ケーブルTV クチコミ掲示板

流合雑音

[k_n1989]

JCOMの速度低下や映像不良、通信障害は外のケーブルの仕様上と作業員のスキルの問題が混在するために切り分けが難しく改善が最もされにくいのです。

営業がよく言う光ケーブルを途中まで引いています、という言葉は光ハイブリッドとされ名前的には格好いいが実際は太いパイプの先に細いパイプが繋がれたようなもので、実際家に来るのは細いパイプを通じた電波ということになります。

流合雑音についてですが、細いパイプ（同軸ケーブル）は現行のものはシールドが施されており、天候や使用状況によって大きく変わるものではないですが、末端のテレビなどに繋がる壁の端子やコネクタ、天井裏にある分配器なども含めた全てがシールドに守られていないと効果を発揮しません。
その守られていない部分にラジオや短波の電波が混入し上り信号に乗せられて上流に行くことで負荷がかかる仕組みです。古い家屋やマンションは高い確率でシールドがないため影響を受けやすいです。

またJCOM機器を使用しないライン（TV置いてない部屋や地デジしか見ない部屋）などはフィルターを入れる必要がありますが、作業員によっては入れることを知らない（キャリア不足）や時間が取れない（分配器を探すのに10−30分かかる）、1軒くらい大丈夫だろう精神で作業しないまま終わります。

カスタマーセンターに連絡されるのは正しいですし、他に解決方法がないのですが、カスタマーセンターが知識を持っているかは別問題なのです。
自分たちの提供しているサービスが何なのかわかってない人たちが電話対応しており、皆様の言われたい内容を汲み取れないのはそういうことです。
またそれは営業にも当てはまることで、テレビ端子の電波を測定してもなにもわかりません。マンションの仕様上上階から下階に線はつながっています。一部屋だけ確認しても意味がなく、他の階も同じ時間に見ないと電波の変動はわからなく、別の日に違う部屋で工事があると電波は再度変わるからです。また測定しているのは（地デジを見る電波）のみで、ネットや電話、オンデマンドの電波は持参している測定機器では見れません。

仕様の問題はネットにも乗ってるので使用環境を考えて値段は高くてもライトな使い方をするニッチな方向けのサービスになると思っています。


うちの親が騙されて契約に至ったので投稿させてもらいました。
あと新しく付けてもらった機器が中のファンからタバコ臭いんですけど中古、なんですよね多分

書込番号：25465826　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなりケーブルチャンネル終了の案内

[たかさん7777]

JCOMってひどい会社ですね。
以前から決して対応は良くないとは思っていましたが、
本日15:30に重要なお知らせとしてメール有り。
「今月末でスーパードラマTVチャンネルが無くなります」
あと4日ですよ。他に新規で乗り換えるにしても、電話や手続きなど、仕事をしている身で4日で手続きが終わり工事もやってもらえるわけが無い！当のJCOMでさえそんなに短期間では完了しません。せめて2、3ヶ月余裕を持たせて、本年度中に終了、などが普通かと。JCOMに電話したら、「社の方針です。何ら問題無いと思っています。」との事。
公共のサービスを行う資格無しです。

書込番号：25439015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

6月にアナウンスされていたようです。
https://notices.jcom.co.jp/notice/92548.html

書込番号：25439053　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

2023年6月20日に発表されてたみたいですね。

お知らせ
「MUSIC ON! TV（エムオン）HD」（351ch）、「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」（550ch）J:COM TVサービスでの放送終了に関するお知らせ
平素より、J:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「MUSIC ON! TV（エムオン）HD」（351ch）、「スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ」（550ch）は、弊社編成の都合により 、2023年9月30日（土）深夜0:00をもちまして、J:COM TVサービスでの放送を終了いたします。

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きJ:COMをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

詳しくは以下のページをご確認ください。
J:COM TV ご加入者さま向け
J:COM TV セレクトご加入者さま向け


＜初回掲載　6/20 10:00＞

書込番号：25439079　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかさん7777]

そうでしたか。
ありがとうございます。

でも、普通、既に契約中のケーブルテレビ会社のホームページを、何も無いのにわざわざ見に行きますか？

書込番号：25440052　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

６月くらいにメールがとどいてると思います、それかハガキか書類１枚とか届いているか毎月何か小冊子みたいなの送って来ませんか？wowowとかスカパーみたいに。おそらく６月にはメールが来ているが気付いてないハガキか書類が来ていたが見ていない。
そのチャンネルが観れなくなっても何にも工事の必要ないですよね？
チャンネルも変わりませんし、増えませんよね？
そのチャンネル観てましたか？

書込番号：25440399　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

これからはわざわざ見に行っていただいたらよいかと。

書込番号：25440411　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかさん7777]

もちろんメインで見ていました。

メールは9／26に1通だけで、こちらのＪＣＯＭはメールの配信が遅れて今回の様なタイミングになった事は認めて
その点はすいませんでしたと言っている状態です。
これからは見に行くとしても、その体制のことを言っているのであって、「これから見に行けば良いかと」というのは全く筋違いかと。

書込番号：25440700

[今岡山県にいます]

ここで文句言っても
もうすぐ見れなくなる
何もかわらない

書込番号：25441463　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかさん7777]

貴方自身はここで返信している相手の役に立っていると思っていらっしゃるかもしれませんが、ただ相手を余計に不愉快にしているだけの方の様ですね。
私は初めての書き込みでしたが、貴方はいろいろなところで同じ事を繰り返していらっしゃるようです。
時間を持て余していらっしゃるのかと思われますが、そんな自己満足な迷惑行為、やめたら如何ですか？

書込番号：25449675　スマートフォンサイトからの書き込み

ケーブルプラスstb-2(c02as5)のLAN録画

[ビンセントジャン]

ケーブルプラスstb-2(c02as5)のLAN録画について不明点がいくつかあるので教えてください。
stb-2(c02as5)とブルーレイレコーダーを有線LANで直結してLAN録画を考えていますが、ジョーシンにてstb-2(c02as5)に対応するブルーレイレコーダーでないと起動しないと言われ、対応機一覧があるはずと言われましたが検索してもでてきません。例えばDMR-2W102だとLAN端子そのものがないためムリと言われてます
またc02as5説明書にはLAN直結する場合インターネット回線が遮断されるような記載もあります。
現在はDMR-BRT300でルーターにつなげてダビングしてますが買い換え考えています。

書込番号：25406511　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_n1989]

DMR-2W102は無線LANのみ対応しています。
一方C02AS5はネットモデムからの有線及び無線が接続できる機種になっています。
ネット契約されているのでしたらホームネットワークは構築出来るので大丈夫ですよ
対応機種はDLNAの場合極論やってみないとわからない、ですがこの機種は新しいモデルでもあるため認識する可能性は高いです。

書込番号：25465845　スマートフォンサイトからの書き込み

無料視聴

[kentyuu]

jcomの無料エリアに入ればケーブルで地上波だけを無料で見れます。２０年以上無料で見てます。

書込番号：25318219

[MIF]

？？？
そもそも地上波って視聴するの無料(NHK除く)なんすよ。

で、ケーブルテレビなんだから、
建物にケーブル引き込んでセットトップボックス経由しないと視聴出来ないんすよ。

んで、なぜに「無料エリア」なるものが存在するかっつぅと
上記のように本来アンテナ立てりゃ無料で視聴出来るはずの地上波が
近隣にある高い建物とかのせいでそのエリアに電波受信障害が発生してるから
その補償としてケーブルテレビが割り当てられてるっつぅハナシなんすよ。

故にアナタのお宅は電波障害発生エリアで
その対策としてケーブルが引き込まれてるっつーことなので
別にケーブルテレビ会社が慈善事業でやってるわけじゃないと思うんすよ。

書込番号：25318343

[アドレスV125S横浜]

うちはネットをjcomにしているのでTVも同じようになっていますね

横浜に居ますが千葉テレとテレ玉が見れますよMXも普通にに入ってますね

書込番号：25318356

[ダンニャバード]

20年ほど前ですが、結婚してしばらく住んでた賃貸マンションがまさにそれ（難視聴エリア）でしたね。
もちろん地デジなんてない頃です。

地上波もBSも普通に受信できるんですけど、定期的にJCOMが「定期点検」と称する営業活動に来てました。
「受信状況を確認しないといけないので」と必ず上がり込み、当たり前にセールスもしてきます。

一度だけ興味本位で有料放送に加入してしまいましたが、当時は退会も電話連絡しかなかったし、面倒だった気がします。
その頃はJCOMも元気でしたが、近年はどうなんでしょうね。

書込番号：25318900

pcにインターネットを有線接続しているのに速度が出ない件

[萎え]

デスクトップパソコンに有線接続しています。半年ほど前は500Mbps程度出ていました。しかし1ヶ月も経たないうちに最高90Mbpsほどしか出なくなりました。ダウンロード速度も300ー400Mbps出ていましたが、今では80Mbps、ひどい時は10Mbpsしか出ません。何が悪いのでしょうか？優しい方ご教授ください。
使用PC:GALLERIA ZG 新品で購入後3年経過
キャリア:au光
有線ケーブル:エレコムLANケーブル cat6a
ルーター:エレコムEHC-G05PA-W-K

書込番号：24939616　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

au光だから電話回線だよね？

なぜケーブルTVのカテゴリで質問してるのかはしらんが
とりあえず夜寝る前にルータと回線ONUの電源落として一晩放置。
朝起きて電源入れ直しても速度が復活しないなら近所に契約回線が増えてトラフィック増加しただけじゃね？

書込番号：24939651

[くるくるＣ]

ネットワークは水物で、混雑している時間帯と空いている時間帯で大きく変動します。
(よくプロバイダーが免罪符とされる「ベストエフォート」と言われているものです。)
昨今の疫病関係でテレワークが浸透してきて、自宅からのアクセスが多くなってきており、疫病前なら平日の日中帯なんかは比較的空いていましたが、今は特定のプロバイダーを除くと満遍なく混雑しているように見受けられます。

auひかりの場合、どのプロバイダーを選んでもKDDI系のバックボーンになっているらしいので、NTT系のフレッツのようにプロバイダーを変えても高速化は難しいかと思われます。


一度、原因の切り分けとしてルーターのファームウェアのバージョンアップと再起動(方法が分からなければ、一旦コンセントを抜いて２〜３分待ってからコンセントを差します。)を行います。
これで改善出来なければ、ネットワークの混雑と考えるのが無難かと思われます。

念のため確認ですが、IPアドレスを割り当てる機能は、auひかりで貸与されているONUなのかエレコムのルーターなのかどちらでしょうか。ONUにIPアドレスを割り当てる機能が無いのであれば、この確認項目は不要です。
もし、ONUにIPアドレスを割り当てる機能があって、エレコムも同じようにIPアドレスを割り当てる機能をONにしていたら、二重割当てとなって速度低下となる原因になりますので、エレコム側のIPアドレスを割り当てる(DHCPサーバー)機能をオフにしましょう。

書込番号：24939652

[グリーンビーンズ5.0]

auひかりは1Gbpsの戸建てのプランですね。まずはPCをレンタルのHGW直結してどうですか？
それ速度変わる様だとエレコムEHC-G05PA-W-KのHUBの可能性ありですね。それでも
遅い場合他の要因です。ルーターはレンタルのHGWでHUBで分配しているのですね。

マンションタイプの場合は棟全体の契約者で共有しているので
契約者が増えれば遅くなるのでその場合難しいですね。

測定時、ウイルス対策ソフトにVPN等のあるウイルス対策ソフト使用であれば
VPNを測定時のみ切ってください。VPNがONだと正確に測れないので。


まずはKDDI網内での速度測定これで速度出ていれば
KDDIの網内出てからの速度低下だと思います。
KDDIの網内速度測定
https://www.au.com/internet/speed-check/

通常の測定サイト

東日本、首都圏近郊圏の場合
https://www.speedtest.net/ja
関西圏の場合（大阪）
http://netspeed-osaka.studio-radish.com/index.html


もしもHUBの場合はプラ製より金属製の熱放出の
良い物の方が耐久性あるのでここら辺の法人向けの
しっかりした物をお勧めします。
https://kakaku.com/item/K0000712720/

書込番号：24945430

[甚太]

＞萎えさん
こんにちは。急に変化されたということですね。
何か変更知れたものはありますか？
機器が変更ない状態落としてお答えします。
回線速度の低下原因として、ハード系とソフト系に分けます。
まずは回線に問題が発生していないかを確認してください。
回線で工事等の影響で遅くなってしまうケースもあります。
au回線に問題がある場合、auに問い合わせで対応していただく必要があります。
次にプロバーダーです。
これもよくあるケースで、プロバイダー自体渋滞していると、回線に問題なく速度低下になります。
その場合乗り換えないと解消しません。私は過去にこのケース2回ほどありました。
次はご自分のPC環境です。
PCの接続は使用できていて、LANはガテゴリー6aですから問題ないと思います。
最後はルーターです。ルーター:エレコムEHC-G05PA-W-Kはメーカーサポートもないようです。
ルーター本体の異常も考えられますが、まずは回線やプロバイダーを先に確認されたほうがいいと思います。
ちなみにOSは何ですか？Windows１０だと思いますが・・・

書込番号：25267232

無料でテレビが見られる

[SMShige]

高齢の家族に営業をかけていついつ高齢者にもわかりやすい詳細の説明に上がります　と言って時間を決めて説得に来るのだろう　すぐ本社に電話してやめてもらったがその電話では謝罪どころか　なぜ断るのですかと逆に聞いてくる始末　こういう業者が日本のケーブルテレビを牛耳っているのはまずいと思う　もし無料で設置したら次は有料チャンネル　ネット　電話　電気とどんどん営業をかける入口になることだけは皆さんに警告しておく

書込番号：24850171

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

だって、官僚/議員/大学教授とかの天下り先なんだもん＼(^o^)／

書込番号：24850311

[経済産業省]

どの会社にも言えることですが、高齢者を狙ったセールスには気をつけたほうがいいですね。
今どきの年寄りをターゲットにしているセールスマンには質が悪いのも一部ではいます。
訪問に来たセールスの話を聞いてあげたり、電話セールスを受けれる固定電話を持ってるのも今は高齢者しかいませんから…
J:COMは大きな会社ですから、そこらの高齢者相手の会社よりもしっかりしているんだと思いますが、しかしJ:COMも公共奉仕として相手にしているのではなくて、知識のある若者に相手にされないから、手っ取り早く契約取れそうな何も知らない高齢者を相手にしているとしか思えません。

セールスマンの質でいえば高齢顧客が被害者になったこんな事件が最近ありました。

https://www.sankei.com/article/20221121-VPPZHEEA2BIFFMRAEUYZ5ZF7JQ/?outputType=amp
顧客のクレカで買い物　容疑でＪＣＯＭ関連会社の元契約社員を逮捕

顧客のクレジットカード情報を使って腕時計などを購入したとして、大阪府警捜査１課は２１日、詐欺容疑で、ケーブルテレビ大手「ＪＣＯＭ(ジェイコム)」の関連会社「ジェイコムウエスト」の元契約社員、〇〇△△強盗罪などで起訴＝を再逮捕した。「現金を手に入れるためにやった」と容疑を認めている。

同課によると、〇〇容疑者は９月末、男性から「クレジットカードのアプリが利用できなくなった」と相談を受けて自宅を訪問。その際にカードをスマートフォンで撮影し、電子決済の利用に必要な銀行の口座番号も聞き出していた。購入した腕時計とネックレスは換金したという。

府警は１１月１日、ネックレスを売った貴金属買い取り店に売却翌日に押し入り、現金を奪ったとする強盗容疑で〇〇容疑者を逮捕。逮捕後の調べで今回の事件について自供した。

書込番号：25050890　スマートフォンサイトからの書き込み