モバイルデータ通信(WiMAX・LTE) クチコミ掲示板

ソフトバンク・ワイモバイルの割引について

[初心者。。。、]

題名の通り、ソフトバンクとワイモバイルの割引について有識者の皆様に教えていただきたいです。

家族構成は、父、私、祖父、祖母です。

現状ソフトバンクのデータメリハリプランを四人とも使用しており、家族割りでそれぞれ 割引が適用されています。

今回私だけ、ワイモバイルに乗り換えソフトバンクエアーも契約しようと考えているのですが、どうやら　「お家光割」　？のようなものもあると、ショップ店員さんに教えていただきました。
注意点として今の割引と併用ができないことも教えていただいたのですが、私の理解が足りずネットで調べるうちにより意味が分からなくなり、今回質問を出せていただきました。

結局、私がワイモバイルに変更することで、割引内容にどんな影響が出るのかを教えていただきたいですｍｍ

追記、私だけ割引を適用することもできるのでしょうか？ご回答の程、よろしくお願いいたします。

書込番号：25476795

Broad WiMAX 2年間縛りプラン 初期費用最悪

[アパーワイ]

価格ドットコム経由でBroad WiMAX2年間縛りのホームルーターを契約しました。クレジットカード払い選択のみで初期費用が０円になり、キャッシュバックもあるということで魅力を感じて契約しました。それなのに丸々初期費用を請求されました。何かの間違いだと思い、Broad WiMAX日問い合わせしました。まず問い合わせ窓口が複雑でナビダイヤルにかけて、結局電話予約で対応を待つ必要がありました。その後Broad WiMAXから電話があり、「契約時にオプションを選択していないから初期費用が発生する。今回の電話ではもうどうしようもできない。」の一点張りでした。価格ドットコム経由で契約していることを説明したり、価格ドットコムのホームページから申し込むと今もオプション不要でクレジットカード払いのみで初期費用０円という表示が出ているが？と話しても、「これ以上対応できない」の言葉のみで怒り心頭でした。どうしても納得がいかなかったので、改めて問い合わせフォームに事の経緯を書いて送ると…今度は違う窓口から電話がきて「初期費用０円の対応させて頂くので口座教えてください」と急な連絡でした。謝罪も説明もなく、とにかく口座教えてくださいという不信感を煽るような対応でした。今回どうしてこのようなことが起きたのか理由を知りたいと聞くと、「こちらのシステム上の問題で…お客様には関係がないので。返金は致しますから。」という有り得ない対応で最後まで腹が立ちました。お金返すんだから文句ないでしょという対応が見え見えで、とても疲れました。
今後契約される方は初期費用が引き落としされていないか必ず確認されることお勧めします。今後二度と契約しないでおこうと思う出来事でした。

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退会後の対応

[にさはゆたか]

退会前なら請求を忘れてしまったり、紛失して支払われてない場合、催促のハガキが届きます。(通常料金)
退会後はそういったサービスはなく、弁護士から債権回収の通知が来ます。弁護士費の料金上乗せでです。
請求書を紛失し、払ったと思い込んでた私も悪いですが、退会した方への対応が雑のように思えました。

書込番号：25281423　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

自身が分かっていることであれば、それは通信会社が雑なのではなく貴殿の問題なのでは？
通知が来たときにすぐにでも通信会社へ連絡するなどの行動を取るべきなのです。
契約が切れてしまったら、債権回収という形で民事訴訟が起こされるのは、ごく普通のことです。
弁護士に依頼するわけですから費用の上乗せは仕方ありません。
クレジットカード払いじゃなくて良かったですね。
債務不履行でブラックリスト入りされて、数年間は小さなローンから大きな住宅ローンまで組めなくなります。

書込番号：25282156

話が違う

[薄ピンクのガーベラ]

他の人が同じようなことにならないよう、思い切って投稿させてもらいました。
最初の３ヶ月３０００円台、その後３ヶ月４０００円台、その後６０００円台、他社からのい乗り換え１万円補助（入ってみたら、申請から６ヶ月後の払い戻し）、乗り換え無料、という触れ込みだったのが、最初の月に２ヶ月分と手数料ということで、９０００円台の引き落としがあり、びっくり。
勝手にオプションがつけられ、「オプションの解約は自由だから」と言われても、最初のうちはどこでどう解約手続きしたら良いかもわからず、２ヶ月目は先払いなので、解約しても反映されず、何故か３ヶ月目は５０００円台、何故かまた違うオプションがつけられていて、こんなところはごめんだと思い、回線自体を解約しようとすると、「初めての乗り換え」ではない（固定の回線を持っていて、モバイルWi-Fiはもうやめようと思ったので）「、乗り換え無料の適応にならない」と言うことで、違約金と手数料で４万円台の引き落と死をされました。
Wi-Fi代を安くしようと思ったのに、僅か４ヶ月で６万円以上かかってしまいました。BーW-ーMーXという会社です。皆様も置きおつけくださいね。

書込番号：24919498

[くるくるＣ]

伏せ字は、価格.com利用規約違反ですよ。

書込番号：24920364

[薄ピンクのガーベラ]

くるくるCさん。ありがとうございます。本当の根衣装を出すのが、中傷と見做され、違反かと思っていました。ご注意ありがとうございます。実名を出した方が良いのでしょうか？初心者なので、お知恵て頂ければありがたいです。

書込番号：24922725

[くるくるＣ]

事実であれば誹謗中傷にはならないです。
また、消費者庁に通報する案件です。
この手の話は、録音や書面でかわして証拠として保存するとより効果有ります。

書込番号：24927253

[薄ピンクのガーベラ]

くるくるCさん、コメントありがとうございました。他の人が被害に遭わないように、消費者苦情センター（名称は違うかもしれませんが、何かそんな感じの所）に電話しました。代金だけの問題ではなく、モバイルWi-Fiの器械そのものも、新品なのに、充電が短く、外出先で使うために購入したのに、実質、家の中で充電ばかりしていました。家には固定のWi-Fiを持っていたので、乗り換え無料の対象にならず、違約金まで払うことになってしまいました。高くつきましたが、良い勉強になりました。甘い言葉には要注意です。

書込番号：24927369

ようやく解約しました。

[白柴豆太]

GMO WiMAX ようやく解約手続き出来ました。皆さんと同じようにキャッシュバックにはめられ、契約更新月を待ってました。
NAVIの手続きだとまた使わないGMOのメールに結果を送るらしい、アンケートに回答しないと解約手続きができないので、お客様センターにメールで依頼、この手続きページがまた見つけづらい。
この複雑な手続きは明らかに確信犯ですね。
手続きは出来たような気がします。まだほっとはしていません。またはめられる恐怖があります。
この会社とは何しろ付き合いたくないです。

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BIGLOBEでたらい回し

[kotetsu5628]

もう解約を決めたのでいまさらの
気がしますが、気が済まないので
投稿いたします。

BIGLOBEにて「BIGLOBE Wi-Max」を
利用していましたが、5/3にポケット
ルーターのwifi設定が無効となり
通信ができない状態となりました。

ルーターのwifiI設定がされていないと
表示されたので、wifi設定の項目を
見ましたが、やはりwifiの設定が
されていないのでできませんと
出ただけでなく、プライマリーや
セカンダリーが無効となってました。

電源再起動や、simの抜き差しを
やってみても状況は変わらず
翌5/4朝一でbiglobeのサービスへ
電話したところ「Wi-Maxのほうに
連絡してください」と教えられた
番号にかけたところ、今度は
「BIGLOBEのほうで手配している
ものなのでそちらへ」とのことで
BIGLOBEのほうの番号を案内。

こんな繰り返しを4回、通話待ち時間も
あって2時間ほど経過しましたが
結局原因が不明のまま、出かける
時間になったのでそのまま切り上げました。

たとえユーザー側の誤操作があったとしても
そのようなことに対処することなく
双方で責任を押し付けあう姿勢は
許されざる者があり、今までどうりに
利用するのは無理と考え、その翌日に
解約の連絡をした次第です。

書込番号：24758228