光ファイバー クチコミ掲示板

おてがる光の悪質な対応

[ポムポムポリン]

おてがる光を使用し、半年間
180Mbpsほどで安定して
使用していました。

　しかし、ある日突然ルーター(Tplink社製)
の設定を変更していないのに0.03Mbpsしか
でなくなりましたが、なぜかyoutubeで動画がみれたため(この時点でipv4 over ipv6に問題ありと判断)おてがる光に通信回線に問題ないか
問い合わせしました。

　しかし、おてがる光側に問題ないとの
ことだったのでおてがる光で無料配布
しているルーターを購入しましたが
全く同じ状況になり再度連絡するとルーターのメーカーに問い合わせしろといわれ
新品のルーターが以前のルーターとまったく同じ壊れ方をするのですかと問い合わせすると
設定が悪いといわれ、

回線を調べようともしないので、
私が以前大学でネットワークの講義を
したことがあるというと
回線を調べるといい、その次の日には
もとの安定した回線にもどりました。
たらい回しをしようとした。あげく、
こちらが情報関係者でなければ設定のせいで
逃げるおてがる光の対応て…
(一般の人では調べてももらえないようです。)
安いにはわけがあるようです。
長文失礼しました。

書込番号：24810697　スマートフォンサイトからの書き込み

光回線接続についての質問です

[初老オヤジm(_ _)m]

すみません教えてください。

以下現状です。
・現在戸建にて光回線を使用中です。
・配線は「GE−RON（NTT ）」→「RT−200KI（NTT）」→「SoftBank光BB ユニット（Wi-Fi）」→「ひかり電話」に接続しています。
・2週間前にドコモ光からSoftBank光に変更しまた。
・１週間前にSoftBank「ファミリーギガスピード」へ変更し、今月末立会工事なしで変更になる連絡が来ました。
・現在下り30Mbpsぐらいです。

そこでお教えいただきたいのですが、通信速度を上げる契約をしても、「GE−RON（NTT ）」、「RT−200KI（NTT）」は変更しなくてもいいのでしょうか？
実際に変更後に回線速度を測定すればいいのですが・・・
特にRT−200KI（NTT）はネットを観ると100Mbpsまでしか対応していないと書かれていました。
1.これらも変えないと駄目でしょうか？
2.変える場合はNTTに連絡すればいいのでしょか？

3.「GE−RON（NTT ）」、これなんなんでしょうか？。
これも変える必要がありますか？

どうかよろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：24752406　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

1.これらも変えないと駄目でしょうか？
2.変える場合はNTTに連絡すればいいのでしょか？

RT−200KIの背面のLANポートは100Mbps（実測は最大90Mbpsくらい）までの対応なので、1Gpsの回線を活かしたいのならば変更した方が良いでしょう。
電話を使っているので、たぶんこの機器の交換はNTTかと思います。

3.「GE−RON（NTT ）」、これなんなんでしょうか？。
これも変える必要がありますか？

光ファイバーを1Gbps（名前にGEが付いてる）のLANに変換してくれる装置です。
こちらはこのままで良いかと思います。

書込番号：24755243

[甚太]

＞初老オヤジm(_ _)mさん
こんばんは。
基本加入されている会社に問い合わせになります。
NTTに入られているのであれば、一度連絡して確認されたほうがいいと思います。
機種と通信速度は関係無いそうです。
光電話に加入しているかいないかで、機器が変わるだけです。

書込番号：24966297　スマートフォンサイトからの書き込み

ソネット苦情

[ネッ]

引っ越しに伴いauソネットが
使用できずソネット光にプラン変更
撤去費用など85000円とか高額請求
プラン変更時の説明で工事日の選択第三希望までできた
最短で希望実際に工事日の連絡が来たら3ヶ月後しかできないとか
サポートは全く連絡取れない
連絡しても話し通じない
騙される

書込番号：24720794　スマートフォンサイトからの書き込み

100Mbps以上必要な人ってどういう用途ですか？

[KIMONOSTEREO]

こんにちわ。BBIQの光回線契約して10年以上になります。

無線LANルーター利用で、スマホやタブレットも屋内では快適に使えています。屋内ですとWiFi速度は落ちても３０Mbpsはあります。
PCはルーターと同じ部屋に置いてますので、有線無線問わず８０〜９０Mbps以上常時出ています。

MMORPGのオンラインゲームもPC2台接続させてやってますが、回線が特に重いとか感じたこともありません。
アマゾンプライムビデオやYouTube動画も特に問題なく見れてます。音楽配信なども全く問題ありません。


１００Mbps以上必要な方は、どういった用途で必要なんでしょうか？参考までにお聞かせいただけると幸いです。

書込番号：24704229

[くるくるＣ]

私の場合
・自宅サーバ公開(DDNS)
・上記のファイル交換(P2P)⇒スマホとPCの写真・動画ファイル等
・上記のISOファイルダウンロード(Linux系)
・クラウドドライブサービスのやり取り
・月1度のWindowsUpdateと半年ごとのOSバージョンアップ

INS64時代から続けていますが、光100Mbpsで安定してましたが、年を経過するごとにファイルサイズがギガ化してダウンロードに時間がかかるので、1Gbpsに契約し直しました。
プロバイダーも色々変えましたが、今は特に不満はないですね。
5Gbpsや10Gbpsにも興味はありますが、その回線を活かせるPCなどがないので、かなり先になりそうですね。

書込番号：24704323

[KIMONOSTEREO]

なるほど参考になりました。

私の用途では１００Mbps契約で十分そうですね。

ありがとうございました。

書込番号：24715185

nuro光 最初の工事予定日からプラス５ヶ月

[くもったそら]

引越しの２ヶ月前に申し込みを行い、引越しと同時に工事の予定を組むことができた。しかし当日業者が来てみると追加の工事が必要で直ぐは出来ないと言われた。
再度日程を組むと言われて待つこと１ヶ月、まだかと思って問い合わせると工事はあと５ヶ月後かかると言われて唖然とした。。
色々聞いてもこういうこともあるの一点張り。
もう別探すしかないかな。。時間返して欲しい。

書込番号：24702402　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

まぁ、

A「nuro光申し込もうと思ってるんだ」
B「nuroは遅いからやめとけ」
A「え、あれだけ速いってＣＭしてんじゃん」
Ｂ「いや、遅いのは工事」

っていうジョークがあるくらいnuroの工事が遅いのは既出なので。

書込番号：24702448

[くもったそら]

そうなんですね。
文句言ったら一年待ってるお客さんも入るからって言われました。
待たせても全く気にしないのでしょうね。
こんなところを選んでしまった自分が情けないです。

書込番号：24703224　スマートフォンサイトからの書き込み

eo光からNURO光への切り替え

[matatyan]

料金が安くなるとのことでeo光からNURO光へ切り替えるべく屋外屋内工事ともに順調に終了し、光電話のTAという機械の到着を待っているが１ケ月以上経っても到着せず。結局eoとNUROの料金を支払う羽目に。電話で文句を言っても支払ってもらうしかないの一点張り。解約するにも違約金が発生すると言われ腹が立って腹が立って。結局TA到着前にeoを解約して電話がしばらくつながらない状態に。因みにTAの到着が遅れているのは新型コロナの関係で半導体部品の供給が逼迫したとか。客からすればそんなこと知らんがな、料金を１ケ月分無料にするとか考えろよ。

書込番号：24649550