ケーブルTV クチコミ掲示板

縛りについて

[atmkm0201]

今携帯各社で2年縛り等は無くなって来ていますが、ケーブルテレビ等では2年縛り等は無くならないのか疑問に思う。

書込番号：22911136　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

絶対数的に少ないからでしょう。
ケータイは１人複数回線契約。
ブロードバンドは、１世帯１回線契約。
圧倒的に違います。

書込番号：22911693

ケーブルプラスstb-2(c02as5)のDLNAムーブ不具合

[阿弖流為☆]

エラーメッセージです

4K放送を視聴するために先日セットトップボックスを交換しました。4K放送がDLNAでダビング出来ない事は理解していましたが、CS放送がDLNAで手持ちのブルーレイレコーダーにムーブ出来ませんでした。
　地デジとBSはDLNAでダビング出来るので、DLNAの設定の問題では無さそうです。KDDIのアプリを使うとスマホにはCS放送がムーブ出来ました。
　ケーブルテレビ会社を通じてKDDIに調べてもらった回答によりますと、「ケーブルプラスstb-2(c02as5)は現状ではACAS チップの干渉により、CS放送をブルーレイレコーダー等にはダビング出来ません」との事でした。この型番のセットトップボックスを導入ご検討の方はお気を付けください。

書込番号：22886250　スマートフォンサイトからの書き込み

[金もぐら]

今月5日に取り付け工事が完了しました。設置後にCSがブルーレイレコーダーにダビング出来ないこと知り、この書き込みにたどり着きました。これは今後のファームウェア更新でどうにかなるものなんでしょうかね。。

書込番号：22973545

[阿弖流為☆]

金もぐらさん。
　災難でしたね。まさか「CS放送がムーブできない」なんて仕様になってるなんで思わないですよね。
　私の場合は、契約しているケーブルテレビのほうでSTBをPanasonic製のTZ-HT3000Wに変更してもらいました。

書込番号：22973834　スマートフォンサイトからの書き込み

[金もぐら]

＞阿弖流為☆さん
お返事ありがとうございます。STBの交換も考えているんですが、月額1,000円アップになるのでどうしたものかと＞＜　ダメとわかりながらもう少し足掻いてみます。

書込番号：22974081

[tettyann]

同様の症状がありこのクチコミにたどり着きました。
当方もケーブルテレビ会社へ問い合わせし、対応について回答待ちです。
因みに、Panasonic製のTZ-HT3000WではLAN録画は問題なくできていますでしょうか？（4Kチューナーの絡みが原因というわけではなさそうなのでしょうか…）

書込番号：23510863

[阿弖流為☆]

＞tettyannさん
災難でしたね。^^;　交換してもらったPanasonic製のセットトップボックスではLAN録画もできますし、内蔵HDDに録画した後のムーブも問題ありません。

書込番号：23511155　スマートフォンサイトからの書き込み

[jo_e]

2021年3月のソフトウェアアップデートで「Panasonic製一部機種への高度ケーブル自主放送（2K）のダビング機能追加」がされています。
「設定」＞「ホームネットワーク(DLNA)設定」の中に「DLNA転送設定」が追加され、これを「転送モード１」に設定することにより、我が家のパナソニックDMR-BW550へのCS録画番組のムーブができるようになりました。パナソニック以外のレコーダーへの対応は分かりませんが。
メーカーのKDDIの告知↓
https://www.kddi.com/catv-service/stb-2/news/update_210310.html

書込番号：24493041　スマートフォンサイトからの書き込み

[jo_e]

ケーブルプラスSTB-2を数日使ってみて、最大の問題点は「新4K放送対応」を謳っていながら、NHKのBS4Kの音声は（5.1チャンネル番組であっても）全てPCM2チャンネルに変換されてしまうことが説明されてないことだと思います。
STB-2の設定メニューでは、サラウンドサウンドを「自動」に設定した場合（選択肢は「自動」と「なし」の二択）、受け側の「端末から報告されるサポート形式を使用する」と表示され、併せて「サポート形式が正しく報告されないと動作しないことがある」と注意書きがあるので、NHK BS4Kの5.1チャンネル音声が出力されるためには、出力先機器からどのようなサポート形式が報告されなければならないのか、CATV会社からKDDIに確認してもらいました。
回答は、NHKのBS4K放送の音声は、出力先機器のサポート形式に関わらず（仮にBS4KのMPEG4-AACをサポートしていても）全てPCM2チャンネルで出力するとのこと。4Kチューナー内蔵TVのように　AACやドルビーデジタルに「自動」で変換する機能もないとのことでした。ならば、「NHKのBS4K放送の音声は（5.1チャンネルの番組であっても）2チャンネルステレオでしか聞くことができません」ときちんと宣材に書いておくべきだと思うのは私だけでしょうか。
せめて「パススルー」が選択できれば、将来、受け側で何とかできる可能性が残るのですが。

書込番号：24498708

J com 4k放送

[男性 会社役員62歳埼玉県越谷市]

J com 数年視聴
今回オリンピックもあるし4kテレビ購入。4k録画もしたく4k用レコーダーも購入4kチューナーの交換でJ com に連絡して昨日 設置完了。
作業完了して4k以外の放送を録画して見せていただき
ご苦労様と言い、帰りました。
ところが、肝心の4k録画が出来ない。
本日J com カスタマーサービスに問い合わせたところ
J com の外付けハードディスクでしか録画が出来ない
との事。はじめに説明して欲しかった説明不足だと申したが、どーもすみません！今はこれしか言えないとの回答。
あー！4kレコーダー9万円が肥やしに！
4kテレビと4kレコーダー J com の機材変更で普通
録画可能と思いませんか？
J com 契約者はご注意！全国に同じ事例があると思います。

書込番号：22869035　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

＞男性 会社役員62歳埼玉県越谷市さん
お疲れ様でした。
確かJcomは地デジしかパススルーしていないはずです。
仕方ないのでBS.CSアンテナを設置してはいかがでしょうか。あとJcomの4kSTBは
不具合が多いと聞いています。以外と2kのSTBはまともみたいです。

あとはCATVを変更するのも一つの手です。最近のCATVは光回線で地デジ、BSもパススルーです。
ただCATVの4kは右旋回の放送しか見られず、WOWOWは見られません。
もしWOWOWを見るならば自分で4k放送対応のアンテナが必要です。

書込番号：22869064

[男性 会社役員62歳埼玉県越谷市]

参考になりました。ありがとうございます。
8Kも始まるのでアンテナ設置で検討します。
とりあえず様子見ですね。

書込番号：22869081　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

一応8k放送は始まっています。
アンテナやケーブルは新4k8k対応で大丈夫ですが、8kモニターがめちゃくちゃ高いです。
色々調べて下さい。

書込番号：22869099

jcomの解約後の地デジ視聴について

[ざいぜんきょうじゅ]

初めて投稿いたします。

今築4年ほどの戸建賃貸に住んでおり引越し後すぐ加入したjcom［ネット、テレビ］をこの度全て解約しようと思っております。

jcom加入前の数日間は壁のアンテナ線差し込み口に線を繋げて地上波を見ておりましたがこの場合地デジのアンテナは立っていると考えてよろしいですか？〔屋根など目視できる部分にはないです。〕

jcomに解約の際アンテナに配線を戻してもらえれば加入前の様に地デジの視聴が可能ですか？
また通常地デジのアンテナに配線を戻すという作業までやってもらえるのでしょうか？

jcomには解約の電話を入れた際、解約後一切地上波は見れませんと言われたので、

お願いします。

書込番号：22734503　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

アンテナ無しの可能性があります。
jcomがその都度配線を切り替えているとは思えません。断言は出来ませんが契約前視聴という形で見れていたのでしょう。

ここからですが、契約が前提の為、見れないと言っているだけで、実際には観れる可能性ありです。共聴設備から遮断するか？ということです。
料金払わず見ることになるのでやめておいた方が良いと思います。

まず、テレビ見たいのであれば室内アンテナでも買って試してはいかがでしょう？
観れるならば解約をスッキリできます。

＞ざいぜんきょうじゅさん
がおっしゃっている可能性もありますからまずはアンテナ有無は確認してみましょう。解約させないために嘘つく可能性もありますから。
解約して見れないと言われていたけど映ったので切り替えてくれたと思ってました。もありかもしれませんが、、危ない橋は、、

書込番号：22734588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

お近くに街の電気屋さんはありませんか？
現状アンテナがなければ新規に設置しなくてはならないので、いずれにしろ電気屋さんに依頼が必要ですよね？
一度相談されたら話が早いですよ。
地域の電気屋さんはケーブルテレビなどの事情もよく知ってる場合が多いので、何かとアドバイスしてくれると思います。

書込番号：22734908

[くるくるＣ]

撤去工事業者によりますが、たいていは不正利用を防ぐため、家屋に入り込むケーブルで断線すると思いますよ。
うちがそうでしたから。

書込番号：22735161

[Iced]

集合住宅の例ですが、Jcomの解約時(マンションの場合、敷設契約解消)は建物から撤去工事を行いますが、それはJcomが敷いたケーブル類を取っ払って機器回収するだけですので、既存のアンテナ類に配線を戻すという事はしていないようです。
(原状回復はしない→書込番号：22517708参照)

戸建て住宅で対応が変わるとは聞きませんので、現状ではJcomの撤去工事後に、家主個人で近隣の電機工事屋さんあたりに依頼してアンテナ受信できるようにしないといけないようです。

書込番号：22736258

[ざいぜんきょうじゅ]

失念しており遅くなり申し訳ありません。

結果からお伝えいたしますとつい先日jcomの撤去作業が入りました。

引き込み線を残すか撤去するかを選べたので残したままの解約です。（料金も安かった為）

作業員の方には作業に入る前、他社への乗り換えの作業は済んでるかを問われ、他社に乗り換え予定はなくただの解約とお伝えした所やはり当建物に地デジのアンテナが付いていないのでこのままだとテレビが映らなくなります、との事でした。

他のSTBを介さず地デジを受信出来ていた部屋も、解約すると引き込み線はそのままですが電線から引っ張ってきている箇所から信号を止めてしまうのでもう見れません、地デジを見るためには月1000円弱払って地デジのみプランもあり、それ以外だとご自身でアンテナを設置する必要があるとの事、

jcom加入前はどこに料金を払うわけでもなく加入するわけでもなく普通に見ていたと伝えると、何故契約前に地デジを受信できていたか分からない、念のため支局に問い合わせてみますと言われ、

確認して頂いた結果、jcomの方では契約前に何故視聴できていたか分からないが、今後地デジを見たいのであれば地デジのみのプランに加入してくれとの事でした。支局員とも電話で話しましたがかなり強気な態度でしたね。

まあ賃貸ですしアンテナを買って設置よりはと思いそのまま契約しようと思いましたが、念のため大家さんに電話で経緯を話して確認した所、やはり外観を損ねるため地デジのアンテナを設置していないとの事でした
が、しかし
地デジなら大家さん負担でjcomに毎月払っている為今
そのプランを契約しろと言われてるのはおかしいと、今すぐjcomに電話を替われとの事でした。

とりあえず折り返すと伝え、作業員にこの事を伝えた所、家主負担でjcomを契約している情報が支局から伝えられておらず、大変申し訳ないという事とこれで全て合点が行くと本人も納得の上謝罪しておりました。

とりあえず支局の担当の名前だけ聞いて作業員の方はお帰り頂きました。

長々となりましたがこのような感じでした。

危うく二重契約になってたかと思うと恐ろしいですね。
家主も大変憤慨しておりましたので改めて経緯と担当の名前を伝えて後はお任せしておきました。

書込番号：22770261　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ご報告ありがとうございます。
賃貸で大家さんが払っているところを、借主にも払わせると言う暴挙は、J:COMの為せる技でしょうか。
悪質な行為なので、消費者庁に報告すべき案件だと思います。
もしかしたら、他の借主が二重払いさせられている可能性だってありますから、大家さんから借主に聞いて回ることを奨めた方が良いでしょう。

それで、大家さんが地デジ放送分を支払っているのであれば、視聴は可能です。
間違ったことをアドバイスしてしまい、申し訳ございませんでした。

書込番号：22770967

サービス最低

[kurimanjuu]

録画設定のスマートフォンからの設定を聞いたが、私が逆に教える羽目になった。全く社員教育がなってない。

書込番号：22701875　スマートフォンサイトからの書き込み

jcom-netモデム変更したら

[ninonao]

重くなりました。連絡する前にすることはありますか？
先月まで家族の者が契約しておりました。
ネットのみでヒューマックスのモデムHG100R-02JGが設置されてました。

当方ではゲームや高画質の動画など見なくて情報検索や買い物たまにドラマ見るくらいな使い方です。
PC二台が接続されてる程度でした。
ですが家の者が転居する際に回線も引き継ぎたいので地域変更となりコチラの回線は切れました。

なので私が同じコースを改めて契約してモデムだけ有線でシスコ社DPC3000となりました。
撤去と設置を同時にしてもらいました。
いざ使ってみると1時間程度で重くなり再起動ばかりです。
20日ほどになりますが通販ページのスクロールくらいで駄目なんです。

モデムの取説が2009年とあり古すぎませんか？なのでモデム変更をお願いしたいのですが
コチラ側の問題かもしれないので何か確認した方がいい事ありますか？

所で撤去に来た作業員がこの部屋の電波だけ切れてたことに首をかしげておりました。
テレビ端子の所見たり共用部分を点検したりバタバタしておりました。
これも一因でしょうか。

長文ですがよろしくお願いします。

書込番号：22674951