、集合はどうなるのか不安だったのです。
マンションを貸す方も、あまりにヒドイのは提供しないのでは？…と、信じることにします！
貴重なご意見、お時間、ありがとうございました！

書込番号：19167658　スマートフォンサイトからの書き込み

[lily7]

＞くるくるＣさん
素早い回答ありがとうございます！
局によって差があるんですね！
スマホのLTEでも、同じ区でも差があるのですから考えてみれば当然ですね…。
札幌市の西区なんですが、情報も不足しているのに回答ありがとうございます！！
ただ、万が一失敗したとしても勉強だと思いとりあえず信じて契約しようと思っています！
貴重なご意見とお時間頂きありがとうございます！

書込番号：19167720　スマートフォンサイトからの書き込み

[〃〃〃]

＞lily7さん

新築のj-com無料インターネットマンションへの入居時の注意点です。

引っ越しの当日、j-com札幌さんが２名いらっしゃるかもしれません。

１名はセット・トップ・ボックス（CATVチューナー、ケーブルインターネット端末、
ケーブルテレビ電話端末など）を取り付け、調整する技術者。

もう１名は有料サービスへの加入説明です。営業さんの勧誘ですね。

■　j-comの有料サービスはこんな感じです。（買収を繰り返した関係で、地域ごとにサービス内容は異なります）

・有料テレビサービス　　CATVの根幹ですね。　　中身はスカパー！プレミアムサービス＋j-comのチャンネルです。
　j-comチャンネルは無料ですが、１年に１回ぐらい、良い番組が流れます。。。。コミュニティー放送です。
・電話　　　ケーブルテレビ電話です。　　NTTの固定電話からの置き換えです。
・インターネット　　今回は無料ですね。　　

　ほとんどの局がMAX160Mbpsを加入者で分け合いますので混雑し易いです。

　周辺に大容量のファイルダウンロードをする人が居たり、動画を見る人が同じマンションに沢山居ると、
　速度が落ちます。

　周りにインターネットを使用する人が居なければ、100Mbps以上出ます。

他に、au携帯電話やWiMAX２＋とテレビの併用を勧められます。

入居前に、要るか要らないか、よーーーく調べて、必要であれば加入すれば良いし、不要であれば、
お断りしましょう。

引っ越しのドタバタ時にドカドカ入ってくる事がキモです。

引っ越し当日の作業を断ると、後で来ます。。。。。

無料なのには理由があります。

勧誘した方の数割の方に有料サービスへ加入してもらって、タダでサービスする費用を回収する仕組みです。

マンションオーナーにはインターネット無料の代わりに機器取り付けの承諾を得ており、取り付けを理由に
加入促進活動をします。（関東地方の例であり、地域(j-com札幌）によって違うと思います）

では、(＾◇＾)

書込番号：19168285

[lily7]

＞〃〃〃さん

とても詳しく分りやすい回答ありがとうございます！！
私は何も要らないので断る身構えができて大変嬉しいです！　　男友達でも呼んでなんとか必死に断りたいと思います！！
まぁ、お仕事ですので必死に勧誘する気持ちもわかりますがね…。

共有なので、誰かが使ってたら速度が落ちてしまう事は仕方ないですよね。。
でも、そうでない時はきちんと使えそうでとても安心しました！

結果、勧誘も速度も大した問題なく済んだとしても、そういった可能性があるということを知ってるか知らないかで気持ちは全然違います。

〃〃〃さんの大切なお時間を使い、丁寧な回答を頂けてとても感謝しています！
ありがとうございました！

書込番号：19170060　スマートフォンサイトからの書き込み

[lily7]

建築中のマンションなので結果は皆さんがとっくに忘れてる頃かと思います　笑
今回は、あ、そういう事もあるんだぁー！という情報を下さった〃〃〃さんをベストアンサーとさせて頂きました。　　くるくるＣさんとacid-burnさんにもご回答頂いたおかげで、一概に全く使えない回線とはいえないということがわかりました。
自分がどこの局に当たるか、また、住民にヘビーユーザーがいるかどうかなんてわかりません。
無料には無料なりのリスクがあるのは当たり前だと思うことができました！！
皆さんの素早い回答で私のモヤモヤも素早く吹き飛びました！　
本当にありがとうございます！！

書込番号：19170140　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞lily7さん


最近の新築物件って、ネットの回線は複数対応してるのでは。

おいらは天王寺区上本町のタワーマンションなんですが
ＣＡＴＶのＪコムとＮＴＴ西のフレッツから選択可能でして、携帯キャリが、auってんでスマバリュ適用目的にてＪコムを選択し、
このカテのレビューで不評ばかりでしたが、大阪局が頑張ってるのかネットの速度も無線ランのワイファイでも下り４０Ｍの時も常時
３０Ｍ台を維持してましたし、料金据え置きで１２０Ｍへモデム変更しましても９０Ｍ台を維持してます、当たりだったようです。まぁ通話で国内のau宛ての電話が無料ってのも助かってます。


Ｊコムの回線も最新の機器にて回線のクオリティの維持してるって期待しましょうヨ。

書込番号：19174099

[lily7]

＞acid-burnさん

そうですね！
何でもかんでも疑ったり心配ばかりしてたって仕方ないですよね。。
実際に被害にあったという口コミ、本当かと思いますが問題なく使用してる人はわざわざ『ネットが問題なく繋がって嬉しいです！』とか書きませんよね　笑

2〜3年、どこに住むかずっと考えていてようやくここなら！！と思える物件だったので前向きに考えさせてくれて嬉しいです！
ヘビーユーザーでも何でもないのでちょっと位遅くても構わないので普通に使えると期待しますね♪
応援ありがとうございます！！

書込番号：19175985　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞lily7さん

＞＞2〜3年、どこに住むかずっと考えていてようやくここなら！！と思える物件だったので前向きに考えさせてくれて嬉しいです！


ども、こんばんは！！


意中の物件だそうでして、満足度も期待したいでしょうねぇ。　　

書込番号：19180009

[マランツpro PA01]

この時は遅い方で５００Mｂｐｓですが

こんにちは。
参考程度になりますが、私も先月までJ-COMに加入していました。回線速度は有線も無線LANも下り６０Mbps、上り１０Mbps以下（１６０Mbps契約線）程度でした。こちら都内近郊の戸建です。（PCはWin１０（アップグレード）のcore i 5 3750とM460、メモリーは８Gと６Gです。）
集合住宅では戸建てと違い、個数にもよるでしょうが４０Mbps前後になりそうです。でもフツーに動画も見られますが、その動画をPCや他のストレージ（記憶媒体）に保存する場合、エラーが出る場合があります（私が経験しました。）

☆先月、J-COMからフレッツ光ネクスト１Gに換えてみましたが、スピードは実測１０倍以上違い、夜でも上り・下りで６００Mbps以上になりました。動画取り込みエラーも無くなりました。
　永らくケーブルTVでしたが、可能であれば光を引き込むのもアリかと、思います。

書込番号：19190984

j:com jコム

[Quique P]

こんにちは。
うちの実家の母から画像がおくられて、これはどうかときかれたのですが、皆様どうおもわれますか？
いまは光ケーブル、普通契約のiphone4s softbankをつかってます。

私は詳しくないのでわからないことばかりですが、高齢者にはもっとわかりにくい上に、正直だまそうとしてるきがしてなりません。価格コムみててもj:comの評価は悪いとおもってます。
いきなりチラシを見せてどうですかっておかしいとはおもいますが、みなさまの意見をすこしでもききたいです。

書込番号：18997612　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

私がその地域に住んでいて、携帯がauならeoでスマートバリュー一択です。
J:COMは最初のブロードバンド「？」で経験しているので、二度と手を出しません。
ところで、今はどこと契約なのでしょうか？softbank契約なら光回線現状維持ですね。

書込番号：18997638

[Quique P]

早速の返信ありがとうございます。jコムの工事はもうきまってしまい今月にはやるらしいです。あとはauに乗り換えをするかどうかなのですが、私はチラシの下取りが安すぎるのと、auをしらないので安そうなイメージしかだしてないところに疑問があります。
これからiphone6sがでるし、さがせば一つはもっといいキャンペーンがあるようにおもいます。

書込番号：18997653　スマートフォンサイトからの書き込み

[〃〃〃]

すでに契約してしまったのですか？
時既に遅し…

自分なら何が何でも工事開始前に掛け合って契約を解除しますね。

一社独占だからか、良い噂は聞かないし、酷いと愚痴を言う友達も居ます。

今は良くても今後、高額なサービスに強引に加入させられる事があります。

連絡は密にしましょう。

au割…

KDDIがJコムの株式の過半数を取得してJコムを実効支配してから、Jコムに入ったらauが当たり前になりましたね。

たしか、同一会社間だから、ケーブルテレビ電話とau携帯間の通話が安いんじゃなかったかと。

無料？

でも、まんまとKDDIに踊らされてJコム経由でau携帯に入るようで、私ならイヤですね。

ケーブルテレビ、ケーブルテレビ電話、ケーブルインターネットのトリプルサービスの一環で携帯加入者を増やそうとする目的でKDDIはJコムを買収したのだから、その路線に乗っかるのは…

書込番号：18998045　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quique P]

どうやらマンションごといままでNTTのフレッツかなんかっだったのがj:comになったようです。なんかいやなよかんしかしません。

書込番号：18998054　スマートフォンサイトからの書き込み

[〃〃〃]

KDDI系JコムがNTT東西の顧客を一棟丸ごと奪取したんですねぇ・・・

Jコム（ケーブルテレビ）のサービスには

１）地上デジタル放送の再送信
２）ＢＳデジタル放送の再送信・一部有料
３）ＣＳ多チャンネル有料放送の再送信

そして
４）ケーブルインターネット
ほかに
５）ケーブルテレビ電話
があります。

もう１つ、経営が同根の
６）au携帯サービス
です。

１）−４）に強制加入でしょうか？

多分、４）が強制、１）はセットで付いてきて、１度加入すると、
３）と６）へ入れ入れ入れと営業が何度も家の中へ入って来る事があります。

マンション一括加入の場合、５７００円／月とかバカ高い有料契約を
最初は無料お試しだからと勧めて、解約を忘れると継続になり、
気が付いたら多額の引き落としをされるので、ご両親に注意喚起
した方がいいかも。

一度Jコムの機器を家の中へ引き込むと、「機器の交換です」、
「サービスが増えるので追加機器を取り付けます」とか色々な理由を付けて
技術員１名、営業１名が家の中に入って来ます。

技術員が機器の調整をやっている時間を使って、営業が多チャンネル放送への
加入や携帯のauへの変更を勧めてきます。

上記営業活動は点検商法としてずっと前から禁止されましたが、実際に
機器の交換時に勧誘を受けていますので、注意が必要だと思います。

書込番号：18998345

[acid-burn]

Ｊコム批判の方々って、Ｊコムを理解してるのか怪しいですねぇ。

Ｊコムって今までの成り立ちが地域のＣＡＴＶ会社を吸収しまして大きくなってるってのに、
どこの局なのかも記載ありません。

それで、批判だけは真っ当って片手落ちなのでは？？？？？？？？？？？？？？？？

書込番号：19001316

[Quique P]

いうてることわかります。
私はこのチラシはいろいろ不透明でネットとかいつも接している自分でもむずかしいのに50歳以上のかたがよくすむマンションにこう言うチラシをおいといて警戒心をもたずにはいれません。

書込番号：19001354　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

既に契約されてしまったのですか…。
あとあと問題が無いと良いですね。

あと、J:COM批判と受け取りがちですが、経験者から言わせてもらっていますので誤解無きよう。
ただし、一括りにすることは微塵にも思っていませんので。
名ばかり管理職のように名ばかりJ:COMで、元々は地域独占の事業を次々と合併して行っただけです。
なので、誤解が生まれてしまったところもありますが、ネット事業においては地域によって差が激しいので、バックボーンは地域独立採算制なのか？と勘ぐってしまいます。

写真からして想像するに京都市内在住なら「旧みやびじょん」ですかね。
http://www.myjcom.jp/town/kyoto-miyavision/info.html
みやびじょん時代は、良くも悪くも無い印象ですが、J:COMになってからはさっぱり情報がありません。
と言う事は、昔と変わっていないかも知れませんね。

書込番号：19003967

[Quique P]

みやびじょん、、、よ〜くしってます。それいじょうの事はいいません。

書込番号：19004101　スマートフォンサイトからの書き込み

[どは]

JCOMはやめなさい！

書込番号：19093241

J:COMネット回線撤去について

[kurokuma*]

現在J:COMのネットとTVを契約中なのですが、ネットだけ解約することにしました。

そこで質問なのですが、ネットのみ解約する場合、具体的にどのような撤去作業が行われるのでしょうか？

モデム本体のみを取り外して回収するだけなのか、配線等の回収工事なども行われるのかなど具体的な事が知りたいです。
出来れば回収される物も細かく教えていただきたいです。
何故なら、不用になったモデム等を既に取り外して片付けてしまっているからです・・；

ちなみに二階建ての一軒屋で、1階にTV、2階にネットの線を繋いでいます。
よろしくお願いします。

書込番号：19078347

[Re:six]

はじめまして。
２年前までCATV系列で各種サービス契約をしていた者で、各種の契約変更や解約撤去時などの経験からアドバイスです。
私のケースは集合住宅でしたが、住宅外から住宅までの引き込み線は何も触りませんでした。
（戸建住宅の完全解約時は住宅への引き込み線を残すか撤去するか聞いてきますが、テレビ契約継続でしたら何も関係なし）

住宅内は、ケーブルテレビ通信波を宅内のテレビ用ジャックから受信し、途中でテレビとネットに分波していますので、
ネット解約なら、ジャックからテレビ単独で送受信するよう、中継の分波器（ケーブルが二股に分かれる部分）とネット用ケーブル・モデムを撤去して、一本化したケーブルをテレビ用チューナーへ直結します。
技術的な工事はそれだけですが、ネット用の通信帯域を止める地域局への連絡と、一本化したテレビ用通信帯域が問題無いかの確認まで、工事担当者が宅内作業で行います。

取り外した分波器やネット用モデム・余りケーブルはJ:comからの借り物なので、工事担当者が回収します。
契約当初の梱包箱や解説書も回収してもらいましょう。（一応、契約時の説明で箱も返すことを言われているかと）

すでにネット用モデムを片付けておられ特に問題も起きてないようですが、ケーブル内はテレビ用通信帯域とネット用通信帯域が並走している状態であり、途中に分波器という中継ポイントも挟んでいるので、相互干渉や通信品質の劣化が目に見えて起きていなくても、ケーブル内はクリーンな通信品質とは言えません。
そのため、工事担当者がネット用通信帯域を止めケーブル内をテレビ通信帯域のみにし、分波派器もはずしてテレビ映像に余計なノイズが乗る余地を無くすのです。

書込番号：19079120

[kurokuma*]

時間がなかなか取れないので、あわよくば自分で全て回収して郵送できればと思っていましたが、そんな簡単なものではないのですね・・
詳しく教えていただきありがとうございます。とても参考になりました！

書込番号：19082031

横浜ケーブルテレビのネットワークについて

[天舞宝輪com]

7月17日に 集合住宅 での

横浜ケーブルテレビ さん を 契約 しました

ワイワイ DX と インターネット 12M と
電話回線 です

妻 から メール からの ことなんですが

★YouTube を 見ていたら 繋がらなく なったと

★Wi-Fi も 使えなくなっているとのこと

自分 今 会社 に いるので 詳しい 状況 は

わからないけど

ネットワーク の 端末 ？ が やけに 高温 に

なっているんですが これは 普通 の 温度 なんでしょうか？

触れない ぐらい 熱くなってるので

オーバー ヒート ？ で ネットワーク が

使えないのか？

サポート サービス の 月額 ５００円 サービス には
加入 は していないので
サービス センター に連絡 しても
有料 に なると 思うのですが


妻 は 機械 には からっきし ダメ なので
サポート 電話 しても チンプンカンプン に
なるはず…


ケーブルテレビ での インターネット 利用 されている 方々 は

突然 ネットや Wi-Fi が 使えなく なった 場合 は

どんな 対処 を していますか？

３つ ある 端末機 のなかに １つ だけ
コンセント から 抜かないで ください！
の シール が 貼って いました
が これが ネットワーク 端末機 なのかは

今は 分からないですが…


電源 を OFF に して いいものなのか

皆さん の 対処方法 の 知恵 を

教えていただく 思います。

書込番号：18988789　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

ここに聞くよりケーブルテレビに連絡しないと解決しそうにないですけどね。
ほぼ情報ないなかで判断は出来ないかと思います。
ケーブルテレビは地域限定なのでユーザーが少ないですしね。
一般的な場合だと機械の電源入れ直し、リセットする（あるなら）、電源を切って暫く放置後に試すなどですね。
それとは別にメンテナンスや障害などで使えなくなってる可能性はあります。
まあマニアックな仕様なので提供しているところに聞くしかないかと思います。電源切るななどの理由なんて、提供側に聞かないとわからないでしょ？

書込番号：18988825

[ありりん00615]

下記に再起動方法の説明があるので、調子悪い時は試してみるといいでしょう。
http://www.catv-yokohama.ne.jp/maintenance/maintenance.php?id=2700
あと、無駄な改行は見にくいだけなのでやめたほうがいいですよ。

書込番号：18989045