モバイルデータ通信(WiMAX・LTE) クチコミ掲示板

話が違う

[薄ピンクのガーベラ]

他の人が同じようなことにならないよう、思い切って投稿させてもらいました。
最初の３ヶ月３０００円台、その後３ヶ月４０００円台、その後６０００円台、他社からのい乗り換え１万円補助（入ってみたら、申請から６ヶ月後の払い戻し）、乗り換え無料、という触れ込みだったのが、最初の月に２ヶ月分と手数料ということで、９０００円台の引き落としがあり、びっくり。
勝手にオプションがつけられ、「オプションの解約は自由だから」と言われても、最初のうちはどこでどう解約手続きしたら良いかもわからず、２ヶ月目は先払いなので、解約しても反映されず、何故か３ヶ月目は５０００円台、何故かまた違うオプションがつけられていて、こんなところはごめんだと思い、回線自体を解約しようとすると、「初めての乗り換え」ではない（固定の回線を持っていて、モバイルWi-Fiはもうやめようと思ったので）「、乗り換え無料の適応にならない」と言うことで、違約金と手数料で４万円台の引き落と死をされました。
Wi-Fi代を安くしようと思ったのに、僅か４ヶ月で６万円以上かかってしまいました。BーW-ーMーXという会社です。皆様も置きおつけくださいね。

書込番号：24919498

[くるくるＣ]

伏せ字は、価格.com利用規約違反ですよ。

書込番号：24920364

[薄ピンクのガーベラ]

くるくるCさん。ありがとうございます。本当の根衣装を出すのが、中傷と見做され、違反かと思っていました。ご注意ありがとうございます。実名を出した方が良いのでしょうか？初心者なので、お知恵て頂ければありがたいです。

書込番号：24922725

[くるくるＣ]

事実であれば誹謗中傷にはならないです。
また、消費者庁に通報する案件です。
この手の話は、録音や書面でかわして証拠として保存するとより効果有ります。

書込番号：24927253

[薄ピンクのガーベラ]

くるくるCさん、コメントありがとうございました。他の人が被害に遭わないように、消費者苦情センター（名称は違うかもしれませんが、何かそんな感じの所）に電話しました。代金だけの問題ではなく、モバイルWi-Fiの器械そのものも、新品なのに、充電が短く、外出先で使うために購入したのに、実質、家の中で充電ばかりしていました。家には固定のWi-Fiを持っていたので、乗り換え無料の対象にならず、違約金まで払うことになってしまいました。高くつきましたが、良い勉強になりました。甘い言葉には要注意です。

書込番号：24927369

ようやく解約しました。

[白柴豆太]

GMO WiMAX ようやく解約手続き出来ました。皆さんと同じようにキャッシュバックにはめられ、契約更新月を待ってました。
NAVIの手続きだとまた使わないGMOのメールに結果を送るらしい、アンケートに回答しないと解約手続きができないので、お客様センターにメールで依頼、この手続きページがまた見つけづらい。
この複雑な手続きは明らかに確信犯ですね。
手続きは出来たような気がします。まだほっとはしていません。またはめられる恐怖があります。
この会社とは何しろ付き合いたくないです。

書込番号：24905011　スマートフォンサイトからの書き込み

BIGLOBEでたらい回し

[kotetsu5628]

もう解約を決めたのでいまさらの
気がしますが、気が済まないので
投稿いたします。

BIGLOBEにて「BIGLOBE Wi-Max」を
利用していましたが、5/3にポケット
ルーターのwifi設定が無効となり
通信ができない状態となりました。

ルーターのwifiI設定がされていないと
表示されたので、wifi設定の項目を
見ましたが、やはりwifiの設定が
されていないのでできませんと
出ただけでなく、プライマリーや
セカンダリーが無効となってました。

電源再起動や、simの抜き差しを
やってみても状況は変わらず
翌5/4朝一でbiglobeのサービスへ
電話したところ「Wi-Maxのほうに
連絡してください」と教えられた
番号にかけたところ、今度は
「BIGLOBEのほうで手配している
ものなのでそちらへ」とのことで
BIGLOBEのほうの番号を案内。

こんな繰り返しを4回、通話待ち時間も
あって2時間ほど経過しましたが
結局原因が不明のまま、出かける
時間になったのでそのまま切り上げました。

たとえユーザー側の誤操作があったとしても
そのようなことに対処することなく
双方で責任を押し付けあう姿勢は
許されざる者があり、今までどうりに
利用するのは無理と考え、その翌日に
解約の連絡をした次第です。

書込番号：24758228

broad WiMAX5G通信速度遅すぎ

[ヒロさん9666]

2年間broad WiMAX+2を利用してましたが、3日間10GB制限に嫌気が差し通信容量制限無しのドコモ5Gホームルーターに変更を考えていた所、2022年2月よりWiMAX+5Gプランにて通信速度撤廃の案内が来てそれならばと契約変更＆ホームルーターに機種変更しました。
(ちなみに私の地域は5Gエリアではありません)
しかしいざ使ってみると通信速度がWiMAX+2より激的に遅くなり(平日昼間10Mbps程度、夜の混雑時間帯5Mbps程度)になりいくら通信容量制限撤廃でもこれでは私の場合使えません！
明らかに通信制御されてます。
地域差は有るかも知れませんが皆さんもUQWiMAX系列の契約にはお気を付け下さい。

書込番号：24634051　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

他の人も同じような事考えて、4K動画垂れ流しとかしてるから遅いんでしょう。
在宅ワーク需要もあるかな？
ネットが繋がってるだけまだましと考え変えたほうがいいですね。

それと、4G固定でスマホは速度上がったとかありましたし、気休めで改善したらいいですね。

中には楽天モバイルに来ようとする人もいるかもしれませんが、WiMAXより切断とか酷いかもしれません。
上りが壊滅的に0になり、切断します。

書込番号：24634100

GMOとくとくBB WIMAX HOME02の不具合共有

[Sky.53]

WIMAX HOME 02をこの1年使ってましたが、何もいじってないのにモードが勝手に切り替わっていたことが2度あり、それぞれ月末までの25日間ほど使えなくなり、結局他のネットワークで代替することに。。。

サポートに問い合わせても、そんなことは起きないと聞く耳持たずといった感じだったので、違約金を払うしかないものの解約することにしました。

リモートワークでは致命的。サポートの対応も劣悪で、あまりこんなこと載せたくありませんが、同じことが他の方に起きないように共有させていただきます。

書込番号：24606266　スマートフォンサイトからの書き込み

[Thaijin87]

機種は違いますが全く同じです。
2週間使用した後全く入らない状況に。
修理依頼しても状況は変わらず端末交換をお願いするものの不可。
修理も部品清掃だけだったので、詳細な修理点検依頼をするものの不可。
端末はUQのものだから我々は悪くない、とのこと。

レスも遅くはっきり言って最悪の対応でした。
どの選択肢も取れず、結局繋がないので解約することに。
当然のように解約費用は請求されました。。。

心からおススメしないです。
いいレビュー付けてる人がいれば全員サクラなんじゃないかな、と疑ってしまうくらい、いいところ一つもなかったです。

書込番号：25063369　スマートフォンサイトからの書き込み

カシモwimax +5G

[akuakuaku1234]

新規に申し込んで、宅配便で到着し、simカードを差し込み、いざ通信をしようと思ったものの、simカードを認識せず、通信不能状態。即座に、マイページから連絡すれど、一昼夜過ぎても音沙汰なし。仕方がないのて、到着前に来ていた配送完了メールに、返信の形で再度、通信不能と連絡すれど、やはり音沙汰なし。
仕方がないので、050から始まる電話にて連絡すれど、サポート体制が最悪で、よくある質問の回答を繰り返すのみで、何度も行っても通信不能であり、サポート体制も全く機能していない会社に不信感を持ち、契約の不成立を申し出るも、初期契約解除の手続きになる、との意味不明な物言い。オマケに、返却の宅配便も負担しろ、って最悪。
　そもそも、通信機能のある製品を申し込んでいるのに、通信不能な物を送ってきて、明らか会社の過失が原因であるのに、手間、時間、金を掛けさけてる会社です。絶対にオススメしません。

書込番号：24528474　スマートフォンサイトからの書き込み